【正文】 第二：英語(yǔ)學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大，英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α? 隨著公司規(guī)模的 擴(kuò)大 ，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的運(yùn)用，跟外界產(chǎn)生互動(dòng)，可以擴(kuò)大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的知名度，提升品牌的知名度?？刹扇∪缦聨追N形式：免費(fèi)實(shí)用 外語(yǔ) 知識(shí)培訓(xùn)、免費(fèi) 外語(yǔ) 學(xué)習(xí)資料、會(huì)員優(yōu)惠、消費(fèi)優(yōu)惠、聯(lián)合促銷和獎(jiǎng)勵(lì)促銷 等。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段與其他城市和地區(qū) 的消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系，直接渠道和間接渠道并存。鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，擴(kuò)大客 源市場(chǎng)，完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)，開辟新的市場(chǎng)。 （ 2） 針對(duì)成人：目標(biāo)就是讓客戶實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)的 “脫口而出 ”，基本無(wú)障礙地和老外交流。 趨勢(shì)發(fā)展 近幾年，外語(yǔ)培訓(xùn)課程日益細(xì)化，旅游英語(yǔ)、酒店英語(yǔ)、醫(yī)療英語(yǔ)、金融英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、 IT 英語(yǔ)、法律 英語(yǔ)等行業(yè)英語(yǔ)的興起，為白領(lǐng)們提供了更多的選擇余地和更具針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境 經(jīng)過(guò)我們組員的初步調(diào)查了解，得知現(xiàn)在 的語(yǔ)言培訓(xùn) 有以下的發(fā)展機(jī)會(huì)： 趨勢(shì)之一：外語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場(chǎng)細(xì)分。親和力強(qiáng)，善于斂財(cái)，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強(qiáng)。 （ 2）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) ，業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) ，、人力資源總監(jiān) ，財(cái)務(wù) 總監(jiān) 。 （ 3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。接受別人意見，向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短是其最大特征。因此，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)上立足，獲得發(fā)展。行業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)正在悄然發(fā)力?？蛻魧⒃诤屯饨桃粚?duì)一的學(xué)習(xí)中獲得更多的開口機(jī)會(huì)，完全地暴露出自己口語(yǔ)中可能存在的問(wèn)題，同時(shí)客戶也將了解到更多的外國(guó)文化，糾正發(fā)音，建立起說(shuō)英語(yǔ)的信心。進(jìn)一步完善公司的管理，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、上門營(yíng)銷也應(yīng)該嘗試。 （ 8）、 采用體驗(yàn)營(yíng)銷 消費(fèi)者在報(bào)名參加培訓(xùn)之前，可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)：這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)怎么樣？ 老師 講課好不好？外教的口音 純不純 正？所以，我們采用體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，免費(fèi)給消費(fèi)者提供試聽的機(jī)會(huì)，這樣可以吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者放心。開展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，基于網(wǎng)站開展機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。 公司在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要 是 資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。第三：培訓(xùn)質(zhì)量成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者關(guān)注的焦點(diǎn)。因此， 我公司 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具有自己的品牌、特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)上立足，獲得發(fā)展。同時(shí)，由于公司處于創(chuàng)業(yè)階段，工作環(huán)境、福利待遇在開始時(shí)同其他公司相比可能會(huì)存在一定差距，從而增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才的難度。 （ 10）、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。 銷售促進(jìn)使銷售者利用刺激性的促銷方式，來(lái)吸引新的使用者和獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)的顧客。但有一個(gè)原則要遵守，就是要考慮到消費(fèi)者的方便。 （ 2）中期（ 3—5 年） 廣州 地區(qū)的市場(chǎng)打開并穩(wěn)定以后，在 廣東 省其他城市建立分校。 