【正文】 特別是一旦供應(yīng)商出現(xiàn)了一些問(wèn)題、或者一些可能發(fā)生問(wèn)題的苗頭之后， — 定要建立起相應(yīng)的監(jiān)督控制措施。如果全檢或抽檢的結(jié)果，不合格品率很小，則可以降低抽檢的頻次，直到不合格率幾乎降到零。所以合同時(shí)間一般以一年比較合適，并說(shuō)明如果第二年繼續(xù)合適，可以再續(xù)簽；第二年不合適，則合同終止。在這個(gè)框架的基礎(chǔ)上，各自按時(shí)按質(zhì)按量完成自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作。 （這種現(xiàn)象在生活中比較常見(jiàn)，比如兩個(gè)處于試用期的 員工相互競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，一方面可以提高員工的水平，另一方面是企業(yè)獲得了更大的利益） 從以上可以看出，考核選擇供應(yīng)商是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的深入細(xì)致的工作。愿意改進(jìn)并限期達(dá)到了改進(jìn)效果者中選，不愿意改進(jìn)、或愿意改進(jìn)但在限期內(nèi)沒(méi)有達(dá)到改進(jìn)效果者落選。 5．縱向集成型。長(zhǎng) 期目標(biāo)型的特征是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 重點(diǎn)型供應(yīng)商 3. 優(yōu)先型供應(yīng)商 4. 商業(yè)型供應(yīng)商 (二 )按采購(gòu)物品的價(jià)值大小分類(lèi) —— 80／ 20 規(guī)則 供應(yīng)商 80/20 規(guī)則分類(lèi)法的基礎(chǔ)是物品采購(gòu)的 80/20 規(guī)則，其基本思想是針對(duì)不同的 采購(gòu)物品應(yīng)采取不同的策略，同時(shí)采購(gòu)工作精力也應(yīng)各有側(cè)重，相應(yīng)地對(duì)于不同物品的供應(yīng)商也應(yīng)采取不同的策賂。 二、企業(yè)供應(yīng)商分類(lèi) 一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量可能很多，如果不加區(qū)分，就很難實(shí)施科學(xué)的管理。 二、案例 第五節(jié) 供應(yīng)商選擇 一、 供應(yīng)商選擇慨述 供應(yīng)商選擇是供應(yīng)商管理的目的，是供應(yīng)商管理中最重要的工作。 (二 )交貨期 交貨期也是一個(gè)很重要的考核指標(biāo)參數(shù)。優(yōu)秀者可以通過(guò)試運(yùn)作，結(jié)束考核期，簽訂正式供需關(guān)系合同，成為企業(yè) 正式的供應(yīng)商，建立一個(gè)比較穩(wěn)定的供需關(guān)系。這時(shí)企業(yè)要積極參與輔導(dǎo)、合作。深入調(diào)查可分成三個(gè)階段： 1．第一階段，送樣檢查： 通知供應(yīng)商生產(chǎn)一批樣品，隨機(jī)抽樣檢查。 軍隊(duì)打仗需要糧草，企業(yè)生產(chǎn)需要物資，供應(yīng)商就相當(dāng)于企業(yè)的后勤隊(duì)伍。這時(shí) ，供應(yīng)商已經(jīng)與企業(yè)結(jié)成了如同企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間一樣的緊密關(guān)系。 因 此，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)借助社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的力量對(duì)潛在供應(yīng)商的企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào) 表 進(jìn)行獨(dú)立審查，客觀全面地反映企業(yè)最新年度的經(jīng)營(yíng)狀況。計(jì)算機(jī)管理有很多優(yōu)越性，它不但可以很方便地儲(chǔ)存、增添、修改、查詢(xún)和刪除，而且可以很方便地統(tǒng)計(jì)匯總和分析，可以實(shí)現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。 3． 要確定資源市場(chǎng)總的水平，并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平 來(lái)選擇合適的供應(yīng)商。 第四，供應(yīng)商考核： 供應(yīng)商考核是一個(gè)很重要的工作。按傳統(tǒng)的觀念，供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者是利益互相對(duì)立的矛盾對(duì)立體，供應(yīng)商希望從購(gòu)買(mǎi)者手中多得一點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)者 希望向供應(yīng)商少付一點(diǎn)，為此常常斤斤計(jì)較。 大家說(shuō)一說(shuō)， 這家超市有哪些工作沒(méi)有做好， 導(dǎo)致了損失的產(chǎn) 生？ 怎樣 做能避免這樣的損失 ？ 