【正文】 戶應(yīng)用下載的需求，通過(guò) ，搭建客戶、開(kāi)發(fā)者、中國(guó)移動(dòng)之間充分溝通交流的橋梁，聚合各類開(kāi)發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，使豐富客戶體驗(yàn)，滿足多類型終端客戶應(yīng)用下載的需求，使 、下載各類手機(jī)應(yīng)用的首選，成為各類應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的第一選擇；?對(duì)各類手機(jī)應(yīng)用商品集中托管、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)分銷平臺(tái)等在自有和社會(huì)渠道進(jìn)行分銷。產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，針對(duì)的目標(biāo)客戶群日益細(xì)分，需要有效的營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同細(xì)分需求，在合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，自動(dòng)開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)的精確營(yíng)銷工作。p受金融危機(jī)、電信重組、 3G牌照發(fā)放、市場(chǎng)普及率趨于飽和等因素的影響，新增收入乏 力，迫切需要開(kāi)發(fā)新的收入藍(lán)海，而家庭市場(chǎng)作為固網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)利用自身優(yōu)勢(shì)，以 TD寬帶、 TD網(wǎng)關(guān)、 TD無(wú)線座機(jī)為切入拓展家庭市場(chǎng)，一方面將對(duì)公司全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)提供了豐富產(chǎn)品線，拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入新增長(zhǎng)，另一方面，能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。? 會(huì)員制度能夠有效提高飛信客戶的活躍度及粘性 飛信會(huì)員制度為客戶提供一攬子涵蓋功能性、便利性、尊貴性的差異化增值服務(wù)和特權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)飛信客戶的積極性和參與熱情，提高客戶忠誠(chéng)度和粘性。? 通過(guò)主題活動(dòng)積極推廣飛信會(huì)員制度 1）主要圍繞假期、節(jié)日等時(shí)段，開(kāi)展以購(gòu)物、電影、娛樂(lè)為主題的營(yíng)銷活動(dòng)； 2）不定期為會(huì)員組織靚號(hào)、紀(jì)念品發(fā)布、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓服務(wù)，以提升客戶對(duì)自身號(hào)碼的認(rèn)同； 3）開(kāi)展與其他增值業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷，拓展使用其他增值業(yè)務(wù)的優(yōu)惠權(quán)和優(yōu)先權(quán)。 以全網(wǎng)統(tǒng)一的中央信息庫(kù)為基礎(chǔ)， 針對(duì)全網(wǎng)客戶需求集中的信息單元推廣前向產(chǎn)品，如：彩票俱樂(lè)部、全能助理等；175。A）各省市重點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳鋪設(shè)體驗(yàn)設(shè)備加載體驗(yàn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)時(shí)更新；B）各省市 wap平臺(tái)體驗(yàn)產(chǎn)品的大力引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)產(chǎn)品重點(diǎn)推介；C）渠道體驗(yàn)類實(shí)體卡的選擇性投放，提升客戶對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)品接觸點(diǎn)。POI點(diǎn)評(píng)? 引入客戶點(diǎn)評(píng)、糾錯(cuò)功能，對(duì)于點(diǎn)評(píng)優(yōu)異、糾錯(cuò)信息正確的客戶給予獎(jiǎng)勵(lì)；營(yíng)銷活動(dòng)? 全年分期舉行尋寶、位置游戲等營(yíng)銷推廣活動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的娛樂(lè)性和獎(jiǎng)品刺激提升客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣。 市場(chǎng)細(xì)分策略 ?