【正文】 1992年引入我國。 ?當公司決定推出一種新的巧克力條產(chǎn)品時，它本可以考慮改變該產(chǎn)品的味道、成分、設(shè)計等 (縱向的創(chuàng)新思維 )。 ?你能不能從產(chǎn)品的角度為希洛公司找到出路。希洛公司沒有在通常感知的麥片類市場尋求新的定位。 1. 現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā) ?企業(yè)研發(fā) 產(chǎn)品研發(fā) ?企業(yè)研發(fā)的類型 ? 基于企業(yè)內(nèi)部資源利用的研究與開發(fā) ? 基于產(chǎn)品的研究與開發(fā) ? 基于市場的研究與開發(fā) ? 基于尋找新的增長點的研究與開發(fā)。 (QFD) ?是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范的方法 ?必要條件： 一個來自于市場營銷部門、設(shè)計工程部門和制造部門的職能交叉的團隊 ? 應(yīng)用實例：豐田汽車集團 質(zhì)量功能展開 (QFD)—continued ?QFD的結(jié)構(gòu) ? 以一系列矩陣為基礎(chǔ)的，主體的矩陣聯(lián)系顧客的要求和相應(yīng)的技術(shù)要求 ? 基本的 QFD主體矩陣通常要增加附件特征以拓寬分析范圍 QFD主體矩陣 技術(shù)要求 對顧客的 重要性 顧客要求 關(guān)系矩陣 質(zhì)量功能展開 (QFD)—continued ?質(zhì)量屋 ? 列出顧客對于產(chǎn)品的要求，并按照重要性排序 ? 請顧客將本公司的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品進行比較 ? 確定開發(fā)產(chǎn)品的一系列技術(shù)特征 相關(guān)矩陣 設(shè)計要求 關(guān)系矩陣 特殊規(guī)格或目的值 顧客要求 競爭性評估 小結(jié) 本章學習了： ?產(chǎn)品設(shè)計要考慮的因素 ?產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā) ?制造設(shè)計 ? 正向工程、反向工程、并行工程、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)、計算機輔助設(shè)計 ?質(zhì)量功能展開 ? 質(zhì)量屋 。 ? 有利于增強企業(yè)的市場競爭力； ? 有利于擴大市場份額； ? 適應(yīng)個性化定制生產(chǎn)的需要； ? 產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要 ? 海爾： 03年 分公斤洗滌 的自選檔滾筒洗衣機 04年 自動檔系列滾筒 洗衣機 不用洗衣粉的 洗衣機 05年 自動檔洗干一體機 06年 雙動力洗衣機 據(jù)統(tǒng)計， 2023年在洗衣機行業(yè)增長不到 4％的大環(huán)境下，海爾增幅高達 57％； 2023年上半年，海爾洗衣機市場份額月月遞增，銷售額是第二、三、四名加起來的總和，成為行業(yè)獨樹一幟的領(lǐng)跑者。如今該公司是歐洲市場麥條類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊之一。如果把當點心的麥片用袋裝，顧客也許只能用手吃了。 ?“健達出奇蛋” (Kinder Surprise)是一種用巧克力包著精巧玩具的蛋形兒童糖果。 ?各部門目標和評價標準的差異和矛盾降低了整體效率 ?部門之間難溝通；設(shè)計改動量大； ?產(chǎn)品開發(fā)周期長；產(chǎn)品成本高。 新產(chǎn)品失敗的原因 營銷 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn) 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 產(chǎn)品開發(fā)過程 產(chǎn)品概念 目標市場 產(chǎn)品選擇