【正文】 近兩年學(xué)院心理健康教育與咨詢中心為152位同學(xué)提供了面對(duì)面心理咨詢服務(wù)，為56位同學(xué)提供了電話咨詢服務(wù)，并為很多同學(xué)提供了網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)；共處理心理危機(jī)個(gè)案11例，分別是排查并干預(yù)抑郁癥案例1例、癔癥案例1例、強(qiáng)迫癥案例1例、精神疾病3例、戀愛危機(jī)1例、重大生活刺激事件3例、其他嚴(yán)重心理問(wèn)題1例。目前，我院專職教師3名，專職教師師生比為1:2035；兼職教師7名，兼職教師師生比為1:873。心理健康教育與咨詢中心的三名專職教師更是在保證日常工作正常運(yùn)行的前提下，全身心地投入到本項(xiàng)目建設(shè)工作中。我院大學(xué)生心理健康教育工作得到上級(jí)部門、學(xué)會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與認(rèn)可。學(xué)校的心理健康工作，光靠少量的專職心理教師是無(wú)法完法的，必須依靠廣大教師，尤其是系部輔導(dǎo)員老師和班主任的參與。一處理即學(xué)生心理危機(jī)處理工作制度體系，包括心理危機(jī)預(yù)警制度、心理危機(jī)監(jiān)控制度、心理危機(jī)干預(yù)制度、心理危機(jī)轉(zhuǎn)介制度、心理危機(jī)善后制度。從2008年起，學(xué)院在年度財(cái)務(wù)預(yù)算的學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)中按學(xué)生人均每年10元標(biāo)準(zhǔn)安排了心理健康教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于心理健康教育宣傳、組織學(xué)生活動(dòng)，心理健康教育必修課課時(shí)津貼、心理知識(shí)專題講座和學(xué)院心理健康教育與咨詢中心建設(shè)和日常辦公費(fèi)用等。首先，場(chǎng)地面積恢弘、大氣。旨在促進(jìn)學(xué)生形成心理健康意識(shí)。根據(jù)長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見（試行）》和《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》的文件精神，在全院各寢室設(shè)置一名心理健康信息員（一般由寢室長(zhǎng)擔(dān)任），各班級(jí)設(shè)置一名心理委員，這些人員加上心理健康協(xié)會(huì)成員、紅絲帶協(xié)會(huì)成員構(gòu)成了一支專業(yè)的學(xué)生心理健康工作隊(duì)伍，這支學(xué)生骨干隊(duì)伍與班主任、各系輔導(dǎo)員、心理健康教育專干、總支副書記等人員形成了一個(gè)龐大的心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)，負(fù)責(zé)大學(xué)生心理健康狀況摸排工作，建立在校學(xué)生心理健康檔案并進(jìn)行追蹤觀察，這支隊(duì)伍在關(guān)心同學(xué)、宣傳知識(shí)、組織開展活動(dòng)、協(xié)助老師處理同學(xué)心理危機(jī)等工作中做了大量工作，是專兼教師的得力助手。續(xù)表13：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。教育活動(dòng)每年5月舉辦“5信件心理咨詢（包括電子郵件心理咨詢）：20元/每封。續(xù)表11：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。）組織機(jī)制管理系統(tǒng)作，1名重點(diǎn)兼顧咨詢室管理工作。每個(gè)學(xué)期都根據(jù)學(xué)生需求開設(shè)18課時(shí)左右的、計(jì)1學(xué)分在一年一期對(duì)新生進(jìn)行12課時(shí)以上的“新生心理適應(yīng)教育”，在三年一期對(duì)畢業(yè)生開展6課時(shí)的“就業(yè)前心理調(diào)適教育”的必修課。確保我院專職教師全部獲得心理咨詢師二級(jí)證書。）運(yùn)行心理檔案管理做到來(lái)訪學(xué)生咨詢記錄科學(xué)合理，檔案管理嚴(yán)格，未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人的允許，不得擅自向其他人透露求助者的各種隱私。將會(huì)有多種咨詢渠道同時(shí)進(jìn)行：面談、電話咨詢、團(tuán)體咨詢、網(wǎng)站咨詢、同輩輔導(dǎo)咨詢、郵件咨詢、咨詢等。）儀器設(shè)備掃描儀01+1電話機(jī)15+4檔案柜212+10資料柜04+4報(bào)刊架15+4盆景214+12鬧鐘01+1洗手臺(tái)02+2音響設(shè)備02+2DVD機(jī)01+1話筒04+4團(tuán)體沙盤器具01+1心理測(cè)評(píng)軟件01+1音樂(lè)治療系統(tǒng)01+1團(tuán)體輔導(dǎo)器材01+1團(tuán)體活動(dòng)器具柜01+1宣泄設(shè)備01+1男女拖鞋04+4鞋柜01+1環(huán)境建設(shè)校園環(huán)境校園環(huán)境優(yōu)雅、美麗、小巧，但各校區(qū)面積均小，給人以壓抑、活動(dòng)空間小的感覺。（1）學(xué)院在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中予以了傾斜支持和安排。A、目前，我院已有心理協(xié)會(huì)（院級(jí)）和紅絲帶協(xié)會(huì)（屬會(huì)計(jì)系）等2個(gè)心理健康方面的學(xué)生社團(tuán)。各系成立了以系主任、黨總支書記為組長(zhǎng)，主管學(xué)生工作黨總支副書記為副組長(zhǎng)，學(xué)生干事、心理健康教育專干和學(xué)生骨干為成員的心理健康工作小組，負(fù)責(zé)具體落實(shí)、實(shí)施學(xué)院各項(xiàng)大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。