【正文】 屆無線音樂咪咕匯手機報全國大征訂繽紛好禮，有福來 “報 ” 讀報踏春，美景猜猜猜 精致生活，報報相傳 慶祝建國六十周年活動 ，動感無限：生活播報、彩票俱樂部 ：商旅、電影俱樂部、答題 勁爆手機游戲創(chuàng)意大賽華夏百所高校游戲擂迎新春游戲嘉年華1）暢享 E郵生活： 139郵箱收話費賬單、信用卡 /積分賬單； 2） 139郵箱幸運日； 3）魔法羊皮卷社會團體拓展心語新愿，讓祝福滿格 心機知我心，心愿隨我行 X計劃：全國操盤心機舞動開學(xué)季 節(jié)日營銷游戲有心機，掌中娛樂室 心機，出行好助手TD優(yōu)類手機全網(wǎng)操盤TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營銷校園季： TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營銷 節(jié)日營銷TD普通手機全網(wǎng)營銷全年營銷活動時間表（匯總）感謝聆聽感謝聆聽Thank You ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。階段一： 12580，精彩生活 動感無限階段二： 12580，精彩生活 暢享之旅階段三： 12580，精彩生活 驚喜回饋3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月12580,精彩生活，動感無限精彩生活，動感無限 12580，精彩生活，驚喜回饋，精彩生活，驚喜回饋生活播報、彩票俱樂部生活播報、彩票俱樂部商旅、生活播報、前向業(yè)務(wù)商旅、生活播報、前向業(yè)務(wù)商旅業(yè)務(wù)、電影俱樂部、互動答題商旅業(yè)務(wù)、電影俱樂部、互動答題12580,精彩生活，暢享之旅精彩生活，暢享之旅全 年 活 動 主 線： 12580 幫 您 生 活 更 精 彩通過主題活動的舉辦，降低手機游戲參與門檻，提高社會體驗度、互動積極性及客戶忠誠度，展示手機游戲魅力，提升手機游戲社會接受度。組織全國性組織全國性 ““ 用音樂為祖國用音樂為祖國祝福祝福 ”” 歌友會巡演，通過豐歌友會巡演，通過豐富的線下活動提升客戶的活富的線下活動提升客戶的活躍度。p借助筆記本（尤其是便攜性更強的筆記本）的快速增長趨勢，拓展移動寬帶應(yīng)用領(lǐng)域。所有納入產(chǎn)品管理的 TD手機（優(yōu)、良、合格三級）普惠式補貼政策省公司重點促銷 TD手機（優(yōu)、良級產(chǎn)品）疊加省公司促銷資源深度合作營銷 TD手機（部分優(yōu)秀級）疊加深度合作營銷資源與補貼資源（含成本補貼、話費補貼等）1借鑒 2G，根據(jù) TD手機產(chǎn)品庫分類管理方式，采取不同的補貼政策和銷售激勵政策（ 3）公開渠道銷售 中國移動渠道銷售u根據(jù)產(chǎn)品價差補貼標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品出廠之前，內(nèi)置 “ 話費優(yōu)惠禮包 ” ，通過 “ 三碼合一 ” 技術(shù)，實現(xiàn)借 2G產(chǎn)品的社會渠道銷售 TD產(chǎn)品，提升 TD在手機銷售市場的鋪貨率，形成 TD產(chǎn)品的影響力。p 針對 TD手機產(chǎn)品庫分級分類管理原則，采取不同的銷售模式。 市場細(xì)分策略 ?重點針對個人市場，推廣 HSDPA/EDGE雙模數(shù)據(jù)卡，推廣 TD/GSM雙模上網(wǎng)手機；?重點針對家庭市場，推廣具備上網(wǎng)功能的家庭網(wǎng)關(guān)和集通話、安防、監(jiān)控、娛樂等功能為一體的家庭信息機等 TD產(chǎn)品。A）各省市重點營業(yè)廳鋪設(shè)體驗設(shè)備加載體驗產(chǎn)品，實現(xiàn)體驗產(chǎn)品實時更新；B）各省市 wap平臺體驗產(chǎn)品的大力引進，實現(xiàn)體驗產(chǎn)品重點推介；C）渠道體驗類實體卡的選擇性投放，提升客戶對體驗產(chǎn)品接觸點。? 通過主題活動積極推廣飛信會員制度 1）主要圍繞假期、節(jié)日等時段，開展以購物、電影、娛樂為主題的營銷活動； 2）不定期為會員組織靚號、紀(jì)念品發(fā)布、贈與、轉(zhuǎn)讓服務(wù)，以提升客戶對自身號碼的認(rèn)同； 3）開展與其他增值業(yè)務(wù)的整合營銷，拓展使用其他增值業(yè)務(wù)的優(yōu)惠權(quán)和優(yōu)先權(quán)。