商場(chǎng)所進(jìn)物料時(shí)，先預(yù)備挑選幾家供應(yīng)商； 現(xiàn)場(chǎng)到供應(yīng)商生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行考察，主要包括衛(wèi)生、品質(zhì)、交期、生產(chǎn)流程等方面有沒(méi)有一個(gè)完整的管理系統(tǒng)來(lái)保證產(chǎn)品是合格的； 要求廠方出示衛(wèi)部門(mén)有效的經(jīng)營(yíng)許可證； 以上都符合要求后，要求供應(yīng)商送樣品確認(rèn)； 樣品確認(rèn)合格后，需 要 建立供應(yīng) 商 檔案表（包括企業(yè)模式、發(fā)展方向、注冊(cè)資金、研發(fā)人數(shù)、管理人數(shù)、員工數(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)等） 正式供貨前雙方須簽訂一份供貨質(zhì)量協(xié)議書(shū)，當(dāng)發(fā) 生 質(zhì)量時(shí)有個(gè)依據(jù) ，同時(shí)也可以監(jiān)督供應(yīng)商； 如果這家超市事先做好了這些工作，就不至于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，物資供應(yīng)沒(méi)有可靠的保證、產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障、采購(gòu)成本太高，這些都直接影響企業(yè)生產(chǎn)和成本效益。 第七，供應(yīng)商激勵(lì)與控制： 這是指在使用供應(yīng)商過(guò)程中的激勵(lì)和控制。例如資源市場(chǎng)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資源量、質(zhì)量水平、價(jià)格水平、需求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)等。 行業(yè)協(xié)會(huì) 行業(yè)協(xié)會(huì)也是收集潛在供應(yīng)商的重要信息渠 道。分析供應(yīng)商的信用程度，這是可以得到定量的結(jié)果的。 對(duì)于最高級(jí)的深入調(diào)查，在具體實(shí)施深入調(diào)查時(shí)，也可以分成三個(gè)階段： 第一階段： 通知供應(yīng)商生產(chǎn)樣品，最好生產(chǎn) 一批樣品，從其中 隨機(jī)抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)。 2． 按材料成分或性能分類(lèi)，如：塑膠類(lèi)、五金類(lèi)、電子類(lèi)、化工類(lèi)、包裝類(lèi)等等，確定資源市場(chǎng)的類(lèi)型性質(zhì)。 合格者中選供應(yīng)商，到此結(jié)束。這種考核主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 1．檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。在比較成熟以后，還要不定期地檢查和協(xié) 商，保持業(yè)務(wù)運(yùn)行的健康、有序。 (八 )配合度 主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。初步確定的供應(yīng)商進(jìn)入試運(yùn)行，又要考核和選擇，確定最后的供應(yīng)商結(jié)果。 （ 2） 本田與其供應(yīng)商 位于俄亥俄州的本田美國(guó)公司，強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而對(duì)于普通供應(yīng)商則只需要投入 20％的時(shí)間和精力 跟 其交貨。 3．滲透型。 供應(yīng)商調(diào)查可以分為初步供應(yīng)商調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。 在運(yùn)作過(guò)程中，要進(jìn)行所有各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核評(píng)估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時(shí)交貨率、按時(shí)交貨量率、交貨差錯(cuò)率、交貨破損率、價(jià)格水平、進(jìn)貨費(fèi)用水平、信用度、配合度等的考核和評(píng)估。 招標(biāo)選擇的主要 工作： 一是要準(zhǔn)備一份合適的 招標(biāo)書(shū) ； 包括目標(biāo)任務(wù)，完成任務(wù)的要求。因此合作的宗旨，應(yīng)當(dāng)盡量使雙方都能獲得好處、共存共榮。在運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)供應(yīng)商的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行結(jié)構(gòu)評(píng)分，一個(gè)季度或半年一次評(píng)比。抽檢的結(jié)果如果滿(mǎn)意，則就繼續(xù)免檢。 第二， 加強(qiáng)成品檢驗(yàn)和進(jìn)貨檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，退還不合格品，甚至要求賠款或處以罰款，督促供應(yīng)商改進(jìn)。要搞好這些方面的工作，需要樹(shù)立起一個(gè)指導(dǎo)思想，就是“雙贏”。當(dāng)供應(yīng)商經(jīng)考核轉(zhuǎn)為正式供應(yīng)商之后，一個(gè)重要的措施，就是應(yīng)當(dāng)將驗(yàn)貨收貸逐漸轉(zhuǎn)為免檢收貨。特別是當(dāng)業(yè)務(wù)量大時(shí)，供應(yīng)商會(huì)把本企業(yè)看做是它生存發(fā)展的依靠和希望。 進(jìn)入供應(yīng)商 使用的第一個(gè)工作，就是要簽訂一份與供應(yīng)商的正式合同。 A 角作為主供應(yīng)商，分配較大的供應(yīng)量。抽撿不合格，供應(yīng)商落選，到此結(jié)束。 4．聯(lián)盟型。供應(yīng)一方能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，保證每一筆交易的信譽(yù)。