【正文】 :55:0210:55Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :55:0210:55:02February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 提問注意對方特點。 用耳朵聽 尊重對方，當(dāng)成王 “加” 四目相對 專心致志 一、傾聽的概述 ? 國際傾聽協(xié)會這樣對傾聽定義： 傾聽是 接受口頭及非語言信息 、 確定其含義 和 對此做出反應(yīng) 的過程 。 一路上幻想著團聚的情景恰恰老天變臉 ， 這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨 ， 飛機脫離航線 ， 上下左右顛簸 ， 隨時隨地有墜毀的可能 ， 空姐也臉色煞白 ， 驚恐萬分地吩咐乘客寫好遺囑放進一個特制的口袋 。 測試 小王說： “我用了整整一周的時間做這個客戶 ， 但客戶的銷售量還是不高 。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 上午 10時 55分 :55February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 10時 55分 :55February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 1 2 3 4 5 非 常不符 比較不符 不確定 比較符合 非常符合 1．你喜歡聽別人說話嗎 ? 2．你會鼓勵別人說話嗎 ? 3．你不喜歡的人在說話時，你也注意聽嗎 ? 4．無論說話人是男是女，年長年幼，你都注意聽嗎 ? 5．朋友、熟人、陌生人說話時，你都注意聽嗎 ? 6．你是否會目中無人或心不在焉 ? 7．你是否注視說話者 ? 8．你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9．你是否微笑、點頭以及使用不同的方法鼓勵他人說話 ? 10．你是否深入考慮說話者所說的話 ? 11．你是否試著指出說話者所說的意思 ? 12．你是否試者指出他為何說那些話 ? 13．你是否讓說話者說完他 (她 )的話 ? 14．當(dāng)說話者在猶豫時，你是否鼓勵他繼續(xù)下去 ? 15．你是否重述他的話，弄清楚后再發(fā)問 ? 16．在說話者講完之前，你是否避免批評他 ? 17．無論說話者的態(tài)度與用詞如何，你都注意聽嗎 ? 18．若你預(yù)先知道說話者要說什么，你也注意聽嗎 ? 19．你是否詢問說話者有關(guān)他所用字詞的意思 ? 20．為了請他更完整解釋他的意見，你是否詢問 ? 最終結(jié)果分析 將所得分加起來： 90— 100，你是一個優(yōu)秀的傾聽者； 80— 89，是一個很好的傾聽者； 65— 79，你是一個勇于改進、尚算良好的傾聽者； 50— 64，在有效傾聽方面，你確實需要再訓(xùn)練； 50分以下，你注意傾聽嗎 ? 47 ? 反蓋的杯子 ? 有孔的杯子 ? 加料的杯子 ? 干凈的杯子 課后作業(yè) ? 在溝通中，你出現(xiàn)過或者可能出現(xiàn)的不良溝通行為是什么？出現(xiàn)的原因什么？ ? 你認為自己能夠在哪些方面做出改進？ 49 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達 ?（商人不等于店主） 搶劫者是男子 ? （索要錢款不等于是搶劫）