【正文】 使復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問題條理化 ※ 養(yǎng)成快速的節(jié)奏感 快速 的行動(dòng)、快速的思考、快速的處理工 作。 提高工作的效率，提高生活的質(zhì)量，讓生命的價(jià)值在悠閑地時(shí)間里盡量發(fā)揮，這樣就等于增加了生存的密度，擴(kuò)充了有限生命的內(nèi)涵。 6） 確認(rèn) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源支持 調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量和因素，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 第四步，確認(rèn)可能碰到的問題以及完成目標(biāo)所需要的資源與條件。例如，我將在20xx年５月３１日之前完成某事。輕易就能達(dá)到的目標(biāo)不具有指導(dǎo)意義，也無法發(fā)揮激勵(lì)和提升的作用。 示例： 目標(biāo) —— “ 增強(qiáng)客戶意識(shí) ” 。隨著這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們就會(huì)有成就感。 你如果是唐經(jīng)理現(xiàn)在該怎么辦呢？ 你是唐經(jīng)理的部下現(xiàn)在又該怎么辦呢？ 案例二 主動(dòng)式工作模式 李經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì) 李經(jīng)理剛到公司時(shí)只是一個(gè)一般的 干部，來了公司才不到兩年時(shí)間，就因工作業(yè)績(jī)突出連連提升，到現(xiàn)在已經(jīng)提升為部門經(jīng)理。 針對(duì)上級(jí)明確的工作指令， 快速執(zhí)行 ,不打折扣 , 及時(shí)匯報(bào)。 企業(yè)使命：數(shù)百年企業(yè)，造舒華品牌，盡社會(huì)責(zé)任 企業(yè)精神：誠(chéng)信、開拓、創(chuàng)新、卓越 企業(yè)愿景：成為中國(guó)健身器材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 品牌釋義：舒展活力 ， 強(qiáng)健中華 品牌理念： 有健康，更快樂 品牌口號(hào)：傳播健康，造福人類 品牌定位：傳遞科學(xué)健身知識(shí)的健身器材品牌 管理理念：沒有規(guī)矩，不成方圓 人才核心理念：責(zé)任為先，才干為重，速度為效，學(xué)習(xí)為道 企業(yè)發(fā)展大事記 1996 舒華盛世元年，公司正式創(chuàng)建。隨著 國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升和國(guó)人生活水平的提高，健 康生活的理念已被越來越廣泛的人群所接受，這給健身運(yùn)動(dòng)器材行業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。 20xx 營(yíng)銷年，震撼成都體博會(huì)， “ 普及風(fēng)暴 ” 席卷家庭跑步機(jī)熱潮，評(píng)獲中國(guó)十大體育用品品牌，智能跑步機(jī)系列獲國(guó)家免檢產(chǎn)品殊榮，全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)突破 700 大關(guān)并進(jìn)軍電視購(gòu)物，設(shè)立 100萬(wàn)重獎(jiǎng)銷售冠軍。 案例思考 案例一 非主動(dòng)式工作模式 唐經(jīng)理的煩惱 唐經(jīng)理是一家外資企業(yè)的部門經(jīng)理，來公司也有五、六個(gè)年頭了，當(dāng)經(jīng)理的日子，都在日復(fù)一日的緊張忙碌中度過。比如舒華公司的愿景，就是“ 成為中國(guó)健身器材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 ” ，傳播健康，造福人類 ，這與我們舒華公司的總經(jīng)理張維建先生的個(gè)人理想 是 相適應(yīng)的。 6） 目標(biāo)能提高激情，有助于評(píng)估進(jìn)展 目標(biāo)能使我們心中的想法具體化，更容易實(shí)現(xiàn)，這樣，干起活來心中有數(shù)，熱情高漲；同時(shí)，目標(biāo) 提供了一種自我評(píng)估的重要手段，即標(biāo)準(zhǔn)，我們可以根據(jù)自己距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)，來衡量取得的進(jìn)步，測(cè)知自己的效率。 