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車(chē)零部件本地率達(dá)到 90%（ 1997 年），只有少數(shù)的零部件來(lái)自日本。表現(xiàn)在：生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，設(shè)計(jì)能力和開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，產(chǎn)品的技術(shù)含量高，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。主要找與供應(yīng)商相處的有關(guān)人員，讓他們根據(jù)這個(gè)方面的體驗(yàn)為供應(yīng)商評(píng)分。 主要從以下幾方面進(jìn)行考核 ： （一） 產(chǎn)品質(zhì)量。 用物資 供應(yīng)滿(mǎn)足程度或缺貨程度來(lái)描述。 大家都不吃虧，才能得到共同發(fā)展，才會(huì)有共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。將合格廠商分類(lèi)按順序統(tǒng)計(jì)記錄。 第三階段： 對(duì)于生產(chǎn)工藝、質(zhì)量保障體 系、規(guī)章制度等不符合要求的供應(yīng)商，要協(xié)商提出改進(jìn)措施，限期改進(jìn)。只有通過(guò)深入的供應(yīng)商調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)可靠的供應(yīng)商，建立起比較穩(wěn)定的物資采購(gòu)供需關(guān)系。 稅務(wù)登記證 任何 — 家正規(guī)注冊(cè)的公 司 都要到相關(guān)部門(mén)辦理稅務(wù)登記，因此 一個(gè)合法的企業(yè)法人 應(yīng)當(dāng)擁有稅務(wù)登記證。例如，可以訪問(wèn)供應(yīng)商的市場(chǎng)部有關(guān)人士，或者訪問(wèn)有關(guān)用戶(hù)、有關(guān)市場(chǎng)主管人員，或者其他的知情人士。 一 、資源市場(chǎng)調(diào)查 (一 )資源 市場(chǎng)分析 資源市場(chǎng)調(diào)查的目的，就是要進(jìn)行資源市場(chǎng)分析。 三、供應(yīng)商管理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié) 第一，供應(yīng)商調(diào)查： 供應(yīng)商調(diào)查的目的，就是要了解企業(yè)有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的基本情況如何，為企業(yè)了解資源市場(chǎng)以及選擇正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。因此采購(gòu)管理的一個(gè)重要工作，就是要搞好供應(yīng)商管理。 因此供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的物資供應(yīng)起著非常重要的作用，采購(gòu)管理就是直接和供應(yīng)商打交道而 從供應(yīng)商采購(gòu)獲得各種物資的。 為了創(chuàng)造出這樣一種供應(yīng)商關(guān)系局面，克服傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系觀念，有必要注重供應(yīng)商的管理工作，通過(guò)多個(gè)方面持續(xù)努力，去了解、選擇、開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，合理使用和控制供應(yīng)商， 建立起一支可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供穩(wěn)定可靠的物資供應(yīng)保障。 第一種是資源市場(chǎng)調(diào)查； 第 二 種是初步供應(yīng)商調(diào)查，第三種是深入供應(yīng)商調(diào)查。 初步供應(yīng)商調(diào)查的基本方法，一般可以采用 訪問(wèn)調(diào)查法 ，通過(guò)訪問(wèn)有關(guān)人員而獲得信息。營(yíng)業(yè)執(zhí)照中 核定的經(jīng)營(yíng)范圍是審核的重點(diǎn)， 主 營(yíng)業(yè)務(wù)歸 屬 于哪類(lèi)，獲準(zhǔn)進(jìn)入采購(gòu)市場(chǎng)的企業(yè)就 應(yīng)定位在哪類(lèi)。 有的甚至要根據(jù)生產(chǎn)所采購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，進(jìn)行資源重組并進(jìn)行樣品試制，試制成功以后，才算考察合格。供應(yīng)商符合要求，可以中選；如果檢查結(jié)果不符合要求，則進(jìn)入下面第三個(gè)階段。 2．供應(yīng)商分析： 把反饋回來(lái)的供應(yīng)商調(diào)查表進(jìn)行整理核實(shí)，如實(shí)填寫(xiě)供應(yīng)商資料卡。 (六 )價(jià)格談判 進(jìn)行價(jià)格談判的指導(dǎo)思想，就是要合理，要“雙贏”， 自己不要吃虧，也不要讓供應(yīng)商很吃虧，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。 3．交貨數(shù)量是否滿(mǎn)足。這種考核應(yīng)當(dāng)比試運(yùn)作期間更全面。 考核供應(yīng)商的配合度，靠人們的主觀評(píng)分來(lái)考核。 第二， 企業(yè)技術(shù)水平高。大多數(shù)供應(yīng)商 與它的