③通過(guò)本項(xiàng)目建設(shè)后，我院擬將心理健康兼職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少聘請(qǐng)4位專家學(xué)者進(jìn)行專題講座。根據(jù)《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》（長(zhǎng)商職院黨字[2006]11號(hào)）及心理危機(jī)干預(yù)工作流程，切實(shí)落實(shí)“五個(gè)一”（一名患者、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、干預(yù)有效，積極預(yù)防出現(xiàn)因心理問(wèn)題引發(fā)的自殺或殺人事件，確保心理健康工作底線。全心全意為求助者服務(wù)，尊重并積極關(guān)注每一位來(lái)訪者，與來(lái)訪者保持適當(dāng)?shù)娜穗H距離。A、位置：位于311房。D、用途：接待個(gè)體咨詢來(lái)訪者，開展音樂(lè)治療。C、環(huán)境：獨(dú)立的場(chǎng)所和出入口，安靜通風(fēng)，采光好，透氣效果好，保密性強(qiáng)。B、面積：1間＞標(biāo)準(zhǔn)：15平方米左右/間。組長(zhǎng)：徐慶良成員：李 毅職責(zé)：A、根據(jù)審定的室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖，匡算室內(nèi)裝修費(fèi)用；B、根據(jù)心理健康教育與咨詢中心建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃組織隊(duì)伍施工，優(yōu)質(zhì)、按期完工；C、與室內(nèi)設(shè)計(jì)組、專業(yè)技術(shù)組共同負(fù)責(zé)室內(nèi)裝修工程驗(yàn)收。具體來(lái)講，就是實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：明顯改善我院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作條件；建立完備的高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作規(guī)章制度體系；完善高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作體制機(jī)制；構(gòu)建適應(yīng)高職院校大學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育教學(xué)體系和課程體系；創(chuàng)新高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作方法和途徑；創(chuàng)建高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢特色項(xiàng)目和工作品牌，不斷推進(jìn)高職院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作的制度化、長(zhǎng)效化、特色化建設(shè)；進(jìn)一步提高大學(xué)生心理健康教育與咨詢隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作者的積極性、創(chuàng)造性；使大學(xué)生心理素質(zhì)得到全面提升，為推進(jìn)湖南新型工業(yè)化、加快富民強(qiáng)省，為長(zhǎng)沙兩型社會(huì)建設(shè)、教育強(qiáng)市提供高素質(zhì)技能型人才。（二）項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)踐依據(jù)影響學(xué)生心理健康的因素是多方面的，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校教育重智育，輕德育、體育和勞動(dòng)，偏重于智力因素而忽視非智力因素是影響學(xué)生心理健康的重要原因之一，而這一問(wèn)題到了大學(xué)階段變得異常突出。為了滿足現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)我院大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作，規(guī)范心理健康教育與咨詢工作體制，完善心理健康教育與咨詢工作運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化心理健康教育與咨詢工作在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中的教育職能和服務(wù)功能，在學(xué)院新校區(qū)建設(shè)心理健康教育與咨詢中心就顯得尤為重要。②專業(yè)技術(shù)組。扎實(shí)開展咨詢室條件建設(shè)。A、位置：位于310房。B、面積：1間。C、用途：用于心理健康教育教研室教師辦公、集體備課、開展教研和科研活動(dòng)等。（3）開放時(shí)間與頻次合理化。②進(jìn)一步強(qiáng)化五級(jí)心理健康信息工作體制。（1）專職咨詢師隊(duì)伍建設(shè)。A、大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。B、每年面向?qū)W生舉辦兩次以上心理健康專題講座。項(xiàng)目組成員及有關(guān)專家一致認(rèn)為，我院在人力、物力、財(cái)力方面能夠按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，在新校區(qū)建設(shè)好心理健康教育與咨詢中心。咨詢室環(huán)境位于南校區(qū)知行樓404房間、北校區(qū)德業(yè)樓510房間和東校區(qū)教學(xué)樓102房間，無(wú)獨(dú)立場(chǎng)所和出入口。定期開展心理健康教育與咨詢工作調(diào)查研究，形成有針對(duì)性、實(shí)效性、科學(xué)完整的分析報(bào)告。