【正文】 ? P是完成團(tuán)體目標(biāo)的機(jī)能，包括壓力因素、計(jì)劃因素和專業(yè)因素。 領(lǐng)導(dǎo)者 — 參與模型中的權(quán)變因素 1. 質(zhì)量要求：決策質(zhì)量的好壞會(huì)造成對(duì)后果的重大影響嗎？ 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的信息：領(lǐng)導(dǎo)者掌握的情況足以制定高質(zhì)量決策嗎？ 3. 問(wèn)題結(jié)構(gòu)：?jiǎn)栴}的結(jié)構(gòu)性強(qiáng)嗎？ 4. 承諾的重要性：下級(jí)是否接受此決策對(duì)順利貫徹執(zhí)行重要嗎？ 5. 承諾的可能性：如果領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自決策，預(yù)計(jì)下屬會(huì)接受嗎？ 6. 目標(biāo)一致型：在解決此問(wèn)題時(shí)，下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)一致嗎？ 7. 下屬的沖突：所看中的方案會(huì)引起下級(jí)相互間的矛盾嗎？ （四）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的缺陷 沒(méi)有放在大環(huán)境、大系統(tǒng)中思考。適當(dāng)平衡關(guān)心任務(wù)和關(guān)心員工，維持中等水平； 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 。 （ 2）民主作風(fēng)，權(quán)力定位于群體。 （ 2） 社會(huì)背景特性。 3. 杜平（ R. Dubin）：領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。各個(gè)部門和地方，特別是主要負(fù)責(zé)同志，都要注意這個(gè)問(wèn)題。 所謂領(lǐng)導(dǎo)，作為一種公共治理的新方式，用鄧小平的話來(lái)說(shuō)，就是服務(wù)。 （三）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo) 那么，現(xiàn)代歷史條件下，如何理解領(lǐng)導(dǎo)的必要性和可能性呢？這是一個(gè)重要的問(wèn)題。 （五）小結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別： 領(lǐng)導(dǎo)讓人做正確的事，管理是讓人正確地做事。 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)來(lái)自于自身的性格、氣質(zhì)、修煉和積累。 以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 環(huán)境權(quán)變因素 ? 任務(wù)結(jié)構(gòu) ? 正式權(quán)力系統(tǒng) ? 工作群體 領(lǐng)導(dǎo)行為 ?指導(dǎo)型 ?支持型 ?參與型 ?成就型 下屬權(quán)變因素 ? 控制點(diǎn) ? 經(jīng)驗(yàn) ? 知覺能力 結(jié)果： ?績(jī)效 ?滿意度 不同情境下的有效管理風(fēng)格 情境特征 指導(dǎo)型 支持型 參與型 成就型 任務(wù)性質(zhì) 結(jié)構(gòu)型 — + + + 非結(jié)構(gòu)型 + — — + 下級(jí)特點(diǎn) 技術(shù)熟練 — + + + 不熟練 + — — + 高成就需要 — — — + 高情誼需要 — + + — 正式職權(quán) 充 分 — + + + 有 限 + + + + 工作班組 有力溝通網(wǎng)絡(luò) + — + + 有合作經(jīng)驗(yàn) — — — + 組織文化 支持參與 — — — + 成就激勵(lì) — — + — 注：“ +”表示宜采用，“ — ”表示不宜采用。 變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是一種領(lǐng)導(dǎo)向員工灌輸思想和道德價(jià)值觀，并激勵(lì)員工的過(guò)程。 CPM領(lǐng)導(dǎo)行為模式圖 C(對(duì)自己 ) P(對(duì)工作 ) M(對(duì)他人 ) 模范 表率 認(rèn)