【正文】 特別是一旦供應商出現(xiàn)了一些問題、或者一些可能發(fā)生問題的苗頭之后， — 定要建立起相應的監(jiān)督控制措施。如果全檢或抽檢的結(jié)果，不合格品率很小，則可以降低抽檢的頻次，直到不合格率幾乎降到零。所以合同時間一般以一年比較合適，并說明如果第二年繼續(xù)合適，可以再續(xù)簽；第二年不合適，則合同終止。在這個框架的基礎(chǔ)上，各自按時按質(zhì)按量完成自己應當承擔的工作。 （這種現(xiàn)象在生活中比較常見，比如兩個處于試用期的 員工相互競爭一個崗位，一方面可以提高員工的水平，另一方面是企業(yè)獲得了更大的利益） 從以上可以看出，考核選擇供應商是一個較長時間的深入細致的工作。愿意改進并限期達到了改進效果者中選，不愿意改進、或愿意改進但在限期內(nèi)沒有達到改進效果者落選。 5．縱向集成型。長 期目標型的特征是從長遠利益出發(fā)，相互配合，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量與服務水平，共同降低成本，提高供應鏈的競爭力。 2. 重點型供應商 3. 優(yōu)先型供應商 4. 商業(yè)型供應商 (二 )按采購物品的價值大小分類 —— 80／ 20 規(guī)則 供應商 80/20 規(guī)則分類法的基礎(chǔ)是物品采購的 80/20 規(guī)則，其基本思想是針對不同的 采購物品應采取不同的策略，同時采購工作精力也應各有側(cè)重，相應地對于不同物品的供應商也應采取不同的策賂。 二、企業(yè)供應商分類 一個企業(yè)的供應商數(shù)量可能很多，如果不加區(qū)分，就很難實施科學的管理。 二、案例 第五節(jié) 供應商選擇 一、 供應商選擇慨述 供應商選擇是供應商管理的目的，是供應商管理中最重要的工作。 (二 )交貨期 交貨期也是一個很重要的考核指標參數(shù)。優(yōu)秀者可以通過試運作，結(jié)束考核期，簽訂正式供需關(guān)系合同，成為企業(yè) 正式的供應商，建立一個比較穩(wěn)定的供需關(guān)系。這時企業(yè)要積極參與輔導、合作。深入調(diào)查可分成三個階段： 1．第一階段，送樣檢查： 通知供應商生產(chǎn)一批樣品，隨機抽樣檢查。 軍隊打仗需要糧草，企業(yè)生產(chǎn)需要物資，供應商就相當于企業(yè)的后勤隊伍。這時 ，供應商已經(jīng)與企業(yè)結(jié)成了如同企業(yè)的一個生產(chǎn)車間一樣的緊密關(guān)系。 因 此，采購部門應借助社會中介機構(gòu)的力量對潛在供應商的企業(yè)會計報 表 進行獨立審查，客觀全面地反映企業(yè)最新年度的經(jīng)營狀況。計算機管理有很多優(yōu)越性，它不但可以很方便地儲存、增添、修改、查詢和刪除，而且可以很方便地統(tǒng)計匯總和分析，可以實現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。 3． 要確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平 來選擇合適的供應商。 第四，供應商考核： 供應商考核是一個很重要的工作。按傳統(tǒng)的觀念，供應商和購買者是利益互相對立的矛盾對立體，供應商希望從購買者手中多得一點，購買者 希望向供應商少付一點，為此常常斤斤計較。 大家說一說， 這家超市有哪些工作沒有做好， 導致了損失的產(chǎn) 生？ 怎樣 做能避免這樣的損失 ？ 商場所進物料時，先預備挑選幾家供應商； 現(xiàn)場到供應商生產(chǎn)場地進行考察，主要包括衛(wèi)生、品質(zhì)、交期、生產(chǎn)流程等方面有沒有一個完整的管理系統(tǒng)來保證產(chǎn)品是合格的； 要求廠方出示衛(wèi)部門有效的經(jīng)營許可證； 以上都符合要求后，要求供應商送樣品確認； 樣品確認合格后，需 要 建立供應 商 檔案表（包括企業(yè)模式、發(fā)展方向、注冊資金、研發(fā)人數(shù)、管理人數(shù)、員工數(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、產(chǎn)品質(zhì)量證書等） 正式供貨前雙方須簽訂一份供貨質(zhì)量協(xié)議書，當發(fā) 生 質(zhì)量時有個依據(jù) ，同時也可以監(jiān)督供應商； 如果這家超市事先做好了這些工作，就不至于出現(xiàn)質(zhì)量問題。對購買者來說，物資供應沒有可靠的保證、產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障、采購成本太高，這些都直接影響企業(yè)生產(chǎn)和成本效益。 第七，供應商激勵與控制： 這是指在使用供應商過程中的激勵和控制。例如資源市場的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資源量、質(zhì)量水平、價格水平、需求狀況以及競爭性質(zhì)等。 行業(yè)協(xié)會 行業(yè)協(xié)會也是收集潛在供應商的重要信息渠 道。分析供應商的信用程度，這是可以得到定量的結(jié)果的。 對于最高級的深入調(diào)查，在具體實施深入調(diào)查時，也可以分成三個階段： 第一階段： 通知供應商生產(chǎn)樣品，最好生產(chǎn) 一批樣品，從其中 隨機抽樣進行檢驗。 2． 按材料成分或性能分類，如：塑膠類、五金類、電子類、化工類、包裝類等等，確定資源市場的類型性質(zhì)。 合格者中選供應商，到此結(jié)束。這種考核主要從以下幾個方面進行： 1．檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格。在比較成熟以后，還要不定期地檢查和協(xié) 商，保持業(yè)務運行的健康、有序。 (八 )配合度 主要考核供應商的協(xié)調(diào)精神。初步確定的供應商進入試運行，又要考核和選擇，確定最后的供應商結(jié)果。 （ 2） 本田與其供應商 位于俄亥俄州的本田美國公司，強調(diào)與供應商之間的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而對于普通供應商則只需要投入 20％的時間和精力 跟 其交貨。 3．滲透型。 供應商調(diào)查可以分為初步供應商調(diào)查和深入供應商調(diào)查。 在運作過程中，要進行所有各個評價指標的考核評估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時交貨率、按時交貨量率、交貨差錯率、交貨破損率、價格水平、進貨費用水平、信用度、配合度等的考核和評估。 招標選擇的主要 工作： 一是要準備一份合適的 招標書 ； 包括目標任務，完成任務的要求。因此合作的宗旨，應當盡量使雙方都能獲得好處、共存共榮。在運行過程中，對供應商的運作過程進行結(jié)構(gòu)評分，一個季度或半年一次評比。抽檢的結(jié)果如果滿意，則就繼續(xù)免檢。 第二， 加強成品檢驗和進貨檢驗，做好檢驗記錄，退還不合格品，甚至要求賠款或處以罰款，督促供應商改進。要搞好這些方面的工作，需要樹立起一個指導思想，就是“雙贏”。當供應商經(jīng)考核轉(zhuǎn)為正式供應商之后，一個重要的措施，就是應當將驗貨收貸逐漸轉(zhuǎn)為免檢收貨。特別是當業(yè)務量大時，供應商會把本企業(yè)看做是它生存發(fā)展的依靠和希望。 進入供應商 使用的第一個工作，就是要簽訂一份與供應商的正式合同。 A 角作為主供應商，分配較大的供應量。抽撿不合格，供應商落選，到此結(jié)束。 4．聯(lián)盟型。供應一方能夠提供標準化的產(chǎn)品或服務，保證每一筆交易的信譽。在俄亥俄州生產(chǎn)的汽車零部件本地率達到 90%（ 1997 年），只有少數(shù)的零部件來自日本。表現(xiàn)在：生產(chǎn)技術(shù)先進，設(shè)計能力和開發(fā)能力強，生產(chǎn)設(shè)備先進，產(chǎn)品的技術(shù)含量高，達到國內(nèi)先進水平。主要找與供應商相處的有關(guān)人員，讓他們根據(jù)這個方面的體驗為供應商評分。 主要從以下幾方面進行考核 ： （一） 產(chǎn)品質(zhì)量。 用物資 供應滿足程度或缺貨程度來描述。 大家都不吃虧，才能得到共同發(fā)展，才會有共同的長遠合作和長遠利益。將合格廠商分類按順序統(tǒng)計記錄。 第三階段： 對于生產(chǎn)工藝、質(zhì)量保障體 系、規(guī)章制度等不符合要求的供應商，要協(xié)商提出改進措施，限期改進。只有通過深入的供應商調(diào)查，才能發(fā)現(xiàn)可靠的供應商，建立起比較穩(wěn)定的物資采購供需關(guān)系。 稅務登記證 任何 — 家正規(guī)注冊的公 司 都要到相關(guān)部門辦理稅務登記，因此 一個合法的企業(yè)法人 應當擁有稅務登記證。例如，可以訪問供應商的市場部有關(guān)人士，或者訪問有關(guān)用戶、有關(guān)市場主管人員，或者其他的知情人士。 一 、資源市場調(diào)查 (一 )資源 市場分析 資源市場調(diào)查的目的，就是要進行資源市場分析。 三、供應商管理的幾個基本環(huán)節(jié) 第一，供應商調(diào)查： 供應商調(diào)查的目的，就是要了解企業(yè)有哪些可能的供應商，各個供應商的基本情況如何，為企業(yè)了解資源市場以及選擇正式供應商做準備。因此采購管理的一個重要工作，就是要搞好供應商管理。 因此供應商對企業(yè)的物資供應起著非常重要的作用，采購管理就是直接和供應商打交道而 從供應商采購獲得各種物資的。 為了創(chuàng)造出這樣一種供應商關(guān)系局面，克服傳統(tǒng)的供應商關(guān)系觀念，有必要注重供應商的管理工作，通過多個方面持續(xù)努力，去了解、選擇、開發(fā)供應商，合理使用和控制供應商， 建立起一支可靠的供應商隊伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供穩(wěn)定可靠的物資供應保障。 第一種是資源市場調(diào)查； 第 二 種是初步供應商調(diào)查，第三種是深入供應商調(diào)查。 初步供應商調(diào)查的基本方法，一般可以采用 訪問調(diào)查法 ，通過訪問有關(guān)人員而獲得信息。營業(yè)執(zhí)照中 核定的經(jīng)營范圍是審核的重點， 主 營業(yè)務歸 屬 于哪類，獲準進入采購市場的企業(yè)就 應定位在哪類。 有的甚至要根據(jù)生產(chǎn)所采購產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，進行資源重組并進行樣品試制，試制成功以后，才算考察合格。供應商符合要求，可以中選；如果檢查結(jié)果不符合要求，則進入下面第三個階段。 2．供應商分析： 把反饋回來的供應商調(diào)查表進行整理核實，如實填寫供應商資料卡。 (六 )價格談判 進行價格談判的指導思想，就是要合理，要“雙贏”， 自己不要吃虧，也不要讓供應商很吃虧，要考慮長遠合作。 3．交貨數(shù)量是否滿足。這種考核應當比試運作期間更全面。 考核供應商的配合度，靠人們的主觀評分來考核。 第二， 企業(yè)技術(shù)水平高。大多數(shù)供應商 與它的