【正文】 如汽車與汽油即為典型的互補(bǔ)品,如果汽油價(jià)格上漲,必然會(huì)影響汽車的銷售。盡管波特在其后的“菱型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”(波特《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)的主要觀點(diǎn))中,提出以企業(yè)價(jià)值鏈為核心的戰(zhàn)略觀念在一定程度上彌補(bǔ)了原有理論的不足。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面臨的環(huán)境將越來(lái)越復(fù)雜化,因此企業(yè)的將來(lái)并不是過(guò)去事物發(fā)展的延伸。這種方法之所以能在美國(guó)會(huì)計(jì)界得到廣泛重視與研究,主要應(yīng)歸功于卡普蘭教授和諾頓博士。過(guò)去的外部財(cái)務(wù)報(bào)告,明確區(qū)分財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的信息和管理會(huì)計(jì)提供的信息。隨著環(huán)境的改變,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)顯得不再適用,取而代之的是能提供更精確、更詳細(xì)的成本分配信息的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)?！　　　。樱郑恋脑u(píng)價(jià)是通過(guò)貼現(xiàn)的方法來(lái)預(yù)測(cè)一定時(shí)期的現(xiàn)金流量,然后減去這個(gè)時(shí)期預(yù)期的投資。其基本思路是:先估計(jì)銷售量,再擬定生產(chǎn)計(jì)劃,通過(guò)有效率地運(yùn)用資源,使最低的成本發(fā)揮最高的效率。正確確定公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是反復(fù)比較客戶需求、資源等各方面的情況,然后慎重作出系統(tǒng)的選擇,系統(tǒng)地策劃公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。　　　　3 核心能力　　　　核心能力理論(CoreCompetence)是對(duì)價(jià)值鏈理論的發(fā)展,企業(yè)的核心能力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),是將技能、資產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力?！　　　‖F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)必須跟蹤分布于價(jià)值鏈中的各種作業(yè)的有關(guān)信息。它體現(xiàn)了企業(yè)在顧客心目中的信譽(yù)和可靠性,顧客據(jù)此評(píng)價(jià)自己與企業(yè)建立的關(guān)系的價(jià)值。例如,全球知名的日本索尼公司把“以提高索尼集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營(yíng)的根本”。新概念。　 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載　　　顧客犧牲包括購(gòu)買成本、取得并學(xué)會(huì)使用該產(chǎn)品的時(shí)間和努力,以及購(gòu)后成本。也就是說(shuō),公司應(yīng)高度重視股東價(jià)值,否則公司就會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去。因此,企業(yè)家應(yīng)該把眼光從關(guān)注市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向促進(jìn)公司價(jià)值增長(zhǎng),即努力增加顧客價(jià)值。從利潤(rùn)分布的角度看,其他行業(yè)價(jià)值鏈中有利可圖的價(jià)值活動(dòng)。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自它的活動(dòng)的合適性,且互相加強(qiáng)的方法。增強(qiáng)了會(huì)計(jì)管理的功能。若能將信息技術(shù)的組織學(xué)習(xí)在整個(gè)公司推行,能大大加快信息技術(shù)條件下企業(yè)業(yè)務(wù)的完成速度,并提高工作效率,信息技術(shù)促進(jìn)了ＶＦＭ的積累,這是價(jià)值動(dòng)因。方法同上,只是將估計(jì)數(shù)用實(shí)際數(shù)替代。　　　　也許,大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為自己是面向顧客的。增加對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的披露已成為西方會(huì)計(jì)界的一項(xiàng)重要研究課題,并成為改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告和制定企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的一個(gè)顯著發(fā)展趨勢(shì)。