【正文】 第一部分是應用模塊（Application modules）。以優(yōu)化大、中型企業(yè)的業(yè)務，并提供了逐步的實施體系。針對鋼鐵行業(yè)，只有概念性的解決方案，無法深入到鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)管理和設備管理等深層次。先進性至少應該表現(xiàn)在它支持邢鋼的流程改革、支持邢鋼的成本削減目標，支持邢鋼的以客戶為導向的經(jīng)所營思想。——服務/技術支持。從我們這個項目前階段的調研分析可以看到，目前邢鋼缺乏管理信息系統(tǒng)建設方面的成功經(jīng)驗，公司信息管理部門的組織架構和能力有待完善和提高，這使得邢鋼管理信息系統(tǒng)建設對外部服務和技術支持的依賴性較強。它以對現(xiàn)有流程的量度為前提開發(fā)系統(tǒng)，系統(tǒng)僅僅是現(xiàn)有流程的信息化，流程不合理，系統(tǒng)也隨之不合理。目前我國鋼鐵行業(yè)的量身定制系統(tǒng)，包括外國鋼鐵企業(yè)的量身定制系統(tǒng)，都不是一個完整意義上的鋼鐵企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。除非行業(yè)極特殊需求，一般不建議采用全新定制模式。模式3：業(yè)務流程重新設計。下圖表示了一個基于IT系統(tǒng)的設備管理流程?！a(chǎn)情況監(jiān)控問題目前生產(chǎn)情況的監(jiān)控，主要靠一線人員每小時打電話報告生產(chǎn)進行情況，工作量大，容易出差錯。生產(chǎn)管理的目標是在最大限度滿足市場需求的前提下，降低生產(chǎn)成本。邢鋼目前擁有兩條高速線材軋機、50噸轉爐、12000m3/h制氧機、65孔焦爐、4機4流9米弧連鑄機等重要設備，實現(xiàn)以上設備的科學管理，要求目標是：——清晰的設備靜態(tài)與動態(tài)企業(yè)資產(chǎn)與設備臺帳；——規(guī)范的設備維護流程；——有效地控制設備維護的成本；——綜合管理設備維護過程的材料、備件與資源；——減少設備非正常停機時間，提高設備運行效率——降低運行成本，實現(xiàn)ERP系統(tǒng)同自動化系統(tǒng)的對接，減少人員，提高勞動生產(chǎn)率——科學規(guī)劃設備運行，加大預防性維護——實現(xiàn)安全生產(chǎn)由于生產(chǎn)的需要，公司每年在設備的采購及維護等方面的資金投入多達約5億元人民幣，如何在滿足生產(chǎn)對設備層面的需求情況下，最大限度的節(jié)約用于設備采購、維護等方面的資金投入是公司設備管理處面臨的主要任務，在現(xiàn)有的、基于手工作業(yè)的設備管理模式下，由于公司內(nèi)各分、子公司之間，各業(yè)務部門之間背靠背的業(yè)務處理方式，主管全公司設備管理的設備管理處要在公司范圍內(nèi)以最優(yōu)化的設備管理流程達到最小化的設備管理資金投入是幾乎不可能的，邢鋼設備管理系統(tǒng)的目的就是關于鋼鐵行業(yè)的解決方案所提供的工具在公司范圍內(nèi)處理來自設備層面的各種需求，尋求最小的資金投入與最優(yōu)的設備管理途徑的解決之道。傳統(tǒng)電話聯(lián)系方式造成信息傳遞時間過長，使供應商有足夠的時間達成價格協(xié)議，同時也造成采購業(yè)務的不公開，不利于采購業(yè)務的透明。相關信息反饋滯后。采購計劃的制訂：根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃，制訂年度主要物資的采購計劃，并根據(jù)月生產(chǎn)計劃、動態(tài)庫存情況等確定月采購滾動計劃。邢鋼目前擁有一支四十多人的信息搜集隊伍。所以，實現(xiàn)資金的集中管理，對集團的資金運做進行有效監(jiān)督和控制，是集團企業(yè)降低運營成本，增長利潤的必由之路。湘潭鋼鐵公司，凈值33億元，具有年產(chǎn)鋼200萬噸的綜合生產(chǎn)能力?！獙①Y金應用于企業(yè)的優(yōu)勢領域。同時，企業(yè)也喪失應得的利益。成本管理目標是降低焦碳耗量，提高冶煉強度。通過前期的準備工作可以有效避免前期的決策失誤，從整體把握邢鋼信息化建設的脈絡，真正實現(xiàn)有效益的信息化，而不僅僅是代替手工；第二階段(2003/32003/6)1完成第一階段ERP系統(tǒng)的實施，確保項目的順利上線第一階段選擇上馬的系統(tǒng)可以選擇財務、分銷；2初步培訓起一批企業(yè)的信息化骨干人員；3建立圍繞企業(yè)分銷業(yè)務流程的績效考核體系；1確保系統(tǒng)能夠優(yōu)于現(xiàn)有系統(tǒng)，取代現(xiàn)有的手工作業(yè)流程；2投資額度不超過預算額度，項目的風險程度壓縮最低；3通過績效考核的建立和流程管理模式的確立，能夠提高效率，降低成本?！