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正文內(nèi)容

中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和終端營(yíng)銷(xiāo)工作(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 一月 2111:40:4111:40Jan2128Jan21? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。開(kāi)學(xué)季; n效果動(dòng)感地帶客戶(hù)全量;招行客戶(hù) 100萬(wàn)二階段二階段n重點(diǎn); 、航空公司合作n效果帳單客戶(hù)全量 ;合作伙伴客戶(hù) 500萬(wàn)三階段三階段暢享暢享 E郵生活郵生活以 139郵箱收話(huà)費(fèi)賬單、信用卡 /積分賬單暢享 E郵生活,推廣 139郵箱賬單寄送、幸運(yùn)日、魔法羊皮卷活動(dòng)快速搶占市場(chǎng),擴(kuò)大號(hào)簿管家業(yè)務(wù)的客戶(hù)規(guī)模,提高客戶(hù)開(kāi)通率和使用率,增強(qiáng)客戶(hù)粘性,降低離網(wǎng)率1) 09年開(kāi)展全網(wǎng)商用,應(yīng)做好產(chǎn)品及品牌的上市宣傳,擴(kuò)大認(rèn)知度和認(rèn)可度:? 業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)群體定位全球通中高端客戶(hù)以及動(dòng)感地帶、神州行的部分高端客戶(hù)? 宣傳中要針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)強(qiáng)化 “ 可靠備份 ” 、 “ 便捷恢復(fù) ” 和 “ 安全的號(hào)簿存貯,不會(huì)泄露 ” 等業(yè)務(wù)核心功能 2)開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo),提升銷(xiāo)售服務(wù)能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度:? 開(kāi)展精確銷(xiāo)售,避免盲目批量開(kāi)通,重點(diǎn)針對(duì)定制終端客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),對(duì)客戶(hù)使用的終端進(jìn)行細(xì)分,從終端可用性上對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行篩選,通過(guò)短信或外呼的方式進(jìn)行定向推廣營(yíng)銷(xiāo)。? 省內(nèi)的常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(面向促銷(xiāo)):省內(nèi)開(kāi)展的各類(lèi)促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),總部將在活動(dòng)方式與相關(guān)規(guī)范方面提供建議和支持。? 針對(duì) TD手機(jī)產(chǎn)品分級(jí)管理原則,采取不同的補(bǔ)貼方式。豐富手機(jī)地圖產(chǎn)品功能,全面開(kāi)展手機(jī)地圖業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),打造客戶(hù)隨身地圖工具為客戶(hù)打造隨身的、方便、可靠的迷你電子地圖,提供強(qiáng)大的 POI信息,致力于成為客戶(hù)出行首選的地圖產(chǎn)品。? 會(huì)員制度能夠有效促進(jìn)飛信業(yè)務(wù)的營(yíng)收 通過(guò)付費(fèi),獲得會(huì)員身份享受會(huì)員特權(quán),與免費(fèi)飛信客戶(hù)相區(qū)別。? 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)均建立自身客戶(hù)模型的成功經(jīng)驗(yàn),從客戶(hù)日常生活形態(tài)、活動(dòng)的范圍及軌跡、價(jià)值觀等方面入手,深入挖掘客戶(hù)需求出發(fā),建立起整體中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)的需求細(xì)分模型。深入開(kāi)展定制終端營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和功能提升工作,助力定制終端營(yíng)銷(xiāo)管理飛信飛信無(wú)線(xiàn)音樂(lè)無(wú)線(xiàn)音樂(lè):以商旅業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),形成 VIP客戶(hù)商旅助手服務(wù),并輔以消費(fèi)型業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣;:以?shī)蕵?lè)型業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),打造 “動(dòng)感地帶人的必備武器 ” ,豐富品牌內(nèi)涵的同時(shí)提升業(yè)務(wù)客戶(hù)群規(guī)模;:扎實(shí)推進(jìn)競(jìng)猜、投注類(lèi)業(yè)務(wù)。全年實(shí)現(xiàn) 10000家合作廳及社會(huì)廳、 100個(gè)電子渠道開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo);? 進(jìn)一 步優(yōu)化體驗(yàn)平臺(tái)功能,豐富各業(yè)務(wù)體驗(yàn)式內(nèi)容,與全網(wǎng)產(chǎn)品基地、經(jīng)分系統(tǒng)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)交互以適應(yīng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入社會(huì)渠道的需要;? 建立涵蓋跨渠道營(yíng)銷(xiāo)及客服支撐、培訓(xùn)支撐、試點(diǎn)推廣及經(jīng)驗(yàn)交流等內(nèi)容的全面支撐體系。