培訓(xùn)課程 計(jì)劃： （ 1） 針對(duì)中小學(xué)生：選派 英語(yǔ)師范類優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行任教 ，他們比較了解中國(guó)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀（重讀寫、重考試，輕聽說(shuō)、輕應(yīng)用），以提高口語(yǔ)會(huì)話能力為主，同時(shí)教授好的聽說(shuō)技巧，強(qiáng)化發(fā)音，幫助中小學(xué)生營(yíng)造完美的英語(yǔ)環(huán)境，在交流中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在同齡人中英語(yǔ)口語(yǔ)出類拔萃。 威 脅 (Threats) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈 國(guó)外 外 語(yǔ)培訓(xùn)公司的進(jìn)入 媒體、外教中介等提供咨詢信息 穩(wěn)固自身優(yōu)勢(shì)，抵御外界威脅，在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位。盡管這些境外英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力很雄厚，且 “純英語(yǔ)環(huán)境 ”、 “專為亞洲人設(shè)計(jì)課程 ”等概念吸引了 不少高端客戶，但實(shí)際上它們所占領(lǐng)的市場(chǎng)分額并不大，約為 20％ ~30％，很難對(duì)本土英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成真正的威脅。 謝昭雁 職務(wù)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實(shí)認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確 定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。富于團(tuán)隊(duì)合作精神。 趨勢(shì)之二： 外 語(yǔ)學(xué)習(xí)的群體不斷擴(kuò)大， 外 語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)尚有較大的發(fā)展?jié)摿Α? 隨著職責(zé)分工的進(jìn)一步細(xì)化，工作中對(duì)英語(yǔ)能力的要求逐步差異化，用人機(jī)構(gòu)在選用人員時(shí)往往對(duì)語(yǔ)言能力的要求有一定側(cè)重。 （ 3） 針對(duì)職場(chǎng)白 領(lǐng)管理層：以商務(wù) 外語(yǔ) 外教和企業(yè) 外語(yǔ) 培訓(xùn)師為主，根據(jù)客戶的 外語(yǔ) 基礎(chǔ)、商務(wù)需求和行業(yè)背景制定適合的輔導(dǎo)方案。 （ 3）后期（ 6—7 年） 在 廣東 地區(qū)外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)具有較大的知名度，品牌形象深入人心，省內(nèi)市場(chǎng)份額占有率 名列前茅，在外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)具有很好的 口碑，成為 廣東 省內(nèi)外語(yǔ)培訓(xùn)的佼佼者。 （ 4）、 價(jià)格策略 我們不把 “低價(jià) ”或 “高價(jià) ”作為噱頭或賣點(diǎn)，我們更重視的是 培訓(xùn) 服務(wù)質(zhì)量。如果消費(fèi)者滿意，可以自愿報(bào)名。可以從幾個(gè)方面來(lái)推廣： 針對(duì)培訓(xùn)教師，引起教育界的關(guān)注；開展網(wǎng)上教案，教學(xué)法參比活動(dòng)，網(wǎng)上教師博客等。 二、 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)前的語(yǔ)言培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，由于進(jìn)入門檻較低，魚龍混雜，即有已知的包括新東方等大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也大量存在著各種小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看，在生源方面，構(gòu)成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。英語(yǔ)培 訓(xùn)提供的是一種服務(wù)，而且 是長(zhǎng)期的、要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，高質(zhì)量的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將獲得消費(fèi)者的青睞。 在這個(gè)后亞運(yùn)時(shí)代， 英語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場(chǎng)細(xì)分。 公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部?jī)?yōu)秀人才，必將采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此人力成本的投入必然會(huì)逐步增加?？梢酝ㄟ^(guò)免費(fèi)為下崗職工，家庭貧困子女 免費(fèi)提供培訓(xùn)，并跟蹤服務(wù)，從而引起媒體關(guān)注等。 （ 7） 、銷售促進(jìn)。 （ 3）、 渠道策略 對(duì)于渠道策略，采用直接銷售和間接銷售為主，其他各種渠道共同發(fā)展的方法。因此，公司的營(yíng)銷目標(biāo)定為：以 英語(yǔ) 培訓(xùn)和 小語(yǔ)種 教學(xué)為特色，采用低價(jià)滲透策略，逐漸建立銷售網(wǎng)絡(luò)，大力進(jìn)行宣傳，讓公司的潛在目標(biāo)客戶盡快了解并接受 。 產(chǎn)品（服務(wù)）研發(fā)計(jì)劃： 本公司與廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院達(dá)成合作意向，專為我司培養(yǎng)一大批高素質(zhì)外語(yǔ)人才，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院作為一所專業(yè)的外語(yǔ)院校，將對(duì)我司人才的培養(yǎng)及公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供保障。 抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，自我提高 。這些 “洋培訓(xùn) ”收取的學(xué)費(fèi)通常高達(dá)數(shù)千元至上萬(wàn)元。 洪龍 職務(wù)：業(yè)務(wù)拓展總