【正文】 :23:2323:23Jan2329Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :23:2323:23:23January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。System approach to management 管理的系統(tǒng)方法 質(zhì)量使日本的產(chǎn)品在國際市場上有很強的競爭能力，給日本的國民經(jīng)濟帶來極大的利益。 ●日本從美國學習了質(zhì)量管理，在某些方面超過了美國。Continual improvement 持續(xù)改進 2023年 1月 29日星期日 下午 11時 23分 23秒 23:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:23:2323:23:2323:23Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 23:23:2323:23:2323:231/29/2023 11:23:23 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:23:2323:23:2323:23Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。Process approach 過程方法 同時，也引起日本整個社會服務(wù)質(zhì)量和社會風氣的變化。美國質(zhì)量控制學會顧問愛德華 Factual approach to decision making 基于事實的決策 2023年 1月 下午 11時 23分 :23January 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 , January 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:2323:23Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。Involvement of people 全員參與 ●日本社會已形成重視質(zhì)量，為生產(chǎn)世界上第一流的產(chǎn)品而努力的風尚。施勞克說：“日本之所以 能將其以生產(chǎn)劣貨而著稱的形象，改變?yōu)橐粋€以致力于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而聞名的民族，其主要原因是最高管理機構(gòu)的人們，抱定決心要學會質(zhì)量控制到底是什么，還要學會被一般人認為是復(fù)雜而深奧的技術(shù)。Mutually beneficial supplier relationship 互利的供應(yīng)商關(guān)系 七、工程項目質(zhì)量的特點 ? 沙及面廣、影響因素多 ? 質(zhì)量離散、變異性大 ? 質(zhì)量隱蔽性強 ? 質(zhì)量終檢局限性大 八、工程項目質(zhì)量控制原則 ? 質(zhì)量第一原則 ? “百年大計，質(zhì)量第一”， ? 預(yù)防為主原則 ? 從消極防守的事后檢驗變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。 2023年 1月 29日星期日 11時 23分 23秒 23:23:2329 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :23:2323:23:23January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時 23分 23秒 下午 11時 23分 23:23: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 23:23:2323:23:2323:231/29/2023 11:23:23 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。Leadership 領(lǐng)導統(tǒng)御 PDCA循環(huán)圖 分析任務(wù)目標 制定行動方案 計劃布置交底 按計劃要求做 循環(huán) 是否遵守計劃 實際結(jié)果如何 循環(huán) 糾偏對策 預(yù)防措施 循環(huán) A P C D A P C D A P C D 改進 改進 P D C A 四、全面質(zhì)量管理的特點 （ 1）強調(diào)一個組織要以質(zhì)量為中心 （ 2）強調(diào)全員參與 （ 3）強調(diào)全員的教育與培訓 （ 4）科學的質(zhì)量管理 （ 5）強調(diào)最高管理者的強有力和持續(xù)的領(lǐng)導 （ 6）強調(diào)謀求長期的經(jīng)濟效益和社會效益 五、質(zhì)量是全球追求的目標 日本的經(jīng)濟振興就是從抓質(zhì)量開始的?！敝焯m博士說：“日本的經(jīng)濟振興，是一次成功的質(zhì)量革命。 ? 為用戶服務(wù)原則 ? 在項目內(nèi)部樹立“下道工序就是用戶”的思想。 下午 11時 23分 23秒 下午 11時 23分 23:23: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時 23分 23秒 23:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 11時 23分 23秒 23:23:2329 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 – 質(zhì)量體系文件的編制 ? 基本原則 : 符合性 有效性 – 質(zhì)量體系文件的類型 ? 質(zhì)量手冊 ,程序文件 ,質(zhì)量計劃 ,質(zhì)量記錄 ISO族標準的管理思想 質(zhì)量體系文件 程序文件