【正文】 第十六條 招商部對被招商企業(yè)從事違法經(jīng)營的非法所得進(jìn)行沒收，對被招商企業(yè)處以 ⅹⅹⅹ 元以下的罰款，對個(gè)人處以 ⅹⅹⅹ 元以下的罰款。 第三條 招商管理的主要內(nèi)容 制定招商標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。 （ 2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段。 （ 4）良好的自控力。 招商辦公室主任、副主任主要肩負(fù)政府招商總體管理及招商戰(zhàn)略、環(huán)境設(shè)計(jì)等 工作。招商部的組織結(jié)構(gòu)一般分為三個(gè)層次。 精簡效能的原則 （ 1）招商部門的管理層次必須盡可能減少，不設(shè)虛職，并對冗員做出適當(dāng)處理，以保 證組織的效能。 第一節(jié) 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作細(xì)節(jié) 一、工作知識(shí)準(zhǔn)備 （一）招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 科學(xué)、合理地設(shè)置招商部門組織結(jié)構(gòu)是招商 工作順利開展的組織保證。 （二）負(fù)責(zé)確定招商渠道目標(biāo)，界定招商渠道層次結(jié)構(gòu)和等級結(jié)構(gòu)，以及分配招商渠道成員職責(zé)。 （三）負(fù)責(zé)招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。 二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。 （三）連鎖加盟商退換貨的處理。 七、招商渠道管理 招商渠道管理，尤其是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。 （七）評估分析媒體發(fā)布效果。 （一 ）招商信息收集制度。 （二）企劃小組 企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場信息、 調(diào)查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持。 （四）負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品、項(xiàng)目庫和信息庫的建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)。 弗布克管理咨詢系列圖書共包括以下 14冊： 《人力資源管理職位工作手冊》 《市場營銷管理職位工作手冊》 《財(cái)務(wù)管理職位工作手冊》 《行政管理職位工作手冊》 《物流管理職位工作手冊》 《物業(yè)管理職位工作手冊》 《生產(chǎn)管理職位工作手冊》 《項(xiàng)目管理職位工作手冊》 《質(zhì)量管理職位工作手冊 》 《客戶服務(wù)管理職位工作手冊 》 《企劃管理職位工作手冊》 《產(chǎn)品管理職位工作手冊》 《招商管理工作手冊》 《賓館酒店管理職位工作手冊》 以下是讀者應(yīng)用本書時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的幾點(diǎn)。企業(yè)如果沒有一套合理的執(zhí)行體系和標(biāo)準(zhǔn) 化的工作制度，不把日常管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)通過具體的管理工具落到實(shí)處，則一切都會(huì)浮于表面，成為“表面化”的管理。 實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動(dòng)權(quán)，以達(dá)到招商簽約的目的。 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，確定招商部各階段工作計(jì)劃。 （三）商務(wù)小組 商務(wù)小組是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商“短兵相接”，擔(dān)負(fù)著招商重任。一般來說，招商部對招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個(gè)方面。 （六）制定招商會(huì)各小組工作的工作流程。 （二）特許加盟商的設(shè)置。 （六）負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。 （三）負(fù)責(zé)編寫招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 （六）負(fù)責(zé)會(huì)后跟進(jìn)工作。 （五）負(fù)責(zé)編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。 職、權(quán)、責(zé)一致的原則 （ 1）在設(shè)置招商部門組織結(jié)構(gòu)時(shí)首要的是設(shè)計(jì)合理的職位體系，使權(quán)、責(zé)、利處于理想的結(jié)合狀態(tài)，尤為重要的是要處理好集權(quán)分權(quán)的原則。 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 執(zhí)行機(jī)構(gòu)在招商組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中 相對其他機(jī)構(gòu)而言（特別是相對決策機(jī)構(gòu)而言），處于貫徹執(zhí)行決策的地位。 招商部經(jīng)理和經(jīng)理助理主要肩負(fù)招商事務(wù)的總體戰(zhàn)略管理工作。 （ 1）崇高的事業(yè)心。 （二）如何組建招商隊(duì)伍 建班子 要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子。 （ 3）要完善和落實(shí)考評和激勵(lì)機(jī)制。達(dá)到與外商能夠自由交談的水平。 第九條 各被招商企業(yè)要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。 第二十二條 招商部定期對招商人員進(jìn)行崗位考核，對不符合規(guī)范、不執(zhí)行規(guī)章制度的給予經(jīng)濟(jì)處罰，并追究責(zé)任。 第七條 招商聯(lián)營期限，一般為三個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂一至兩年，到期后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。目的是了解招商的戰(zhàn)略步驟、目標(biāo)分解、經(jīng)銷商定位合同解讀、市場操作方案、常見問題的解答與對應(yīng)等。 （ 1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。 （ 2）招商人員除必須掌握招商項(xiàng)目的具體情況和市場行情外，在談判時(shí)要做到機(jī)智、幽默、輕松、應(yīng)對自如。 圖 23 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程 第二節(jié) 招商人員隊(duì)伍組建管理工作細(xì)節(jié) 一、工作知識(shí)準(zhǔn)備 （一）招 商人員基本素質(zhì)要求 良好的心理素質(zhì) 優(yōu)秀的招商人員要有良好的心理素質(zhì)，主要表現(xiàn)為臨危不懼、勝不驕、敗不餒。 適合現(xiàn)代企業(yè)招商管理的需要。 管理機(jī)構(gòu) 招商管理機(jī)構(gòu)是為了實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，根據(jù)招商決策機(jī)構(gòu)的決策，對招商工作進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)、部署、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。 （ 2）都要為總體職能服務(wù)，即“下級服從上級 ，局部服從全局，個(gè)體服從整體”，形成一個(gè)完整統(tǒng)一的組織運(yùn)行體系，保證招商職能完整統(tǒng)一。 （三）負(fù)責(zé)制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程 更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。 （四）負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。 三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對象，選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。 （四）負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責(zé)，并界定其工作。 九、特許經(jīng)營加盟商管理 特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。 （四）劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。然后編寫 招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做 好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達(dá)到事半功倍的效果。 經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答。 （一）招商部經(jīng)理 招商部經(jīng)理的主要職責(zé)是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定 以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等。 在對各種招商信息進(jìn)行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計(jì)各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準(zhǔn)備，吸引更多的商家前來投資。 中國企業(yè)一直沒有停止對先進(jìn)管理理念的探索；但相比理念而言，企業(yè)更急需的是將這些理念轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營的效率。 讀者可根據(jù)本書的思想，將所在企業(yè)每個(gè)部門內(nèi)每個(gè)員工的工作進(jìn)行細(xì)化描述，并量化指標(biāo)，寫出規(guī)范的職位說明書，為績效考核提供切實(shí)可行的依據(jù)。 （六）負(fù)責(zé)擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負(fù)責(zé)招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式的設(shè)計(jì)，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報(bào)的編發(fā)。 制定與落實(shí)招商策略，制定招商指導(dǎo)書。 （三）渠道經(jīng)銷商管理制度。 五、招商會(huì)組織管理 招商會(huì)的組織與管理是招商部招商工作的重要組成部分。 （一 ）處理招商渠道沖突。 （五）連鎖加盟商保密機(jī)制的設(shè)立。 （三）負(fù)責(zé)制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 （五 ） 負(fù)責(zé)編寫招商廣告文案。 （四）負(fù)責(zé)理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。 職能優(yōu)先的原則 （ 1）要明確招商機(jī)構(gòu)設(shè)置和存在的前提是其所擔(dān)負(fù)的職能，換言之，是因職能而設(shè)機(jī)構(gòu)，而不是因機(jī)構(gòu)而設(shè)職能。 （ 2）在用人上應(yīng)以能力、才干作為首要標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少人情、資歷等因素的負(fù)面影響，力爭做到人盡其才、物盡其用、高效低耗。 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是整個(gè) 招商工作的總設(shè)計(jì)師，必須精通業(yè)務(wù)管理知識(shí)，并熟練掌握聯(lián)系協(xié)調(diào)和科學(xué)決策的各項(xiàng)技能。 有利于加強(qiáng)政府監(jiān)督機(jī)制。這樣，就要求招商人員有良好的自控能力，在雙方出現(xiàn)爭執(zhí)的時(shí)候，保持冷靜的頭腦。 （ 4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解。 溝通技巧培訓(xùn)。 招商監(jiān)督與處罰。 第十八條 被招商企 業(yè)對借用招商企業(yè)的財(cái)產(chǎn)要注意愛護(hù)，妥善保管，如有損壞照價(jià)賠償。 第十四條 對不按照招商審批程序辦理的企業(yè)，要追究招商部經(jīng)理的責(zé)任，并給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰，責(zé)令該企業(yè) 立即撤出。 二、招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作模板 （一）招商管理制度模板 招商管理制度