【正文】 為 主 題 ，與知名品牌開展音 樂(lè)聯(lián) 合 營(yíng)銷 ：?與 銀 行 聯(lián) 合推出咪咕音 樂(lè) 信用卡， 為 會(huì) 員 提供多方位 聯(lián) 盟服 務(wù) 和特 權(quán)?與肯德基 聯(lián) 合開展音 樂(lè)營(yíng)銷?以音 樂(lè)為 主 題 ，與 飛 信、 139郵 箱、 12580、手機(jī) 電視 等各 類自有 業(yè)務(wù)緊 密 結(jié) 合開展 聯(lián) 合 營(yíng)銷 ， 實(shí)現(xiàn) 無(wú)所不在的音 樂(lè)深化俱 樂(lè) 部運(yùn) 營(yíng) 工作、深化會(huì) 員權(quán) 益 ：?完善俱 樂(lè) 部會(huì) 員 管理體系；?搭建會(huì) 員 成 長(zhǎng) 體系；?搭建會(huì) 員 反 饋 和 調(diào) 研系 統(tǒng) ；?優(yōu) 化會(huì) 員權(quán) 益 設(shè)計(jì) ；?免 費(fèi) 內(nèi)容?會(huì) 員 禮品?音 樂(lè) 活 動(dòng)?會(huì) 員雜 志深化 權(quán) 益p無(wú)線音樂(lè)的營(yíng)銷由 2023年無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部的推出，到 2023年客戶規(guī)?；臓I(yíng)銷，到 2023年的會(huì)員權(quán)益的落實(shí)和整合全網(wǎng)營(yíng)銷資源開展無(wú)線新歌營(yíng)銷，到 2023年的工作重心將：由會(huì)員權(quán)益落實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員權(quán)益經(jīng)營(yíng)，以提升會(huì)員質(zhì)量為核心工作；音樂(lè)內(nèi)容銷售由分散營(yíng)銷向整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大牌新歌的營(yíng)銷力度；由無(wú)線音樂(lè)銷售渠道向無(wú)線音樂(lè)媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)變，與唱片公司聯(lián)合開展新人營(yíng)銷，掌控音樂(lè)核心價(jià)值。 滿足并創(chuàng)造用戶 “ 優(yōu)惠、優(yōu)選信息 ” 需求， 包括更優(yōu)惠信息：餐飲、電影俱樂(lè)部；更全面、細(xì)致的優(yōu)選信息：出行指南；175。B）體驗(yàn)版產(chǎn)品：通過(guò)純免費(fèi)或開辟免費(fèi)下載轉(zhuǎn)收費(fèi)等模式推出體驗(yàn)類產(chǎn)品；多平臺(tái)應(yīng)用推廣體驗(yàn)產(chǎn)品開發(fā)體驗(yàn)產(chǎn)品大力推廣：體驗(yàn)產(chǎn)品大力推廣：做好創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷，圍繞 “ 打造客戶信賴的地圖工具 ” 開展手機(jī)地圖業(yè)務(wù)營(yíng)銷 國(guó)際版地圖? 客戶漫游到國(guó)外也可以使用手機(jī)地圖業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行路線規(guī)劃、 POI查詢，查看地圖等。渠道推廣策略 ?充分利用現(xiàn)有自有渠道、社會(huì)渠道、電子渠道，大力發(fā)展 IT賣場(chǎng)，并與 PC廠商合作，針對(duì)內(nèi)置數(shù)據(jù)卡的筆記本電腦進(jìn)行聯(lián)合推廣。p 從公司內(nèi)部管理上，將運(yùn)用 KPI考核指標(biāo)重點(diǎn)引導(dǎo)省公司大力推動(dòng) TD手機(jī)的全面銷售。u采用三類銷售方式，通過(guò)目標(biāo)客戶的挖掘，實(shí)現(xiàn) TD手機(jī)業(yè)務(wù)使用量的增加。1建立立體、靈活、有序的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與區(qū)域級(jí)跨省營(yíng)銷活動(dòng)有機(jī)結(jié)合（ 7）綜合考慮全網(wǎng)操作的資源整合優(yōu)勢(shì)和貼近區(qū)域和省市實(shí)際情況等因素，將在全網(wǎng)、區(qū)域、省市三個(gè)層面開展，形成靈活、立體、有序的混合營(yíng)銷方式：? 