【正文】 ? 績優(yōu)人員心得分享 ? 人員出勤總考核。 二、 制式合同的相關應用及有效填制 ? 公司制式合同的簽訂流程及注意事項 ? 房地產(chǎn)居間合同 ? 帶看確認書 ? 合同內(nèi)容變更書 ? 房屋買賣確認書 ? 買賣合同 ? 制式合同的有效簽訂 ：注意信息欄的填寫及客戶須提交的相關資料。 第一家獲行政院經(jīng)濟部頒發(fā)「杰出信息應用獎」的房地產(chǎn)中介品牌。引進現(xiàn)代中介技術，帶動臺灣中介業(yè)第一次技術革命。帶動臺灣 中 介業(yè)第二次技術革命。 1． 我們對賣方的服務觸點 2．我們對買方的服務觸點 ? 服務焦點 ：不只是以服務傳達的正確與順暢為原則，更要以創(chuàng)造顧客驚喜及超過顧客預期的良好評價為目標。 ? 方式： ? 書面方式（原則性、計劃性、政策性問題）。 最后我祝福各位身體健康、事業(yè)成功、萬事如意、合家平安！ 謝謝大家?。?！ 二、 自我肯定與激勵的表達 ? 不怕、不怕、有什么好怕！ ? 怕什么！誰怕誰！ ? 我是最好的！ ? 我真的很不錯！ ? 我是與眾 不同的！ ? 我是獨一無二的！ ? 我有話要說，請聽我說！ ? 我勇氣十足！ ? 我信心百倍！ ? 我不怕困難！ ? 我是打不倒的！ ? 我一定會成功！ Hamp。資深） ? 建立人才渠道（量 amp。 ? 小我：無私有我，創(chuàng)造其門店之業(yè)績。 20xx 年 —— 上?？偛砍闪ⅲ∩滩粍赢a(chǎn)正式進入上海市場。 新學員培訓守則 歡迎大家加入 住商 不動產(chǎn)！ 接下來的 二個月 我們將共同渡過 。 20xx 年 —— 推動『臺灣不動產(chǎn)交易中心』成立，開創(chuàng)臺灣跨品牌流通新紀元。 二、 店長良好的心態(tài)養(yǎng)成 ? 小我與大我 ? 大我：完成公司使命，力求盈余，創(chuàng)造經(jīng)營價值。 開發(fā)巔峰能力養(yǎng)成及 開發(fā)檔案自我管理能力養(yǎng)成 講師： 張麗麗 一、開發(fā)巔峰能力訓練 ? 開發(fā)對業(yè)績的重大意義 ? 什么是好的開發(fā)能力 ? 構成開發(fā)的兩大因素 ? 檢視你的開發(fā)流程 ? 標準化的開發(fā)流程 ? 掃樓為開發(fā)之本 二、開發(fā)管道大全 ? 開發(fā)管道總體檢 ? 開發(fā)管道活用法 ? 開發(fā)巔鋒 —— 養(yǎng)客 三、開發(fā)檔案自我管理方法 ? 開發(fā)檔案管理的重要性 ? 管理方法：募集表、賣方資料表、回報管制表、隨身客戶聯(lián)系方式 ? 客戶分類方法 開發(fā)巔峰能力訓練報告書 報告人： 日期： 編號 開發(fā)管道 實際運用 實際收益 運用方法 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 心得體會： 主管指示： 商圈耕耘及行銷技巧 講師：趙蘋 一、 商圈的概念 二、 商圈耕耘的概念 三、 商圈耕耘的實施 ? 商圈耕耘區(qū)域細 分化 ? 商圈特性分析 ? 商圈耕耘需定時性、連續(xù)性 店頭案源商圈內(nèi)的行銷 一、 按計劃確定精耕樓盤 ? 由精耕樓盤狀況確定主力樓盤 ? 待委托物件的跟蹤線管理 ? 已簽委托物件的管理 二、店頭庫存的主力樓盤銷售 ■ 各種銷售活動的目的和結果 ■ 買方跟蹤線的管理 顧客說服與經(jīng)營 講師：朱曄端 一、 業(yè)主說服技巧進階 ? 如何說服業(yè)主簽專任委托 ? 如何說服業(yè)主面談 ? 如何說服業(yè)主二次降價 ? 如何說服業(yè)主使用資金監(jiān)管賬戶 二、 買方說服技巧進階 ? 如何說服買方付意向金 ? 如何說服買方調高價格 ? 如何說服買方付足服務費 三、 客戶申斥處理基本策略 ? 了解客戶心理 ? 人類行為 的產(chǎn)生方式 ? 人性的共同需求（馬斯洛的五階段需求理論） ? 房屋中介顧客的常見需求 ? 處理方式 ? 道歉或表示同感 詢問 回答 財務能力養(yǎng)成 講師：陸俊英 一、 對業(yè)務相關報表的詮釋 ? 成交案件匯總表 ? 傭金實際收入業(yè)務匯總表 ? 個獎、團獎提成表 ? 損益表 二、 人事管理 ? 員工在公司所能享受的福利 ? 員工須對公司所盡的相關義務 三、監(jiān)管帳戶關于劃款、放款的相關