【正文】 贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 測(cè)量、分析和改進(jìn)文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第30頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期本公司質(zhì)量管理建立自我完善機(jī)制，能及時(shí)識(shí)別過程、產(chǎn)品及體系運(yùn)行中存在的問題，包括潛在問題。：規(guī)定了產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的職責(zé)、方法和要求，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足要求。，審核按計(jì)劃進(jìn)行。針對(duì)以上存在的問題，采取以下措施：，對(duì)顧客滿意度的分析，確定與顧客和市場(chǎng)需求的差距。：根據(jù)目前生產(chǎn)狀況，有以下顧客財(cái)產(chǎn)： a） B），保護(hù)和維護(hù)并做好相差的記錄。，取得評(píng)價(jià)證據(jù)后，由采購(gòu)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部按供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)（必要時(shí)考察其質(zhì)量體系），將審查結(jié)論報(bào)總經(jīng)理審批后，建立合格供方名單。、法規(guī)要求。、抽查培訓(xùn)的有效性，可通過口試、筆試、實(shí)際操作等。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 管理職責(zé)文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第17頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期總經(jīng)理每年（時(shí)間間隔不得超過12個(gè)月）主持進(jìn)行一次質(zhì)量管理體系管理評(píng)審（如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)增加評(píng)審次數(shù)），以保持體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，審查應(yīng)包括變更本公司質(zhì)量管理體系需求的合理性、質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性并保持評(píng)審記錄?！豆┓矫麊巍方o總經(jīng)理審批。（見本手冊(cè)章節(jié)05）描述。，并將其文件納入控制范圍，按規(guī)定發(fā)放。該過程只能由國(guó)家認(rèn)可的法定機(jī)構(gòu)完成，故過程完成人只要有相應(yīng)的資質(zhì)就認(rèn)可為合格供方評(píng)定（輸入），過程的輸出為監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的檢定合格證?！?5%（批）率≥97%質(zhì)量目標(biāo)管理，未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求時(shí)，分析原因，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，并將結(jié)果以書面形式交辦公室。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、中東、南美洲、非洲以及歐洲等國(guó)家和地區(qū)，多年來公司產(chǎn)品的卓越性能得到世界各地客戶的一致認(rèn)同和信賴。，追求責(zé)任后方可補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)要進(jìn)行登記，并重新編號(hào)。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司章節(jié)01 質(zhì)量手冊(cè)管理文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第1頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期質(zhì)量手冊(cè)管理質(zhì)量手冊(cè)的編制和批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》由辦公室組織有關(guān)人員進(jìn)行編制。，應(yīng)將手冊(cè)交回辦公室，并做好登記工作。公司將繼續(xù)努力，致力拓展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以衛(wèi)誠(chéng)人“團(tuán)結(jié)拼搏、從嚴(yán)務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)氣魄，不斷朝著綜合型、多功能、國(guó)際化方向發(fā)展，以求得在規(guī)模經(jīng)營(yíng)中獲得更大的效益。，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果提出改進(jìn)建議，并將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交辦公室。：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合本公司的特點(diǎn)建立健全了文件化的質(zhì)量體系。，如有損壞、遺失等應(yīng)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)文件，嚴(yán)禁私自復(fù)制文件。，辦公室負(fù)責(zé)向員工講解質(zhì)量方針的內(nèi)涵、組織員工討論、開展并利用各種宣傳手段進(jìn)行宣傳教育，使全體員工理解、明確、自覺的執(zhí)行。，批準(zhǔn)合同評(píng)審。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 管理職責(zé)文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第15頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期，做好本車間的管理工作。辦公室負(fù)責(zé)編制《管理評(píng)審控制程序》。，強(qiáng)調(diào)其本職工作的重要性和對(duì)方針、總目標(biāo)及顧客滿意度的影響以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。、外協(xié)加工應(yīng)在《合格供方名單》中選擇。、損壞或不適用時(shí)，外貿(mào)部及時(shí)與顧客溝通，并記錄溝通的內(nèi)容和措施。所有檢驗(yàn)設(shè)備都應(yīng)使用可追溯到國(guó)際計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢定（校準(zhǔn)）。，采取相應(yīng)措施，并在實(shí)施后進(jìn)行驗(yàn)證其有效性?！恫缓细耥?xiàng)報(bào)告》，限期由責(zé)任部門采取糾正措施并組織實(shí)施。：適用于本公司產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制。，以規(guī)范對(duì)不合格品的處置。就存在的問題（包括潛在的問題）制定相應(yīng)的措施，以確保滿足顧客的需要，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)檢部對(duì)產(chǎn)品過程和體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)建議，報(bào)管理者代表閱示。整個(gè)體系的運(yùn)行過程監(jiān)視內(nèi)部審核：運(yùn)行有效管理評(píng)審：滿足三性辦公室每年一次。，確定審核組長(zhǎng)，審核小組成員應(yīng)由與審核區(qū)域無直接責(zé)任關(guān)系且具有內(nèi)部審核資格的人員擔(dān)當(dāng)。：對(duì)顧客建立監(jiān)控體系，收集分析和利用顧客感受的相關(guān)信息，如關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)，用戶意見、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠、經(jīng)銷商報(bào)告等信息以及新的需求，收集方式可以從以下方面：；；。