重點(diǎn)針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)，推廣 HSDPA/EDGE雙模數(shù)據(jù)卡，推廣 TD/GSM雙模上網(wǎng)手機(jī)；?重點(diǎn)針對(duì)家庭市場(chǎng)，推廣具備上網(wǎng)功能的家庭網(wǎng)關(guān)和集通話、安防、監(jiān)控、娛樂(lè)等功能為一體的家庭信息機(jī)等 TD產(chǎn)品。?采用多種激勵(lì)措施，推動(dòng)各類 TD終端在自有渠道、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)和社會(huì)渠道的銷售。p 針對(duì) TD手機(jī)產(chǎn)品庫(kù)分級(jí)分類管理原則，采取不同的銷售模式。? TD手機(jī)全部按照實(shí)際銷量的 2倍進(jìn)行核算考核。所有納入產(chǎn)品管理的 TD手機(jī)（優(yōu)、良、合格三級(jí)）普惠式補(bǔ)貼政策省公司重點(diǎn)促銷 TD手機(jī)（優(yōu)、良級(jí)產(chǎn)品）疊加省公司促銷資源深度合作營(yíng)銷 TD手機(jī)（部分優(yōu)秀級(jí)）疊加深度合作營(yíng)銷資源與補(bǔ)貼資源（含成本補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼等）1借鑒 2G，根據(jù) TD手機(jī)產(chǎn)品庫(kù)分類管理方式，采取不同的補(bǔ)貼政策和銷售激勵(lì)政策（ 3）公開(kāi)渠道銷售 中國(guó)移動(dòng)渠道銷售u根據(jù)產(chǎn)品價(jià)差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品出廠之前，內(nèi)置 “ 話費(fèi)優(yōu)惠禮包 ” ，通過(guò) “ 三碼合一 ” 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)借 2G產(chǎn)品的社會(huì)渠道銷售 TD產(chǎn)品，提升 TD在手機(jī)銷售市場(chǎng)的鋪貨率，形成 TD產(chǎn)品的影響力。（ 1） 采用成本補(bǔ)貼的方式進(jìn)行 TD手機(jī)的價(jià)差補(bǔ)貼，客戶可通過(guò)預(yù)存話費(fèi)，簽訂 TD手機(jī)協(xié)議，享受 TD促銷政策；（ 2）采用話費(fèi)補(bǔ)貼的方式進(jìn)行 TD手機(jī)的價(jià)差補(bǔ)貼，客戶可通過(guò)購(gòu) TD手機(jī)，享受 TD促銷政策；（ 3）可采用 “ 價(jià)差補(bǔ)貼 +促銷補(bǔ)貼 ” 的方式，針對(duì)目標(biāo)客戶開(kāi)展?fàn)I銷；?在 TD與 2G統(tǒng)一資費(fèi)結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，針對(duì)不同渠道形態(tài)，采用不同的補(bǔ)貼方式。p借助筆記本（尤其是便攜性更強(qiáng)的筆記本）的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，拓展移動(dòng)寬帶應(yīng)用領(lǐng)域。? 跨多省的區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)（面向特定市場(chǎng)的開(kāi)拓營(yíng)銷，主要解決重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣和特定市場(chǎng)拓展問(wèn)題）：針對(duì)部分市場(chǎng)熱點(diǎn)或營(yíng)銷機(jī)會(huì)，結(jié)合若干具有共性省份的實(shí)際市場(chǎng)情況，在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指導(dǎo)下，相關(guān)省公司聯(lián)合策劃和執(zhí)行操作；在取得成效的基礎(chǔ)上，可以提升為全網(wǎng)層面的營(yíng)銷活動(dòng)。組織全國(guó)性組織全國(guó)性 ““ 用音樂(lè)為祖國(guó)用音樂(lè)為祖國(guó)祝福祝福 ”” 歌友會(huì)巡演，通過(guò)豐歌友會(huì)巡演，通過(guò)豐富的線下活動(dòng)提升客戶的活富的線下活動(dòng)提升客戶的活躍度?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間： 2023年年 11月至月至2023年年 12月月時(shí)間： 09年 5月 09年 12月全國(guó)范圍內(nèi)招募互聯(lián)網(wǎng)小眾意見(jiàn)領(lǐng)袖，推出 “ 飛客 ” 概念；邀請(qǐng) “ 飛客 ”建立自己的飛信群落（群組），群主通過(guò)邀請(qǐng)朋友、主題吸引等方式自行推廣自己及自己的群組。