【正文】 2/7/2023 63 熱點(diǎn)之七：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念的創(chuàng)新 ? （一）從規(guī)范化管理到柔性管理、匹配管理、差別管理。 企業(yè)理念： 學(xué)習(xí)更勤 、 創(chuàng)新更快 、 服務(wù)更優(yōu) 、 質(zhì)量更高 。 ? 彼得 ? 堅(jiān)持用創(chuàng)新的企業(yè)文化成果教育員工與轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的關(guān)系 。 2/7/2023 38 行為文化 ? 企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、交際中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。 ? 誤區(qū)之三 :高學(xué)歷者不用培訓(xùn)。 2/7/2023 21 ?表 表 1 伯得的企業(yè)戰(zhàn)略 、 組織要求及人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 組織要求 人力資源戰(zhàn)略 防御者戰(zhàn)略： 產(chǎn)品市場狹窄 效率導(dǎo)向 維持內(nèi)部的穩(wěn)定性 有限的環(huán)境偵察 集中化的控制系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)做流程 積累型戰(zhàn)略：基于建立員工最大化參與及技能培訓(xùn) 獲取員工的最大潛能 開發(fā)員工的能力 、 技能和知識(shí) 分析者戰(zhàn)略： 追求新市場 維持目前市場 彈性 嚴(yán)密及全面的規(guī)劃 提供低成本的獨(dú)特產(chǎn)品 協(xié)助型戰(zhàn)略：基于新知識(shí)和新知識(shí)的創(chuàng)造 獲取自我動(dòng)機(jī)的員工 鼓勵(lì)及支持能力 、 技能和知識(shí)的自我發(fā)展 在正確的人員配置及彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間的協(xié)調(diào) 探索者戰(zhàn)略： 持續(xù)尋求新市場 外部導(dǎo)向 產(chǎn)品 /市場導(dǎo)向 不斷地陳述改變 廣泛的環(huán)境偵察 分權(quán)的控制系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu)的正式化程度低 效用型戰(zhàn)略：基于極少員工承諾及高技能利用 雇傭具有崗位所需技能且立即可以使用的員工 使員工的能力 、 技能與知識(shí)能配合特定的工作 2/7/2023 22 表 2 波特的企業(yè)戰(zhàn)略及其相應(yīng)的 人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 一般組織特征 人力資源戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 持續(xù)的資本投資 嚴(yán)密監(jiān)督員工 經(jīng)常 、 詳細(xì)的成本控制 低成本的配置系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任 方便制造的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 有效率的生產(chǎn) 明確的工作說明書 詳盡的工作規(guī)則 強(qiáng)調(diào)具有技術(shù)的資格證明和技能 強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的薪資 用績效評估作為控制機(jī)制 差異化戰(zhàn)略 營銷能力強(qiáng) 重視產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì) 基本研究能力強(qiáng) 公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)著稱 公司的環(huán)境可吸引高科技的員工 、 科學(xué)家或具有創(chuàng)造力的人 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和彈性 工作類別廣 松散的工作規(guī)劃 外部招聘 團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的訓(xùn)練 強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪資 用績效評估作為員工發(fā)展的工具 專一化戰(zhàn)略 結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略 、 具有 —特定的戰(zhàn)略目標(biāo) 結(jié)合了上述兩種人力資源戰(zhàn)略 2/7/2023 23 （二） 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理角色定位 ? 表 3 沃爾奇的企業(yè)人力資源角色定位 角色 /區(qū)分 有效產(chǎn)出 /結(jié)果 形象化比喻 行為 戰(zhàn)略性人力資源 實(shí)施戰(zhàn)略 戰(zhàn)略伙伴 把人力資源和經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來 管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu) 建立有效機(jī)制結(jié)構(gòu) 職能專家 組織流程再造：共享服務(wù)項(xiàng)目 管理員工的貢獻(xiàn)效率 提高員工的能力和參與度 員工的支持 傾聽員工的意見并作出反映：為員工提供所需的資源 管理轉(zhuǎn)型和變化 創(chuàng)建一個(gè)嶄新組織 變革的倡導(dǎo)者 管理轉(zhuǎn)型和變化：保證應(yīng)變能力 2/7/2023 24 ? 沃爾奇用了一個(gè)三角模型 （ 見下圖 ） 來描述企業(yè)人力資源管理者為擔(dān)當(dāng)這四種角色所應(yīng)具備的四種技能 。 ? （ 2） 管理環(huán)境 ? （ 3） 文化背景 （ 人文管理 ， 人 —— 心的管理 ） 2/7/2023 14 人本管理的六大秘訣 ? （ 1）尊重職工的主人翁地位。 ? （ 3） 通過組織重組和合并來獲得增長 ， 但在組織的重組和合并過程中 ， 比財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略融合更為重要的是文化的融合 ， 是不同組織中人的融合 。 2/7/2023 2 一、現(xiàn)代人力資源管理面臨的六大挑戰(zhàn) ? 挑戰(zhàn)之一：企業(yè)生存環(huán)境變異 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下 ， 企業(yè)的生存環(huán)境呈現(xiàn)出“ 非連續(xù)性 ” 特征 。 2/7/2023 7 挑戰(zhàn)之三：企業(yè)利潤創(chuàng)造 ? （ 1） 借助于顧客獲得增長 ， 公司必須努力引導(dǎo)顧客購買企業(yè)更多的產(chǎn)品 。艾德華 實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)化是人力資源管理的重要任務(wù)。 ? ——通過群體組織及其行為與活動(dòng)，努力營造組織內(nèi)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣 。 隨著實(shí)踐的發(fā)展 ， 人力資源考評方法會(huì)進(jìn)一步發(fā)展和完善 。 2/7/2023 45 （三）現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的四對關(guān)系 ? 融入世界潮流與保持中國特色的關(guān)系 ? 創(chuàng)新特色與繼承傳統(tǒng)的關(guān)系 。 處在 “ 10倍速 ”變化的時(shí)代 ,企業(yè)的競爭因素在質(zhì)量 、 價(jià)格 、 品牌 、 服務(wù)等傳統(tǒng)因素之外 ,又增加了一個(gè)新的因素 :時(shí)間 ,時(shí)間成為企業(yè)的核心競爭力之一 。 2/7/2023 55 *案例分析與互動(dòng)： ? 案例一：荊門熱電廠企業(yè)文化建設(shè)的操作路徑 ? 一、建構(gòu)新的價(jià)值判斷體系 ? 二、選擇適宜的建設(shè)路徑 ? 三、確立推進(jìn)機(jī)制 ? 整體推進(jìn)機(jī)制 ? 價(jià)值整合機(jī)制 2/7/2023 56 荊門熱電廠企業(yè)文化 (核心理念識(shí)別系統(tǒng) ） 企業(yè)理想與愿景： 成為一家經(jīng)營特色突出 、 管理效益顯著 、 社會(huì)聲望良好的優(yōu)秀企業(yè) 。 2/7/2023 62 ? 企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)研究企業(yè)高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)才能 、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和風(fēng)格 。 2/7/2023 64 （二）從人力資源制度化管理到階段化管理、動(dòng)態(tài)管理 ? 企業(yè)發(fā)展演化的一般規(guī)律