【正文】 解決小微企業(yè)的用工難題，僅僅依靠小微企業(yè)的自身建設時遠遠不夠的，必須借助政府部門的政策支持和制度保障，通過政府對企業(yè)轉型升級的引導，落實扶持小微企業(yè)招工、用工的相關舉措，穩(wěn)定外來務工的本地就業(yè)；同時在小微企業(yè)內(nèi)部，必須加快技術進步，促進企業(yè)轉型升級，借助改善企業(yè)工作生活環(huán)境、加強企業(yè)文化建設和人力資源管理水平的提升，留住員工，降低企業(yè)員工流失率。，提升勞動力供給水平針對勞動力市場人才供需的結構性矛盾，一方面政府要促進教育部門、高校和企業(yè)建立聯(lián)系，鼓勵聯(lián)合辦學、校企合作，使高校的專業(yè)和課程設置與社會需求相對接。同時，工作年限越短流失率越高，而老員工的離職幾率相對要小。小微制造企業(yè)在面臨訂單量激增或者需要提前交付訂單時，通過張貼招聘廣告等形式臨時招聘城陽區(qū)各類院校的在校學生或者社會人員從事兼職，將工作量較大、技能要求較低、簡單重復性的工作安排給臨時員工完成；少數(shù)房產(chǎn)、金融公司也會通過招聘臨時工的形式雇傭?qū)W生工從事電話銷售或者分發(fā)傳單等工作。調(diào)查顯示，相對于2012年，選擇用工數(shù)量有所減少的企業(yè)63家，占調(diào)查企業(yè)的45%；用工數(shù)量有所增加的企業(yè)只有16家。在此背景下針對小微企業(yè)用工中存在的問題，研究解決企業(yè)用工難題具有非常重大的意義；青島市城陽區(qū)作為山東半島地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展最為活躍的地區(qū)之一，以其作為樣本分析小微企業(yè)的用工難題具有一定的代表性和研究價值。論文（設計）作者簽名： 日期：2014年 6月 10 日 畢業(yè)論文（設計）版權使用授權書本畢業(yè)論文（設計）作者同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文（設計）的復印件和電子版，允許論文（設計）被查閱和借閱。 人力資源管理的主要內(nèi)容和理論人力資源管理的目的是為吸收、留住、激勵與培養(yǎng)企業(yè)所需的人才，其最終目的都是為增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展；其主要內(nèi)容包括：人力資源管理規(guī)劃、員工職務分析與評價、對員工的薪酬、績效管理以及其他管理工作。按照企業(yè)用工的地域來源劃分，企業(yè)用工主要來源于省內(nèi)，其中省內(nèi)用工4279人，占調(diào)查企業(yè)從業(yè)人員的77%；省外用工1276人，占調(diào)查企業(yè)從業(yè)人員的23%。調(diào)查顯示，31%的受調(diào)查企業(yè)選擇“崗位技術要求提高，難以招到合適工人”；13%的受調(diào)查企業(yè)選擇“訂單增加，短期難以招到大批員工”。[6]小微企業(yè)在發(fā)展之初，由于缺乏核心競爭力、企業(yè)聲譽和品牌，往往是通過培養(yǎng)銷售精英或組建核心團隊拓展市場，這些核心優(yōu)秀的員工成為企業(yè)與市場連接的主要紐帶，他們一旦跳槽，可以輕易將其建立起來的客戶關系和市場關系帶走，給企業(yè)造成巨大的市場損失，同時造成企業(yè)關鍵崗位的空缺，企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營受挫，企業(yè)發(fā)展難以為繼。對于許多制造類小微企業(yè)而言，除了有必須的廠房車間，通常也會為一線員工提供生活寢區(qū)，企業(yè)應加大投入為員工提供舒適、便捷的工作設施和生活環(huán)境，并建立具有企業(yè)特色的文化娛樂活動，豐富員工的精神生活，培養(yǎng)員工對于企業(yè)的歸屬感和親近感，進而形成相對于其他企業(yè)的環(huán)境優(yōu)勢，吸引員工。同專業(yè)的褚海楊、謝永彬同學在數(shù)據(jù)調(diào)研階段與我一同走訪企業(yè)開展調(diào)查，獲得了寶貴的一手數(shù)據(jù)資料，并在數(shù)據(jù)分析整理過程中提供了大量的幫助，他們認真細致的工作態(tài)度，吃苦耐勞的工作精神給我留下了深刻的印象，特此表示誠摯的謝意。