【正文】 如汽車與汽油即為典型的互補品,如果汽油價格上漲,必然會影響汽車的銷售。盡管波特在其后的“菱型競爭優(yōu)勢”(波特《國家競爭優(yōu)勢》一書的主要觀點)中,提出以企業(yè)價值鏈為核心的戰(zhàn)略觀念在一定程度上彌補了原有理論的不足。但在知識經濟時代,企業(yè)面臨的環(huán)境將越來越復雜化,因此企業(yè)的將來并不是過去事物發(fā)展的延伸。這種方法之所以能在美國會計界得到廣泛重視與研究,主要應歸功于卡普蘭教授和諾頓博士。過去的外部財務報告,明確區(qū)分財務會計提供的信息和管理會計提供的信息。隨著環(huán)境的改變,傳統(tǒng)的管理會計系統(tǒng)顯得不再適用,取而代之的是能提供更精確、更詳細的成本分配信息的現代管理會計系統(tǒng)?！　　　。樱郑恋脑u價是通過貼現的方法來預測一定時期的現金流量,然后減去這個時期預期的投資。其基本思路是:先估計銷售量,再擬定生產計劃,通過有效率地運用資源,使最低的成本發(fā)揮最高的效率。正確確定公司競爭戰(zhàn)略的關鍵是反復比較客戶需求、資源等各方面的情況,然后慎重作出系統(tǒng)的選擇,系統(tǒng)地策劃公司的經營活動?！　　　? 核心能力　　　　核心能力理論(CoreCompetence)是對價值鏈理論的發(fā)展,企業(yè)的核心能力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎,是將技能、資產的運作機制有機融合的企業(yè)自組織能力?！　　　‖F代管理會計系統(tǒng)必須跟蹤分布于價值鏈中的各種作業(yè)的有關信息。它體現了企業(yè)在顧客心目中的信譽和可靠性,顧客據此評價自己與企業(yè)建立的關系的價值。例如,全球知名的日本索尼公司把“以提高索尼集團的企業(yè)價值作為經營的根本”。新概念?！?中國最大的資料庫下載　　　顧客犧牲包括購買成本、取得并學會使用該產品的時間和努力,以及購后成本。也就是說,公司應高度重視股東價值,否則公司就會經營不下去。因此,企業(yè)家應該把眼光從關注市場份額轉向促進公司價值增長,即努力增加顧客價值。從利潤分布的角度看,其他行業(yè)價值鏈中有利可圖的價值活動。戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來自它的活動的合適性,且互相加強的方法。增強了會計管理的功能。若能將信息技術的組織學習在整個公司推行,能大大加快信息技術條件下企業(yè)業(yè)務的完成速度,并提高工作效率,信息技術促進了ＶＦＭ的積累,這是價值動因。方法同上,只是將估計數用實際數替代?！　　　∫苍S,大多數企業(yè)都認為自己是面向顧客的。增加對非財務指標的披露已成為西方會計界的一項重要研究課題,并成為改進財務報告和制定企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃的一個顯著發(fā)展趨勢。目前一種將管理會計信息轉化為適時決策系統(tǒng)的方法正在研制之中,網絡、信息技術與管理會計手段的結合已初露端倪。這是與20世紀80年代美國等西方國家的顧客需求狀況相適應的。由于將互補品納入了基本競爭力量之中,行業(yè)外的許多互補品也需要我們從為顧客創(chuàng)造價值的角度重新加以認識,認真地進行處理,因此,競爭力量的范圍必須擴大,分析的焦點也必須轉換,從增強競爭戰(zhàn)略的針對性考慮,可以將企業(yè)發(fā)展與為顧客創(chuàng)造價值作為分析的焦點。如何將管理會計的這些創(chuàng)新概念及發(fā)展規(guī)律應用于我國企業(yè),將成為今后我國管理會計研究的一項重要課題。為此,從管理會計角度著眼,需要圍繞顧客價值將互補品作為一種競爭力量加以考慮,即競爭力量已由五種發(fā)展成為六種。正是這五種力量的共同作用影響、決定了企業(yè)在產業(yè)中的最終盈利潛力。事實上,實證研究的最終結果往往還須借助于演繹性規(guī)范研究來完成(這充分表明實證研究離不開規(guī)范研究)。然而,僅以財務指標來評價企業(yè)的經營效績是不全面的,它難以分析出企業(yè)主業(yè)(核心業(yè)務)該怎樣營運下去,也分析不出給企業(yè)長期價值創(chuàng)造帶來影響的具體因素。一家英國咨詢公司的合伙人戴維(4)通過評價各個部門的現金流量,計算得到在特定時期內公司的預期年度ＳＶＡ。　　　　進入21世紀以后,隨著信息技術的應用、組織業(yè)績提升,作為其結果的與貨幣支出相對應的價值累積(ＶＦＭ)必然增加。具體包括融資機制再生,投資機制再生和收益分配機制再生等內容。管理會計的核心能力觀要求我們擺脫以往僅將追求經營競爭力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的誤解,而謀求競爭性企業(yè)核心能力(即戰(zhàn)略競爭力)。利潤庫分析法旨在分析并審視利潤如何在價值鏈各環(huán)節(jié)之間分配,為決策者提供依據。Gucci的失誤說明了企業(yè)在增長過程中必須注意:在刻意擴大銷售的同時,可能不經意地侵蝕了自己的利潤。也就是說,公司應發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛力,尤其是管理人員在價值和管理上要勇于進取,敢于開拓,并且為全體員工營造責任和回報密切相關的良好工作氛圍。簡言之,管理會計發(fā)展中的新概念主要有:　　　　1 顧客價值　　　　顧客價值(CustomerValue)是顧客所得(顧客實現)和顧客所棄(顧客犧牲)之間的差額。管理會計中的觀念創(chuàng)新,是由內涵于企業(yè)管理之中的一系列相關價值概念及其內在發(fā)展規(guī)律所體現的思想與方法的“裂變”與重組所致。　　　　價值創(chuàng)造是企業(yè)立業(yè)之本。就是通過降低顧客成本,提高顧客收益,使顧客獲得更多實實在在的利益?，F在許多顧客認為,推遲交付就等于拒絕交付,這似乎表明良好的管理會計系統(tǒng)應該開發(fā)能反映顧客滿意程度的指標。核心能力是競爭戰(zhàn)略理