獢U展性總體規(guī)劃不是一次性的、一成不變的，應當隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化相應調整。中國資信評估中心授予AAA級信譽稱號。但是，邢鋼信息化建設存在如下不盡如人意的地方：——缺乏科學、完整、務實的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；——存在信息化孤島問題，現(xiàn)有信息系統(tǒng)之間的集成性較差；——很多關鍵的信息系統(tǒng)，如生產(chǎn)計劃、車間控制、設備管理等方面尚屬空白；——掌握企業(yè)管理知識和信息化技術的復合型人才少；——缺乏信息化項目管理、實施經(jīng)驗；——缺乏對應用軟件供應商及其產(chǎn)品的了解。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。信息化建設的內(nèi)涵是相當寬泛的，加之邢鋼信息化建設有著自身特有的背景，為避免可能出現(xiàn)的誤解，根據(jù)現(xiàn)階段邢鋼的業(yè)務需求，對本方案中邢鋼信息化建設的涉及的主要范圍闡述如下：——邢鋼信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施步驟——邢鋼財務管理、分銷管理、設備管理、生產(chǎn)管理的業(yè)務功能需求?！疽?guī)劃致力于找到邢鋼具體實際、科學的管理思想和先進的信息技術的平衡點。在新的技術條件下，企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)容日益豐富，覆蓋的范圍日漸擴大，新概念也層出不窮，新的管理思想、管理理念不斷借助信息系統(tǒng)應用到企業(yè)具體管理實踐中。（圖1）不同的行業(yè)，企業(yè)信息化的內(nèi)容、重點、方式和方法不同?！m應國內(nèi)市場競爭的挑戰(zhàn)隨著建筑和汽車兩大產(chǎn)業(yè)的帶動，鋼鐵市場呈現(xiàn)供需兩旺，價格穩(wěn)中有升，企業(yè)效益逐步上升的形勢。在信息化過程中，不僅需要掌握先進的信息技術及設備，又要進行全面的企業(yè)管理變革，其中的難度可想而知。結合華易騰咨詢公司企業(yè)信息化建設經(jīng)驗，我們認為，邢鋼在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃可以采用如下圖所示的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。世界還沒有一個完全成熟的針對鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)的解決生產(chǎn)管理方案。在競爭激烈的市場中，在恰當?shù)臅r機給客戶提供恰當?shù)漠a(chǎn)品猶為重要。鋼鐵企業(yè)的庫存管理目標為：——壓縮庫存，這主要通過計劃系統(tǒng)實現(xiàn)；——庫存信息的準確及時反饋。一份統(tǒng)計表明，2001年，共有7家大型鋼鐵廠的信息化工程被列入了經(jīng)貿(mào)委國家重點技術改造項目，共獲得銀行貸款17億多元，總投資超過27億元。廣州鋼鐵公司擁有全國第三大建筑鋼材生產(chǎn)基地，具備150萬噸年生產(chǎn)能力.中科軟定制開發(fā)效果不理想,成本高，功能卻難以滿足需求目前，邢鋼財務部門所使用的用友財務系統(tǒng)能夠比較好的滿足企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務需要，但隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴張，在合并報表、全面預算、資金管理、工程項目、成本還原、財務分析等方面需要為優(yōu)秀的財務軟件功能來加以支持。公司的經(jīng)營管理者負有實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的責任。通過信息化工具的引進，進一步鞏固和增強現(xiàn)有的業(yè)務流程，提高工作效率，強化參與市場競爭能力。庫存業(yè)務包括正常的出入庫業(yè)務，庫存盤點等。