p受金融危機、電信重組、 3G牌照發(fā)放、市場普及率趨于飽和等因素的影響，新增收入乏 力，迫切需要開發(fā)新的收入藍(lán)海，而家庭市場作為固網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)市場，中國移動利用自身優(yōu)勢，以 TD寬帶、 TD網(wǎng)關(guān)、 TD無線座機為切入拓展家庭市場，一方面將對公司全業(yè)務(wù)競爭提供了豐富產(chǎn)品線，拉動業(yè)務(wù)收入新增長，另一方面，能應(yīng)對競爭，抵御市場風(fēng)險。數(shù)據(jù)接口接口運營團隊：對需求整理、分析、研究成果推廣、工作提案同步客服系統(tǒng)投訴數(shù)據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)VGOP系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺客戶數(shù)據(jù)省客戶需求管理平臺通過全網(wǎng)統(tǒng)一管理的多渠道分銷體系營銷推廣“ ”多營銷界面：手機賣場 互聯(lián)網(wǎng)站新業(yè)務(wù)體驗區(qū)新增用戶存量市場用戶渠道精確營銷渠道精確營銷實現(xiàn)對各類用戶覆蓋實現(xiàn)對各類用戶覆蓋多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計飛信 /郵箱自有 營業(yè)廳實體渠道 （聚合各類手機應(yīng)用）體驗營銷平臺體驗營銷平臺 互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷平臺互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷平臺社會合作實體渠道 社會合作電子渠道其他自有渠道各業(yè)務(wù)官方網(wǎng)站心機體驗區(qū) 自助下載站校園 /社區(qū)實體卡Free WAP終端內(nèi)置 網(wǎng)吧多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計自有門戶網(wǎng)站移動夢網(wǎng) WAP WEB 客戶端 實體產(chǎn)品卡多渠道營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計?為 進一步豐富客戶體驗，滿足多類型終端客戶應(yīng)用下載的需求，通過 ，搭建客戶、開發(fā)者、中國移動之間充分溝通交流的橋梁，聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，使豐富客戶體驗，滿足多類型終端客戶應(yīng)用下載的需求，使 、下載各類手機應(yīng)用的首選，成為各類應(yīng)用開發(fā)者的第一選擇；?對各類手機應(yīng)用商品集中托管、統(tǒng)一運營，通過體驗營銷平臺、互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺等在自有和社會渠道進行分銷。? 通過平臺支撐，使社會渠道享受中國移動酬金政策，激勵渠道銷售。圍繞終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理配置營銷資源，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，提升整體銷售水平按 2023年核算方式對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行核算對比（含深度定制機、 TD手機）? 發(fā)揮補貼成本的杠桿作用，撬動關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售。l 優(yōu)化和提升現(xiàn)有系統(tǒng)的相關(guān)功能，提升系統(tǒng)的支撐能力。持續(xù)提升體驗營銷平臺營銷能力和水平，做好新業(yè)務(wù)和心機的體驗營銷工作加強互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺渠道的拓展和管理，支撐更豐富產(chǎn)品的營銷工作豐富互聯(lián)網(wǎng)分銷產(chǎn)品種類擴大五縱二橫的渠道體系規(guī)模?通過對渠道客戶發(fā)展指標(biāo)、推廣時間和規(guī)范性等指標(biāo)的考評，將渠道劃分為不同層級，加強對高價值渠道的控制，通過酬金和激勵資源的傾斜激發(fā)渠道升級的動力，從而提升渠道整體質(zhì)量并優(yōu)化資源使用效率；?渠道分為全網(wǎng)和省公司兩個層級，每個層級的渠道均分 A/B/C/普通四個級別。 統(tǒng)一類渠道分類標(biāo)準(zhǔn)、渠道營銷范圍界定、渠道識別代碼分配252。