示例： 目標(biāo) —— “ 為所有的老員工安排進(jìn)一步的 管理培訓(xùn) ” 。如果實(shí)現(xiàn) 了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。然后到年底，發(fā)現(xiàn)他還 在二級(jí)三級(jí)上徘徊，就沒有意思了。有了地圖和指南針，仍然會(huì)無可奈何的迷失方向，只有當(dāng)我們明確知道自己現(xiàn)在所處的位置是，地圖和指南針才能發(fā)揮作用。 11） 定期評(píng)估與總結(jié) 只有定期評(píng)估，不斷的總結(jié)與反思，才能確認(rèn)進(jìn)步與不足，不斷的前進(jìn)。 問自己，什么是必須做的？什么能給我最大的回報(bào)？什么能給我滿足感？ ※ 制定計(jì)劃，寫成清單 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 同時(shí)結(jié)合《工作計(jì)劃管理規(guī)定》， 本手冊(cè)將作為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，需定期審核與評(píng)估。 重要 不重要 所有重要的事情都在第二象限，我們要 杜絕不重要的活動(dòng)， 活在第二象限！ Ⅰ 20%～ 25% Ⅱ 65%～ 80% Ⅱ 身體健康 愉快假期 和諧的人際關(guān)系 真正有效的授權(quán) 確定自己的個(gè)人使命 長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃 品格的培 養(yǎng) 關(guān)于人生的思考 Ⅲ 10%～ 15% 1% Ⅳ 時(shí)間管理的 14 法則 ※ 明確目標(biāo) 明確目標(biāo)能夠排除雜念， 迅速找到有利目標(biāo)的資源。 10） 以堅(jiān)定的信念支持目標(biāo) 用鋼鐵般的意志堅(jiān)信自己會(huì)成功，不懷疑、不害怕、不膽小。 3） 分析起始點(diǎn) 沒有目標(biāo)，就沒有前進(jìn)的方向。 比如你和你的下屬都同意，他應(yīng)該讓自己的英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)?？v向維度是指組織中每個(gè)成員的目標(biāo)，都是從上一級(jí)目標(biāo)分解而來，而本源就是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，即組織中每個(gè)成員的目標(biāo)都必須與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。 5） 目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在 目標(biāo)對(duì)目前的工作具有指導(dǎo)作用。就企業(yè)而言，企業(yè)目標(biāo) 可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及項(xiàng)目、任務(wù)等。 6. 如何做到及時(shí)有效的匯報(bào)自己的工作結(jié)果？ 應(yīng)該階段性地報(bào)告工作進(jìn)展，避免可能出現(xiàn)的工作偏差，工作結(jié)束后立即就工作結(jié)果是否達(dá)成預(yù)期目的向上級(jí)做明確的匯報(bào)，不拖拉，保證自己報(bào)告內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性。 20xx 品牌充實(shí)年，生產(chǎn)的室外健身器材經(jīng)國(guó)家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心按 GB1972— 20xx 檢驗(yàn)合格，獲全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè)稱號(hào)，創(chuàng)建新舒華工業(yè)園，邁開二次創(chuàng)業(yè)步伐。執(zhí)行力，就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。 1998 渠道建設(shè)元年，采取分級(jí)代理經(jīng)銷方式，公司初步發(fā)展，再度亮相體博會(huì)獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，生產(chǎn)的乒乓球桌被指定為 11屆運(yùn)動(dòng)會(huì)唯一指定產(chǎn)品。 2. 如何在自己的工作中有效實(shí)現(xiàn)上 級(jí)工作意向？ 