階段一： 12580，精彩生活 動(dòng)感無(wú)限階段二： 12580，精彩生活 暢享之旅階段三： 12580，精彩生活 驚喜回饋3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月12580,精彩生活，動(dòng)感無(wú)限精彩生活，動(dòng)感無(wú)限 12580，精彩生活，驚喜回饋，精彩生活，驚喜回饋生活播報(bào)、彩票俱樂(lè)部生活播報(bào)、彩票俱樂(lè)部商旅、生活播報(bào)、前向業(yè)務(wù)商旅、生活播報(bào)、前向業(yè)務(wù)商旅業(yè)務(wù)、電影俱樂(lè)部、互動(dòng)答題商旅業(yè)務(wù)、電影俱樂(lè)部、互動(dòng)答題12580,精彩生活，暢享之旅精彩生活，暢享之旅全 年 活 動(dòng) 主 線： 12580 幫 您 生 活 更 精 彩通過(guò)主題活動(dòng)的舉辦，降低手機(jī)游戲參與門(mén)檻，提高社會(huì)體驗(yàn)度、互動(dòng)積極性及客戶忠誠(chéng)度，展示手機(jī)游戲魅力，提升手機(jī)游戲社會(huì)接受度。重大活動(dòng)營(yíng)銷全年?duì)I銷活動(dòng)全年?duì)I銷活動(dòng)n重點(diǎn)：1. 全球通客戶； 2. 同期開(kāi)展按在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)回饋資費(fèi)優(yōu)惠n效果：全球通客戶全量一階段一階段n結(jié)合動(dòng)感地帶開(kāi)學(xué)季活動(dòng)及飛信群組活動(dòng)爭(zhēng)霸賽爭(zhēng)霸賽全網(wǎng)重點(diǎn)全網(wǎng)重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)交叉營(yíng)銷交叉營(yíng)銷日常全網(wǎng)日常全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)n相同形式二階段比賽爭(zhēng)霸賽二階段爭(zhēng)霸賽二階段139郵箱幸運(yùn)日、魔法羊皮卷郵箱幸運(yùn)日、魔法羊皮卷社會(huì)團(tuán)體拓展社會(huì)團(tuán)體拓展n重點(diǎn) 。 2G定制終端營(yíng)銷活動(dòng)安排3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月心機(jī)知我心，心愿隨我行心機(jī)知我心，心愿隨我行心語(yǔ)新愿，心語(yǔ)新愿，讓祝福滿格讓祝福滿格節(jié)日營(yíng)銷節(jié)日營(yíng)銷心機(jī)舞動(dòng)開(kāi)學(xué)季心機(jī)舞動(dòng)開(kāi)學(xué)季X計(jì)劃計(jì)劃全國(guó)操盤(pán)全國(guó)操盤(pán)2023年全網(wǎng)年全網(wǎng)心機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)心機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)全品牌全品牌動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶全品牌全品牌全品牌全品牌待定待定游戲有心機(jī)游戲有心機(jī)掌中娛樂(lè)室掌中娛樂(lè)室心機(jī)心機(jī)出行好助手出行好助手2023年區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng) 全球通神州行、動(dòng)感地帶 TD手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月2月 10月 11月 12月1月 1月 2月TD上網(wǎng)本上網(wǎng)本全網(wǎng)營(yíng)銷全網(wǎng)營(yíng)銷TD優(yōu)類手機(jī)優(yōu)類手機(jī)全網(wǎng)操盤(pán)全網(wǎng)操盤(pán)節(jié)日營(yíng)銷節(jié)日營(yíng)銷TD普通手機(jī)普通手機(jī)全網(wǎng)營(yíng)銷全網(wǎng)營(yíng)銷校園季：校園季： TD上網(wǎng)本上網(wǎng)本全網(wǎng)營(yíng)銷全網(wǎng)營(yíng)銷2023年全網(wǎng)年全網(wǎng)TD營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)全品牌全品牌全品牌全品牌全品牌全品牌動(dòng)感地帶動(dòng)感地帶全品牌全品牌1月月 2月月 3月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 10月月 11月月 12月月1）飛客爭(zhēng)霸賽； 2）街舞飛客／粉絲大本營(yíng)用音樂(lè)讓祝福滿格 用音樂(lè)為祖國(guó)祝福 第 4屆無(wú)線音樂(lè)咪咕匯手機(jī)報(bào)全國(guó)大征訂繽紛好禮，有福來(lái) “報(bào) ” 讀報(bào)踏春，美景猜猜猜 精致生活，報(bào)報(bào)相傳 慶祝建國(guó)六十周年活動(dòng) ，動(dòng)感無(wú)限：生活播報(bào)、彩票俱樂(lè)部 ：商旅、電影俱樂(lè)部、答題 勁爆手機(jī)游戲創(chuàng)意大賽華夏百所高校游戲擂迎新春游戲嘉年華1）暢享 E郵生活： 139郵箱收話費(fèi)賬單、信用卡 /積分賬單； 2） 139郵箱幸運(yùn)日； 3）魔法羊皮卷社會(huì)團(tuán)體拓展心語(yǔ)新愿，讓祝福滿格 心機(jī)知我心，心愿隨我行 X計(jì)劃：全國(guó)操盤(pán)心機(jī)舞動(dòng)開(kāi)學(xué)季 節(jié)日營(yíng)銷游戲有心機(jī)，掌中娛樂(lè)室 心機(jī)，出行好助手TD優(yōu)類手機(jī)全網(wǎng)操盤(pán)TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營(yíng)銷校園季： TD上網(wǎng)本的全網(wǎng)統(tǒng)一營(yíng)銷 節(jié)日營(yíng)銷TD普通手機(jī)全網(wǎng)營(yíng)銷全年?duì)I銷活動(dòng)時(shí)間表（匯總）感謝聆聽(tīng)感謝聆聽(tīng)Thank You ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:40:4111:40:4111:40Thursday, January 28, 2023? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 一月 2111:40 上午 一月 2111:40January 28, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:40:4111:40:4111:401/28/2023 11:40:41 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 28 一月 202311:40:41 上午 11:40:41一月 21? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 11:40:41 上午 11:40 上午 11:40:41一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2111:40 上午 一月 2111:40January 28, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:40:4111:40:4111:40Thursday, January 28, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:40:41 上午 11:40 上午 11:40:41一月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 28 一月 202311:40:41 上午 11:40:41一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:40:4111:40:4111:401/28/2023 11:40:41 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 強(qiáng)化一級(jí)、二級(jí)客服的支撐服務(wù)能力，專家型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)幫扶操作，快速解決客戶使用業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。2023年 6月 10月華夏百所高校游戲擂集團(tuán)配合參與活動(dòng)的省公司，選取全國(guó)百所高校進(jìn)行手機(jī)游戲推廣地面宣傳活動(dòng)。飛客爭(zhēng)霸賽飛客爭(zhēng)霸賽 街舞飛客街舞飛客 /粉絲大本營(yíng)粉絲大本營(yíng) 打造 “ 飛客 ” 概念，開(kāi)展飛信業(yè)務(wù) “ 飛客爭(zhēng)霸賽 ” 和街舞飛客組織全網(wǎng)手機(jī)報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)，落實(shí)讀報(bào)總動(dòng)員之愛(ài)心捐助活動(dòng)組織 5次營(yíng)銷活動(dòng)，落實(shí)讀報(bào)總動(dòng)員之愛(ài)心捐助活動(dòng)：? 在四個(gè)季度里分別開(kāi)展 “ 繽紛好禮 有福來(lái)報(bào) ” 、 “ 讀報(bào)踏春 美景猜猜猜 ” 、 “ 精致生活，報(bào)報(bào)相傳 ” 、 “ 六十華誕、建國(guó) 60周年大慶 ” 四次全國(guó)性的互動(dòng)為主的活動(dòng)；? 開(kāi)展一次 “ 越訂越有禮 ” 全國(guó)性促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶多訂報(bào)多讀報(bào)；? 