目前一種將管理會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)化為適時(shí)決策系統(tǒng)的方法正在研制之中,網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)與管理會(huì)計(jì)手段的結(jié)合已初露端倪。這是與20世紀(jì)80年代美國(guó)等西方國(guó)家的顧客需求狀況相適應(yīng)的。由于將互補(bǔ)品納入了基本競(jìng)爭(zhēng)力量之中,行業(yè)外的許多互補(bǔ)品也需要我們從為顧客創(chuàng)造價(jià)值的角度重新加以認(rèn)識(shí),認(rèn)真地進(jìn)行處理,因此,競(jìng)爭(zhēng)力量的范圍必須擴(kuò)大,分析的焦點(diǎn)也必須轉(zhuǎn)換,從增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的針對(duì)性考慮,可以將企業(yè)發(fā)展與為顧客創(chuàng)造價(jià)值作為分析的焦點(diǎn)。如何將管理會(huì)計(jì)的這些創(chuàng)新概念及發(fā)展規(guī)律應(yīng)用于我國(guó)企業(yè),將成為今后我國(guó)管理會(huì)計(jì)研究的一項(xiàng)重要課題。為此,從管理會(huì)計(jì)角度著眼,需要圍繞顧客價(jià)值將互補(bǔ)品作為一種競(jìng)爭(zhēng)力量加以考慮,即競(jìng)爭(zhēng)力量已由五種發(fā)展成為六種。正是這五種力量的共同作用影響、決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的最終盈利潛力。事實(shí)上,實(shí)證研究的最終結(jié)果往往還須借助于演繹性規(guī)范研究來(lái)完成(這充分表明實(shí)證研究離不開(kāi)規(guī)范研究)。然而,僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī)是不全面的,它難以分析出企業(yè)主業(yè)(核心業(yè)務(wù))該怎樣營(yíng)運(yùn)下去,也分析不出給企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造帶來(lái)影響的具體因素。一家英國(guó)咨詢公司的合伙人戴維(4)通過(guò)評(píng)價(jià)各個(gè)部門的現(xiàn)金流量,計(jì)算得到在特定時(shí)期內(nèi)公司的預(yù)期年度ＳＶＡ?！　　　∵M(jìn)入21世紀(jì)以后,隨著信息技術(shù)的應(yīng)用、組織業(yè)績(jī)提升,作為其結(jié)果的與貨幣支出相對(duì)應(yīng)的價(jià)值累積(ＶＦＭ)必然增加。具體包括融資機(jī)制再生,投資機(jī)制再生和收益分配機(jī)制再生等內(nèi)容。管理會(huì)計(jì)的核心能力觀要求我們擺脫以往僅將追求經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的誤解,而謀求競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)核心能力(即戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力)。利潤(rùn)庫(kù)分析法旨在分析并審視利潤(rùn)如何在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間分配,為決策者提供依據(jù)。Gucci的失誤說(shuō)明了企業(yè)在增長(zhǎng)過(guò)程中必須注意:在刻意擴(kuò)大銷售的同時(shí),可能不經(jīng)意地侵蝕了自己的利潤(rùn)。也就是說(shuō),公司應(yīng)發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛力,尤其是管理人員在價(jià)值和管理上要勇于進(jìn)取,敢于開(kāi)拓,并且為全體員工營(yíng)造責(zé)任和回報(bào)密切相關(guān)的良好工作氛圍。簡(jiǎn)言之,管理會(huì)計(jì)發(fā)展中的新概念主要有:　　　　1 顧客價(jià)值　　　　顧客價(jià)值(CustomerValue)是顧客所得(顧客實(shí)現(xiàn))和顧客所棄(顧客犧牲)之間的差額。管理會(huì)計(jì)中的觀念創(chuàng)新,是由內(nèi)涵于企業(yè)管理之中的一系列相關(guān)價(jià)值概念及其內(nèi)在發(fā)展規(guī)律所體現(xiàn)的思想與方法的“裂變”與重組所致。　　　　價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)立業(yè)之本。就是通過(guò)降低顧客成本,提高顧客收益,使顧客獲得更多實(shí)實(shí)在在的利益?，F(xiàn)在許多顧客認(rèn)為,推遲交付就等于拒絕交付,這似乎表明良好的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)該開(kāi)發(fā)能反映顧客滿意程度的指標(biāo)。核心能力是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理