，則應(yīng)對(duì)以前測(cè)量的產(chǎn)品和試驗(yàn)結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)該設(shè)備的受影響的產(chǎn)品采取相應(yīng)的適當(dāng)措施。在有可追溯要求的時(shí)候，本公司應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。，采購(gòu)部制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供貨商的準(zhǔn)則。：顧客雖然沒有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求。（如招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員），以滿足這些要求。有關(guān)的質(zhì)量信息、顧客要求、市場(chǎng)信息的反饋、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的變化、內(nèi)審及管理評(píng)審的結(jié)果等都能藉以傳達(dá)、宣傳，包括內(nèi)部各種記錄和報(bào)告、廠內(nèi)部會(huì)議等。，建立主要原輔材料合格供方檔案。，認(rèn)真貫徹公司的精神。本公司最高管理者以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，通過確定顧客對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求以及調(diào)查并利用顧客的滿意度來確保顧客的要求得到確定并予以滿足。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 質(zhì)量管理體系文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第12頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期，作廢文件應(yīng)及時(shí)收回，并標(biāo)識(shí)（保存?zhèn)洳椋┗蜃鲝U，避免作廢文件的非預(yù)期使用。 目前本公司的外包過程有“監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)”過程?？蛻魸M意度在90%以上。十幾年來，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯500多萬(wàn)美元，為贛州市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，公司先后被評(píng)為“AA級(jí)納稅信譽(yù)單位”、 “重合同，守信用”的AA級(jí)企業(yè)、“經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“稅收貢獻(xiàn)上臺(tái)階獎(jiǎng)”等稱號(hào)，公司總經(jīng)理鄧衛(wèi)城先生本人也被評(píng)為“能人創(chuàng)業(yè)十佳明星”等稱號(hào)，并光榮地被選為贛州市政協(xié)委員。，不得外借、拆散、抽頁(yè)、污損或隨意更改?！顿|(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)相關(guān)部門討論修改后，報(bào)管理者代表審核。地址：贛州市湖邊鎮(zhèn)803廠路中段 郵編：341000電話：0797—8251525傳真：0797—8258388網(wǎng)址：: //EMAIL：weicheng贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司章節(jié)04 任命書文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第4頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期管理者代表任命書為更好地建立并貫徹執(zhí)行本公司質(zhì)量管理體系，經(jīng)公司管理層研究決定，任命 擔(dān)任本公司管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)以下工作。，對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。質(zhì)量管理體系文件主要包括質(zhì)量手冊(cè)（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求形成其文件的程序文件及其他程序文件、工作文件和記錄四個(gè)層次。辦公室負(fù)責(zé)編制《記錄控制程序》，敘述了對(duì)質(zhì)量記錄的控制要求，確保質(zhì)量記錄得到控制，質(zhì)量記錄是證明產(chǎn)品達(dá)到所要求的質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的客觀證據(jù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程和交付后的相應(yīng)一段時(shí)間，必須妥善加以保管。，均對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，以保持其持續(xù)的適宜性。《生產(chǎn)通知單》要求的工作任務(wù)。，做好公司的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 。管理評(píng)審前，各部門應(yīng)準(zhǔn)備有關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)信息作為管理評(píng)審輸入資料，確保管理評(píng)審的有效性。、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)包括資格認(rèn)定的適當(dāng)記錄。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)文件類別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè)　　碼第21頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期：外貿(mào)部組織對(duì)已確定的產(chǎn)品要求進(jìn)行審查，評(píng)審應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的決定或承諾前進(jìn)行（如：接受合同或訂單及接受訂單或合同的更改），確保：，并形成文件，如合同、承認(rèn)書等。，并將其反饋給采購(gòu)部或生產(chǎn)部，當(dāng)發(fā)現(xiàn)合格供方提供的產(chǎn)品有問題時(shí)，采購(gòu)部（或生產(chǎn)部）將其反饋給供方，促其改進(jìn)。，以保持與要求的符合性，同時(shí)防護(hù)可以包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和保護(hù)，對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)有特殊的要求，具體執(zhí)行〈〈產(chǎn)品防護(hù)控制程序〉〉。當(dāng)不在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)。，復(fù)印一份交質(zhì)檢部。，由管理者代表批準(zhǔn)后簽發(fā)到各部門并提交管理評(píng)審。：質(zhì)檢部負(fù)責(zé)編制《產(chǎn)品監(jiān)測(cè)控制程序》，對(duì)原材料、半成品及成品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。、過程產(chǎn)品、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)并作好記錄、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制程不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離、記錄，按評(píng)審意見進(jìn)行處置，不合品返工后必須由質(zhì)檢員進(jìn)行重新檢驗(yàn)，以證實(shí)其是否符合要求。本公司