【正文】 用一些事情，總會看清一些人。A監(jiān)督 B部署 C指揮 D批評29銀行應采取有效措施加強對消費者銀行信息的保護，防止信息（BC），確保消費者信息安全。不得進行以下行為（ BCD ）。A中國人民銀行；銀監(jiān)會 B銀監(jiān)會；中國銀行業(yè)協會C中國人民銀行；中國人民銀行 D銀監(jiān)會；國家財政部60未經消費者（ D ）的信用卡，消費者有權拒付發(fā)卡銀行就該卡收取的任何費用。A 使用用途，例如：“謹供申辦＊＊信用卡用”B 本人姓名C 本人電話號碼 D本人姓名和電話號碼43由于購物網頁隨時有可能更換，建議將訂單及網頁上有關消費保證的事項，包括送貨時間、客戶服務、退貨辦法等打印出來，萬一受騙，及時向（ B ）舉報。A文化方面 B經濟方面C政策方面D服務方面26《中國銀監(jiān)會辦公廳關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》中強調“銀行業(yè)金融機構應當牢固樹立（ D ）對待金融消費者的觀念，應當統(tǒng)一建立健全為殘疾人客戶提供金融服務的管理制度和業(yè)務流程”A高效B真誠C特殊D公平27營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障、網點現金遭搶等特殊狀況屬于（ B ）。A公平交易權 B安全權 C知情權 D保密權9金融消費者在銀行內被搶劫，銀行未采取積極的防范措施，侵犯了消費者的（ C ）。A生命權 B健康權 C安全權 D財產權10“金融消費者在購買、使用金融產品和接受金融服務時享有個人隱私和金融信息受保護的權利。A普通事件B突發(fā)事件C日常事件D一般事件28處理突發(fā)情況，（ D ）。A卡片所在銀行B 工商管理部門或消費者保護協會C銀監(jiān)局D人民銀行44消費者到銀行自動取款機（ATM機）存取遇到銀行卡被堵、被吞等以外情況，應（ C ）。A設置密碼 B使用 C授權 D激活多選題1金融消費者享有求助權，包括（ AC ）。A履行客戶身份識別義務，準確錄入客戶信息，妥善保存客戶填寫資料原始憑證B出售個人金融信息C向本機構以外的其他機構和個人等第三方提供個人金融信息，但為個人辦理相關業(yè)務所必需并經個人書面授權或同意的，以及法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定的除外D其他違法使用個人金融信息的行為13新《消保法》首次將金融消費納入到消費者權益保護體系，將（ BCD ）等內容都歸于新《消保法》的調整范圍，加大了對金融消費者的保護力度，A特殊人群保護B金融機構的信息披露C消費者個人信息保護D營業(yè)場所安全保障14辦理業(yè)務過程產生的開戶申請書、業(yè)務傳票等涉及個人金融信息的業(yè)務資料，應當確定專人保管、傳遞，嚴格限制接觸客戶信息人員范圍，及時（ ABCD ），不得隨意擺放，維護檔案的安全完整。A過多 B泄露 C濫用 D過期30銀行從業(yè)人員應堅持將行規(guī)行約的學習與日常業(yè)務制度學習相結合，不斷提高（BC）。有時候覺得自己像個神經病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。A求償權 B追討權 C索賠權 D償還權28消費者對有關部門進行的銀行消費者權益保護監(jiān)管等工作享有（AD）的權利。12員工在使用客戶個人金融信息時，應當符合收集該信息的目的；通過接入中國人民銀行征信系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及其他系統(tǒng)獲取的個人金融信息，應當嚴格按照有關系統(tǒng)規(guī)定的用途使用。A預防 B教育 C維權 D協調處置59消費者對被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可直接或通過收繳單位向（ C ）當地分支機構或（ ）授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請。A銀監(jiān)局B公安局C銀行D人民銀行42金融消費者在提供個人身份證件復印件申辦信用卡時，建議在復印件上注明（ A ）。A公平交易權 B安全權 C知情權 D保密權25特殊人群的金融服務，一方面體現在服務方式方法方面為其保留必要的特殊路徑，另一方面則需要從（ B ）為其適當進行有關費用的減免。A取款口 B數字鍵 C主屏幕 D插卡口8作為金融消費者，應當全面行使自身的（ C ）和選擇權，充分了解銀行各類業(yè)務的特點、收費標準和運行細節(jié)，選擇最適合自己的業(yè)務形式?！贝硕x描述的是以下哪項權利？（ C ）A安全權 B生命健康權 C金融隱私權 D受尊重權11商業(yè)銀行格式條款中存在排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等的規(guī)定，則（ A ）。A應該堅持保護客戶生命財產安全 B應該堅持保護客戶和員工生命安全C應該堅持保護員工生命安全 D應該堅持保護客戶和員工生命財產安全29因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，消費者合法權益受到損害