明白上下級(jí)的工作區(qū)別，嚴(yán)格遵循下級(jí)必須服從上級(jí)的組織倫理，主動(dòng)認(rèn)可上級(jí)的工作方式與指導(dǎo)思想，以上級(jí)的工作意向作為自己實(shí)際工作開展的主導(dǎo)思想，將上級(jí)的工作意向轉(zhuǎn)換為實(shí)際可執(zhí)行的工作計(jì)劃。可李經(jīng)理就是和大伙不一樣，他馬上召集部下和相關(guān)人員對(duì)老總提出的看法進(jìn)行了分析討論 ，收集數(shù)據(jù)，初步確定了轉(zhuǎn)化方案，向老總進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，得到首肯后，然后就組織在部門中進(jìn)行小批試點(diǎn)的工作任務(wù)分配，各級(jí)干部都很踴躍，都想在試點(diǎn)中盡快做出成績(jī)，一接到任務(wù)后就馬上再組織下一層的人員進(jìn)行討論，確定實(shí)施方案，各級(jí)干部在試點(diǎn)過程中主動(dòng)深入生產(chǎn)一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)修訂，使工資的計(jì)件方案在短時(shí)間內(nèi)得到了確定，當(dāng)其他部門還在觀望公司關(guān)于此事的舉措時(shí)，李經(jīng)理的部門已經(jīng)在全部門進(jìn)行了推廣，并取得了理想的效果。 2） 目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力 有了目標(biāo)，我們就能將精力和資源集中于我們所選定的方向和目的上， 避免偏差以及精力或資源的浪費(fèi)。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ)，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。 比如 讓一個(gè)沒有什么英語(yǔ)程度的 中專 生，在一年內(nèi)達(dá)到英語(yǔ)四級(jí)水平，這個(gè)就不太現(xiàn)實(shí)了，這樣的目標(biāo)是沒有意義的；但是 如果讓他在一年內(nèi)把新概念一冊(cè)拿下，就有達(dá)成的可能性，他努力地跳起來后能夠到的果子，才是意義所在。沒有時(shí)間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公。 第六步，制定目標(biāo)的時(shí)候，一定要和相關(guān)部門提前溝通。 7） 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，找出解決障礙的方法 關(guān)鍵性障礙應(yīng)找出不低于五個(gè)解決方案，其他每個(gè)障礙都要找出解決方法。時(shí)間多了，機(jī)會(huì)就多；機(jī)會(huì)的增加，必然促成目標(biāo)的早日達(dá)成 —— 時(shí)間提前了，生命就得以延續(xù)。 ※ 善用零碎的時(shí)間 利用在車上 、等待、洗手間等的時(shí)間，進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考簡(jiǎn)短計(jì)劃下個(gè)行動(dòng)等。 ※ 今日事今日畢 一天其實(shí)是人一生的縮影，把一生當(dāng)做一天，日清日畢，日新日高。 人的生命是有限的，我們不能絕對(duì)的延長(zhǎng)壽命，但通過時(shí)間管理，卻可以相對(duì)的將生命延長(zhǎng)。 5） 確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能 完善自己，做充分的準(zhǔn)備。 第二步，制定符合 SMART 原則的目標(biāo)。 實(shí)施要求： 目標(biāo)的設(shè)定 必須與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，必須與本崗位工作職責(zé)及工作流程相關(guān)聯(lián)，否則，努力錯(cuò)了方向，其負(fù)面影響更甚于不努力。對(duì)于目標(biāo)的可衡量性應(yīng)該首先從數(shù)量、 質(zhì)量 、 成本 、時(shí)間、上級(jí)或客戶的滿意程度五個(gè)方面來進(jìn)行，如果仍不能進(jìn)行衡量，其次可考慮將目標(biāo)細(xì)化，細(xì)化成分目標(biāo)后再?gòu)囊陨衔鍌€(gè)方面衡量，如果仍不能衡量，還可以將完成目標(biāo)的工作進(jìn)行流程化，通過流程化使目標(biāo)可衡量。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。 為什么要設(shè)定目標(biāo) ？ 