【正文】 :21:4213:21Jan2322Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 3）在賣場工作應及時處理當日的到貨。 3）檢查貨量不足的商品，準備訂貨或催貨。 ? 將貨架上原有的商品取下。 （ 4）純單品價格標簽 純單品價格標簽，只表示每一個商品的單價。 ? 協(xié)助其他部門做好銷售服務工作，如協(xié)助收銀、排除設備故障。 案例導入 一天中午，店長正在食品區(qū)域幫助計貨，忽然聽到賣場那頭傳來陣陣的嘈雜聲，起初店長不以為然，后來聲音越來越大，當中還不斷傳來叫罵聲，店長感覺事態(tài)嚴重，立即趕去了解究竟發(fā)生了什么事。 原來是店里一位剛來的理貨員在打掃衛(wèi)生時不小心用拖把撞到顧客的腳，那顧客堅持說理貨員的動作是故意的。 ? 注意賣場內(nèi)顧客的行為，用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為，以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。 二、標價作業(yè)流程管理（續(xù)） ? 標簽打貼的位置 1）一般商品的標簽位置最好打貼在商品正面的右上角（因為一般商品包裝右上角無文字信息），如右上角有商品說明文字，則可打貼在右下角。 ? 清潔貨架（這是徹底清潔貨架里面的最好時機）。 4）拉排面（當商品缺貨時，不得以其他商品擴充排面）。 4）隨時協(xié)助顧客解決問題。 2023年 1月 下午 1時 21分 :21January 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 13:21:4213:21:4213:21Sunday, January 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:21:4213:21:4213:211/22/2023 1:21:42 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 1月 22日星期日 下午 1時 21分 42秒 13:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2）執(zhí)行退貨。 2）檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。 四、商品陳列作業(yè)流程管理 ? 商品是否有灰塵？ ? 貨架隔板、隔物板貼有膠帶的地方是否弄臟？ ? 標簽是否貼在規(guī)定位置？ ? 標簽及價格卡售價是否一致？ ? POP是否破損？ ? 商品最上層是否太高？ ? 商品是否容易拿取、容易放回原處？ ? 上下隔板之間間距是否適中？ ? 商品陳列是否做到先進先出？ ? 商品是否做好前進陳列？ ? 商品是否快過期或接近報警期？ ? 商品是否有破損、異味等不適合銷售的情況存在？ 五、補貨作業(yè)流程管理 ? 先檢查核對欲補貨陳列架前的價目卡是否與要補上去的商品售價一致。 （ 3）店內(nèi)碼標簽 店內(nèi)碼標簽，表示每一單品的店內(nèi)碼和價格，也可分為稱重標簽和定額標簽。 ? 方便顧客購物，回答顧客詢問，接受友善的批評和建議等。 賣場主要設備的使用與維護技術 。由于該理貨員為新手，頓時不知該如何處理，只是一再向顧客表示，自己是不小心，不是故意的，但那位顧客仍然非常生氣，對著理貨員大罵，指責他怠慢顧客，態(tài)度高傲，做錯事又不承認。 三、營業(yè)后作業(yè)內(nèi)容 ? 打掃責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。 2）罐裝商品，標簽打貼在罐蓋上方。 ? 將準備補充的新貨放至貨架的后段。 5）對于生鮮、冷凍食品及雜貨等，需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表落實執(zhí)行清潔工作。 5）應到而未到的商品再次向供應商催促。 2023年 1月 22日星期日 1時 21分 42秒 13:21:4222 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者