【正文】 :23:2323:23Jan2329Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :23:2323:23:23January 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。System approach to management 管理的系統(tǒng)方法 質(zhì)量使日本的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，給日本的國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)極大的利益。 ●日本從美國(guó)學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理，在某些方面超過(guò)了美國(guó)。Continual improvement 持續(xù)改進(jìn) 2023年 1月 29日星期日 下午 11時(shí) 23分 23秒 23:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:23:2323:23:2323:23Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 23:23:2323:23:2323:231/29/2023 11:23:23 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 23:23:2323:23:2323:23Sunday, January 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。Process approach 過(guò)程方法 同時(shí)，也引起日本整個(gè)社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的變化。美國(guó)質(zhì)量控制學(xué)會(huì)顧問(wèn)愛(ài)德華 Factual approach to decision making 基于事實(shí)的決策 2023年 1月 下午 11時(shí) 23分 :23January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :23:2323:23Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。Involvement of people 全員參與 ●日本社會(huì)已形成重視質(zhì)量，為生產(chǎn)世界上第一流的產(chǎn)品而努力的風(fēng)尚。施勞克說(shuō)：“日本之所以 能將其以生產(chǎn)劣貨而著稱的形象，改變?yōu)橐粋€(gè)以致力于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而聞名的民族，其主要原因是最高管理機(jī)構(gòu)的人們，抱定決心要學(xué)會(huì)質(zhì)量控制到底是什么，還要學(xué)會(huì)被一般人認(rèn)為是復(fù)雜而深?yuàn)W的技術(shù)。Mutually beneficial supplier relationship 互利的供應(yīng)商關(guān)系 七、工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn) ? 沙及面廣、影響因素多 ? 質(zhì)量離散、變異性大 ? 質(zhì)量隱蔽性強(qiáng) ? 質(zhì)量終檢局限性大 八、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原則 ? 質(zhì)量第一原則 ? “百年大計(jì)，質(zhì)量第一”， ? 預(yù)防為主原則 ? 從消極防守的事后檢驗(yàn)變?yōu)榉e極預(yù)防的事先管理。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 23分 23秒 23:23:2329 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :23:2323:23:23January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 23分 23秒 下午 11時(shí) 23分 23:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:23:2323:23:2323:231/29/2023 11:23:23 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。Leadership 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 PDCA循環(huán)圖 分析任務(wù)目標(biāo) 制定行動(dòng)方案 計(jì)劃布置交底 按計(jì)劃要求做 循環(huán) 是否遵守計(jì)劃 實(shí)際結(jié)果如何 循環(huán) 糾偏對(duì)策 預(yù)防措施 循環(huán) A P C D A P C D A P C D 改進(jìn) 改進(jìn) P D C A 四、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) （ 1）強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織要以質(zhì)量為中心 （ 2）強(qiáng)調(diào)全員參與 （ 3）強(qiáng)調(diào)全員的教育與培訓(xùn) （ 4）科學(xué)的質(zhì)量管理 （ 5）強(qiáng)調(diào)最高管理者的強(qiáng)有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo) （ 6）強(qiáng)調(diào)謀求長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 五、質(zhì)量是全球追求的目標(biāo) 日本的經(jīng)濟(jì)振興就是從抓質(zhì)量開(kāi)始的?！敝焯m博士說(shuō)：“日本的經(jīng)濟(jì)振興，是一次成功的質(zhì)量革命。 ? 為用戶服務(wù)原則 ? 在項(xiàng)目?jī)?nèi)部樹(shù)立“下道工序就是用戶”的思想。 下午 11時(shí) 23分 23秒 下午 11時(shí) 23分 23:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 29日星期日 下午 11時(shí) 23分 23秒 23:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 29日星期日 11時(shí) 23分 23秒 23:23:2329 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , January 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 – 質(zhì)量體系文件的編制 ? 基本原則 : 符合性 有效性 – 質(zhì)量體系文件的類型 ? 質(zhì)量手冊(cè) ,程序文件 ,質(zhì)量計(jì)劃 ,質(zhì)量記錄 ISO族標(biāo)準(zhǔn)的管理思想 質(zhì)量體系文件 程序文件