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正文內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷基本概念(專業(yè)版)

  

【正文】 否則一開(kāi)始就被拒絕回答的話,以后的問(wèn)題就難繼續(xù)了。  核心詞匯就是應(yīng)答者每天與其他人進(jìn)行交流的日常語(yǔ)言詞匯,但其中并不包括侄語(yǔ)和行語(yǔ),比如:“你認(rèn)為商店提供的額外獎(jiǎng)金是吸引你去的原因嗎?”這一問(wèn)題的前提應(yīng)是對(duì)應(yīng)管音知道什么是額外獎(jiǎng)金并能把它和商店的吸引力聯(lián)系起來(lái)?! ?3)要防止誘導(dǎo)性、暗示性的問(wèn)題.以免影響回卷者的思考。近期的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)受訪吝對(duì)調(diào)查題目不感興趣或不重視時(shí),問(wèn)卷長(zhǎng)度就不重要了?! ±纾喝绻韴?bào)漲價(jià)至2元,你是否將改看另一種未漲價(jià)的晚報(bào)?  如果牌洗衣粉跌價(jià)1元,你是否愿意用它?  你是否愿意加薪?  你是否贊成公共汽車(chē)公司改善服務(wù)?  以上皆屬假設(shè)性問(wèn)題,應(yīng)答者對(duì)這種問(wèn)題多數(shù)會(huì)答“是”。  3. 困窘性問(wèn)題  困窘性問(wèn)題是指應(yīng)答者不愿在調(diào)查員面前作答的某些問(wèn)題,比如關(guān)于私人的問(wèn)題,或不為一般社會(huì)道德所接納的行為、態(tài)度,或?qū)儆械K聲譽(yù)的問(wèn)題。答案的代碼由研究考核對(duì)后填寫(xiě)在編碼號(hào)右邊的橫線上c ?。?)致謝語(yǔ)  為了表示對(duì)調(diào)查對(duì)象真誠(chéng)合作的協(xié)議,研究者應(yīng)當(dāng)在問(wèn)卷的的末端寫(xiě)上感謝的話,如果前面的說(shuō)明應(yīng)經(jīng)有表示感謝的話語(yǔ),那末端可不用 ?。?)實(shí)驗(yàn)記錄  其作用是用以記錄調(diào)查完成的情況和需要復(fù)查,校訂的問(wèn)題,格式和要求都比較靈活,調(diào)查訪問(wèn)員和校查著均在上面簽寫(xiě)姓名和日期   以上間卷的基本項(xiàng)目,是要求比較完整的問(wèn)卷所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)內(nèi)容c但通常使用的如征詢意見(jiàn)及一般調(diào)查問(wèn)卷可以簡(jiǎn)單些,有一個(gè)標(biāo)題,主題內(nèi)容和致謝語(yǔ)及調(diào)查研究單位就行了。 繼續(xù)  否 假設(shè)這種化妝品只適用于油性和混合性皮膚,那么其對(duì)產(chǎn)品運(yùn)用性的甄別問(wèn)題的設(shè)計(jì)為:  ●您的皮膚是:  油性 中止訪問(wèn)  ●對(duì)性別甄別?! ∪?、按問(wèn)卷用途分?! ?.開(kāi)放式。因此,開(kāi)放性問(wèn)題在探索性調(diào)研中是很有幫助的,但在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中,它就弊大于利了。例如:  您選擇購(gòu)買(mǎi)住房時(shí)考慮的主要因素是什么? ?。ˋ) 價(jià)格  (B) 面積 ?。–) 交通情況  (D) 周邊環(huán)境 ?。‥) 設(shè)計(jì) ?。‵) 施工質(zhì)量  (G) 其他_______________(請(qǐng)注明)  封閉性問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面:  (1) 答案是標(biāo)準(zhǔn)化的,對(duì)答案進(jìn)行編碼和分析都比較容易;  (2) 回答者易于作答,有利于提高問(wèn)卷的回收率;  (3) 問(wèn)題的含義比較清楚。  而如果列出一系列的產(chǎn)品或企業(yè)的名稱,然后問(wèn):  “您上周看了下列的哪些企業(yè)或產(chǎn)品的廣告?”  這就是有幫助的回憶通過(guò)給出一些提示來(lái)刺激被調(diào)查者的記憶。如果從一個(gè)問(wèn)答題得不到可以滿意的使用數(shù)據(jù),那么這個(gè)問(wèn)答題就應(yīng)該取消。為此需要認(rèn)真討論調(diào)研的目的、主題和理論假設(shè),并細(xì)讀研究方案,向方案設(shè)計(jì)者咨詢,與他們進(jìn)行討論,將問(wèn)題具體化、條理化和操作化,即變成一系列可以測(cè)量的變量或指標(biāo)。目錄一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序三、問(wèn)題回答的形式四、問(wèn)卷的類型五、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容六、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技巧七、評(píng)價(jià)問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)八、問(wèn)卷調(diào)查的方法九、問(wèn)卷問(wèn)題的措辭與語(yǔ)言十、問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷實(shí)例1.