消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)資料全-展示頁(yè)
2025-07-07 20:32本頁(yè)面
【正文】 ）為其適當(dāng)進(jìn)行有關(guān)費(fèi)用的減免?！贝硕x描述的是以下哪項(xiàng)權(quán)利？（ C ）A生命健康權(quán) B公平交易 C受教育權(quán) D隱私權(quán)23出現(xiàn)盜刷后，持卡人應(yīng)留存盜刷后（ A ）的銀行短信通知，打印對(duì)賬單，及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，收集相關(guān)視頻作為證據(jù)?！贝硕x描述的是以下哪項(xiàng)權(quán)利？（ A ）A安全權(quán) B財(cái)產(chǎn)權(quán) C生命健康權(quán) D公平交易權(quán)21“因購(gòu)買(mǎi)、使用金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，金融消費(fèi)者享有的依據(jù)與金融機(jī)構(gòu)簽訂的合同和相關(guān)法律規(guī)定要求賠償?shù)臋?quán)利。A充分尊重金融消費(fèi)者的合法權(quán)益 B從銀行的角度審查自身收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式C僅參考業(yè)內(nèi)水平 D一成不變，保持穩(wěn)定性19某商業(yè)銀行按照辦理業(yè)務(wù)的金額大小，將客戶(hù)分為可以享受柜面服務(wù)的客戶(hù)和不能享受柜面服務(wù)的客戶(hù)，這種區(qū)別對(duì)待客戶(hù)的行為違反了以上法律規(guī)定的公平、自愿、（ D ）原則。A金融產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì) B收費(fèi)情況 C風(fēng)險(xiǎn)水平 D最終收益17銀行相對(duì)于金融消費(fèi)者處于專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)地位，因此針對(duì)貸款格式合同，銀行必須做到（ A ）。AVIP客戶(hù)的確享有優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，銀行無(wú)過(guò)錯(cuò)B侵犯了王某的公平交易權(quán)C侵犯了王某的受尊重權(quán) D侵犯了王某的知情權(quán)15員工在使用客戶(hù)個(gè)人金融信息時(shí)，可以進(jìn)行以下行為（ D ）。A無(wú)效 B可撤銷(xiāo) C效力待定 D有效12消費(fèi)者依法對(duì)自己的合法財(cái)產(chǎn)（包括儲(chǔ)蓄存款）享有（ D ），銀行對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息負(fù)有保密責(zé)任A選擇權(quán) B受尊重權(quán) C財(cái)產(chǎn)權(quán) D隱私權(quán)13商業(yè)銀行在制作格式合同文本或收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)做到（ A ）。A生命權(quán) B健康權(quán) C安全權(quán) D財(cái)產(chǎn)權(quán)10“金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí)享有個(gè)人隱私和金融信息受保護(hù)的權(quán)利。A取款口 B數(shù)字鍵 C主屏幕 D插卡口8作為金融消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)全面行使自身的（ C ）和選擇權(quán)，充分了解銀行各類(lèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行細(xì)節(jié)，選擇最適合自己的業(yè)務(wù)形式。A主動(dòng) B被動(dòng) C立刻 D即時(shí)6新《消保法》的正式實(shí)施，使金融消費(fèi)機(jī)構(gòu)要從加強(qiáng)管理和（ A ）入手，依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，明示收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)，提供更加安全和高品質(zhì)的服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。A隨意 B被動(dòng) C自主 D不允許3（ B ）是指金融消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，有獲得機(jī)會(huì)均等、收費(fèi)合理等公平交易的權(quán)利。. . . .消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)資料單選題1新《消保法》”)于（ B ）在全國(guó)正式實(shí)施。A2014年3月16日 B2014年3月15日 C2015年3月15日 D2015年3月16日2消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式，（ C ）決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。A求償權(quán) B公平交易權(quán) C安全權(quán) D自由選擇權(quán)4《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平等共幾項(xiàng)原則”？（ D ）A 一 B二 C 三 D四5新《消保法》對(duì)格式條款進(jìn)行了嚴(yán)格限制，對(duì)此，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的協(xié)議文本全面梳理，重點(diǎn)審查格式條款中是否存在排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的約定，（ A ）取消或修改協(xié)議文本中的“霸王條款”，避免格式條款被宣布無(wú)效。A服務(wù) B保衛(wèi) C監(jiān)管 D審查7對(duì)銀行而言，要加強(qiáng)ATM取款風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒持卡人注意ATM上是否有多余裝置和攝像頭、（ D ）是否有異常。A公平交易權(quán) B安全權(quán) C知情權(quán) D保密權(quán)9金融消費(fèi)者在銀行內(nèi)被搶劫，銀行未采取積極的防范措施，侵犯了消費(fèi)者的（ C ）?！贝硕x描述的是以下哪項(xiàng)權(quán)利？（ C ）A安全權(quán) B生命健康權(quán) C金融隱私權(quán) D受尊重權(quán)11商業(yè)銀行格式條款中存在排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等的規(guī)定，則（ A ）。A充分尊重金融消費(fèi)者的合法權(quán)益 B從銀行的角度審查自身收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式C僅參考業(yè)內(nèi)水平 D一成不變，保持穩(wěn)定性14王某在某商業(yè)銀行辦理取款業(yè)務(wù)，在快輪到自己時(shí)，被2名客戶(hù)搶先辦理了業(yè)務(wù)，事后得知該2名客戶(hù)為銀行VIP客戶(hù)，針對(duì)該現(xiàn)象以下說(shuō)法正確的是（ C）。A出售個(gè)人金融信息B未經(jīng)客戶(hù)同意或授權(quán)，向本機(jī)構(gòu)以外的其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人等第三方提供個(gè)人金融信息C在客戶(hù)明確表示拒絕接受營(yíng)銷(xiāo)的情況下，仍利用個(gè)人金融信息進(jìn)行客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品D客戶(hù)資料發(fā)生變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)更新16商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)信息披露工作，主動(dòng)說(shuō)明相關(guān)內(nèi)容，其中不包括（ D ）。A事先向消費(fèi)者解釋說(shuō)明 B無(wú)論出現(xiàn)任何問(wèn)題，均做出不利于銀行的解釋C當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)解釋說(shuō)明 D出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)解釋說(shuō)
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