電商天貓店鋪運營策劃說明書(專業(yè)版)
【正文】 贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。到第八天推廣第二款主推產(chǎn)品，依此一個月最多打34款爆款，月銷量為0的產(chǎn)品及時補(bǔ)救或是淘汰。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。這類人群在做新品爆款的時候可以送產(chǎn)品+傭金的形式精刷打造爆款4. 曬單群： 主要從荔枝買家秀群發(fā)布任務(wù)招募漂亮的符合店鋪人群特征的妹子加群，送產(chǎn)品+傭金的形式做買家秀曬圖群內(nèi)互動活動成效用表格每日記錄 及時調(diào)整信息類型 維持群內(nèi)互動活動的活躍性備注：根據(jù)每日客戶的參與活躍數(shù)，確定后續(xù)可以經(jīng)常發(fā)布的互動活動，群內(nèi)互動話題主要針對12群，刷單群和曬圖群除開任務(wù)不發(fā)布其他信息群內(nèi)人員較穩(wěn)定后主要根據(jù)客戶需求定期做場景化老客戶營銷，即專題營銷滿足客戶特定場景下對寶貝的需求：1. 送朋友或是女友生日禮物（送禮首選）2. 新衣服搭配需求(新衣新“飾”尚）3. 情人節(jié)或是圣誕禮物等特定節(jié)日（特別的日子 特別的愛）4. 日常出游搭配（新視野 新飾尚）/(不同的風(fēng)景/不同的飾尚）5. 日常休閑交際（出色的你怎能少了我）跟據(jù)天貓全年活動時間表做活動春節(jié)不打烊 情人節(jié) 女王節(jié) 七夕節(jié) 秋冬尚新 理想生活購物季 雙11 備注：對于進(jìn)群的客戶一定通過會員表格管理，時時掌握會員的需求和意見，沒有加群的客戶用后臺的客戶關(guān)系管理每天給客戶打標(biāo)簽，集客CRM或是ERP輔助做短信促銷第三步進(jìn)行客戶跟蹤（客戶忠誠度）升級獎勵方案：沒有回購的客戶發(fā)優(yōu)惠卷或是促銷網(wǎng)址喚醒，對于特別挑剔的客戶適當(dāng)放棄喚醒客戶前先策劃好老客戶營銷活動頁面，主要是針對半年內(nèi)沒有在店鋪購買記錄的客戶：主要分以下二個階段：第一階段：記
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