全網(wǎng)層面的營(yíng)銷活動(dòng)（面向全網(wǎng)的綜合營(yíng)銷，解決品牌、模式和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題）：針對(duì)客戶品牌、重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣、重點(diǎn)操盤機(jī)型等全網(wǎng)級(jí)的重點(diǎn)題材開展，總部統(tǒng)一統(tǒng)籌資源、對(duì)外談判、活動(dòng)策劃、各省公司按照總部要求落實(shí)執(zhí)行。加強(qiáng)咪咕匯的銷售力度。2023年 12月迎新春游戲嘉年華在全網(wǎng)范圍內(nèi)，組織圣誕新年等節(jié)慶相關(guān)內(nèi)容及精品大作，回饋手機(jī)游戲客戶，創(chuàng)造年底銷售高峰。 一月 2111:40:4111:40Jan2128Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 28, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/28 11:40:4111:40:4128 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2111:40:4111:40:41January 28, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。3）以市場(chǎng)優(yōu)先為原則，加大優(yōu)惠和體驗(yàn)力度，重點(diǎn)結(jié)合定制終端銷售和客戶品牌建設(shè)開展促銷活動(dòng)，提高使用率，提升客戶粘性：? 建議第一年以免費(fèi)或優(yōu)惠的策略快速切入市場(chǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)，提高客戶開通率? 重點(diǎn)結(jié)合定制終端的銷售，常態(tài)化開展 “ 購(gòu)移動(dòng)心機(jī)，贈(zèng)號(hào)簿管家 ” 活動(dòng)? 重點(diǎn)結(jié)合全球通客戶開展貼心服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)? 開展同步有獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶每月進(jìn)行號(hào)簿的同步，上傳聯(lián)系人號(hào)碼，提高使用率。圍繞 “ 電信級(jí)新型媒體 ” 策略，開展 12580以前向重點(diǎn)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的三大主題營(yíng)銷活動(dòng)09年在穩(wěn)定提升基礎(chǔ)信息查詢工作的基礎(chǔ)上，緊密圍繞 “ 電信級(jí)新型媒體 ” 策略，緊密圍繞一條主線： “ 12580，幫您生活更精彩 ” ，開展以 “ 生活播報(bào) ” 等前向重點(diǎn)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的三大主題營(yíng)銷活動(dòng)，切實(shí)有效的提高 12580業(yè)務(wù)總體收入。熱情。渠道客戶首次使用電腦 /上網(wǎng)本可根據(jù)提示開通p上網(wǎng)本 /PC機(jī) 出廠 隨機(jī)內(nèi)置 (U)SIM卡和中國(guó)移動(dòng) “移動(dòng)寬帶 ”客戶端：一方面，方便客戶開機(jī)后可自助開通，自主選擇菜單；另一方面，方便傳統(tǒng)的 IT渠道進(jìn)行銷售工作。? 中國(guó)移動(dòng)將根據(jù)手機(jī)廠商各種市場(chǎng)資源配置規(guī)模大小，進(jìn)行各項(xiàng)政策的匹配銷售。? 運(yùn)用 “ 三碼合一 ” 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自有渠道和社會(huì)渠道統(tǒng)一營(yíng)銷政策銷售。1繼續(xù)推進(jìn)手機(jī)證券業(yè)務(wù)常態(tài)銷售，打造“ 手機(jī)上的炒股老師 ”? 通過(guò)兩網(wǎng)融合，將 2G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)延伸到 3G，利用雙模手機(jī)自動(dòng)切換推動(dòng)更多客戶使用 TD業(yè)務(wù)；? 借 TD的帶寬優(yōu)勢(shì)，發(fā)展無(wú)線寬帶手機(jī)，滿足客戶移動(dòng)上網(wǎng)的需求；? 同時(shí)充分發(fā)揮 TD具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及保密性等特點(diǎn)，推動(dòng)在特殊領(lǐng)域的應(yīng)用。 ? 