供應(yīng)商索賠管理規(guī)范(專業(yè)版)
【正文】 ：依據(jù)《索賠件鑒定清單》的結(jié)果，公司質(zhì)保部對故障原因進(jìn)行分析后，將組織相關(guān)部門與供應(yīng)商進(jìn)行索賠責(zé)任分?jǐn)偟臅h，后出具相應(yīng)的《索賠爭議質(zhì)量責(zé)任判定書》，該判定書作為公司內(nèi)部文件傳遞至相關(guān)部門，采購部負(fù)責(zé)將該判決書以傳真的形式告知供應(yīng)商，三天內(nèi)回復(fù)意見，如對判決有異議，可提出二次判決申請，但要有充分合理的理由，公司質(zhì)保部將進(jìn)行重新調(diào)查、鑒定分析，并出具二次《索賠爭議質(zhì)量責(zé)任判定書》，該判定將作為最終結(jié)果。：指公司產(chǎn)品在最終用戶享有的質(zhì)量擔(dān)保期的使用過程中以及在銷售檢驗過程中因供應(yīng)商提供的產(chǎn)品（包括原材料、輔料、毛坯件、零部件等）出現(xiàn)質(zhì)量問題或不能滿足理性顧客的需求而發(fā)生的理賠。引用相關(guān)文件《索賠控制及費用分解管理辦法》《售后索賠質(zhì)量爭議判定操作管理辦法》《零部件索賠協(xié)議》記錄：附表 ***公司編號：供應(yīng)商索賠管理細(xì)則規(guī)范版本號：頁次：第 頁 共 頁實施日期：**年*月*日：表一月份供應(yīng)商索賠日歷1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 備注：具體制作每月日歷時，可按具體月份進(jìn)行日期與星期的對應(yīng)；空格內(nèi)填寫供應(yīng)商代碼和辦理索賠的日期區(qū)間編號： 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六”：表二***** 公 司供 應(yīng) 商 故 障 件 確 認(rèn) 單 倉庫編號：供貨單位（代碼）： 退貨單號：序號零件號零件名稱單位退貨數(shù)量備注售后服務(wù)部：日期： 年 月 日采購部：日期： 年 月 日供應(yīng)商：日期： 年 月 日保管期限：3年 保管人：銷售部售后服務(wù)、采購部管理部****公司編號：供應(yīng)商索賠管理規(guī)范版本號：頁次：第 頁 共 頁實施日期：*年*月*日：表三 索賠件鑒定清單 編號： 索賠件名稱：索賠件編號： 索賠件數(shù)量：序號故障模式故障鑒定狀態(tài)責(zé)任單位代碼數(shù)量服務(wù)站代碼/索賠件編碼備注 鑒定人員：采購部 鑒定日期：批準(zhǔn)：保管期限：3年保管人：各相關(guān)部門：表四
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