【摘要】解讀CRM——客戶關(guān)系管理前言:因?yàn)樽鳂I(yè)比較倉促,畢竟一下子看這么多文獻(xiàn)就像照本宣科讀書一樣效果也不大,總的來說CRM在現(xiàn)今市場(chǎng)的表現(xiàn)還算合情合理,在不是很偏的指引和借鑒外國(guó)企業(yè)的情況下摸著石頭過河。為什么這么說呢?中國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)起步較晚,依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的水平也不是很成熟,所以看過的一些文獻(xiàn)理論也不統(tǒng)一,這里寫的也許很多是摘抄下來的,添加一些自己的看法,可能有些是原
2025-06-22 21:02
【摘要】管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇,每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì)。??在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,而這項(xiàng)職能在所有管理職
2025-01-19 03:52
【摘要】管理學(xué)原理復(fù)習(xí)整理byTinsley1/13第一章:管理與管理者Q:為什么說管理既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性?管理是一門科學(xué),它是由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成,用以指導(dǎo)人們從事管理的實(shí)踐。管理者只有擁有系統(tǒng)化的科學(xué)管理知識(shí),才能夠?qū)芾砩洗嬖诘膯栴}設(shè)想出可行的正確的解決方法,而不是靠經(jīng)驗(yàn)、主觀或者運(yùn)氣。管理是一門
2025-01-08 20:36
【摘要】管理學(xué)(1)工商管理類序號(hào)課程名稱負(fù)責(zé)教師職稱學(xué)時(shí)適用專業(yè)層次265電子商務(wù)概論王瑞金副教授54經(jīng)管類本科266網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷張泉馨教授54經(jīng)管類本科267現(xiàn)代企業(yè)管理王平副教授54經(jīng)管類本科268管理學(xué)孫世勇副教授55經(jīng)管類本科269管理信息系統(tǒng)周桂梅副教授
2025-04-14 23:02
【摘要】1個(gè)人資料?姓名:潘林?單位:經(jīng)濟(jì)學(xué)院?聯(lián)系方式:?電話5310354?手機(jī)13965085106?E-mail:ppmmyy1990@yahoo.2幾個(gè)需要說明的問題?1、教材:《管理學(xué)原理》楊文士等編著中國(guó)人民大學(xué)出
2025-02-22 00:32
【摘要】管理學(xué)Management主講人:廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系張昳自我介紹姓名:張昳工作部門:工商管理系TEL:13471004189E-MAIL:認(rèn)識(shí)大家現(xiàn)代管理大師彼得.德魯克致言中國(guó)發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們
2025-01-04 20:02