質(zhì)量手冊(cè)(第三版)(文件)
【正文】 ：對(duì)顧客建立監(jiān)控體系，收集分析和利用顧客感受的相關(guān)信息，如關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)，用戶(hù)意見(jiàn)、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告等信息以及新的需求，收集方式可以從以下方面：；；。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 測(cè)量、分析和改進(jìn)文件類(lèi)別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè) 碼第26頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期：通過(guò)內(nèi)部審核，確立質(zhì)量管理體系的策劃安排、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理體系要求的符合性、運(yùn)行的有效性，確保本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。，編制《內(nèi)部審核控制程序》，編制內(nèi)審年度計(jì)劃，保存內(nèi)審記錄。（時(shí)間間隔不得超過(guò)計(jì)劃12個(gè)月）應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，以便不斷改進(jìn)，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。，確定審核組長(zhǎng)，審核小組成員應(yīng)由與審核區(qū)域無(wú)直接責(zé)任關(guān)系且具有內(nèi)部審核資格的人員擔(dān)當(dāng)。、評(píng)價(jià)并驗(yàn)證其實(shí)施的有效性。通過(guò)對(duì)測(cè)得數(shù)據(jù)的分析，以驗(yàn)證過(guò)程是否具備實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。辦公室每季度一次。整個(gè)體系的運(yùn)行過(guò)程監(jiān)視內(nèi)部審核：運(yùn)行有效管理評(píng)審：滿(mǎn)足三性辦公室每年一次。質(zhì)檢部在物料入倉(cāng)庫(kù)前應(yīng)按《原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)視和測(cè)量，作好記錄。質(zhì)檢部應(yīng)按《成品檢驗(yàn)規(guī)范》對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，并要求所有產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量都已完成而且結(jié)果滿(mǎn)足要求。，按《糾正及預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行。適用于對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其它有關(guān)本公司質(zhì)量管理體系過(guò)程方面的數(shù)據(jù)分析。質(zhì)檢部對(duì)產(chǎn)品過(guò)程和體系運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)建議，報(bào)管理者代表閱示。為消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 附錄文件類(lèi)別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè) 碼第31頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期附錄1：組織機(jī)構(gòu)圖總 經(jīng) 理 返工組成品庫(kù)搬運(yùn)隊(duì)散件庫(kù)中轉(zhuǎn)庫(kù)工程組人事管理者代表儀校OQC生產(chǎn)部保安室文控IPQC倉(cāng) 庫(kù)焊接車(chē)間面閥車(chē)間質(zhì)檢部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部外貿(mào)部辦公室試火車(chē)間風(fēng)罩車(chē)間注塑車(chē)間包裝車(chē)間電子車(chē)間總裝車(chē)間充氣車(chē)間OQCFQCIQC贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 附錄文件類(lèi)別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè) 碼第32頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期附錄2： 標(biāo)準(zhǔn)要素分配表部門(mén)過(guò)程總經(jīng)理管理者代表廠 長(zhǎng)辦公室生產(chǎn)部質(zhì)檢部外貿(mào)部采購(gòu)部備注4質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系總要求★ΔΔΔΔΔ文件要求總則★▲ΔΔΔΔ質(zhì)量手冊(cè)★▲ΔΔΔΔ文件控制Δ▲ΔΔΔΔ記錄控制Δ▲ΔΔΔΔ5管理職責(zé)管理承諾★以顧客為中心★ΔΔΔΔΔΔ質(zhì)量方針★ΔΔΔΔΔΔ質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系策劃★ΔΔΔ▲ΔΔ職責(zé)、權(quán)限和溝通★ΔΔΔΔΔΔ管理評(píng)審★ΔΔΔΔΔ6資源管理資源的提供★人力資源★▲ΔΔΔΔ基礎(chǔ)設(shè)施★▲ΔΔΔΔ工作環(huán)境★Δ▲ΔΔΔ7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃★▲ΔΔΔ與顧客有關(guān)的過(guò)程★ΔΔ▲Δ設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)采購(gòu)★ΔΔ▲生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制★▲ΔΔΔ生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)★Δ▲Δ標(biāo)識(shí)和可追溯性★▲Δ顧客財(cái)產(chǎn)★ΔΔ▲產(chǎn)品防護(hù)★▲Δ監(jiān)視和測(cè)量裝置★Δ▲8測(cè)量、分析和改進(jìn)總則★ΔΔΔΔ監(jiān)視和測(cè)量顧客滿(mǎn)意★ΔΔ▲內(nèi)部質(zhì)量審核★▲ΔΔΔΔ過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量★▲ΔΔΔΔ產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量★Δ▲Δ不合格品控制★Δ▲Δ數(shù)據(jù)分析★ΔΔ▲ΔΔ改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)★ΔΔΔΔ糾正措施★ΔΔ▲ΔΔ預(yù)防措施★ΔΔ▲ΔΔ注：★——表示領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ▲——表示主管部門(mén) Δ——表示相關(guān)部門(mén)贛州市衛(wèi)誠(chéng)火機(jī)制造有限公司 附錄文件類(lèi)別文件編號(hào)WL/QM 2010頁(yè) 碼第33頁(yè) 共33頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)版本/修改C/0生效日期附錄3：程序文件目錄序號(hào)文件名稱(chēng)文件編號(hào)版本/修改備注1文件控制程序WL/QP－4201B/02記錄控制程序WL/QP－4202B/03管理評(píng)審控制程序WL/QP－5601B/04人力資源管理控制程序WL/QP－6201B/05生產(chǎn)設(shè)備管理控制程序WL/QP－6301B/06與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序WL/QP－7201B/07采購(gòu)控制程序WL/QP－7401B/08生產(chǎn)和服務(wù)控制程序WL/QP－7501B/09標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序WL/QP－7502B/010產(chǎn)品防護(hù)控制程序WL/QP－7503B/011監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序WL/QP－7601B/012顧客滿(mǎn)意度控制程序WL/QP－8201B/013內(nèi)部審核控制程序WL/QP－8202B/014產(chǎn)品監(jiān)測(cè)控制程序WL/QP－8203B/015不合格品控制程序WL/QP－8301B/016數(shù)據(jù)分析控制程序WL/QP－8401B/017糾正和預(yù)防措施控制程序WL/QP－8501B/0質(zhì)量手冊(cè)修改履歷表序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修訂內(nèi)容更改人修訂申請(qǐng)單編號(hào)修訂日期說(shuō) 明123456789101112131415161718192045 / 45。 預(yù)防措施為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。就存
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