，提升人力資源管理水平對于現(xiàn)代企業(yè)，人力資源管理部門負有企業(yè)招工、用工和人才管理的主要職責，小微企業(yè)由于規(guī)模小，人員少，在人力管理方面具有很高的靈活性，借助有效的、針對性的職業(yè)規(guī)劃，可以快速選拔和培養(yǎng)起企業(yè)所需要的人才。，緩解企業(yè)招工難題政府要架起求職者與小微企業(yè)溝通的橋梁，一方面科學引導用工企業(yè)做好招工規(guī)劃，另一方面暢通招工就業(yè)信息渠道，完善勞動力市場供需信息的發(fā)布，使得市場供需雙方能夠及時獲取市場信息，主動為企業(yè)和求職者搭建對接平臺、提供優(yōu)質(zhì)服務，從而促進務工人員快速穩(wěn)定就業(yè)；[8]政府有關部門除舉行定期的招工洽談會集中招工之外，還應在企業(yè)缺工季節(jié)，有針對性的在駐城陽區(qū)的各類技術類院校和高等學院為小微企業(yè)開展專場招聘會，形成規(guī)模效益，提高招聘的誠信度和成功率，緩解企業(yè)獨立招工的難題；同時政府應建立起企業(yè)技術性崗位招工與地區(qū)職業(yè)技校的對接工作，為企業(yè)引進技術工和優(yōu)質(zhì)的服務性行業(yè)用工。而大多數(shù)傳統(tǒng)制造行業(yè)單一的招工方式，致使許多小微企業(yè)在有用工需要時，不能及時將有關信息傳送到有需求的務工人員那里，務工人員不能及時了解到企業(yè)用工需求信息，也就不能及時地選擇適合自己的勞動崗位，這在一定程度上造成了企業(yè)的招工難題。與此同時，隨著《新勞動合同法》的逐步推行，企業(yè)員工在權益保障方面有所增強，在受調(diào)查企業(yè)員工中，勞動合同的簽約率達到92%，130家企業(yè)為職工交納了養(yǎng)老保險，131家企業(yè)為職工交納了醫(yī)療保險。根據(jù)調(diào)查報告顯示，140家小微企業(yè)的基本情況如下：1. 調(diào)查企業(yè)行業(yè)特征調(diào)查企業(yè)涉及工藝美術品制造、食品飲料加工、紡織與服裝鞋帽、建筑裝修、通信及電子制品、住宿餐飲、批發(fā)零售、對外服貿(mào)、金融投資、電子商務等24類行業(yè)，受調(diào)查企業(yè)行業(yè)分布如表1所示?！娟P鍵詞】小微企業(yè) 用工 問題 對策IEmployment Status and Problems of Small and Micro Businesses and Relevant Countermeasures and Suggestions. Taking Chengyang District of Qingdao City as an Example Major: Agricultural economy and management specialtyTutor: Li Shuchao【Abstract】Small and micro businesses as an important force in the national economy and social development, plays an important role in the employment, increasing the ine of residents,promoting innovation of science and technology, promoting steady and rapid economic development and social harmony and stability. In recent years, the difficult employment has been plagued by small and micro businesses to manufacturing, and restricts the enterprise39。本文旨在對青島市城陽區(qū)小微企業(yè)用工情況調(diào)研分析的基礎上，總結企業(yè)用工中存在的主要問題，從政府政策和企業(yè)建設兩個方面，提出解決小微