n 各省公司新業(yè)務(wù)銷售比例圖以社會化合作渠道渠道為主以社會化合作渠道渠道為主自有電子門戶營銷為主自有電子門戶營銷為主短信營銷短信營銷10086營銷為主營銷為主梳理現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)各類營銷渠道，找出存在的問題（ 1）完善和優(yōu)化現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營銷渠道，拓展新型營銷渠道，以適應(yīng)新形勢下營銷需求（ 2）現(xiàn)有渠道 潛在渠道（待拓展）潛在渠道（待拓展）全國性卡商渠道 SIM卡、 SD卡；制卡廠商和卡發(fā)行商，云網(wǎng)、神州付；內(nèi)存卡商：聯(lián)想等；游戲點卡發(fā)行廠商：盛大等。 各省銷售能力不均衡，主要依靠終端廠商、合作平臺的促銷人員來銷售，沒有真正掌握銷售技巧和銷售核心。加大培訓(xùn)力度加大培訓(xùn)力度? 組織全國范圍內(nèi)的終端管理與銷售人員營銷培訓(xùn)，確保營銷工作的整體推進和銷售管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用。? 隨著系統(tǒng)應(yīng)用工作的不斷開展，省公司整體銷售數(shù)據(jù)確認(rèn)率穩(wěn)步提高， 12月份的確認(rèn)率已接近 98%，比 1月份上升近 10個百分點。? 幾年來共收集了 31個省公司上傳的 252件參評案例，共評選出一等獎 10件。開展終端營銷新模式的探索，定制終端銷售能力和影響力有新提高1 08年工作情況回 顧? 基本情況介 紹? 營銷 工作亮點? 基 礎(chǔ) 管理工作目錄? 接入 133個心機銷售廳和 198個 i908E銷售專區(qū)，引導(dǎo)客戶完成心機體驗 20萬次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售 5千次；? 支撐三星 i908E落地推廣宣傳：全國部署 193個i908E專區(qū)，培訓(xùn) 1萬余人， i908E體驗客戶數(shù)升至中高端機第一位。? 08年終端市場自有渠道銷量超七成為低端終端產(chǎn)品，開放市場中低端產(chǎn)品銷量占七成，整體市場仍為中低端所覆蓋。無線音樂俱樂部會員超過 8000萬，高級會員超過 5000萬中央音樂平臺計費下載量超過 7億次，全曲業(yè)務(wù)下載量超過 7000萬次，總收入達到 第一組 第五組第二組 第四組第三組? 截至 11月份，中央音樂平臺計費下載量 累計達到 73767萬次 ，完成年度指標(biāo)（ 55000萬次）的 ％ ，超過正常時間進度 ；? 收費全曲下載用戶數(shù) 934萬人，下載次數(shù)達到 7219萬次，超額完成年度指標(biāo)；? 無線音樂業(yè)務(wù)收入總體達到 元：其中彩鈴功能費達到 ，同比增長 ％；無線音樂俱樂部高級會員功能費收入達 ，同比增長 ％? 全國 31個省公司 中央音樂平臺計費下載量指標(biāo)完成進度均 高于正常時間進度； 指標(biāo)完成率最高的五個省是西藏、云南、北京、黑龍江、四川?？蛻舳?月均 活躍客戶 1789萬 人，全國總體完成全年 KPI考核指標(biāo)的 187%，全國所有省份均提前達到客戶端月均考核指標(biāo)；? 飛信同時在線保持 快速遞增 的增長趨勢，從月增長 2萬 到目前月增長14萬 ， 08年 12月，全國飛信同時在線人數(shù)達到 140萬！? 飛信直接帶來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入快速增長：創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入超過 /月 ，上行短信超過 7億條 /月 ；? 普通移動客戶的離網(wǎng)率是飛信客戶端活躍客戶的 8倍 。深度定制終端 i908E全網(wǎng)操盤銷售量接近 9萬臺， 在同期上市機型中銷量居第一位? 操盤銷售周期自2023年 9月 25日開始，截至 12月 31日已累計銷售 i908E終端89109臺；其中移動自有渠道銷售 50151臺，公開市場銷售38958臺。? 手機電視： 自 2023年 7月 22日 上線分銷，經(jīng)過 3個月推廣，目前手機電視 WAP下載客戶達 /天 ，訪問次數(shù) 。開展商用增值業(yè)務(wù)營銷案例評比工作，為全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷工作提供學(xué)習(xí)、溝通和交流的平臺營銷團隊建設(shè)卓有成效，營銷管理日趨完善? 固化音 樂營銷團隊 季度交流機制，每個季度 組織 音 樂營銷團隊 就音 樂營銷 工作 進 行 討論 ，加 強 省公司的溝通交流；? 