1） 目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài) 目標(biāo)是我們努力的依據(jù)，也是對(duì)我們的鞭策。下屬按人頭算的話也是黑壓壓一片，可好象就動(dòng)不起來，所有的事情都必須唐經(jīng)理親自策劃，親自推動(dòng)與跟催，不然就是事倍功半的結(jié)果，和 其他部門相比動(dòng)作總是慢一拍，在公司里面，自己部門的績(jī)效不高，士氣低落，各項(xiàng)指標(biāo)都難以達(dá)到公司的要求。 其展開的內(nèi)容如下： 善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)的工作意向， 自動(dòng)作為自己工作開展的方向。 愿舒華和每一個(gè)舒華人一起邁向成功的頂峰！ 舒華（中國(guó)）有限公司 總裁： 二零一零年五月 企 業(yè) 文 化 企業(yè)文化是 企業(yè)的靈魂，沒有文化就沒有靈魂；舒華人秉持自身的文化，通過不斷的努力，將 SHUA 塑造成為中國(guó)健身器材行業(yè)的知名 品牌，將舒華建設(shè)成為現(xiàn)代化的企業(yè)集團(tuán)。 但與此同時(shí)，我們也應(yīng)看到，隨著行業(yè)發(fā)展空間擴(kuò)大，越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入同行業(yè)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給我們提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，而執(zhí)行力已經(jīng)成為制約公司突破瓶頸，發(fā)展壯大，并永續(xù)經(jīng)營(yíng)的一環(huán)。 20xx 創(chuàng)新年，小體育用品全面上市，大力拓展行業(yè)新渠道；北京體博會(huì)強(qiáng)勢(shì)出擊，新品亮相、閃耀全場(chǎng)；多功能智能跑步機(jī)系列更是榮獲 “ 暢銷人氣獎(jiǎng) ” 殊榮。人們都說他這個(gè)經(jīng)理是個(gè)大管家，他們部門內(nèi)所有的事情都需要他從頭到尾的來策劃，推動(dòng)，不然的話就拖在那里無人理睬，時(shí)間一久，唐經(jīng)理自己也有些松懈，覺得力不從心，很多事情也就睜一支眼閉一支眼，這樣一來，部門的業(yè)績(jī)不斷滑坡，公司里指責(zé)的聲音也越來越多。 高層管理者明確了企業(yè)的愿景和階段性戰(zhàn)略目標(biāo)后，將目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)層級(jí)，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)與策略，最終形成可執(zhí)行的方案和任務(wù)，落實(shí)到企業(yè)每一名成員身上 。而要發(fā)揮潛能，我們必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)且會(huì)有高回報(bào)的方面。 并且在今后的工作中，學(xué)員的行為有達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效有所提升等等， 這樣目標(biāo)變得可以衡量。 示例： 目標(biāo) —— “提升英語(yǔ)水平”。要給目標(biāo)設(shè)定一個(gè)大家都同意的合理的完成期限。 4） 分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙 確認(rèn)障礙，是為了有備無患，從容不迫。更高的目標(biāo)，更能催人奮進(jìn)。 ※ 一開始就沖刺，第一次就做好 養(yǎng)成不做則已，要做就做最好的習(xí)慣 。 ※ 業(yè)余時(shí)間管理 1） 睡眠 A. 利用白天瞬間睡眠 B. 培養(yǎng)隨時(shí)隨地入睡的能力 C. 注重睡眠的質(zhì)量而非長(zhǎng)短 D. 良好的睡眠環(huán)境和條件 E. 心理訓(xùn)練，自我暗示放松 2） 學(xué)習(xí) A. 長(zhǎng)期和短期學(xué)習(xí)相結(jié)合，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣 B. 不定期參加研討會(huì) C. 高效閱讀 √ 有目的的閱讀 √ 快 速閱讀和重點(diǎn)詳讀法 √ 切忌逐字閱讀 √ 切忌無目標(biāo)的閱讀 3） 娛樂 A. 選擇有創(chuàng)造性的活動(dòng) B. 選擇有益身心健康的活動(dòng) C. 要做就要達(dá)到一定的水平 D. 要適度不要過于放