【正文】 曬客、拼客、房奴、卡奴、飛魚(yú)族、丁寵族之類就是這種文化的漢語(yǔ)標(biāo)志?！　∫桌习暹€說(shuō)，打麻將專糊老丈人的人不大度、沒(méi)孝心，多半是小心眼?！　∽蛉眨浾邅?lái)到南坪發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)江湖菜餐館。這就如同一個(gè)普通運(yùn)動(dòng)員主動(dòng)去向一名奧運(yùn)會(huì)冠軍挑戰(zhàn)，無(wú)論結(jié)果和成敗如何，對(duì)這名普通運(yùn)動(dòng)員而言，都是有利無(wú)害的，茂業(yè)挑戰(zhàn)新世紀(jì)正是這種思路的運(yùn)用，雖然現(xiàn)在茂業(yè)百貨可能經(jīng)營(yíng)狀況仍然一般，但如沒(méi)有當(dāng)初兩次促銷活動(dòng)提升其知名度，可能茂業(yè)百貨狀況會(huì)更差，甚至和重慶北京華聯(lián)的結(jié)局差不多。同樣，前段時(shí)間被千夫所指的恒源祥12生肖廣告也是如此：著名毛紡品牌“恒源祥”的電視廣告在全國(guó)多家電視臺(tái)黃金時(shí)段播出，60秒時(shí)間內(nèi)，廣告商標(biāo)的畫(huà)面一直靜止不動(dòng)，廣告語(yǔ)則由原來(lái)的“恒源祥，羊羊羊”，變成了由童聲念出的“恒源祥，鼠鼠鼠”一直叫到“恒源祥，豬豬豬”，把十二生肖叫了個(gè)遍，使得很多觀眾以為電視機(jī)出了故障（電視機(jī)也卡帶了），其單調(diào)的創(chuàng)意和高密度的播出，使得許多觀眾忍耐極限近乎崩潰。這些“爭(zhēng)議”營(yíng)銷中，既有科學(xué)規(guī)劃、合理選題、一炮打響，全面實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng)、確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位的成功案例；也有饑不擇食、違背人們基本審美價(jià)值，最終偷雞不成反蝕一把米的得不償失的失敗案例：成功案例分析1：海南養(yǎng)生堂之農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園系列爭(zhēng)議營(yíng)銷。2007年12月24日晚，有近10萬(wàn)人在洋人街內(nèi)爬圣誕樹(shù)、享受人造雪花，共同歡度圣誕節(jié)”（中國(guó)商界）、“2008年1月1日，重慶市南岸區(qū)洋人街，“超人”懸在空中緩緩前行。為此，本文試圖從一個(gè)看起來(lái)更加“異類的”角度思考“走出去”過(guò)程中的營(yíng)銷問(wèn)題。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息量是如此之大，以致人們每天接受到的信息如此之大，要想引起人們關(guān)注的目光已經(jīng)變得越來(lái)越困難，為什么現(xiàn)在百度、Google等搜索引擎成為網(wǎng)民最常使用的工具，就是因?yàn)樾畔⒘咳绱酥?，必須借助搜索引擎進(jìn)行信息過(guò)濾，盡可能找出自己想要的信息。從這些案例中，我們總結(jié)、提升出一種能讓消費(fèi)者快速、深刻記憶住企業(yè)對(duì)產(chǎn)品訴求的好方法──爭(zhēng)議，它的核心內(nèi)容是：與市場(chǎng)冠軍和巨頭抗?fàn)?，你就能?chuàng)造出消費(fèi)者記憶深刻的爭(zhēng)議點(diǎn)，有了這個(gè)點(diǎn)才有了你的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置。關(guān)于營(yíng)銷主題的選擇是“爭(zhēng)議”營(yíng)銷取得成功的最基本前提，主題選擇在不違法的基本前提下還必須具備以下條件：一是要基本符合大多數(shù)人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)底線，基本符合目標(biāo)群體的價(jià)值觀，最好是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言具有爭(zhēng)議性，卻符合大多數(shù)消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同，比如農(nóng)夫山泉提出的含礦物質(zhì)的礦泉水才使人體所需要的飲用水，而不是什么成分都不含的純凈水，這個(gè)爭(zhēng)議主題就擊中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要害，且符合人們的普遍認(rèn)知。四是和相關(guān)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)事前取得一定默契，比如一些促銷活動(dòng)有打政府規(guī)則的擦邊球的情況出現(xiàn)，只要不損害消費(fèi)者和公眾利益，政府部門(mén)要默許。在借機(jī)和服務(wù)員吵架后他準(zhǔn)備離開(kāi)，但朋友卻將他攔了下來(lái)，并幫他脫掉了上裝和領(lǐng)帶。就飲食業(yè)而言，鎖定中高檔消費(fèi)人群是一條思路；但對(duì)于平民百姓，就得豐儉由人，要脫穎而出，就須花一些另類心思，諸如店面花哨、食品奇特、服務(wù)怪誕之類。走貓的路，讓耗子們說(shuō)去吧！21 / 21。按說(shuō)，你一個(gè)服務(wù)業(yè)老板，還這樣挑肥揀瘦選顧客，你這不是拿消費(fèi)者開(kāi)涮嗎？對(duì)于這種義正詞嚴(yán)的申斥，如果針對(duì)壟斷企業(yè)，一定可以獲得滿堂喝彩，但對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分的餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客用腳投票就足夠老板喝一壺的了，他哪敢故意得罪顧客??？我們可以為之找到的解釋只能是，老板想制造一個(gè)大噱頭，以搞笑策劃來(lái)贏取平民階層的消費(fèi)眼球。楊紹華先生介紹，他已經(jīng)是這家店的老顧客了，昨日來(lái)到餐館吃飯的他依舊是一身便裝。三是充分考慮各種可能的負(fù)面反應(yīng)和對(duì)手可能采取的應(yīng)對(duì)措施。雖然“爭(zhēng)議”營(yíng)銷能取得出人意料的成效，但畢竟屬于鋼絲上的舞蹈，若不事先策劃、加強(qiáng)調(diào)研、整體籌劃、實(shí)施過(guò)程監(jiān)控和引導(dǎo)、綜合考慮各方影響等，那么風(fēng)險(xiǎn)將十分大，可能最后導(dǎo)致偷雞不成反蝕一把米。但從2006年、2007年，茂業(yè)有針對(duì)性地發(fā)動(dòng)了一系列促銷手段，最出名包括買(mǎi)198返198元券、100元現(xiàn)金換326元購(gòu)物券兩項(xiàng)營(yíng)銷手法，并引發(fā)了茂業(yè)百貨與新世紀(jì)百貨之間的口水戰(zhàn)：茂業(yè)說(shuō)自己這是讓利于重慶市民，打破壟斷；新世紀(jì)指出直接打折才是真正方便顧客，茂業(yè)這種花哨的促銷手段其實(shí)是“脫了褲子放屁──多此一舉”，這場(chǎng)口水戰(zhàn)還引起了重慶晨報(bào)等媒體的關(guān)注，進(jìn)行了廣泛報(bào)道。二、海量信息和個(gè)性需求──關(guān)于開(kāi)展?fàn)幾h營(yíng)銷的背景和必要性在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都力圖使自己的產(chǎn)品以及企業(yè)的整體形象廣為人知，并能深入人心，為此想盡法子用盡手段。在快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，發(fā)展緩慢也是一種落后，