充分利用 飛 信 “ 音樂營銷 ” 群 組 ，建立日常溝通流程，確保 總 部、省公司 協(xié)調(diào) 一致。開發(fā) “ 三碼合一 ” 鑒權(quán)驗證功能，實現(xiàn)操盤終端營銷方案在全渠道的統(tǒng)一適用? 開發(fā) “ 三碼合一 ” 鑒權(quán)驗證功能，由系統(tǒng)進行手機號碼、 IMEI碼和密碼卡密碼的 “ 三碼合一 ” 比對，通過密碼卡激活營銷政策，實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一營銷方案在全渠道的統(tǒng)一適用，有效防止了操盤終端跨省的“ 竄貨 ” 銷售。組織營銷巡檢組織營銷巡檢? 通過巡檢，全面了解各省公司 i908E終端營銷工作的具體情況，及時總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗和問題。存在的問題08年各項營銷工作取得一定成效，但當(dāng)前營銷工作仍存在一些問題09年工作思路及安排08年工作情況回 顧目錄1209年工作思路及安排目 錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營銷 工作? 營銷 活 動 部署09年增值業(yè)務(wù)工作總體思路增值業(yè)務(wù)： 以提高增值業(yè)務(wù)的收入為核心，抓住無線音樂、 TD無線寬帶、 12580、飛信、手機報等重點業(yè)務(wù)，結(jié)合增值業(yè)務(wù)深度運營平臺加強精確營銷，以互聯(lián)網(wǎng)分銷和客戶端營銷為突破口創(chuàng)新新業(yè)務(wù)營銷方式，夯實自有渠道和社會渠道等實體渠道的銷售能力，整合增值業(yè)務(wù)營銷、終端營銷與品牌營銷，利用集中營銷和規(guī)模營銷的優(yōu)勢，提升營銷效果，扎實提升增值業(yè)務(wù)收入增長對公司收入增長的貢獻。電視和廣播媒體渠道營業(yè)廳電視 各級衛(wèi)視和廣播電臺欄目新興媒體渠道 通道類業(yè)務(wù)：飛信、 139郵箱；手機短信轉(zhuǎn)發(fā)，無線門戶（ Free WAP)等視頻網(wǎng)站：優(yōu)酷等；樓宇廣告：分眾傳媒等。 業(yè)務(wù)納入及落地 ： 飛信、無線音樂（俱樂部會員、彩鈴、鈴音盒、音樂隨身聽）、手機游戲及手機游戲包、手機電視、手機報、號簿管家、手機電視、 139郵箱216。p利用互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺可實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一點接入全網(wǎng)銷售，并建立規(guī)?；?、高質(zhì)量、可控性強的互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷體系，對互聯(lián)網(wǎng)渠道進行有效管理，以渠道酬金和促銷資源獎勵為杠桿，通過多渠道的分層分級管理，充分調(diào)動互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售自有新業(yè)務(wù)的積極性，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)規(guī)模性銷售和客戶活躍度的提高；利用兩級 “定制終端營銷管理系統(tǒng) ”，做好全網(wǎng)終端日常營銷的支撐加強 “三碼合一”鑒權(quán)驗證體系建設(shè)工作，推動深度定制終端全網(wǎng)操盤營銷工作全面應(yīng)用 “全網(wǎng)操盤模塊 ”，提升深度定制終端全網(wǎng)操盤營銷管理水平l 抓好日常應(yīng)用，做好全網(wǎng)終端的進 /銷 /存管理工作，實現(xiàn)系統(tǒng) KPI考核的支撐及對 TD終端及相關(guān)產(chǎn)品營銷的支撐。l 在總結(jié) i908E操盤管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對新增操盤終端（含 TD終端）的系統(tǒng)管理支撐工作。? 圍繞終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理配比考核指標(biāo)，重點引導(dǎo)對 TD終端、深度定制心機、中高端心機的市場銷售，有效優(yōu)化 2023年定制終端銷售結(jié)構(gòu)。? 以成立團隊、中心等多種形式，確保人員的穩(wěn)定和到位，做好人員儲備，建立自上而下的銷售管理人員體系，保障人員管理切實到位。為了響應(yīng)客戶需求，移動增值業(yè)務(wù)也日趨豐富和多樣化。?以音 樂