【正文】 這第一道關(guān)卡是自問：我這句話是實(shí)話嗎？其二是我這句話難道非說不可嗎？其三是我這句話夠厚道嗎？而第三關(guān)則是針對移情而言的。大學(xué)生可以找同學(xué)、朋友、親人等幫助支持。大學(xué)生如何去學(xué)會承受挫折呢？正確分析挫折：遭遇到挫折以后，應(yīng)當(dāng)客觀而冷靜的分析評估。因此，改變環(huán)境，也能起到調(diào)節(jié)情緒的作用，當(dāng)你在受到不良情緒壓抑時，不妨到外面走走，看看美景，大自然的美景，能夠曠達(dá)胸懷，歡娛身心，對于調(diào)節(jié)人的心理活動有著很好的效果。當(dāng)自己真摯得感情強(qiáng)烈涌現(xiàn)時，抓住它做一些有益的事。 　　4）情緒測試法：借助專業(yè)情緒測試軟件工具，或咨詢專業(yè)人士，獲取有關(guān)自我情緒認(rèn)知與管理的方法建議。比如，有人罵他一句，他馬上回敬一句甚至兩句；別人提一條不同的看法，他的臉上馬上陰天；下屬還沒有說完，他立即打斷下屬的陳述“不要再羅嗦了！”甚至暴跳如雷；遇到不順心的事，連續(xù)幾天無精打采等。但對于不同的人就會產(chǎn)生不同的影響。當(dāng)出現(xiàn)心理困擾，又苦于無人傾訴排解，由于得不到及時的幫助與治療，就可能引人際恐懼。這些焦慮常常沒有太明顯的指向，但是會影響人的心境，給生活、學(xué)習(xí)帶來負(fù)面影響，如不及時覺察并積極調(diào)整，嚴(yán)重時就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的身心危害 。再次，在人際交往方面的各種表現(xiàn)，也會導(dǎo)致到大學(xué)生的情緒問題；學(xué)業(yè)方面的失利也會對大學(xué)生的情緒產(chǎn)生重大影響。 在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。美國的學(xué)校已開辦EQ課程，將其與傳統(tǒng)的語言、數(shù)學(xué)課程并列。首先，智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。四是認(rèn)知他人的情緒。 媒體不厭其煩地走訪了伊頓的母校，令人們難以置信的是，伊頓在校時表現(xiàn)十分優(yōu)異，而且，他與他的導(dǎo)師同是數(shù)項重要研究成果的擁有者。教具、掛圖、多媒體等教學(xué)手段的應(yīng)用。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，其作用甚至要超過智力水平。Intelligence）,通常稱為“情商”或EQ）這一理論，在全球教育界掀起了一股強(qiáng)勁的旋風(fēng)。情商主要與非理性因素有關(guān)，它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強(qiáng)或弱化認(rèn)識事物的驅(qū)動力。IQ低的人可能會進(jìn)步，但是EQ低的人很容易患抑郁癥，最著名的例子是張國榮。家庭經(jīng)濟(jì)狀況，家長教育態(tài)度、內(nèi)容與方式，家庭成員之間的親疏關(guān)系，對學(xué)生情緒、情感水平的培養(yǎng)起著非常重要的影響。從心理發(fā)展過程看，兒童主要依靠他人如家長、老師的價值觀念來確定自己的價值，成人則主要靠自我價值觀念指導(dǎo)約束自我行為，大學(xué)生期則處于從兒童到成人的轉(zhuǎn)變時期，大學(xué)生人對自己外貌、能力、個性品質(zhì)非常關(guān)注，但尚未形成準(zhǔn)確的自我認(rèn)識，對自我的評價容易被具體情境牽著走。對大學(xué)生來說，抑郁的誘發(fā)因素也是多樣地。（五）懼怕挫折“人生不如意，十有八九”。心理學(xué)家把輕度的挫折比作“精神補(bǔ)品”，因為每戰(zhàn)勝一次挫折，都強(qiáng)化了自身的力量，為下一次應(yīng)付挫折提供了“精神力量”。 　　