(2)結(jié)合 TD商用重點(diǎn)開(kāi)展無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷(xiāo)工作,進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)流量使用量和收入規(guī)?,F(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的主要問(wèn)題:? 隨著 3G時(shí)代的來(lái)臨,增值業(yè)務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)將呈現(xiàn)多元化,但現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道在各個(gè)地區(qū)發(fā)展不均衡, 全網(wǎng)性渠道整合不足,渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)作效率低,對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)變化的快速響應(yīng)能力弱。全面推進(jìn)心機(jī)銷(xiāo)售廳店規(guī)范管理,有效提升自有廳店的常態(tài)化零售管理能力明確心機(jī)銷(xiāo)售廳店選址規(guī)范,指導(dǎo)各省全面梳理并嚴(yán)格甄選出3000多家重點(diǎn)承載心機(jī)銷(xiāo)售的自有核心廳店,并嘗試拓展大型社會(huì)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展心機(jī)銷(xiāo)售,提升整體渠道銷(xiāo)售覆蓋,確保心機(jī)零售承載。? 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道的分銷(xiāo),客戶(hù)的活躍度較高,以飛信為例:互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道的分銷(xiāo),客戶(hù)的活躍度較高,以飛信為例: 11月發(fā)展飛信客戶(hù)當(dāng)月活躍率 96% , 連續(xù)兩月活躍率 57%,而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展的客戶(hù)連續(xù)兩月活躍率 不足 13%; 11月份發(fā)展飛信 客戶(hù) 占全網(wǎng)月度新增注冊(cè) 客戶(hù) 數(shù)量上升至 39% , PC端 活躍 客戶(hù) 數(shù)占全網(wǎng)月新增 PC活躍 客戶(hù) 數(shù)量上升至 % 。手機(jī)證券月均付費(fèi)客戶(hù)數(shù)達(dá)到 ,超額完成全年指標(biāo)? 截至 11月份,手機(jī)證券付費(fèi)客戶(hù)數(shù)達(dá)到 ,月均付費(fèi)客戶(hù)數(shù)為 ,超額完成年度指標(biāo);? 吉林、海南、天津、廣西、西藏 KPI完成率超過(guò) 200%;? 首屆模擬炒股大賽參賽客戶(hù)超過(guò) 100萬(wàn),成為規(guī)模最大模擬炒股賽事,對(duì)業(yè)務(wù)拉動(dòng)作用明顯。139郵箱業(yè)務(wù)活躍客戶(hù)規(guī)??焖侔l(fā)展,半年全網(wǎng)超千萬(wàn),提前完成全年 KPI指標(biāo)? 截至 11月份, 139郵箱總計(jì)發(fā)展注冊(cè)客戶(hù)數(shù)為 ,已提前達(dá)到全年指標(biāo)值;? 全國(guó)共有 22個(gè)省選擇了 139郵箱作為 KPI指標(biāo)業(yè)務(wù),所有省份指標(biāo)完成率高于正常時(shí)間進(jìn)度。PC客戶(hù)端(如:安全衛(wèi)士客戶(hù)端(如:安全衛(wèi)士 360))手機(jī)客戶(hù)端(如:手機(jī)客戶(hù)端(如: UCWEB))互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)體系互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)體系建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)體系,飛信等互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)分銷(xiāo)效果初見(jiàn)成效? 立足于移動(dòng)通信和移動(dòng)信息化運(yùn)營(yíng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),從應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)并為客戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值的角度,分階段拓展家庭市場(chǎng)。通過(guò)心機(jī) VI、品類(lèi)呈現(xiàn)、心機(jī)體驗(yàn)平臺(tái)接入,全方位呈現(xiàn)心機(jī)銷(xiāo)售元素,增強(qiáng)廳店的 “ 服務(wù) 體驗(yàn) 銷(xiāo)售 ” 功能,切實(shí)提高自有廳店的銷(xiāo)售能力和零售管理能力。? 業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多,平臺(tái)分散, 多業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)缺乏,各業(yè)務(wù)向同類(lèi)渠道、同類(lèi)用戶(hù)分別進(jìn)行重復(fù)性資源投入,各平臺(tái)接口及開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)各異,整合難度大,限制了相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)手段的靈活運(yùn)用。新業(yè)務(wù):以提升 “客戶(hù)活躍度 ”為導(dǎo)向,切實(shí)提升平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。