【正文】 － 威廉 . 戴維 . 《戰(zhàn)略規(guī)劃 與政策》 山東大學(xué)管理學(xué)院 王立生 企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程 ? 企業(yè)高層管理者 ? 制定公司的任務(wù)和戰(zhàn)略 ? 確定公司各事業(yè)部的任務(wù) ? 按照任務(wù)給各部門分配資源 ? 批準(zhǔn)各事業(yè)部的計(jì)劃、預(yù)算和主要投資 ? 考核各事業(yè)部的工作，保證整個(gè)公司按照戰(zhàn)略規(guī)劃順利運(yùn)作 ? 事業(yè)部主要管理者 ? 向公司高層管理者提出本事業(yè)部執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略的事業(yè)部戰(zhàn)略 ? 制定本事業(yè)部的經(jīng)營計(jì)劃并獲得上級的批準(zhǔn) ? 為取得最佳利潤率和業(yè)務(wù)增長率而經(jīng)營 ? 按照公司方針、政策與程序進(jìn)行管理 企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程 ? 職能部門管理者 ? 參與制訂公司戰(zhàn)略 ? 制訂公司范圍的方針、政策與標(biāo)準(zhǔn)，通過考核與監(jiān)督，保證執(zhí)行的一致性 ? 就各事業(yè)部的任務(wù)、戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算問題，向公司高層管理者提出建議 ? 就各事業(yè)部的職能部門工作，向公司高層管理者提出專門性的意見 ? 制訂職能部門系統(tǒng)的戰(zhàn)略、目標(biāo)與職責(zé) ? 對于關(guān)鍵崗位的任命、工作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，以及考核評價(jià)，提出建議 ? 在需要的地方提供職能方面的服務(wù) 企業(yè)管理者與戰(zhàn)略管理過程 中層管理者與戰(zhàn)略選擇 ? 他們選擇的戰(zhàn)略通常與總經(jīng)理選擇的有所不同； ? 這些中層管理人員的觀點(diǎn)部分地受他們個(gè)人的視野及其所在企業(yè)的目標(biāo)和使命的影響。制定戰(zhàn)略的唯一目的是使公司盡可能有效地比競爭對手占有持久的優(yōu)勢。 山東大學(xué)管理學(xué)院 王立生 戰(zhàn)略管理的重要性（ 1） 1 托夫勒：對于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像是在險(xiǎn)惡的天氣中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中飛行，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也有耗盡燃料之虞。如果沒有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)未來作出明確方向指導(dǎo)，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)，卻將在新技術(shù)革命的浪潮和經(jīng)濟(jì)的大變革中喪失生存條件 。 —— 大前研一 競爭對手分析 山東大學(xué)管理學(xué)院 王立生 詳細(xì)而精確的分析競爭對手！ ? 孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一敗一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆 競爭者分析 一個(gè)成功的戰(zhàn)略家要十分注意競爭者 ? 清楚競爭者的戰(zhàn)略 ? 觀察他們的行動(dòng) ? 評價(jià)他們對行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力和壓力的反應(yīng) ? 競爭者的優(yōu)勢 /劣勢和競爭能力 ? 猜測競爭者下一步的戰(zhàn)略行動(dòng) 如何預(yù)測競爭者動(dòng)向 主要工作： ? 分析競爭者當(dāng)前的競爭地位 ? 研究競爭者為取得競爭成功而發(fā)表的公開聲明 ? 搜集競爭者當(dāng)前的行動(dòng)數(shù)據(jù)和潛在變化的信息 ? 研究競爭者過去的行動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格 ? 確定競爭者內(nèi)誰會(huì)更可能采取新的戰(zhàn)略行動(dòng)和 由誰來執(zhí)行 分析競爭對手應(yīng)該考慮的問題 ? 1. 競爭死對頭 ← 直接競爭對手 ← 間接競爭對手 ? ? （標(biāo)桿分析） ? ? SWOT分析 SWOT分析法，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。 ? 中層管理者傾向于上報(bào)那些被上司接受的方案，而扣下不易通過的方案； ? 中層管理者為戰(zhàn)略選擇決策提供的數(shù)據(jù)取決于：收集數(shù)據(jù)的難易程度；他們將對日后數(shù)據(jù)執(zhí)行情況負(fù)責(zé)的程度；為獲得有利決策所必須的數(shù)據(jù)量；他們認(rèn)為上司作決策時(shí)所希望有的數(shù)據(jù)。” 山東大學(xué)管理學(xué)院 王立生 顧客 產(chǎn)品 市場 技術(shù) 單一事業(yè) 重點(diǎn)事業(yè) 同心多樣化 無關(guān)多樣化 內(nèi)部化成長 戰(zhàn)略聯(lián)盟 外部化成長 企業(yè)集團(tuán) 模式 類型 方向 企業(yè)成長的三個(gè)維度 21 持續(xù)競爭優(yōu)勢基礎(chǔ) 持續(xù)競爭優(yōu)勢六準(zhǔn)則 自勝 互動(dòng) 創(chuàng)新 學(xué)不了：稀缺專用 學(xué)不全：積累整合 不愿學(xué)：低調(diào)處世 不怕學(xué)：占先優(yōu)勢 不敢學(xué)：不戰(zhàn)屈人 難替代：超前突破 山東大學(xué)管理學(xué)院 王立生 企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略 21 ◆課堂討論：企業(yè)靈魂人物的戰(zhàn)略重要性，企業(yè)家對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義？如何避免“成也蕭何敗蕭何”？