【正文】 1) 益滋園網(wǎng)上牛奶銷售系統(tǒng)采用三層架構(gòu)，其硬件節(jié)點包括客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，還有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在部署圖中沒有畫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。數(shù)據(jù)庫會對其進行相應(yīng)的處理，并更新會員信息，至此管理員管理會員操作成功。系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以實現(xiàn)訂單查詢，客戶關(guān)系查詢，員工信息查詢，客戶信息查詢，產(chǎn)品信息查詢，修改密碼，退出功能。 完成產(chǎn)品訂購。 顧客與在線客服人員關(guān)系顧客提出在線請求，工作人員接收到請求后打開聊天窗口提供產(chǎn)品咨詢、售后反饋服務(wù)。 客戶服務(wù)，運維人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常運行及維護工作，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理的工作人員則針對顧客提出的問題以及建議進行處理反饋。 商鋪管理：對申請入駐成功的商鋪進行定期抽查，保證食品的新鮮、安全。具體業(yè)務(wù)詳述如下：前臺：216。 約束該系統(tǒng)存在的主要限制和約束：1）商戶限制： 由于這是一個新興的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務(wù)系統(tǒng)，而對于好多商戶來說不能一下子就接受，所以前期的推廣可能會遇到阻力。伴隨著這種需求，這種即時配送菜品的方式完全可以一試。鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計 題目：鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)組名：成員：班級：電商131時段：2016/3/28—2016/4/21目錄 3 背景 4 定義、縮略語 4 約束 5 參考資料 52. 業(yè)務(wù)概念分析 6 概述 6 業(yè)務(wù)概念一覽 6 各種業(yè)務(wù) 73. 業(yè)務(wù)流程分析 9 客戶注冊流程 9 客戶選購、提交訂單 10 訂單管理流程 11 網(wǎng)站信息維護 12 客戶關(guān)系管理 134. 用例圖 14 參與者分析 14 總用例圖 16 顧客的用例圖 17 后臺的用例圖 275. 類圖 336. 順序圖 35 注冊用例的順序圖 35 在線交流的順序圖 35 產(chǎn)品訂購的順序圖 36 論壇交流的順序圖 37 訂單管理的順序圖 407. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 42 系統(tǒng)部署圖 42 系統(tǒng)組件圖 431）鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)的來由：基于不斷增長的網(wǎng)民數(shù)量和不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)上交易已經(jīng)備受廣大用戶的青睞。 定義、縮略語活動圖：活動圖是用來描述一系列順序動作、結(jié)果及其它們之間關(guān)系的圖，主要用來表示系統(tǒng)控制流程和業(yè)務(wù)處理流程，它重點關(guān)注業(yè)務(wù)過程中的動作和結(jié)果。2）配送限制：配送需要人力，增加了成本，降低成本也是需要解決的問題。 用戶注冊/登錄：網(wǎng)站首頁會提供用戶注冊或者登錄的鏈接，方便用戶購買產(chǎn)品提交訂單以及管理個人的訂單。對不合格的商鋪取消在鮮菜達(dá)電子商務(wù)平臺上的銷售的資格216。216。 顧客與訂單管理人員 顧客與物流配送人員 物流配送人員不直接使用系統(tǒng)，但是物流配送是該電商交易中尤為重要的環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常更新的保證，每一筆訂單的完成都需要物流配送人員落到實處，另外，物流服務(wù)質(zhì)量的好壞也給消費者帶來直接的印象，消費者反饋信息大部分也主要是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量和物流服務(wù)的?？