進(jìn)一步加強(qiáng)同動(dòng)感地帶的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):的開(kāi)學(xué)季營(yíng)銷(xiāo)、全國(guó)街舞大賽、歌友會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo);帶客戶(hù)為主的 “ 飛客爭(zhēng)霸賽 ” 活動(dòng)。? 按照客戶(hù)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行區(qū)分和歸類(lèi),與客戶(hù)品牌對(duì)應(yīng);? 了解細(xì)分模型下客戶(hù)需求與客戶(hù)品牌下客戶(hù)需求的差異,對(duì)品牌進(jìn)行優(yōu)化;? 對(duì)客戶(hù)需求特點(diǎn)進(jìn)行分析,找出客戶(hù)需求與產(chǎn)品、服務(wù)間的差異程度,作為設(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品的依據(jù);? 與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的客戶(hù)細(xì)分模型相結(jié)合,即將客戶(hù)的社會(huì)生活屬性與通信消費(fèi)屬性結(jié)合,更加準(zhǔn)確了解客戶(hù)的行為。? 會(huì)員制度的運(yùn)營(yíng)將圍繞著 功能特權(quán) 和 現(xiàn)實(shí)特權(quán) 進(jìn)行。時(shí)間進(jìn)度:?國(guó)際版地圖: 09年 1月份上線(xiàn)、 09年上半年試點(diǎn)推廣、 09年下半年全面推廣?POI點(diǎn)評(píng): 09年上半年產(chǎn)品準(zhǔn)備、 09年下半年開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?尋寶和位置游戲: 09年 1季度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上線(xiàn)學(xué)前班 小學(xué)A B大學(xué) D中學(xué) C客戶(hù)學(xué)習(xí)和教育平臺(tái) 客戶(hù)投資實(shí)踐平臺(tái)手機(jī)證券教育普及活動(dòng)? 深耕營(yíng)銷(xiāo)渠道,做好業(yè)務(wù)常態(tài)銷(xiāo)售工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)客戶(hù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng);? 以 “ 手機(jī)證券教育普及 ” 為主線(xiàn),開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):整合手機(jī)證券學(xué)校和模擬炒股比賽,在階段答題和比賽中輔以相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng),提高手機(jī)證券產(chǎn)品客戶(hù)粘性,從而進(jìn)一步提高手機(jī)證券市場(chǎng)占有率。? 針對(duì)銷(xiāo)售 TD手機(jī)的零售渠道,中國(guó)移動(dòng)將額外給予一定額度的專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售酬金,激勵(lì)零售渠道銷(xiāo)售 TD手機(jī)。09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷(xiāo) 工作? 營(yíng)銷(xiāo) 活 動(dòng) 部署開(kāi)展無(wú)線(xiàn)音樂(lè)三大主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)““ 用音樂(lè)讓祝福滿(mǎn)格用音樂(lè)讓祝福滿(mǎn)格””節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合春晚等熱點(diǎn)事件,充分結(jié)合春晚等熱點(diǎn)事件,充分利用節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金利用節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié),鼓勵(lì)客戶(hù)使用音樂(lè)業(yè)季節(jié),鼓勵(lì)客戶(hù)使用音樂(lè)業(yè)務(wù),豐富全球通、動(dòng)感地務(wù),豐富全球通、動(dòng)感地帶、神州行各客戶(hù)品牌年底帶、神州行各客戶(hù)品牌年底節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵和客戶(hù)體驗(yàn)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵和客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)時(shí)間: 2023年年 12月月 15日至日至 2023年年 2月月 28日日““ 用音樂(lè)為祖國(guó)祝福用音樂(lè)為祖國(guó)祝福 ””全網(wǎng)音樂(lè)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全網(wǎng)音樂(lè)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分結(jié)合建國(guó)充分結(jié)合建國(guó) 60周年熱點(diǎn),周年熱點(diǎn),鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)音樂(lè)抒發(fā)愛(ài)國(guó)鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)音樂(lè)抒發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。 ? 強(qiáng)化一級(jí)、二級(jí)客服的支撐服務(wù)能力,專(zhuān)家型服務(wù)團(tuán)隊(duì),可對(duì)客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)幫扶操作,快速解決客戶(hù)使用業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。 