庫存物資的編碼問題物料的統(tǒng)一編碼是實現(xiàn)物資管理的基本要求，也是企業(yè)管理信息化的基本要求。平衡在價格周期、采購資金、產(chǎn)品保質期等關鍵因素，動態(tài)的生成采購計劃，是降低成本的核心。此外，管理系統(tǒng)要能夠為供應商提供這樣的集成的門戶，使供應商在家就可監(jiān)視到設備的運行狀況；5）系統(tǒng)應該提供一個計劃調度模塊。庫存管理：主要是錠坯站庫以及各個生產(chǎn)中間庫和最終產(chǎn)品庫的收發(fā)存管理。3）采用先進的管理思想和現(xiàn)代計算機技術手段，降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)競爭力，是鋼鐵企業(yè)競爭能力的當務之急。信息化應用模式由于眾多企業(yè)在應用信息技術方面難以達到預期目標，一些企業(yè)開始與研究機構合作，進行這類問題的研究。應用模式5則發(fā)生了革命性的變化，這些應用模式不是從現(xiàn)有的工作方式開始應用信息化，而是注重對人們已習慣的原有工作方式與工作流程進行重新改造與設計，然后發(fā)揮信息化手段支持新的工作方式的能力。通過參數(shù)設置的不同變化而滿足企業(yè)管理的各種需求。近幾年一些走定制開發(fā)路子的鋼鐵企業(yè)心中自有一番滋味。未來數(shù)年內(nèi)，邢鋼隨著技術改造和發(fā)展速度的進一步加快，主要業(yè)務將保持迅猛增長。系統(tǒng)應當能夠對決策支持、客戶關系管理等多個應用領域提供支持，以滿足不同類型和層次的業(yè)務需求。大型管理信息系統(tǒng)建設不可避免地面臨多種風險因素，系統(tǒng)建設方案應當盡可能地回避已知的各種類型的風險。國內(nèi)的財務軟件、管理軟件在管理思想方法，技術水平，成熟程度等方面的差距也暴露出來，于是國內(nèi)部分有實力的應用軟件開發(fā)商也跟隨世界潮流，向集成化管理軟件系統(tǒng)方向發(fā)展，近年來獲得較突出發(fā)展并在國內(nèi)產(chǎn)生較大影響的用友和金蝶，但目前能夠為鋼鐵行業(yè)提供完整解決方案的企業(yè)還沒有。SAP 在中國已有近300 家用戶，包括鋼鐵行業(yè)的寶日制鋼、石鋼等。IFS在中國目前擁有七十多家客戶，包括三峽工程、秦山核電等一批大型國有大中型企業(yè)。雖然屬于開放平臺，但還不完善。還在斯里蘭卡和馬來西亞建立了龐大的研發(fā)中心。APR/3是SAP公司開發(fā)的客戶機/服務器環(huán)境下的套裝軟件，可用于處理一個公司中的經(jīng)營管理任務，常見的諸如發(fā)票支付、生產(chǎn)資源的管理、財務控制等等都包含在其中。其中會計電算化系統(tǒng)在國家政策的支持下獲得較大發(fā)展，用友、金蝶、浪潮國強、新中大等一系列財務軟件進行了大面積的推廣應用。在滿足各方面要求的條件下，系統(tǒng)應當具備優(yōu)化的總擁有成本并可為企業(yè)提供盡可能高的投資回報。盡可能選擇使用領先的Internet技術的應用系統(tǒng)，保證邢鋼信息系統(tǒng)的發(fā)展，并支持未來電子商務運作。在業(yè)務上，隨邢鋼北京焊網(wǎng)工程的上馬，也必然要求了信息系統(tǒng)能夠支持不同類型、不同層次的業(yè)務和管理需求，保證企業(yè)多樣化業(yè)務流程的高效率運作，并且能夠有效地適應各種業(yè)務未來的發(fā)展和變化。軟件包產(chǎn)品 的產(chǎn)品從需求調研，到上線運行，快的可以幾個月，慢的有一年多足夠?；厮菀欢昵埃髽I(yè)管理系統(tǒng)之所以在全世界居于主導，主要原因是成品軟件包難以適應企業(yè)復雜的管理需求，更不用說鋼鐵企業(yè)更復雜的管理要求。從模式1到模式2是一個自然發(fā)展的漸進過程，一般發(fā)生在開始應用信息化的一段時間之后。然而，在前些年的企業(yè)信息化過程中，產(chǎn)生過大面積的信息系統(tǒng)應用失敗或應用效果不顯著的情況，即所謂的“信息化黑洞”。2）EAM系統(tǒng)能夠幫助他們優(yōu)化企業(yè)固定和移動資產(chǎn)使用率，增強工廠供應鏈的預見性和響應度，從企業(yè)內(nèi)部運作流程中壓縮開支。生產(chǎn)計劃的調整：由于熱軋產(chǎn)品品種較多，客戶需求變化較大，因此，生產(chǎn)計劃調整較為頻繁，甚至有的一天之內(nèi)的計劃也要調整。這對設備管理的工作更加提出了難度。對供應商的選擇和淘汰不應簡單憑借感覺和關系，更需要借助科學的評價體系，通過對供應商供貨及時程度、供貨產(chǎn)品的使用狀況等歷史數(shù)據(jù)進行綜合評價，方能準確進行判斷。