積極實(shí)施“五個(gè)早”（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制）心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制和落實(shí)“五個(gè)一”（一名患者、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)心理健康教師隊(duì)伍學(xué)歷的不斷提升。隊(duì)伍管理通過(guò)建立評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，形成良好評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)好我院心理健康隊(duì)伍的工作責(zé)努力加強(qiáng)教研室建設(shè)，心理健康教育教研室爭(zhēng)取成為努力加強(qiáng)教研室建設(shè)，心理健康教育教研室爭(zhēng)取成為通過(guò)教學(xué)與咨詢兩個(gè)方面，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，不斷提升隊(duì)伍的組織續(xù)表8：指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。進(jìn)一步保障心理健康教育教學(xué)的經(jīng)費(fèi)保障和發(fā)放的規(guī)范性。通過(guò)適當(dāng)增加大型活動(dòng)頻次，提升學(xué)生社團(tuán)層次，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生心理健康意識(shí)和擴(kuò)大心理健康教育學(xué)生受益面的目的。遠(yuǎn)程心理咨詢(網(wǎng)上心理咨詢):15 元/人受益學(xué)生課堂教學(xué)近兩年對(duì)全體新生進(jìn)行了“新生心理適應(yīng)教育”， 對(duì)全體畢業(yè)生進(jìn)行了“就業(yè)前心理調(diào)適教育”，對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了心理健康教育選修課和專題講座教育。通過(guò)適當(dāng)增加大型活動(dòng)頻次，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生心理健康意識(shí)和擴(kuò)大學(xué)生受益面的目的。該隊(duì)伍的建立，為我院科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)地開展大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作提供堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)，在及時(shí)、有效地處理學(xué)生心理危機(jī)中起到主要作用。學(xué)生線為學(xué)生工作部、心理健康教育與咨詢中心、心理協(xié)會(huì)、班級(jí)、寢室五級(jí)，實(shí)現(xiàn)師生關(guān)“心”模式。我院每年還在組織開展“5第四，情境交融，舒緩有效。課堂教學(xué)采取多媒體授課、心理游戲、案例分析等多種授課方法結(jié)合，向?qū)W生傳授心理健康知識(shí)和心理調(diào)適技巧，課堂形式生動(dòng)活潑，深受學(xué)生喜愛。（4）年度教職員工心理健康普查制度。（二）項(xiàng)目申報(bào)條件、學(xué)院的支持情況及存在的問(wèn)題 項(xiàng)目申報(bào)條件。（1）學(xué)院黨委、行政的重視和支持。曹少華同志在學(xué)院大學(xué)生心理健康教育方面做了大量工作，為學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作規(guī)范化、制度化建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)。創(chuàng)建了心理健康教育教研室。2002009年連續(xù)獲得了“湖南省普通高校大學(xué)生心理健康教育與研究工作先進(jìn)集。必修、選修課納入學(xué)院總體教學(xué)計(jì)劃，并實(shí)施。曹少華同志，男，漢族，中共黨員，1951年10月出生，現(xiàn)任長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、黨委副書記，特級(jí)教師、副教授。我院有較充足人力、財(cái)力、物力條件，也堅(jiān)信能夠按照《建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》建設(shè)好新校區(qū)心理健康教育與咨詢中心。咨詢室建設(shè)情況。據(jù)此特點(diǎn)，從2009年9月開始，我院實(shí)行了每學(xué)年對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行心理健康普查的制度。心理健康教育必修課的開設(shè)對(duì)象主體為大一新生和大三畢業(yè)生，心理健康教育選修課的開設(shè)對(duì)象主體為大二學(xué)生。心理健康教育區(qū)包括心理健康教育培訓(xùn)（教學(xué)觀摩）室、心理健康教育教研室。此外，學(xué)院定期開展有針對(duì)性的主題心理知識(shí)講座，由心理健康教育與咨詢中心聘請(qǐng)專家，或教研室老師自行擔(dān)任主講人。擬創(chuàng)建“兩線五級(jí)”心理健康信息搜集及危機(jī)處理工作制度：兩線即教師、學(xué)生兩條線。目前，學(xué)院有3名心理健康專職教師，專職教師師生比為1:2035。每年舉辦2次現(xiàn)場(chǎng)宣傳與咨詢活動(dòng)。仍按10元/生標(biāo)準(zhǔn)安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，分教學(xué)與咨詢兩部分，確保?？顚Ｓ?。電話心理咨詢:15元/人擬將紅絲帶協(xié)會(huì)提升為院級(jí)學(xué)生社團(tuán)，從而確保兩個(gè)社團(tuán)的指導(dǎo)老師均為心理健康專職教師。在原有基礎(chǔ)上，將心理健康必修課、選修課、專題講座的授課費(fèi)納入學(xué)院總體授課津貼中，由教務(wù)處核發(fā)。