【正文】 贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 測量、分析和改進文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第30頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期本公司質(zhì)量管理建立自我完善機制，能及時識別過程、產(chǎn)品及體系運行中存在的問題，包括潛在問題。：規(guī)定了產(chǎn)品監(jiān)視和測量的職責、方法和要求，以驗證產(chǎn)品是否滿足要求。，審核按計劃進行。針對以上存在的問題，采取以下措施：，對顧客滿意度的分析，確定與顧客和市場需求的差距。：根據(jù)目前生產(chǎn)狀況，有以下顧客財產(chǎn)： a） B），保護和維護并做好相差的記錄。，取得評價證據(jù)后，由采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部按供方評價準則進行評價（必要時考察其質(zhì)量體系），將審查結(jié)論報總經(jīng)理審批后，建立合格供方名單。、法規(guī)要求。、抽查培訓的有效性，可通過口試、筆試、實際操作等。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 管理職責文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第17頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期總經(jīng)理每年（時間間隔不得超過12個月）主持進行一次質(zhì)量管理體系管理評審（如遇特殊情況，應及時增加評審次數(shù)），以保持體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，審查應包括變更本公司質(zhì)量管理體系需求的合理性、質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性并保持評審記錄?！豆┓矫麊巍方o總經(jīng)理審批。（見本手冊章節(jié)05）描述。，并將其文件納入控制范圍，按規(guī)定發(fā)放。該過程只能由國家認可的法定機構完成，故過程完成人只要有相應的資質(zhì)就認可為合格供方評定（輸入），過程的輸出為監(jiān)視和測量設備的檢定合格證。≥95%（批）率≥97%質(zhì)量目標管理，未達到質(zhì)量目標要求時，分析原因，及時采取相應的措施，并將結(jié)果以書面形式交辦公室。公司產(chǎn)品遠銷東南亞、中東、南美洲、非洲以及歐洲等國家和地區(qū)，多年來公司產(chǎn)品的卓越性能得到世界各地客戶的一致認同和信賴。，追求責任后方可補發(fā)，補發(fā)要進行登記，并重新編號。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司章節(jié)01 質(zhì)量手冊管理文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第1頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期質(zhì)量手冊管理質(zhì)量手冊的編制和批準《質(zhì)量手冊》由辦公室組織有關人員進行編制。，應將手冊交回辦公室，并做好登記工作。公司將繼續(xù)努力，致力拓展生產(chǎn)經(jīng)營，以衛(wèi)誠人“團結(jié)拼搏、從嚴務實、雷厲風行、開拓進取”的創(chuàng)業(yè)氣魄，不斷朝著綜合型、多功能、國際化方向發(fā)展，以求得在規(guī)模經(jīng)營中獲得更大的效益。，根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果提出改進建議，并將統(tǒng)計分析報告交辦公室。：2008標準的要求結(jié)合本公司的特點建立健全了文件化的質(zhì)量體系。，如有損壞、遺失等應申請補發(fā)文件，嚴禁私自復制文件。，辦公室負責向員工講解質(zhì)量方針的內(nèi)涵、組織員工討論、開展并利用各種宣傳手段進行宣傳教育，使全體員工理解、明確、自覺的執(zhí)行。，批準合同評審。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 管理職責文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第15頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期，做好本車間的管理工作。辦公室負責編制《管理評審控制程序》。，強調(diào)其本職工作的重要性和對方針、總目標及顧客滿意度的影響以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。、外協(xié)加工應在《合格供方名單》中選擇。、損壞或不適用時，外貿(mào)部及時與顧客溝通，并記錄溝通的內(nèi)容和措施。所有檢驗設備都應使用可追溯到國際計量標準或國家計量標準的標準來進行檢定（校準）。，采取相應措施，并在實施后進行驗證其有效性?！恫缓细耥棃蟾妗罚奁谟韶熑尾块T采取糾正措施并組織實施。：適用于本公司產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制。，以規(guī)范對不合格品的處置。就存在的問題（包括潛在的問題）制定相應的措施，以確保滿足顧客的需要，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)檢部對產(chǎn)品過程和體系運行的數(shù)據(jù)進行綜合分析，識別改進機會，提出改進建議，報管理者代表閱示。整個體系的運行過程監(jiān)視內(nèi)部審核：運行有效管理評審：滿足三性辦公室每年一次。，確定審核組長，審核小組成員應由與審核區(qū)域無直接責任關系且具有內(nèi)部審核資格的人員擔當。