【正文】 :55:0210:55Feb233Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :55:0210:55:02February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ? 提問(wèn)注意對(duì)方特點(diǎn)。 用耳朵聽(tīng) 尊重對(duì)方，當(dāng)成王 “加” 四目相對(duì) 專心致志 一、傾聽(tīng)的概述 ? 國(guó)際傾聽(tīng)協(xié)會(huì)這樣對(duì)傾聽(tīng)定義： 傾聽(tīng)是 接受口頭及非語(yǔ)言信息 、 確定其含義 和 對(duì)此做出反應(yīng) 的過(guò)程 。 一路上幻想著團(tuán)聚的情景恰恰老天變臉 ， 這架飛機(jī)在空中遭遇猛烈的暴風(fēng)雨 ， 飛機(jī)脫離航線 ， 上下左右顛簸 ， 隨時(shí)隨地有墜毀的可能 ， 空姐也臉色煞白 ， 驚恐萬(wàn)分地吩咐乘客寫(xiě)好遺囑放進(jìn)一個(gè)特制的口袋 。 測(cè)試 小王說(shuō)： “我用了整整一周的時(shí)間做這個(gè)客戶 ， 但客戶的銷售量還是不高 。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 上午 10時(shí) 55分 :55February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 10時(shí) 55分 :55February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1 2 3 4 5 非 常不符 比較不符 不確定 比較符合 非常符合 1．你喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話嗎 ? 2．你會(huì)鼓勵(lì)別人說(shuō)話嗎 ? 3．你不喜歡的人在說(shuō)話時(shí)，你也注意聽(tīng)嗎 ? 4．無(wú)論說(shuō)話人是男是女，年長(zhǎng)年幼，你都注意聽(tīng)嗎 ? 5．朋友、熟人、陌生人說(shuō)話時(shí)，你都注意聽(tīng)嗎 ? 6．你是否會(huì)目中無(wú)人或心不在焉 ? 7．你是否注視說(shuō)話者 ? 8．你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9．你是否微笑、點(diǎn)頭以及使用不同的方法鼓勵(lì)他人說(shuō)話 ? 10．你是否深入考慮說(shuō)話者所說(shuō)的話 ? 11．你是否試著指出說(shuō)話者所說(shuō)的意思 ? 12．你是否試者指出他為何說(shuō)那些話 ? 13．你是否讓說(shuō)話者說(shuō)完他 (她 )的話 ? 14．當(dāng)說(shuō)話者在猶豫時(shí)，你是否鼓勵(lì)他繼續(xù)下去 ? 15．你是否重述他的話，弄清楚后再發(fā)問(wèn) ? 16．在說(shuō)話者講完之前，你是否避免批評(píng)他 ? 17．無(wú)論說(shuō)話者的態(tài)度與用詞如何，你都注意聽(tīng)嗎 ? 18．若你預(yù)先知道說(shuō)話者要說(shuō)什么，你也注意聽(tīng)嗎 ? 19．你是否詢問(wèn)說(shuō)話者有關(guān)他所用字詞的意思 ? 20．為了請(qǐng)他更完整解釋他的意見(jiàn)，你是否詢問(wèn) ? 最終結(jié)果分析 將所得分加起來(lái)： 90— 100，你是一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者； 80— 89，是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者； 65— 79，你是一個(gè)勇于改進(jìn)、尚算良好的傾聽(tīng)者； 50— 64，在有效傾聽(tīng)方面，你確實(shí)需要再訓(xùn)練； 50分以下，你注意傾聽(tīng)嗎 ? 47 ? 反蓋的杯子 ? 有孔的杯子 ? 加料的杯子 ? 干凈的杯子 課后作業(yè) ? 在溝通中，你出現(xiàn)過(guò)或者可能出現(xiàn)的不良溝通行為是什么？出現(xiàn)的原因什么？ ? 你認(rèn)為自己能夠在哪些方面做出改進(jìn)？ 49 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) ?（商人不等于店主） 搶劫者是男子 ? （索要錢(qián)款不等于是搶劫）