【正文】 其中保修管理獎區(qū)域無服務(wù)站上榜！ 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 龍虎榜 TOP5 其他 TOP5服務(wù)站整改 ?區(qū)域服務(wù)站按照硬件、滿意度、抱怨率三個指標(biāo)進(jìn)行排名，倒數(shù) TOP5服務(wù)站例入強(qiáng)制性整改名單； ?公司將對硬件后 TOP5且無提升計(jì)劃的服務(wù)站納入異常網(wǎng)點(diǎn)管理，對滿意度低且抱怨率高的服務(wù)站加大考核力度，考核金額 15萬元； ?硬件、滿意度、抱怨率后 TOP5服務(wù)站的整改情況納入大區(qū)的考核指標(biāo)。 上半年工作總結(jié) 東北代表處 上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié) 序號 服務(wù)站名稱 整改完成時間 原硬件得分 提升目標(biāo) 是否完成 1 黑龍江天博行 9月 30日 485 第 5級 完成 2 九臺飛達(dá) 12月 31日 56 第 4級 已啟動 3 鐵嶺豹通 —— 64 —— 未啟動 4 牡丹江哈得力 12月 31日 76 第 5級 即將啟動 5 九臺飛達(dá) 12月 31日 56 第 4級 已啟動 6 雙陽天力 3月 31日 230 第 4級 完成 7 營口奇祥 12月 31日 78 第 5級 未啟動 8 撫順新大眾 12月 31日 280 第 5級 新增，已啟動 9 葫蘆島新宇 8月 1日 80 第 3級 完成 10 七臺河三和 12月 31日 270 第 3級 已啟動 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 ?實(shí)施時間： 2023年三、四季度 ?政策對象：所有正式運(yùn)作的服務(wù)站 ?結(jié)算時間：次月公榜，季度統(tǒng)算兌現(xiàn)獎勵 ?打榜項(xiàng)目：分季度項(xiàng)目及月度項(xiàng)目 龍虎榜 TOP5 其他 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 項(xiàng)目 類別 金額 滿意度第三方調(diào)查 季度 50萬 A級站核心流程調(diào)查 月度 8月份各 10萬 8兩個月共計(jì) 93萬 抱怨控制 8月份各 15萬 保修管理 8月份各 10萬 技術(shù)升級 7月份 8萬 8月份 15萬 三季度龍虎榜項(xiàng)目以及獎勵方案 龍虎榜 TOP5 其他 3季度獎勵額度超 200萬 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 滿意度第三方調(diào)查 序號 獎勵標(biāo)準(zhǔn) 單站獎勵 名額 獎勵總額 1 單季 CSI得分 ≥全國平均分 各區(qū)域 TOP5 1萬元 50名 50萬元 2 月度正常備件訂購額 ≥15萬元 龍虎榜 TOP5 其他 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 8月份獎勵總額度： 各 10萬元 /月 獎勵條件： 當(dāng)月度滿意度執(zhí)行率 ＝ 100%的所有服務(wù)站參與獎勵核算 單站獎勵額度 =10萬元 247。 注：取消工時費(fèi)、管理費(fèi)期限，按服務(wù)站整改情況處以 3個月 — 24個月不等。 以系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)為準(zhǔn)并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。 龍虎榜 TOP5 其他 東北代表處 下半年重點(diǎn)工作 技術(shù)升級 7月份獎勵總額度： 8萬元 項(xiàng)目： A5曲軸傳感器線束（通知： SHT090608） 獎勵條件： 序號 獎勵標(biāo)準(zhǔn) 單站獎勵 名額 獎勵總額 1 任務(wù)量 ≥30輛 完成率 100% 5000元 10名 5萬元 2 15輛 ≤任務(wù)量＜ 30輛 完成率 100