【正文】 不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。女 性員工穿著裙子時(shí)應(yīng) 穿 著 肉色長(zhǎng)筒襪，襪子不要褪落和脫絲。 二、 著裝 儀表 員工 工作時(shí)間 須 統(tǒng)一著公司工裝 ， 上崗時(shí)服裝應(yīng)清潔平整、不應(yīng)缺扣或有破損 ，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)更換工裝。 第 124問： 收定金的規(guī)矩？ 收總款 30%的 定金； 款清出貨； 第 125問： 門店售后怎么處理？ 第一：售后部 第二： 門店自身安排人員解決 第三：新城物流處理 第 126問： 門店資金如何管理？ 專人管理資金，收錢的人都必須簽字；錢、單據(jù)、帳三個(gè)要一致； 第 127問： 門店人員信息？ 姓名 電話 職務(wù)（這個(gè)表格要給新員工） 第 128問： 片區(qū)責(zé)任制有那些內(nèi)容？ 片區(qū)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期固定，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、產(chǎn)品安全； 第 129問： 門店員工每日要做那些事情？ 早上簽到、中間出去要跟店經(jīng)理說(shuō)、 要做 對(duì)應(yīng) 區(qū)域衛(wèi)生與陳列 、要接待顧客下訂單 第 130問： 晨會(huì)口號(hào)？ 大家早上好！ 好、很好、非常好！耶 ~ 第 131問： 吃飯如何解決？ 公司有食堂；門店員工自 己解決吃飯； 第 132問： 公司管住宿嗎？ 公司有集體宿舍；門店員工 自己解決住宿； 第 133問： 每個(gè)月考勤日期怎么算？ 每月 26 號(hào)開始一個(gè)月考勤， 25 號(hào)截止考勤； 第 134問： 工資什么時(shí)候結(jié)算，怎么結(jié)算？ 每月 25 號(hào) 結(jié)算， 12 號(hào) 發(fā)工資，發(fā)工資卡或者 直接財(cái)務(wù)部取現(xiàn)； 新員工試用期間沒有提成； 第 135問： 新員工考勤有那些注意？ 新員工第一個(gè)月不得排休； 中午吃飯時(shí)間 1 個(gè)小時(shí)； 第 136問： 考勤怎么做？ 門店有考勤表，每人早上到店都要填； 店長(zhǎng)月底做考勤，簽字傳給 財(cái)務(wù)； 十、 管理制度 第 137問： 門店管理制度有哪些？ 考勤制度、值班 經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)制度、 報(bào)表 制度 第 138問： 考勤管理？ （ 1） 周一至周五上班時(shí)間： 09： 00— 18： 00； 周六周日上班時(shí)間： 08： 30— 18： 00； （ 2） 每人每個(gè)月休假 2 天，休假不得在星期六和星期天，超出扣除當(dāng)天底薪； （ 3） 上班報(bào)道時(shí)間： 8:55（周六日時(shí)間： 08： 30），十分鐘之內(nèi)遲到，扣 10 元基本工資； 20分鐘之內(nèi)遲到，扣 20 元基本工資； 60分鐘之內(nèi)遲到，扣 30 元基本工資；60 分鐘之外遲到，算曠工一天；當(dāng)月遲到超過 3次，從第四次起每次扣 60 元基本工資； （ 4） 下班時(shí)間 18:00；十分鐘之內(nèi)早退，扣 10 元基本工資； 20 分鐘之內(nèi)早退， 扣 20元基本工資； 60 分鐘之內(nèi)早退，扣 30 元基本工資； 60 分鐘之外早退，算曠工一天； 曠工 1 次，按 100 元 /天扣基本工資； （ 5） 曠工 3 次或以上者！除名處理！扣除當(dāng)月全部的工資和提成； 上班時(shí)間擅自離崗，按 100 元 /次扣基本工資； （ 6） 工作期間弄虛作假的，按 50 元 /次扣基本工資； 新員工第一個(gè)月不得請(qǐng)假、休假；否則記過一次； （ 7） 不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，影響團(tuán)結(jié)，造成惡劣后果的，除名處理； （ 8） 被除名員工以不配合公司管理定論，扣除當(dāng)月基本工資 50%作為公司損失彌補(bǔ)費(fèi)； （ 9） 因故離職，需提前 2 天向經(jīng)理遞交書面說(shuō)明；否則按照曠工除名處理； （ 10） 上班時(shí)間，有事請(qǐng)假必須向經(jīng)理匯報(bào)！否則，按曠工處理。建議每周用蒸餾水和軟布輕拭，每月一次用無(wú)色鞋蠟或者潤(rùn)革脂保養(yǎng)。 第 11問： 四川家俱行業(yè)在業(yè)內(nèi)地位？ 四川家俱是中國(guó)三大家俱集群之一，四川家俱企業(yè)中創(chuàng)名牌企業(yè)比比皆是。但家俱行業(yè)又是朝陽(yáng)產(chǎn)品，即蓬勃發(fā)展空間很大的產(chǎn)業(yè)。也可經(jīng)常將墊子拿到戶外拍打，疏松內(nèi)部纖維，保持沙發(fā)的彈性。女性員工不 得 用人造睫毛。 鞋 ：應(yīng)穿黑色皮鞋或布鞋。 男性員工雙腿自然分開略小于肩寬，雙手自然下垂 或背于身后 。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。 雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腿并攏或交疊。外穿襯衣時(shí)，男員工：襯衫放在褲子里；女員工：放在褲子外面。 指甲 ：指甲應(yīng)常修剪，保持清潔 ，不得留長(zhǎng)甲 。皮質(zhì)透氣性好 、手感好、伸縮性好 。 第 19問： 公司領(lǐng)導(dǎo)人？管理風(fēng)格？ 董事長(zhǎng)：鄔澤華 風(fēng)格：愿意將機(jī)會(huì)交給敢做事的人；愿意將利潤(rùn)分給能做事的人； 營(yíng)銷總監(jiān)：楊光榮 風(fēng) 格：重策劃，重科學(xué)管理，雷厲風(fēng)行； 第 20問： 全國(guó)門店規(guī)模概況？ 全國(guó)門店 600 家；發(fā)展比較好的區(qū)域：四川、河南、貴州 第 21問： 公司發(fā)展現(xiàn)狀？ 每年 50%的增長(zhǎng)率；行業(yè)內(nèi)閃耀的明星；尤其是開店方面能力優(yōu)秀； 第 22問： 南方家私在業(yè)內(nèi)的地位與口碑？ 在川內(nèi)，具有非常好的口碑，沙發(fā)具有遙遙領(lǐng)先的地位與市場(chǎng)美譽(yù)度。 南方家私 新入職導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn) 150 問 南方家私直營(yíng)部 目 錄 一、 入職須知 ............................................................................................................ 5 第 1 問： 入職導(dǎo)購(gòu)需要哪些條件？ ...................................................................... 5 第 2 問： 入職需要帶哪些材料？ .......................................................................... 5 第 3 問： 入職需要填寫哪些表格？ ...................................................................... 5 第 4 問： 入職需要與哪些部門打交道？ ............................................................... 5 第 5 問： 公司班車路線（市區(qū)）？ ...................................................................... 5 二、 行業(yè)介紹 ............................................................................................................ 6 第 6 問： 家俱行業(yè)規(guī)模？ .................................................................................... 6 第 7 問： 家俱行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀？ ............................................................................. 6 第 8 問： 行業(yè)盈利狀態(tài)？ .................................................................................... 6 第 9 問： 一般家庭搬家（結(jié)婚）家俱需求量？ ..................................................... 6 第 10 問： 中國(guó)家俱行業(yè)分布狀態(tài)？ ...................................................................... 6 第 11 問： 四川家俱行業(yè)在業(yè)內(nèi)地位？ ................................................................... 6 第 12 問： 家俱行業(yè)特點(diǎn)？ .................................................................................... 6 第 13 問： 家俱行業(yè)未來(lái)？ .................................................................................... 6 第 14 問： 四川著名家俱企業(yè)有哪些？ ................................................................... 7 第 15 問： 這些企業(yè)的基本特點(diǎn)？ .......................................................................... 7 第 16 問： 在家俱行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)？ ...................................................................... 7 三、 公司介紹 ............................................................................................................ 7 第 17 問： 公司成立時(shí)間、公司地址？ ................................................................... 7 第 18 問： 公司規(guī)模？ ........................................................................................... 7 第 19 問： 公司領(lǐng)導(dǎo)人？管理風(fēng)格？ ...................................................................... 7 第 20 問： 全國(guó)門店規(guī)模概況？ ............................................................................. 7 第 21 問： 公司發(fā)展現(xiàn)狀？ .................................................................................... 7 第 22 問： 南方家私在業(yè)內(nèi)的地位與口碑？ ............................................................ 7 第 23 問： 公司獲得哪些榮譽(yù)？ ............................................................................. 7 第 24 問： 公司有哪些服務(wù)承諾？ .......................................................................... 8 第 25 問： 對(duì)經(jīng)銷商的口號(hào)？ ................................................................................. 8 第 26 問： 對(duì)顧客的口號(hào)？ .................................................................................... 8 第 27 問： 公司的核心優(yōu)勢(shì)有哪些？ ...................................................................... 8 第 28 問： 在 南方發(fā)展有哪些機(jī)會(huì)？ ...................................................................... 8 四、 產(chǎn)品介紹 ............................................................................................................ 9 第 29 問： 家俱產(chǎn)品主要有哪些？ .......................................................................... 9 第 30 問： 家俱按照材料分類有哪些？ ................................................................... 9 第 31 問： 家俱按照房間分類有哪些？ ................................................................... 9 第 32 問： 南方核