11:40:4111:40:4111:40Thursday, January 28, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 11:40:4111:40:4111:401/28/2023 11:40:41 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。重大活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)n重點(diǎn):1. 全球通客戶(hù); 2. 同期開(kāi)展按在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)回饋資費(fèi)優(yōu)惠n效果:全球通客戶(hù)全量一階段一階段n結(jié)合動(dòng)感地帶開(kāi)學(xué)季活動(dòng)及飛信群組活動(dòng)爭(zhēng)霸賽爭(zhēng)霸賽全網(wǎng)重點(diǎn)全網(wǎng)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)交叉營(yíng)銷(xiāo)日常全網(wǎng)日常全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)n相同形式二階段比賽爭(zhēng)霸賽二階段爭(zhēng)霸賽二階段139郵箱幸運(yùn)日、魔法羊皮卷郵箱幸運(yùn)日、魔法羊皮卷社會(huì)團(tuán)體拓展社會(huì)團(tuán)體拓展n重點(diǎn) 。? 跨多省的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(面向特定市場(chǎng)的開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo),主要解決重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣和特定市場(chǎng)拓展問(wèn)題):針對(duì)部分市場(chǎng)熱點(diǎn)或營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),結(jié)合若干具有共性省份的實(shí)際市場(chǎng)情況,在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指導(dǎo)下,相關(guān)省公司聯(lián)合策劃和執(zhí)行操作;在取得成效的基礎(chǔ)上,可以提升為全網(wǎng)層面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。? TD手機(jī)全部按照實(shí)際銷(xiāo)量的 2倍進(jìn)行核算考核。POI點(diǎn)評(píng)? 引入客戶(hù)點(diǎn)評(píng)、糾錯(cuò)功能,對(duì)于點(diǎn)評(píng)優(yōu)異、糾錯(cuò)信息正確的客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì);營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)? 全年分期舉行尋寶、位置游戲等營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè)性和獎(jiǎng)品刺激提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣。? 會(huì)員制度能夠有效提高飛信客戶(hù)的活躍度及粘性 飛信會(huì)員制度為客戶(hù)提供一攬子涵蓋功能性、便利性、尊貴性的差異化增值服務(wù)和特權(quán),有利于調(diào)動(dòng)飛信客戶(hù)的積極性和參與熱情,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和粘性。09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷(xiāo) 工作? 營(yíng)銷(xiāo) 活 動(dòng) 部署建設(shè)客戶(hù)需求管理平臺(tái)和客戶(hù)需求細(xì)分模型,常態(tài)化采集挖掘客戶(hù)需求,為產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化提供決策依據(jù)? 選取 60個(gè)代表性城市部署管理平臺(tái),常態(tài)化采集、發(fā)現(xiàn)、分析、挖掘客戶(hù)在通信、娛樂(lè)、商務(wù)以及對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)功能替代等方面需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,促進(jìn)引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)、商用、優(yōu)化工作,提升完善客戶(hù)服務(wù),提高營(yíng)銷(xiāo)效率。l 優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)管理功能,為提升操盤(pán)管理水平與效率提供支持。 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模 : 合作渠道總數(shù)不低于 1000家 , 月業(yè)務(wù)銷(xiāo)量穩(wěn)步提升至 5000萬(wàn)次以上 統(tǒng)一規(guī)劃梳理現(xiàn)有渠道資源統(tǒng)一渠道分層分級(jí)建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)組織渠道營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研共享省內(nèi)已合作渠道資源信息配合總部統(tǒng)一安排,開(kāi)展本地渠道調(diào)研拓展全網(wǎng)性渠道及跨省區(qū)域性渠道,確定渠道合作內(nèi)容、商務(wù)模式、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)計(jì)劃總部統(tǒng)談渠道合作內(nèi)容本地落地與維護(hù)拓展本省特色渠道業(yè)務(wù)資源及營(yíng)銷(xiāo)工具引入激勵(lì)及酬金組織兌付全網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)建設(shè)共享全網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)資源(商務(wù)模式及營(yíng)銷(xiāo)支撐開(kāi)展本地營(yíng)銷(xiāo)合作設(shè)計(jì)建立增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系與架構(gòu),確保業(yè)務(wù)與終端、渠道、客戶(hù)間環(huán)環(huán)適配( 3)? 