第一季度聯(lián)合８家中央媒體手機(jī)報(bào)在四川落實(shí)開(kāi)展 “ 2023年讀報(bào)總動(dòng)員” 活動(dòng)之一的愛(ài)心捐助活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間： 2023年年 6月至月至2023年年 10月月第四屆無(wú)線音樂(lè)第四屆無(wú)線音樂(lè)““ 咪咕匯咪咕匯 ””以無(wú)線音樂(lè)咪咕匯為舞臺(tái)，以無(wú)線音樂(lè)咪咕匯為舞臺(tái)，展示無(wú)線音樂(lè)營(yíng)銷成果，打展示無(wú)線音樂(lè)營(yíng)銷成果，打造無(wú)線音樂(lè)娛樂(lè)盛會(huì)，體現(xiàn)造無(wú)線音樂(lè)娛樂(lè)盛會(huì)，體現(xiàn)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員特權(quán)；無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員特權(quán)；加強(qiáng)咪咕匯的銷售力度。09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷 工作? 營(yíng)銷 活 動(dòng) 部署開(kāi)展無(wú)線音樂(lè)三大主題營(yíng)銷活動(dòng)““ 用音樂(lè)讓祝福滿格用音樂(lè)讓祝福滿格””節(jié)日營(yíng)銷節(jié)日營(yíng)銷結(jié)合春晚等熱點(diǎn)事件，充分結(jié)合春晚等熱點(diǎn)事件，充分利用節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金利用節(jié)假日業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié)，鼓勵(lì)客戶使用音樂(lè)業(yè)季節(jié)，鼓勵(lì)客戶使用音樂(lè)業(yè)務(wù)，豐富全球通、動(dòng)感地務(wù)，豐富全球通、動(dòng)感地帶、神州行各客戶品牌年底帶、神州行各客戶品牌年底節(jié)日營(yíng)銷內(nèi)涵和客戶體驗(yàn)節(jié)日營(yíng)銷內(nèi)涵和客戶體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間： 2023年年 12月月 15日至日至 2023年年 2月月 28日日““ 用音樂(lè)為祖國(guó)祝福用音樂(lè)為祖國(guó)祝福 ””全網(wǎng)音樂(lè)主題營(yíng)銷活動(dòng)全網(wǎng)音樂(lè)主題營(yíng)銷活動(dòng)充分結(jié)合建國(guó)充分結(jié)合建國(guó) 60周年熱點(diǎn)，周年熱點(diǎn)，鼓勵(lì)客戶通過(guò)音樂(lè)抒發(fā)愛(ài)國(guó)鼓勵(lì)客戶通過(guò)音樂(lè)抒發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。?結(jié)合市場(chǎng)和客戶需求，配合深度產(chǎn)品定制工作，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的深度定制終端產(chǎn)品，為應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供產(chǎn)品支持。1針對(duì)不同渠道形態(tài)，采用不同的補(bǔ)貼方式和銷售方式（ 4）是否激活內(nèi)置 (U)SIM卡開(kāi)機(jī) 啟動(dòng)設(shè)置向?qū)Ы壎ǜ顿M(fèi)手機(jī)號(hào)碼變更資費(fèi)套餐完成設(shè)置，啟動(dòng)軟件否 是啟動(dòng)軟件并連接至網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是否跳過(guò)(U)SIM卡生產(chǎn)電腦生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接將 (U)SIM卡插入卡槽中。u價(jià)差補(bǔ)貼額度根據(jù)手機(jī)庫(kù)分類管理規(guī)定執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)借 2G產(chǎn)品的社會(huì)渠道銷售 TD產(chǎn)品，提升TD在手機(jī)銷售市場(chǎng)的鋪貨率，形成 TD產(chǎn)品的影響力。? 針對(duì)銷售 TD手機(jī)的零售渠道，中國(guó)移動(dòng)將額外給予一定額度的專項(xiàng)銷售酬金，激勵(lì)零售渠道銷售 TD手機(jī)。? 針對(duì) TD手機(jī)產(chǎn)品庫(kù)中有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的優(yōu)秀類產(chǎn)品，主要采取全國(guó)統(tǒng)一操盤(pán)營(yíng)銷模式開(kāi)展銷售。? 積極發(fā)揮公開(kāi)渠道銷售積極性，實(shí)現(xiàn) TD手機(jī)在中國(guó)移動(dòng)渠道和公開(kāi)渠道的全覆蓋銷售。補(bǔ)貼策略 ?加大終端補(bǔ)貼力度，優(yōu)先補(bǔ)貼雙模終端；?降低 TD終端的市場(chǎng)銷售價(jià)格，力爭(zhēng)在市場(chǎng)銷售上保持與 GSM終端的競(jìng)爭(zhēng)力，以有效拉動(dòng)TD終端在公開(kāi)市場(chǎng)的銷售。時(shí)間進(jìn)度：?國(guó)際版地圖： 09年 1月份上線、 09年上半年試點(diǎn)推廣、 09年下半年全面推廣