有明確的主題。  3.通俗易懂。在搜集資料時(shí)對(duì)個(gè)別調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪問(wèn),可以幫助了解受訪者的經(jīng)歷、習(xí)慣、文化水平以及對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題知識(shí)的豐富程度等。有時(shí)候,為了明確地獲取所需的信息,需要同時(shí)詢問(wèn)幾個(gè)問(wèn)答題?! ”徽{(diào)查者“不愿答”的問(wèn)答題,有幾種情況,其一是答卷人要花大力氣來(lái)提供資料;其二是調(diào)查的某些問(wèn)題與調(diào)查的背景不太符合(例如普通商品的消費(fèi)與個(gè)人隱私問(wèn)題放在同一問(wèn)卷中就不相襯);其三是調(diào)查的合理目的,被調(diào)查者不愿意提供沒(méi)有合理目的的調(diào)查;其四是敏感的問(wèn)題。為了減少順序偏差,可以準(zhǔn)備幾種形式的問(wèn)卷,每種形式的問(wèn)卷答案排列的順序都不同?! 》忾]式問(wèn)題也存在一些缺點(diǎn):  (1).回答者對(duì)題目不正確理解的,難以覺(jué)察出來(lái);  (2).可能產(chǎn)生“順序偏差”或“位置偏差”,即被調(diào)查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關(guān)。這類問(wèn)卷在實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用還是比較廣泛的?! ?1)對(duì)個(gè)體自然狀態(tài)的排除。 繼續(xù) ?。畬?duì)收入的甄別。 中止訪問(wèn)  化妝品生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)單位  回訪問(wèn)卷,又稱復(fù)核問(wèn)卷,是指為了檢查調(diào)查員是否按照訪問(wèn)要求進(jìn)行調(diào)查而設(shè)計(jì)的一種監(jiān)督形式間卷。在問(wèn)卷之中,通常將事實(shí)性問(wèn)題放在后邊,以免應(yīng)答者在回答有關(guān)個(gè)人的問(wèn)題時(shí)有所顧忌,因而影響以后的答案。將困窘性問(wèn)題的答案分為“是”與“否”兩類,調(diào)查員可暫時(shí)走開(kāi),讓?xiě)?yīng)答者自己取卡片投入箱中,以減低困窘氣氛。這樣,對(duì)兒童進(jìn)行品嘗測(cè)試的問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)用兒童的語(yǔ)言表述。有的教材則把問(wèn)題措辭的要求歸納為5個(gè)“應(yīng)該”。例如,“如果你正在尋找一輛讓管家使用的、主要用來(lái)接送孩子們?nèi)W(xué)校、禱告和去朋友家的車(chē),你和你的妻子會(huì)如何評(píng)價(jià)你們?cè)囉玫囊惠v車(chē)的安全性?”若回答“是”,接著問(wèn)“傷們對(duì)安全性的要求是:很低、一般、很高還是非常高。由于自由式問(wèn)題往往需要時(shí)間來(lái)考慮答案和語(yǔ)言的組織,放在前面會(huì)引起應(yīng)答者的厭煩情緒?! ±纾耗尘频晗肓私饴每蛯?duì)該酒店房租與服務(wù)是否滿意,因而作以下詢問(wèn):  你對(duì)本酒店是否感到滿意?  這樣的問(wèn)題,顯然有欠具體。以下就是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,“假設(shè)你注意到你冰箱中的自動(dòng)制冰功能并不像你剛把冰箱買(mǎi)回來(lái)時(shí)的制冰效果那樣好,于是打算去修理一下,遇到這些情況,你腦子里會(huì)有一些什么顧慮?”簡(jiǎn)短的問(wèn)題應(yīng)該是“若你的制冰機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,你會(huì)怎樣解決?”  (3)問(wèn)題應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有的應(yīng)答者。編輯是指檢查問(wèn)卷以確保按跳間形式進(jìn)行,需要填寫(xiě)的問(wèn)題已經(jīng)填好。    例如:你每天抽多少支香煙? 事實(shí)上該應(yīng)答者極可能根本不抽煙,這種問(wèn)題則為斷定性問(wèn)題。對(duì)于事實(shí)性問(wèn)題,可將答案與已知資料加以比較。從內(nèi)容上看,可以分為事實(shí)性問(wèn)題、意見(jiàn)性問(wèn)題、斷定性問(wèn)題、假設(shè)性問(wèn)題和敏感性問(wèn)題等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)調(diào)查”這個(gè)標(biāo)題,把調(diào)查對(duì)象和調(diào)查中心內(nèi)容和盤(pán)托出,十分鮮明。 中止訪問(wèn)  否 中止訪問(wèn)  每月一次或以亡 中止訪問(wèn)  您酌家
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