問自己四個問題：我現(xiàn)在是什么情緒狀態(tài)？假如是不良的情緒，原因是什么？這種情緒有什么消極后果？應(yīng)該如何控制？ 　　給自己和別人(員工)應(yīng)有的情緒空間：容許自己和旁人都停下來觀察自己情緒的時間和空間，才不至于在沖動下做出不適當(dāng)?shù)臎Q定。 3）升華技巧 升華就利用強(qiáng)烈的情緒沖動，把它引向積極的、有益的方向，是之具有建設(shè)性的意義和價值。語言是一個人情緒體驗強(qiáng)有力的表現(xiàn)工具。不能用咖啡或其他含咖啡的飲料代替。采取積極的心理防御機(jī)制心理防御機(jī)制有很多，我們熟悉的有合理化，如吃不到葡萄就說葡萄酸；投射，如以君子之心度小人之腹；反向形成，個體為了防止自認(rèn)為不好的動機(jī)外露，采取與動機(jī)方向相反的的行為，這種內(nèi)有動機(jī)與外在行為不一致的現(xiàn)象，稱為反向作用。3）學(xué)會幽默健談：幽默是人類智慧的最高境界。大學(xué)生們一定要有意識地努力培養(yǎng)自己的情商。一個外表形象良好的人，往往比形象一般的人容易讓人接受，大學(xué)生尤其如此。良好適應(yīng)的一個重要特征就是能夠充分地，正確地認(rèn)識自我。但每天喝3杯以上可能反而會使人煩躁、易怒。自我鼓勵是人們精神活動的動力源泉之一，一個人在痛苦、打擊和逆境面前，只要能夠有效地進(jìn)行自我鼓勵，他就會感到力量，就能在痛苦中振作起來。我們的煩惱又很多都是因為自己心胸狹窄，只看到自己安眼前的以一點(diǎn)利益或身邊的幾件事，而沒有從更廣的范圍，長遠(yuǎn)的角度來想，為一些非原則的小事而忽略了生活中的大事?！? 要學(xué)會認(rèn)知情緒，應(yīng)注意以下幾方面：　　要愿意觀察自己的情緒：不要抗拒做這樣的行動，以為那是浪費(fèi)時間的事，要相信，了解自己的情緒，是重要的領(lǐng)導(dǎo)能力之一。所以，不應(yīng)該把挫折看成是一種打擊，而要把它當(dāng)成是一次考驗、一個磨礪的機(jī)會。易受暗示者。但也有少數(shù)人長期處于抑郁狀態(tài)，導(dǎo)致抑郁癥。大學(xué)生女性較男性更易產(chǎn)生自卑感，其原因是由于社會文化更強(qiáng)調(diào)男性角色的獨(dú)立、進(jìn)取特征，而強(qiáng)調(diào)女性角色的依賴、溫柔特征，女性大學(xué)生的自信心普遍低于同齡男性大學(xué)生。包括家庭環(huán)境和生活經(jīng)歷。一個IQ高的人往往在做事情時會瞻前顧后。智商的作用主要在于更好地認(rèn)識事物。戈爾曼進(jìn)一步提升和拓展，在1995它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。討論、練習(xí)、作業(yè)的布置與安排：作業(yè)：結(jié)合自己，談?wù)劥髮W(xué)生如何形成良好的情商?，F(xiàn)在，在我們身邊總能聽到這樣的聲音：“我在校時成績是那樣優(yōu)秀，但現(xiàn)在，我卻找不到一份好工作。這方面的能力強(qiáng)意味著他的人際關(guān)系和諧(人緣好，“會做人”的一方面)，或者適于從事組織領(lǐng)導(dǎo)工作。智商與遺傳因素的關(guān)系遠(yuǎn)大于社會環(huán)境因素。 諸多證據(jù)顯示，EQ較高的人在人生各個領(lǐng)域較多優(yōu)勢，無論是談戀愛、人際關(guān)系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則，成功的機(jī)會都比較大。只不過，在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會中更顯出EQ的重要性。如果不及時調(diào)整，容量引發(fā)情緒障礙。抑郁是低沉、灰暗的情緒基調(diào),它是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的由情緒低落、冷漠、悲觀、失望等