結(jié)合品牌，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，設(shè)計(jì)產(chǎn)品包，開展產(chǎn)品組合銷售，即深挖客戶的潛力，又滿足客戶多方需求，即提高營(yíng)銷效率節(jié)省營(yíng)銷資源，又獲取更多的收益統(tǒng)一業(yè)務(wù)入口，推進(jìn)無(wú)線游戲業(yè)務(wù)體驗(yàn)式常態(tài)營(yíng)銷通過(guò) 體驗(yàn)產(chǎn)品的開發(fā)及體驗(yàn)店的設(shè)立 ，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)后消費(fèi)，降低消費(fèi)門檻，引導(dǎo)客戶下載體驗(yàn)游戲，加強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)；形成客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲品牌的廣泛認(rèn)可和傳播。功能特權(quán)由集團(tuán)公司統(tǒng)一部署。l 1月－ 6月：廣東、江蘇、河南開展重點(diǎn)試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)， 其他條件成熟省公司可視情況同步開展推廣工作；l 7月－ 9月： 10省市擴(kuò)大推廣；l 10月開始：全網(wǎng)推廣。外部數(shù)據(jù)60個(gè)地市多渠道采集客戶需求公司決策層客戶需求數(shù)據(jù)庫(kù)客戶需求收集模塊 客戶需求處理模塊省 1 省 2省 N省、地市各級(jí)部門和管理人員營(yíng)業(yè)廳 網(wǎng)站 /各平臺(tái) 門戶客戶經(jīng)理10086總部相關(guān)部門和管理人員總部客戶需求管理平臺(tái)客戶需求數(shù)據(jù)庫(kù)客戶需求管理模塊。? 充分發(fā)揮手機(jī)天然具備的業(yè)務(wù)銷售通路的作用，開發(fā)帶有 3G功能的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，增強(qiáng)產(chǎn)品賣點(diǎn)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，吸引渠道競(jìng)相銷售。12580與客戶品牌進(jìn)行深度合作，向品牌客戶提供指向性、個(gè)性化的活動(dòng)：經(jīng)典歌曲鈴音包、音樂(lè)會(huì)：音樂(lè)套餐、音樂(lè)課堂進(jìn)校園：流行歌曲鈴音包細(xì)分重點(diǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群，做好與客戶品牌的聯(lián)合營(yíng)銷工作其它其它：結(jié)合全球通和動(dòng)感地帶客戶電子賬單寄送進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；：針對(duì)全球通客戶提供國(guó)際版地圖服務(wù)，提升品牌價(jià)值；： 將手機(jī)游戲下載服務(wù)直接加載到動(dòng)感地帶手機(jī)卡中，用戶可直接點(diǎn)擊下載。l 發(fā)揮系統(tǒng)支撐優(yōu)勢(shì)，嘗試開展區(qū)域性營(yíng)銷方案的支撐工作，為省公司提供服務(wù)。終端：繼續(xù)強(qiáng)化體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)推廣應(yīng)用 ,促進(jìn)終端與增值業(yè)務(wù)的捆綁銷售? 總部將在體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)上增加機(jī)型種類，與總部機(jī)型庫(kù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)月同步，并逐步增加手機(jī)電視、精品手機(jī)游戲、號(hào)簿管家等體驗(yàn)業(yè)務(wù)上線；? 加快體驗(yàn)平臺(tái)本地促銷投放，建立標(biāo)準(zhǔn)模板，實(shí)現(xiàn)按周發(fā)布，增加平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)分析維度，建立完整的用戶與業(yè)務(wù)、心機(jī)、促銷間營(yíng)銷關(guān)系數(shù)據(jù)分析；? 結(jié)合全網(wǎng)體驗(yàn)平臺(tái)，試點(diǎn)開展網(wǎng)上商城心機(jī)體驗(yàn)區(qū)建設(shè)，多渠道傳播心機(jī)品類概念，提升用戶體驗(yàn)感知，促進(jìn)心機(jī)直接銷售。渠道梳理渠道拓展?fàn)I銷資源投入及產(chǎn)出目標(biāo) 總部職責(zé) 省公司職責(zé)252。? 