：對顧客建立監(jiān)控體系，收集分析和利用顧客感受的相關信息，如關于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)，用戶意見、流失業(yè)務分析、顧客贊揚、擔保索賠、經(jīng)銷商報告等信息以及新的需求，收集方式可以從以下方面：；；。，則應對以前測量的產(chǎn)品和試驗結(jié)果的有效性進行評價和記錄，根據(jù)評價結(jié)果，對該設備的受影響的產(chǎn)品采取相應的適當措施。在有可追溯要求的時候，本公司應控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識。，采購部制定選擇、評價和重新評價供貨商的準則。：顧客雖然沒有規(guī)定，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求。（如招聘有經(jīng)驗的人員），以滿足這些要求。有關的質(zhì)量信息、顧客要求、市場信息的反饋、法規(guī)標準的變化、內(nèi)審及管理評審的結(jié)果等都能藉以傳達、宣傳，包括內(nèi)部各種記錄和報告、廠內(nèi)部會議等。，建立主要原輔材料合格供方檔案。，認真貫徹公司的精神。本公司最高管理者以實現(xiàn)顧客滿意為目標，通過確定顧客對產(chǎn)品有關的要求以及調(diào)查并利用顧客的滿意度來確保顧客的要求得到確定并予以滿足。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 質(zhì)量管理體系文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第12頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期，作廢文件應及時收回，并標識（保存?zhèn)洳椋┗蜃鲝U，避免作廢文件的非預期使用。 目前本公司的外包過程有“監(jiān)視和測量設備的檢定/校準”過程?？蛻魸M意度在90%以上。十幾年來，為國家實現(xiàn)出口創(chuàng)匯500多萬美元，為贛州市的經(jīng)濟建設和發(fā)展做出了積極的貢獻，公司先后被評為“AA級納稅信譽單位”、 “重合同，守信用”的AA級企業(yè)、“經(jīng)濟貢獻獎”、“稅收貢獻上臺階獎”等稱號，公司總經(jīng)理鄧衛(wèi)城先生本人也被評為“能人創(chuàng)業(yè)十佳明星”等稱號，并光榮地被選為贛州市政協(xié)委員。，不得外借、拆散、抽頁、污損或隨意更改?！顿|(zhì)量手冊》經(jīng)相關部門討論修改后，報管理者代表審核。地址：贛州市湖邊鎮(zhèn)803廠路中段 郵編：341000電話：0797—8251525傳真：0797—8258388網(wǎng)址：: //EMAIL：weicheng贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司章節(jié)04 任命書文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第4頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期管理者代表任命書為更好地建立并貫徹執(zhí)行本公司質(zhì)量管理體系，經(jīng)公司管理層研究決定，任命 擔任本公司管理者代表，全權負責以下工作。，對公司的質(zhì)量目標完成情況進行統(tǒng)計分析。質(zhì)量管理體系文件主要包括質(zhì)量手冊（包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標）、ISO9001：2008標準要求形成其文件的程序文件及其他程序文件、工作文件和記錄四個層次。辦公室負責編制《記錄控制程序》，敘述了對質(zhì)量記錄的控制要求，確保質(zhì)量記錄得到控制，質(zhì)量記錄是證明產(chǎn)品達到所要求的質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程和交付后的相應一段時間，必須妥善加以保管。，均對質(zhì)量方針進行評審，以保持其持續(xù)的適宜性?！渡a(chǎn)通知單》要求的工作任務。，做好公司的質(zhì)量檢驗工作。 。管理評審前，各部門應準備有關的統(tǒng)計資料和相關信息作為管理評審輸入資料，確保管理評審的有效性。、培訓、技能和經(jīng)驗包括資格認定的適當記錄。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 產(chǎn)品實現(xiàn)文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第21頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期：外貿(mào)部組織對已確定的產(chǎn)品要求進行審查，評審應在向顧客作出提供產(chǎn)品的決定或承諾前進行（如：接受合同或訂單及接受訂單或合同的更改），確保：，并形成文件，如合同、承認書等。，并將其反饋給采購部或生產(chǎn)部，當發(fā)現(xiàn)合格供方提供的產(chǎn)品有問題時，采購部（或生產(chǎn)部）將其反饋給供方，促其改進。，以保持與要求的符合性，同時防護可以包括標識、搬運、貯存和保護，對產(chǎn)品的防護有特殊的要求，具體執(zhí)行〈〈產(chǎn)品防護控制程序〉〉。當不在上述標準時，應記錄校準或檢定的依據(jù)。，復印一份交質(zhì)檢部。，由管理者代表批準后簽發(fā)到各部門并提交管理評審。：質(zhì)檢部負責編制《產(chǎn)品監(jiān)測控制程序》，對原材料、半成品及成品進行監(jiān)視和測量。、過程產(chǎn)品、產(chǎn)品最終檢驗并作好記錄、生產(chǎn)部負責制程不合格品的標識、隔離、記錄，按評審意見進行處置，不合品返工后必須由質(zhì)檢員進行重新檢驗，以證實其是否符合要求。本公司