核心能力字典管理知識(shí)(專業(yè)版)
【正文】 行為范例：能設(shè)定戰(zhàn)略，爭(zhēng)取成功；能在公眾場(chǎng)合展現(xiàn)公司良好形象；能考慮到社會(huì)及政治因素；能積極致力于開拓新市場(chǎng)；能根據(jù)市場(chǎng)情況指定企業(yè)目標(biāo)；能拓展客戶及產(chǎn)品范圍；能致力于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；熟知銷售及市場(chǎng)情況；能作出有利的思考；具有“贏家風(fēng)范”。5）客戶導(dǎo)向意識(shí)定義：具有客戶導(dǎo)向意識(shí)的雇員在與客戶接洽前，總是有備而來(lái)。行為范例：能不懈地探求解決問(wèn)題的途徑，直到找到答案；不淺嘗輒止，輕易懷疑原先的結(jié)論；能頂住超負(fù)荷工作的壓力（甚至夜間工作）；日間工作時(shí)，幾乎沒(méi)有注意力分散或疲倦的跡象；能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)；能迅速承擔(dān)額外的繁瑣工作；加急趕任務(wù)時(shí)，仍能洞察細(xì)節(jié)。v 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)是指對(duì)項(xiàng)目組的組建、領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。v 專業(yè)知識(shí)學(xué)自教育和經(jīng)驗(yàn)的為順利完成某一特定工作的特殊知識(shí)，如專業(yè)技術(shù)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)等。v 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)承擔(dān)對(duì)下屬的責(zé)任而獲得的。4）工作主動(dòng)性定義：具有工作主動(dòng)性的雇員能自覺(jué)、獨(dú)立地進(jìn)行工作，并善于運(yùn)用新知新學(xué)，愿意接受新的任務(wù)。同時(shí)，這樣的經(jīng)理人還能客觀的評(píng)價(jià)自己的行為對(duì)他人的影響。4）企業(yè)歸屬程度定義：企業(yè)歸屬程度高的雇員能與企業(yè)的基本價(jià)值觀、道德觀和組織原則協(xié)調(diào)融洽。4）監(jiān)控技能定義：具有該技能的經(jīng)理人能對(duì)工作進(jìn)行常規(guī)性的及時(shí)核查，控制關(guān)鍵；同時(shí)能引導(dǎo)下屬的合力，爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)。行為范例：能按照自己的意向駕馭討論的方向；只開展有序的討論；能夠說(shuō)服他人；能夠接受合理的建議；能夠堅(jiān)定不移地維護(hù)自己正確的觀點(diǎn)；善于理解他人的建議與意見；堅(jiān)定且有禮地拒絕不合理要求，并給出其它解決方案；能堅(jiān)守核心觀點(diǎn)，不為艱澀的質(zhì)疑引入歧途，辯駁反應(yīng)迅捷；能夠處理一對(duì)多的辯駁。3）工作演示能力定義：具有演示能力的雇員能夠進(jìn)行準(zhǔn)備充足、有趣而流暢的工作演示，演示中列舉的事例相互關(guān)聯(lián)，同時(shí)考慮到聽眾的知識(shí)水平。v 商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)與各種各樣公司都相關(guān)的工作范圍、工作流程運(yùn)作的具體知識(shí)，如材料控制、財(cái)會(huì)支出、人事管理等。能為工作流程和復(fù)雜問(wèn)題的解決提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項(xiàng)目方法論、經(jīng)營(yíng)管理工具等。行為范例 ：計(jì)算成本和利潤(rùn)（短期、中期及長(zhǎng)期）；考察技術(shù)可行性、時(shí)間充足度和背景條件；將各種可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)和問(wèn)題考慮在內(nèi)（制定周密計(jì)劃）；注意目前和將來(lái)的任何需要；使取得最佳成果與時(shí)間花費(fèi)有機(jī)高效地結(jié)合（設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)而現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)）；明確職責(zé)以保證目標(biāo)被充分理解；制定考察表、進(jìn)度表（包括各階段目標(biāo)和完成的標(biāo)準(zhǔn)）并照此執(zhí)行；更新進(jìn)度表（考慮到變化因素）；具備守時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理技巧（遵循細(xì)致的進(jìn)度表）。
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