營(yíng)銷手段單一 ，業(yè)務(wù) 渠道 營(yíng)銷手段 用戶之間缺乏有效匹配與細(xì)分，造成營(yíng)銷精確性差，轉(zhuǎn)化率偏低，投入產(chǎn)出比有待提高，渠道及營(yíng)銷一線所獲得的營(yíng)銷支持、營(yíng)銷指導(dǎo)較少，欠缺對(duì)業(yè)務(wù)深度了解，營(yíng)銷乏術(shù)，用戶把握能力差。 客戶需求的挖掘和管理能力有待進(jìn)一步提高，針對(duì)細(xì)分人群的營(yíng)銷和傳播推廣活動(dòng)的組織有待進(jìn)一步開展；目前的營(yíng)銷活動(dòng)主要以省為單位運(yùn)作，營(yíng)銷資源分散，全網(wǎng)組織的營(yíng)銷活動(dòng)常常被淹沒(méi)在本省的營(yíng)銷活動(dòng)中，集團(tuán)整合的營(yíng)銷資源難以發(fā)揮最大的效益， …… 增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面 心機(jī)產(chǎn)品銷售不均衡，雖形成了一定的總體銷售規(guī)模，但因低端機(jī)銷售占比較多，對(duì)有價(jià)值客戶的市場(chǎng)整體影響力不明顯，對(duì)增值業(yè)務(wù)的推廣帶動(dòng)不足。加強(qiáng)廠商合作加強(qiáng)廠商合作? 與終端廠商建立定期交流制度，就產(chǎn)品、資源、營(yíng)銷、活動(dòng)落地等方面定期交流，建立與廠商合作的基礎(chǔ)。不斷豐富定制終端銷售管理系統(tǒng)的功能，為全網(wǎng)終端營(yíng)銷管理工作提供有力的支撐廣泛應(yīng)用兩級(jí) “ 定制終端營(yíng)銷管理系統(tǒng) ” ，支撐全網(wǎng)定制終端進(jìn) /銷 /存的基礎(chǔ)管理12豐富系統(tǒng)功能，新增 “ 全網(wǎng)操盤 ” 模塊，為支撐全網(wǎng)操盤的管理奠定基礎(chǔ)3? 截止 2023年 12月底，全年累計(jì)通過(guò)兩級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn) /銷 /存管理的終端近 3000萬(wàn)臺(tái)，有效支撐了各省公司終端營(yíng)銷的日常管理工作?？傮w思路具體策略? 區(qū)分三類人群區(qū)分三類人群 ：溝通人群：以資費(fèi)優(yōu)惠為主，結(jié)合 TD雙模無(wú)線固話推廣家庭資費(fèi)套餐 上網(wǎng)人群：重點(diǎn)推廣家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品 綜合人群：以家庭信息機(jī)為載體，提供娛樂(lè)、教育、家庭監(jiān)控等綜合應(yīng)用? 重點(diǎn)推廣兩類產(chǎn)品重點(diǎn)推廣兩類產(chǎn)品 ：家庭終端產(chǎn)品： TD雙模無(wú)線固話、家庭網(wǎng)關(guān)、家庭信息機(jī) 終端上承載的業(yè)務(wù)：家庭手機(jī)報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、小區(qū)信息、民生賬單等? 分階段開展工作分階段開展工作 ：初期：以親情號(hào)碼、家庭子網(wǎng)等方式為載體推廣家庭資費(fèi)優(yōu)惠 中期：重點(diǎn)推廣 TD雙模無(wú)線固話和家庭網(wǎng)關(guān) 遠(yuǎn)期：推廣以家庭信息機(jī)為承載的綜合家庭應(yīng)用? 家庭市場(chǎng)統(tǒng)一命名為家庭市場(chǎng)統(tǒng)一命名為 ““ i我家我家 ””開展家庭市場(chǎng)拓展策略研究，明確分人群分階段開展家庭市場(chǎng)拓展工作? 一等獎(jiǎng)： 福建公司 “‘ 草根時(shí)代的 N次方 ’ 增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷模式的實(shí)踐案例 ” ； 上海公司 “ 后定義充值卡業(yè)務(wù)應(yīng)用案例 ” ；? 二等獎(jiǎng)： 廣東公司 “‘ 星火聯(lián)盟、合作共贏 ’ 營(yíng)銷案例 ” ； 江蘇公司 “ 拓展新型社會(huì)渠道、解放人的生產(chǎn)力 實(shí)踐 ‘ 體驗(yàn) 100聯(lián)盟 ’ 模式 ” ； 廣東公司 “ 打造游戲營(yíng)銷新模式，創(chuàng)建客戶體驗(yàn)新價(jià)值 ” ； 08年優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng)公司：建立商用增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)秀案例評(píng)比機(jī)制? 