擬將心理健康兼職教師培養(yǎng)納入學(xué)院師資培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少聘請(qǐng)4位專家學(xué)者進(jìn)行專業(yè)講座。在學(xué)生骨干點(diǎn)、線的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展學(xué)生骨干線和提質(zhì)，即上線心協(xié)干部及成員，下線廣大學(xué)生，進(jìn)而形成心理健康學(xué)生工作面。）運(yùn)行心理危機(jī)干預(yù)和落實(shí)“五個(gè)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。比較健全、完備的制度體系。（六）項(xiàng)目預(yù)期的成效和成果指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵建設(shè)前建設(shè)后前后對(duì)比（177。一是于2010年4月份先后走訪了中南大學(xué)、湖南大學(xué)、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院等具備合格心理咨詢室的院校；二是多次現(xiàn)場(chǎng)察勘了建設(shè)中的新校區(qū)學(xué)生活動(dòng)中心大樓的布局，并邀請(qǐng)了有關(guān)專家初步選定了合格心理咨詢室的建設(shè)位置，制定了詳細(xì)的心理咨詢室建設(shè)方案；三是聯(lián)系了具有一定實(shí)力的專業(yè)公司，咨詢了相關(guān)的建設(shè)事宜。25心理健康活動(dòng)月”和“10（1）管理系統(tǒng)。②不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能，積極應(yīng)用國(guó)內(nèi)外心理學(xué)最新科研與實(shí)踐成果，穩(wěn)步提高和改善心理咨詢工作的質(zhì)量和服務(wù)水平，爭(zhēng)取使100%的來(lái)訪學(xué)生對(duì)咨詢效果滿意、85%的來(lái)訪學(xué)生對(duì)咨詢效果很滿意。①進(jìn)一步完善三級(jí)工作體制。A、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育與咨詢中心管理規(guī)定》B、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育教研室主任崗位職責(zé)》C、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育教研室教師職責(zé)》D、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢工作人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)范》E、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室工作制度》F、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室管理辦法》G、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢預(yù)約制度》H、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理檔案管理規(guī)定》I、《長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室值班與輔導(dǎo)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（2）及時(shí)、務(wù)實(shí)做好計(jì)劃總結(jié)工作。A、位置：位于308房。⑥沙盤室。D、用途：接待個(gè)體咨詢來(lái)訪者。指導(dǎo)思想。①辦公室。我院歷來(lái)重視學(xué)生的心理健康教育工作，密切關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況。有768人心理健康狀況很差，%，屬于一類重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生；另外有387人心理健康狀況較差，%，屬于二類次重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生。機(jī)構(gòu)設(shè)置。組長(zhǎng)：龍 超成員：楊?yuàn)檴櫬氊?zé)：A、根據(jù)專業(yè)技術(shù)組提供的實(shí)物清單和新增軟件清單及供應(yīng)商名單招標(biāo)、采購(gòu)儀器設(shè)備；B、督促供應(yīng)商及時(shí)按專業(yè)技術(shù)組提出的要求將儀器設(shè)備擺放、安裝到指定位置；C、配合專業(yè)技術(shù)組與供應(yīng)商確定售后服務(wù)等事宜。D、用途：用于來(lái)訪者預(yù)約及等候和學(xué)生助理辦公。 ⑤心理宣泄室。①心理健康教育培訓(xùn)（教學(xué)觀摩）室。C、用途：供值晚班休息使用；供處理突發(fā)心理事件不太方便回家的老師臨時(shí)過(guò)夜；安裝各心理咨詢功能室攝、錄像系統(tǒng)總機(jī)。①做到來(lái)訪學(xué)生咨詢記錄科學(xué)合理，檔案管理嚴(yán)格；②未經(jīng)本人或監(jiān)護(hù)人的允許，不得擅自向其他人透露求助者的各種隱私，心理測(cè)量結(jié)果和咨詢記錄等；③各個(gè)功能室有日常使用記錄。積極主動(dòng)地與精神衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立暢通，快速的轉(zhuǎn)介渠道，做到轉(zhuǎn)介過(guò)程記錄詳實(shí)。①心理健康教育教研室將根據(jù)學(xué)院教研室建設(shè)要求，努力加強(qiáng)教研室建設(shè)，爭(zhēng)取成為學(xué)院優(yōu)秀教研室之一；每學(xué)期將組織3次以上教研或科研活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平和效果，滿