【正文】 ? 主人試了好多辦法都毫無結果，最后主人把鷹帶到山頂上，再一下子把鷹扔下去，這時這只鷹像塊石頭似的直掉下去，慌亂之中他拼命地拍打它的翅膀，終于它飛起來了。比如財務部拿著放大鏡對營銷聚焦，營銷對生產聚 焦，生產對采購聚焦，這樣火是點著了，但到處起火，導致 高層的任務就是整天滅火。領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的領袖。 ? 波音：在新員工入職教育的時候，播放波音公司倒閉的假新聞。 ? 希丁克說：“能打進 16強是包括在長椅上的 23名全體球員，及 4500萬紅色韓國人民聲援，一起團結合作的結果。 革命的首先問題是分清誰是我們的朋友，誰是我們的敵人。郭士納拯救 IBM的重點是“客戶第一”。它比任何公司都了解如何把產品投放市場，比任何公司都知道如何去推銷產品，也比任何公司都知道如何最大限度地發(fā)揮雇員的才能。 ? 狼淘汏老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。 ※ 上個世紀七、八十年代， IBM還很得意地沉浸在行業(yè)霸主的優(yōu)越感中，但進入 90年代后， IBM突然發(fā)現，自己已被個人電腦（ PC）的新潮流所拋棄了， IBM仍然是大型機的領導者，但大型機的價格和利潤卻在一天天地下降。曾經在某個時期， IBM開發(fā)出了 CMOS（互補金屬氧化物半導體），這種低成本的微型芯片可以取代傳統(tǒng)的大型機處理器，但是 IBM的管理層否定了 CMOS技術，他們充滿自信，以為競爭對手不會采納這一技術。 ５．我們永不忽略公司的戰(zhàn)略目標。 ? 制度的制定者往往是制度的破壞者，制度的執(zhí)行上領導也要做第一推動。 ? 一個職業(yè)化的員工，是尊重制度的員工。 杰克 .韋爾奇和 GE公司的 “三不一結果” 三不： 不給員工提供終身的保障，只給員工提供終身就業(yè)的能力； 不是領導裁員，而是業(yè)務裁員，制度裁員，對事不對人； 不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現不錯的員工身上。 所以 ， 當許多房地產公司 ， 仍然在熱衷于如何炒作概念 ， 要把全世界的風光都搬到中國時 ， 王石已經在萬科發(fā)出提問：連索尼這樣優(yōu)秀的公司 ， 都會出現連續(xù)幾年的衰退 ， 那么萬科如何面對未來的風險或不確定性 ？ 偉大的企業(yè)永遠是那些不斷超越自己 ， 永遠為未來的變革做好準備的企業(yè) ?！? ? 松下為什么會怎么講，因為松下認為，中層應當做中層的事，那就是領導，如果這種思維不轉變，中尾雖然可以把電機研發(fā)出來，但是這樣的話，松下永遠做不成大公司。 全體員工必須明白自己始終追求的目標是 ： “ 超越期望” 沒有最好，只有更好。中尾接受任務后，帶著部下買來 GE生產的小馬達，著迷的拆卸與研究。 當許多企業(yè)熱衷于低價向國外出口時 ， 李東生開始了他的跨國并購之路 —— 雖然危險 ， 但那是中國企業(yè)的唯一出路 。如果你們沒有寬廣的胸懷，就不可能正確對待問題。 ? 一支職業(yè)化的軍隊是遵章守紀的軍隊。 ? 所有的管理者首先都應該是一個人力資源經理。 ３．我們成功的基本標準是顧客滿意度和股東收益。 （ 2） 高品質服務的狼性原則，變成了對現實利益滿足的羊群文化！ 當 IBM具有行業(yè)絕對領導權的時候，公司與顧客之間的互動關系就成了IBM單邊關系，整個商業(yè)游戲變成了 IBM的獨角戲。 （ 2）在整個 80年代， IBM是最有價值的美國公司，IBM市值在 1990年高達 624億美元，比通用汽車的市值高 2倍多。 為什么我們發(fā)現只要變大，人一多，最可能出現的現象就是競爭力的喪失？ 是不是所有的大企業(yè)都沒有競爭力？ 不是！有很多公司，像沃爾瑪、 GE，銷售額都達到兩三億美元，仍然保持很強的競爭力。 （ 1）“對人尊重”的狼性原則變成了羊群文化：封閉保守 IBM一位高級管理人員曾形象地這樣描述當時的情景：對人過分的尊重會讓人忘記自己的立場，即使某個人做得很差，人們出于對他的尊重仍然會說：“非常感謝，我們知道你已經盡力了。 ? 有了這種目標，郭士納提出了著名的 PBC（個人業(yè)務承諾）考核系統(tǒng)： （ 1）勝利第一，要抓住任何成功的機會，以堅強的意志竭力完成。 ? 在企業(yè)里，如果我們不去打擊那些摧毀原則的員工，我們就是在打擊那些堅持原則，真正愿意為企業(yè)犧牲的員工?！? ? 母狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它。 IT業(yè)的冬天 對別的公司來說不一定是冬天 ，而對華為可能是冬天 。承認多元化是能力問題，承認“稱王稱霸”也是能力問題，我們必須懂得，戰(zhàn)略首先是放棄，然后才是選擇！狼選擇草原，前提是它們懂得要放棄森林。 （ 1）傳承公司文化：有情領導、無情管理、絕情制度。 ? 當人處于既得利益狀態(tài)時，一個企業(yè)中 80%的忠