采購合同的執(zhí)行狀態(tài)跟蹤問題目前的手工業(yè)務處理流程，無法做到對采購計劃、采購收貨、到貨檢驗、財務結算等業(yè)務，按照采購訂單進行相互對應銜接。有些物料直接進入生產(chǎn)現(xiàn)場，并不真正如供應公司的倉庫。我們認為，邢鋼的銷售業(yè)務流程是科學、合理、高效的，從銷售理念到銷售方法都走在了競爭對手的前列。在財務分析方面：財務管理是公司管理的核心之一，而如何實現(xiàn)股東財富最大化或公司價值最大化又是財務管理的中心目標。目前項目尚處于啟動階段。并形成一個完整、高效的管理模型。這些因素造成了鋼鐵企業(yè)大量周轉緩慢的庫存，占用大量資金，嚴重影響了企業(yè)的效益。針對鋼鐵行業(yè)的特點，鋼鐵企業(yè)的永遠追求的一個目標就是：管理和過程控制一體化。可帶來以下好處：——提高管理效率，促進檢修/安全規(guī)程的執(zhí)行——提高設備的可用率/可靠性，減少設備停機——降低設備維修費用——更有效地配置設備，人力資源及其它資源——降低庫存積壓——提高采購效率——跟蹤設備歷史第四階段2003/102003/12 生產(chǎn)管理1實現(xiàn)訂單排程、車間作業(yè)管理中的自動化；2實現(xiàn)“數(shù)字邢鋼”，形成真正面向流程的管理模式，追趕國際先進水平，創(chuàng)造國內(nèi)鋼鐵行業(yè)信息化應用的典范。先進性不是某幾個具體技術指標的先進，應當是信息系統(tǒng)整體水平的先進性。為了實現(xiàn)這樣的目標，沒有先進的信息管理系統(tǒng)支撐是難以實現(xiàn)的。如做定單時需要知道每張定單的最低可銷價格；即使產(chǎn)品還未生產(chǎn)出來，也能和用戶確認交貨期；為降低成本需要盡可能地降低庫存水平；為制訂長期的有效決策，需要知道哪種產(chǎn)品贏利或虧損?！猇MI：Visual Manufacture Inventory，即可視化制造庫存。其中，建立高效集成的信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化的主要內(nèi)容?！髽I(yè)信息化建設不單單是信息技術在企業(yè)中的應用，它更是一場管理思想的革命，管理模式的調整、業(yè)務流程的優(yōu)化。值得注意的是，上面是本方案的主要內(nèi)容，將不具體涉及邢鋼信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中的CRM（客戶關系管理）、CPC（協(xié)同產(chǎn)品商務）、物流管理等內(nèi)容。定義了一類Internet技術的軟件和服務，它能讓個體在整個產(chǎn)品生命周期中協(xié)同開發(fā)、制造和管理產(chǎn)品，而不管他們在產(chǎn)品商業(yè)化過程中擔任什么角色，不管他們使用什么樣的工具，不管他們在什么地理上或供應網(wǎng)中位于何處。當然，邢鋼在信息化建設方面也有許多有利條件：——有高層領導明確、堅定的支持；——建立了較為科學的整合集中化管理模式；——建立了面向市場、客戶的業(yè)務流程；——有較好的管理基礎和較高的人員素質；——很多子公司、部門都有信息化建設的需求，有進行信息化建設的驅動力；——邢鋼經(jīng)營狀況良好，信息化建設的預算有保障；——邢鋼有這樣的企業(yè)精神，就是“信譽至上，管理為先，以人為本，永不滿足”；邢鋼有這樣的領導決策層：就是走在常人前面思考，事事為企業(yè)著想；邢鋼有這樣的職工團隊，就是對企業(yè)的愛勝過對自己的愛。在市場經(jīng)濟大潮中，與用戶、 供應商建立起雙贏的戰(zhàn)略伙伴關系?！F(xiàn)有資源的保護和利用企業(yè)在做信息化總體規(guī)劃時，已經(jīng)開發(fā)或購買了大批計算機軟件、硬件系統(tǒng)及網(wǎng)絡設備，在這些現(xiàn)有信息系統(tǒng)中可能還有大量的數(shù)據(jù)和信息資源需要利用，有些硬件設備還具有使用價值，這就要求在制定總體規(guī)劃時，應采取有效措施盡可能將已有的資源集成到新的系統(tǒng)中去以避免資源的浪費。1財務系統(tǒng)如果保留原用友軟件，將大大節(jié)省實施的工作量。自控系統(tǒng)負責控制溫度、氧壓及成分等指標，用來控制產(chǎn)品質量。成本居高不下、成本核算不準、管理粗放、控制不利是我國鋼鐵企業(yè)的通病，表現(xiàn)在：——消耗無定額，支出無控制；——沒有建立標準成本體制，責任不清晰；——成本計算方法落后，成本信息不真實，定價無依據(jù)；——無