關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量,提高體驗(yàn)轉(zhuǎn)訂購(gòu)率,篩選并培養(yǎng) 5000家廳開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)活躍率 90%,全國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 09年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售 5000萬(wàn)筆;? 開(kāi)展合作廳及社會(huì)實(shí)體廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),積極推進(jìn)以 “ 成本效益 ” 為導(dǎo)向 開(kāi)展電子渠道體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),并且嘗試開(kāi)展新興渠道與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合應(yīng)用試點(diǎn),提升全網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新水平。 09年終端營(yíng)銷(xiāo)工作總體思路定制終端: 圍繞公司兩網(wǎng)融合的戰(zhàn)略要求,充分利用 G網(wǎng)客戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì),以 TD終端營(yíng)銷(xiāo)為工作重心,通過(guò)分級(jí)管理,合理配置資源,與開(kāi)放渠道一起,開(kāi)展全渠道的 TD銷(xiāo)售工作,快速提升 TD終端的銷(xiāo)量;持續(xù)提升常 態(tài)化銷(xiāo)售 與 深度運(yùn)營(yíng)管理能力,進(jìn)一步夯實(shí)終端銷(xiāo)售管理基礎(chǔ),優(yōu)化終端銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),拓展終端銷(xiāo)售的各類(lèi)渠道,提升定制終端的整體影響力!09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷(xiāo) 工作? 營(yíng)銷(xiāo) 活 動(dòng) 部署收入規(guī)模用戶(hù)規(guī)模音樂(lè)下載成熟業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)彩信彩鈴GPRS短信來(lái)顯無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)飛信成長(zhǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)突破儲(chǔ)備業(yè)務(wù)培育客戶(hù)使用習(xí)慣手機(jī)游戲手機(jī)郵箱快訊12580手機(jī)證券號(hào)簿管家手機(jī)地圖手機(jī)廣告 移動(dòng)搜索手機(jī)支付手機(jī)電視重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)規(guī)模發(fā)展持續(xù)做好短 /彩信、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)流量等成熟收入型業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作,拉動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入保持良性增長(zhǎng)u 2023年短 /彩信收入占到了增值業(yè)務(wù)收入的 49%,無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)流量 (GPRS)業(yè)務(wù)收入占到了 %,三項(xiàng)總計(jì)占比超過(guò)了 60%,做好這類(lèi)成熟收入型業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)于拉動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)具有重要作用;u 要求各省公司 (1)結(jié)合節(jié)日以及重大事件主題重點(diǎn)開(kāi)展短彩信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入規(guī)模 。? 將 “ 三碼合一 ” 技術(shù)運(yùn)用于全網(wǎng)操盤(pán)機(jī)型 i908E的 “ 杰仕 ” 話(huà)費(fèi)包,截止 2023年 12月底,在不到 1個(gè)月的銷(xiāo)售周期內(nèi)通過(guò)此種方式實(shí)現(xiàn) “ 杰仕 ” 話(huà)費(fèi)包激活的客戶(hù)就已超過(guò) 。? 139郵箱: 自 2023年 9月 8日上線(xiàn)分銷(xiāo),在僅開(kāi)通廣東節(jié)點(diǎn) 8省的情況下,發(fā)展 139郵箱客戶(hù) 3000人 /天 ;推廣 PE客戶(hù) 1000人 /天互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)取得初步成效建立起 “五縱 ”+“二橫 ”的互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)體系? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)
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