從 2023年 9月開始，共舉辦六屆商用增值業(yè)務(wù)優(yōu)秀營(yíng)銷案例評(píng)比工作。 i908E全網(wǎng)操盤組織心機(jī)大禮傳心愿? 采取 “ 手機(jī)＋數(shù)據(jù)實(shí)體業(yè)務(wù)卡＋業(yè)務(wù)包 ” 的組合營(yíng)銷方式，將手機(jī)作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣渠道的銷售方式，嘗試業(yè)務(wù)與終端的深度聯(lián)合營(yíng)銷；? 活動(dòng)累計(jì)銷量達(dá) 478萬(wàn) 臺(tái)，其中自有渠道銷售 292萬(wàn)臺(tái)，社會(huì)渠道銷售 186萬(wàn)臺(tái)； 改善 了以往節(jié)日營(yíng)銷超低端機(jī)型占比過(guò)大的局面，支持 GPRS和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心機(jī)成為移動(dòng)捆綁市場(chǎng)的主力；促進(jìn)了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展：銷售手機(jī)報(bào)和彩鈴卡 508萬(wàn) 張。2023年終端市場(chǎng)總體銷售規(guī)模達(dá)到 2023年度銷量走勢(shì)年度銷量走勢(shì) (GSM+CDMA)單位單位 :百萬(wàn)部百萬(wàn)部 ? 2023年總共銷售終端 ，比 07年增長(zhǎng) 5％，增幅顯著放緩；? GSM終端全年銷量為 14722萬(wàn)臺(tái)， CDMA終端銷量為 509萬(wàn)臺(tái)，小靈通銷量為 784萬(wàn)臺(tái)， 2023年底，由于中國(guó)電信 189新號(hào)段開始放號(hào)， CDMA銷量有所提升。第一組 第五組第二組 第四組第三組? 截至 11月份，無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員達(dá)到8424萬(wàn) 人，其中高級(jí)會(huì)員 5204萬(wàn) 人（占俱樂(lè)部會(huì)員總數(shù)的 %） , 高級(jí)會(huì)員占比總體呈上升趨勢(shì)；? 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員發(fā)展量最多的 3個(gè)省份是廣東、江蘇、廣西；高級(jí)會(huì)員發(fā)展量最多的 3個(gè)省份是廣東、河北、四川。12580業(yè)務(wù)全國(guó)累計(jì)查詢次數(shù)超過(guò) ，超額完成全年指標(biāo)，查詢客戶總數(shù)突破 5500萬(wàn)? 12580綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)在08年發(fā)展迅猛，超額完成全年指標(biāo)，截至 11月份，累計(jì)查詢次數(shù)突破 次， KPI累計(jì)完成 %；? 總客戶數(shù)達(dá) 5531萬(wàn) ； 11月客戶數(shù)為 731萬(wàn)，其中信息查詢客戶近 689萬(wàn)，商旅客戶數(shù) 65萬(wàn)。? 在活動(dòng)的第一階段， i908E在國(guó)內(nèi)同期高端上市機(jī)型中銷售量居第一位。? 139郵箱： 自 2023年 9月 8日上線分銷，在僅開通廣東節(jié)點(diǎn) 8省的情況下，發(fā)展 139郵箱客戶 3000人 /天 ；推廣 PE客戶 1000人 /天互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷取得初步成效建立起 “五縱 ”+“二橫 ”的互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷體系? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷管理平臺(tái)，吸納各類社會(huì)渠道合作，建立了不同規(guī)模梯度，不同合作類型，不同行業(yè)特色的分銷渠道矩陣。音樂(lè) 12580 體驗(yàn)營(yíng)銷總部與支撐團(tuán)隊(duì)? 組織 省公司召開片區(qū)研 討 會(huì)， 開展12580業(yè)務(wù) 區(qū)域 營(yíng)銷工作 ， 建立省 間 、區(qū)域 間業(yè)務(wù)營(yíng)銷 交流機(jī)制，及 時(shí) 推廣 優(yōu) 秀 營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) ，有效提高全網(wǎng) 業(yè)務(wù)營(yíng)銷 效率；? 建立全國(guó) 優(yōu) 秀12580營(yíng)銷