消費者權(quán)益保護法-ppt(專業(yè)版)
【正文】 沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依 照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。當事人的上述行為違反了 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 》 的相關(guān)規(guī)定。 concept 概念 消費者 消費 者 權(quán)益保護 法適用對象 農(nóng)民 經(jīng)營者 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的，適用消費者權(quán)益保護法。 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。作為知名企業(yè)，更應(yīng)遵守 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 》 規(guī)定，向消費者提供真實、全面的商品相關(guān)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。 concept 概念 案例三 居 民甲在某商場購得一臺多功能食品加工機 ，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能 ,遂向商場提出退貨，商場答復(fù) :“該產(chǎn)品說明書未就其性能做明確說明，這是商家的責任，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場概不負責。享有求償權(quán)的主體包括：（ 1）商品的購買者、使用者；（ 2）服務(wù)的接受者；（ 3）第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。消費者權(quán)益保護法 組長：馬瑾 PPT制作：賈博 彭天佑 資 料搜集：俞紫涵 嚴帆 消費者權(quán)益保護 法 經(jīng) 營者的具體義務(wù) 目 錄 01 03 消費者權(quán)益 消費 者權(quán)益爭議的解決和法律責任的確定 02 04 消費者權(quán)益保護法概述 消費者權(quán)益保護法 是調(diào)整在保護公民消費權(quán)益過程中所產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 獲取賠償權(quán)也稱作消費者的求償權(quán)，依照消費者權(quán)益保護法第 11條的規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。但是 ,由于本案中 司機 本身對事故的發(fā)生也有 定程度的過失，動物園因此可以減輕部分責任。 責 任主體的確定 責任主體的確
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1