【正文】 1992年引入我國(guó)。 ?當(dāng)公司決定推出一種新的巧克力條產(chǎn)品時(shí)，它本可以考慮改變?cè)摦a(chǎn)品的味道、成分、設(shè)計(jì)等 (縱向的創(chuàng)新思維 )。 ?你能不能從產(chǎn)品的角度為希洛公司找到出路。希洛公司沒(méi)有在通常感知的麥片類市場(chǎng)尋求新的定位。 1. 現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā) ?企業(yè)研發(fā) 產(chǎn)品研發(fā) ?企業(yè)研發(fā)的類型 ? 基于企業(yè)內(nèi)部資源利用的研究與開發(fā) ? 基于產(chǎn)品的研究與開發(fā) ? 基于市場(chǎng)的研究與開發(fā) ? 基于尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)的研究與開發(fā)。 (QFD) ?是一種將顧客的心聲引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范的方法 ?必要條件： 一個(gè)來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷部門、設(shè)計(jì)工程部門和制造部門的職能交叉的團(tuán)隊(duì) ? 應(yīng)用實(shí)例：豐田汽車集團(tuán) 質(zhì)量功能展開 (QFD)—continued ?QFD的結(jié)構(gòu) ? 以一系列矩陣為基礎(chǔ)的，主體的矩陣聯(lián)系顧客的要求和相應(yīng)的技術(shù)要求 ? 基本的 QFD主體矩陣通常要增加附件特征以拓寬分析范圍 QFD主體矩陣 技術(shù)要求 對(duì)顧客的 重要性 顧客要求 關(guān)系矩陣 質(zhì)量功能展開 (QFD)—continued ?質(zhì)量屋 ? 列出顧客對(duì)于產(chǎn)品的要求，并按照重要性排序 ? 請(qǐng)顧客將本公司的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行比較 ? 確定開發(fā)產(chǎn)品的一系列技術(shù)特征 相關(guān)矩陣 設(shè)計(jì)要求 關(guān)系矩陣 特殊規(guī)格或目的值 顧客要求 競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估 小結(jié) 本章學(xué)習(xí)了： ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)要考慮的因素 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) ?制造設(shè)計(jì) ? 正向工程、反向工程、并行工程、協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) ?質(zhì)量功能展開 ? 質(zhì)量屋 。 ? 有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ? 有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額； ? 適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)的需要； ? 產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要 ? 海爾： 03年 分公斤洗滌 的自選檔滾筒洗衣機(jī) 04年 自動(dòng)檔系列滾筒 洗衣機(jī) 不用洗衣粉的 洗衣機(jī) 05年 自動(dòng)檔洗干一體機(jī) 06年 雙動(dòng)力洗衣機(jī) 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2023年在洗衣機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)不到 4％的大環(huán)境下，海爾增幅高達(dá) 57％； 2023年上半年，海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額月月遞增，銷售額是第二、三、四名加起來(lái)的總和，成為行業(yè)獨(dú)樹一幟的領(lǐng)跑者。如今該公司是歐洲市場(chǎng)麥條類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊之一。如果把當(dāng)點(diǎn)心的麥片用袋裝，顧客也許只能用手吃了。 ?“健達(dá)出奇蛋” (Kinder Surprise)是一種用巧克力包著精巧玩具的蛋形兒童糖果。 ?各部門目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差異和矛盾降低了整體效率 ?部門之間難溝通；設(shè)計(jì)改動(dòng)量大； ?產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)；產(chǎn)品成本高。 新產(chǎn)品失敗的原因 營(yíng)銷 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn) 產(chǎn)品研究與開發(fā)管理 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程 產(chǎn)品概念 目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品選擇