蛇x流程1用戶填寫訂單后，可以暫存訂單，暫時不選擇支付方式，此時訂單會保存到用戶未完成訂單中，等待用戶下次繼續(xù)完成訂單。其中分述如下：1）訂單查詢用例，附有兩個擴展點，擴展分別為添加訂單，修改訂單用例。管理員使用自己的賬號和密碼登錄后，將管理員的ID保存在系統(tǒng)的緩存中并提交給論壇類別管理模塊?？蛻舳擞衝多個，其中由于資金成本等考慮，令數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有1個，同時應(yīng)用服務(wù)器也是一個。不管哪種方式建模，建模的第一步是尋找物理建模節(jié)點。在操作會員的頁面中，管理員根據(jù)需要對會員進行增刪等操作，并將其信息提交給數(shù)據(jù)庫。偽界面 后臺管理線框圖后臺管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)系統(tǒng)后臺的核心業(yè)務(wù)。 選擇支付方式，若用戶選擇貨到付款，則用戶需在第一次收到牛奶時需一次性付清一筆訂單金額；若用戶選擇網(wǎng)上支付，則轉(zhuǎn)到網(wǎng)上支付頁面，用戶根據(jù)提示支付。物流公司不直接使用系統(tǒng)，但是財務(wù)結(jié)算以及配送發(fā)貨等均需要系統(tǒng)數(shù)據(jù)來完成。216。 后臺：216。 鮮菜達(dá)系統(tǒng)功能總括圖 各種業(yè)務(wù)鮮菜達(dá)電子商務(wù)系統(tǒng)是一個面向全國的線上菜市場，由全國線下實體商鋪入駐為附近居民提供新鮮、健康、安全的的蔬菜、肉等。因此開發(fā)這種格式的發(fā)展目標(biāo)就是通過視頻在觀眾和內(nèi)容發(fā)行網(wǎng)站之間搭起一個互動與溝通的橋梁，為欣賞節(jié)目的觀眾和內(nèi)容發(fā)行網(wǎng)站提供全新的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為菜市場搬到網(wǎng)上提供了一條新的成功之路，網(wǎng)絡(luò)的開放性使消費者可以及時了解到產(chǎn)品的信息，而不需要太多的時間去采購菜品給消費者們提供了更多的便捷。電子商務(wù)等網(wǎng)上交易活動已經(jīng)成為市場中不可缺少的一種商務(wù)模式。在軟件開發(fā)中，活動圖主要用來和用戶交流，以輔助需求采集。3）產(chǎn)品安全約束：鮮菜達(dá)主要銷售新鮮蔬菜，因其屬于食品類，所以食品安全對于我們來說極其重要。216。 商品信息管理：入駐商家可以對商品自行管理，上架、下架等功能。3. 業(yè)務(wù)流程分析 鮮菜達(dá)重點業(yè)務(wù)流程主要有：客戶注冊、登錄、選購模塊，客戶購物車管理，后臺訂單管理以及網(wǎng)站日常信息管理運營模塊。 顧客與顧客之間關(guān)系益滋論壇為顧客間的交流提供了一個良好的平臺，顧客可以在論壇上交流健康心得和益滋產(chǎn)品質(zhì)量等，也可以通過論壇直接向版主反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題和物流問題?？蛇x流程2用戶提交訂單后，選擇貨到付款方式?？蛻絷P(guān)系查詢用例，附有兩個擴展點與一個包含，擴展分別為客戶等級劃分，高級用戶優(yōu)惠獎勵，包含為顧客常見問題解答用例。在顯示論壇類別管理的頁面中，將顯示處理類別的相關(guān)信息給管理員，管理員在該頁面中進行增刪等操作后，提交操作的ID給數(shù)據(jù)庫模塊處理。2) 確定節(jié)點之間的通信連接關(guān)系，包括多重性和連接協(xié)議。 部署圖的設(shè)計首先是側(cè)重于硬件之間的連接，畫出各個硬件節(jié)點和它們之間的連接關(guān)系，其次是在邏輯層次上建模，既表現(xiàn)出各個硬件節(jié)點和它們之間的連接關(guān)系，又表現(xiàn)出邏輯組件在硬件上的部署關(guān)系，最后一種表現(xiàn)方式是在部署層次的建模。管理員首先輸入賬號和密碼登錄系統(tǒng)，此時會將管理員的ID保存在系統(tǒng)緩存中并提交會員管理模塊。系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以實現(xiàn)訂單查詢，客戶關(guān)系查詢，員工信息查詢，客戶信息查詢，產(chǎn)品信息查詢，修改密碼，退出功能。 確認(rèn)個人信息，包括聯(lián)系方式