【正文】 負(fù)責(zé)勞動工資統(tǒng)計工作，記錄好工資臺帳，月末及時填列收入清單并與各業(yè)務(wù)部門進行核對。 負(fù)責(zé)草擬業(yè)務(wù)報告書，保證內(nèi)容翔實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、文字簡潔，負(fù)責(zé)二級審核，并對三級復(fù)核提出的問題和意見應(yīng)及時組織本小組人員負(fù)責(zé)核實、補充、更正，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報告書的出具，簽字、送達。 組織全公司評估人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)新法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)理論研討，交流經(jīng)驗、不斷提高評估人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)部的檔案應(yīng)在每項業(yè)務(wù)完成后，由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員，將業(yè)務(wù)報告、業(yè)務(wù)報告簽發(fā)稿及業(yè)務(wù)約定書等工作底稿按工作底稿的內(nèi)在特性，通過索引方式進行編排目錄、編號并裝訂成冊。 當(dāng)事人對客戶投訴處理決議有異議時得以 “ 簽呈 ” 專案呈報處理。 12 規(guī)章制度六 ： 鑒定評估資料公開制度 一、本制度所稱的鑒定評估資料是指委托鑒定評估車輛價格形成資料，包括車輛登記信息資料、車輛技術(shù)狀況資料、鑒定評估方法及評估計算資料。 9 二、鑒定評估作業(yè)流程圖： 接受委托 驗證 現(xiàn)場查勘 市場詢價 評定估算 撰寫評估報告書 出具評估報告書 評估報告 資料歸檔 10 規(guī)章制度五 ： 車輛鑒定評估質(zhì)量保障制度 一、為控制評估風(fēng)險、提高評估質(zhì)量，促進公司發(fā)展。 7 規(guī)章制度四 ： 鑒定評估作業(yè)流程 一、鑒定評估作業(yè)流程 接受委托 （ 1）、明確鑒定估價目的； （ 2）、明確鑒定估價對象； （ 3）、舊機動車鑒定評估委托書； （ 4）、收集鑒定估價對象證件資料及本次交易經(jīng)濟行為資料（機動車登記證書 、機動車行駛證、車輛購置附加稅（費）繳費憑證，當(dāng)月有效的養(yǎng)路費繳納憑證或車輛報停手續(xù)證明，營動車輛的營運證，特種車輛的特許使用證明）。將評估對象和市場近期 已銷售的相類似車輛進行對照比較，找出評估對象與各個參照物之間在車輛價值影響諸方面因素的差異，并據(jù)此對參照物的交易價格進行比較調(diào)整，從而得出多個參考值，再通過 綜合分析，調(diào)整確定評估對象的評估值。 7590% 一般。使用功能或壽命有所 下降。 三、收益現(xiàn)值標(biāo)準(zhǔn)： 對于營運車輛，因其具有潛在收益能力，并能用金額將預(yù)期收益表示出來，故對其采用收益現(xiàn)值標(biāo)準(zhǔn)。 驗證 檢驗鑒定估價對象證件資料，并留存復(fù)印件。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實際，制定本制度。 二、公開原則：車輛鑒定評估是為車輛交易服務(wù)，為保證交易公平，交易各方對車輛狀況信息必須對稱，委托鑒定評估車輛價格形成資料應(yīng)對交易各方公開。 “ 客戶投訴處理表”會決后的結(jié)論，若客戶未能接受時，負(fù)責(zé)處理人員應(yīng)再填一份新的 “ 客戶投訴處理表”附原投訴表一并呈報公司經(jīng)理處理。裝訂前，對超長、超寬的報表、工作底稿等資料應(yīng)進行折疊，做到整齊劃一。 關(guān)心本公司員工的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，為員工排憂解難。 負(fù)責(zé)組織本小組按要求對工作底稿進行整理、裝訂、歸檔。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)報告編號登記。 根據(jù)計劃定期采購辦公用品及其它物品，協(xié)助作好接待工作。 在外勤工作階段： (1)向客戶說明工作程序、人員分工、日程安排，需要客戶提供哪些方面的配合等； (2) 監(jiān)督工作計劃的執(zhí)行，指導(dǎo)本小組人員工作，控制評估進度； (3) 及時復(fù)核工作底稿，澄清評估問題，解決助理人員提出的問 題和意見分歧； (4) 編制外勤工作總結(jié)并與客戶會談； (5) 對外勤工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時向部門負(fù)責(zé)人匯報，必要時請部門負(fù)責(zé)人出面和客戶協(xié)商解決。 加強思想政治工作、不定期召開司務(wù)會議，布置和檢查業(yè)務(wù)進度、業(yè)務(wù)質(zhì)量執(zhí)行的情況，組織實施本公司有關(guān)的規(guī)章制度和工作計劃 。 第三條 本公司業(yè)務(wù)檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱實行項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。 被公司經(jīng)理指定的舊機動車高級鑒定估價師，收到公司經(jīng)理交辦的 “ 客戶投訴處理表”時，應(yīng)及時調(diào)查客戶投訴事項，并向客戶說明、交涉，并將處理結(jié)果填入表中，送交公司經(jīng)理處理。 八、實行本公司內(nèi)部評估質(zhì)量評比制度，每年每人提出二 個項目參評，評出若干優(yōu)秀項目，并給予適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎勵。 評估報告資料歸檔 將該車鑒定估價資料按檔案管理要求，裝訂成冊歸檔。若違反約定時限，每逾期一天出具評估報告將扣除 10%的評估費。 50%以下 變賣時間約束 b4 不受時間約束 1 15% 在一定期限內(nèi)變現(xiàn) 8090% 快速變現(xiàn) 6080% 強制處分 60%以下 二、市場比較標(biāo)準(zhǔn)： 對當(dāng)?shù)囟周囀袌龌钴S，交易實例較多的的 評估對象采用現(xiàn)行市價標(biāo)準(zhǔn)，按市價法進行評估。資產(chǎn)成新率在 8090%。資產(chǎn)成新率在 6080%。按收益現(xiàn)值法進行評估，具體是通過預(yù)測該車輛所能產(chǎn)生的預(yù)期總收益和所要發(fā)生的總支出，得出預(yù)期純收益，以一定的還原利率（資本化率）將預(yù)期純收益折算為現(xiàn) 4 值之和，從而確定該車輛的采用收益法得出的評估值。對有疑 問的，應(yīng)向委托方提出，由委托方向發(fā)證機關(guān)（單位）素取證明材料，或自行向發(fā)證機關(guān)（單位）查詢核實。 二、評估人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，按照《資產(chǎn)評估操作規(guī)范意見（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)業(yè)。 三、公開范圍：鑒定評估報告的使用人及擬參與交易的購買人。 公司經(jīng)理每月 10日前匯總上月份結(jié)案的案件于 “ 客戶投訴案件