【正文】 信息庫技術(shù)為經(jīng)理個人事物管理系統(tǒng)節(jié)約了管理者時間的大量消耗，即插即用的計算機系統(tǒng)使得管理活動不再受地點和環(huán)境的約束。通常情況下，各類信息在6個月后會有20%的信息出現(xiàn)誤差，通常認為，信息庫應(yīng)每6個月左右進行一次更新維護。第二種是項目數(shù)據(jù)庫，是根據(jù)廣告公司具體的項目所建立的專門的數(shù)據(jù)庫。信息是為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，完整的信息才會帶來準確的判斷和正確行動。因此我們要把收集到的市場信息進行篩選、加工以及編寫工作，把龐雜的市場信息進行精練、條理化。藥物因為廣告公司內(nèi)部蘊藏著豐富的信息資源，公司各級管理人員、工程技術(shù)人員以及基本員工等涉及面廣，在與外界人際交往過程中可能會及時發(fā)現(xiàn)一些對本廣告公司至關(guān)重要的新情況，以及競爭者的新動向等。應(yīng)該尋找什么類型的競爭信息可以對潛在競爭對手正在做什么有一個很好的把握。b、報紙、雜志廣告AdEx Powe為廣告公司提供報紙、雜志廣告（硬性廣告）實際刊登情況（標準月報告、），提供廣告時間、版位、面積、費用、產(chǎn)品類別等 c、戶外廣告AdEx Powe搜攏了國內(nèi)幾乎全部的戶外廣告的廣告主題、廣告版本、廣告發(fā)布載體、廣告所在位置、 廣告外型尺寸、廣告投放費用 。由于信息是分批提供的，所以必須把每次提供的信息進行合并。這是由于人的耳力是不能辨別倍速播放聲音內(nèi)容的，也就是說監(jiān)測員若要真實可信處理前一天24小時的數(shù)據(jù)，就必須花2630個小時的時間。CSM引進了TNS集團最新一代人員測量儀，至2004年7月，CSM已在全國范圍內(nèi)建立了超過7000戶人員測量儀調(diào)查系統(tǒng)，并在北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、長沙、西安、武漢、沈陽、錦州、撫順、湖州、哈爾濱、南京等27個城市使用每天回收數(shù)據(jù)的城市人員測量儀進行收視率調(diào)查。廣告公司還應(yīng)向客戶的開戶銀行提出申請，由其為客戶出具銀行資信證明書。在實踐當中，客戶會隱藏一些重要信息，這就需要業(yè)務(wù)人員耐心細致地進行有關(guān)工作，眼光敏銳的銷售人員和信用人員懂得利用一切機會搜集于已有用的信息。分類標準的選擇是根據(jù)廣告公司本身不同的客戶信息資源管理需求來確定的，以滿足不同的經(jīng)營需求。解決的方法是建立如傳統(tǒng)意義下的固定樣本調(diào)查,把市場調(diào)查的問卷放到網(wǎng)絡(luò)上,由固定的被調(diào)查者在網(wǎng)上完成調(diào)查,并在線傳回給公司網(wǎng)站。實驗法是指在控制的條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關(guān)系，它是因果關(guān)系調(diào)研中經(jīng)常使用的一種行之有效的方法。一般收集的方法是上門調(diào)查詢問、電話訪問等，另外，市場部門還要學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬信息收集渠道。收集市場信息要有深入性，不僅要看到市場表面現(xiàn)象，更要挖掘出隱藏在表面現(xiàn)象之后的深層次的信息，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并找到形成該現(xiàn)象的原因。要了解員工的信息，除了人事部門要詳細記錄每個員工的基本資料外，通過定期的培訓(xùn)和考核也可以讓管理者充分了解自己的員工。由于成本、規(guī)模等因素的限制，經(jīng)營活動往往局限在某一特定范圍之中，考慮到信息收集成本，我們沒有可能也沒有必要在企業(yè)不涉及或不作為重點關(guān)注的領(lǐng)域內(nèi)進行全面的信息收集工作，因此，信息收集工作的第一步就應(yīng)該確定信息收集范圍。因此，廣告公司的經(jīng)營者必須熟知各類政策，如，國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向、區(qū)域性優(yōu)惠發(fā)展措施、國家質(zhì)量評估體系，工商管理法規(guī)，廣告法等。一、信息類型然而隨著原有媒介以及各種先進技術(shù)的迅猛發(fā)展和高速普及，信息呈幾何級數(shù)爆炸性增長，在豐富廣告公司信息來源的同時，也帶來了新的困惑：廣告公司必須耗費大量的精力和時間才能從浩如海的信息流中檢索到對本企業(yè)有價值的信息服務(wù)于廣告主。要增強廣告公司競爭力，很重要的是要增強廣告公司的信息競爭力。而在紛繁復(fù)雜的信息中尋獲所需的信息并加以利用是廣告公司成功經(jīng)營的關(guān)鍵之所在。企業(yè)的組織機構(gòu)也是一種信息收集、傳遞、加工、處理、利用的機構(gòu)，企業(yè)內(nèi)各種崗位的權(quán)力和相互關(guān)系、工作方式都受到其收集掌握信息量、信息內(nèi)容和利用信息能力的影響。當人們意識到?jīng)Q策及實施前了解情況的意義之后，就開始搜集、積累信息及其載體，隨著人類的進步，活動范圍擴大，活動領(lǐng)域增多，相應(yīng)的信息量和信息交流活動持續(xù)不斷地增加，但每個人需要的只是信息海洋中的一小部分，是特定的，不是任意的，而且隨著信息量的增加，人們需要的這一部分在總的信息量中的比重越來越小，所以查找選用的困難不斷增加。s working talent.After getting the information, we proceed to handle them and analysis information. Then the new information has bee. These new information can be better to serve for advertising agency.s opponent information, etc. The internal information primarily is the pany39。信息是企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的工具。制作、媒介、市場、客戶各職能部門之間形成了既相互獨立，又相互依賴、相互發(fā)展的趨勢。信息技術(shù)使廣告公司更有可能來協(xié)調(diào)地區(qū)、國家和全球間的營銷活動。善于運用信息資源能夠完善現(xiàn)代廣告公司制度，增強廣告公司的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。(1)、首先要確定信息范圍?？蛻粼谧兓?，需求在變化，環(huán)境在變化，然而不論外部環(huán)境如何變化，內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定是公司盈利發(fā)展的前提。因此廣告公司的市場部門要明白廣告主需要什么樣的市場信息，所收集的市場信息要與廣告主近期營銷重點相關(guān)。 C、收集工具與方法，傳統(tǒng)的收集工具一般是問卷、電話、信函等，現(xiàn)代技術(shù)的進步為信息收集提供了更為豐富的工具，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為信息收集開拓了廣闊的空間，但在同時這些工具也存在一些弊端，例如電子郵件在需要人簽署的時候就不如傳真方便。觀察法是由調(diào)查員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的行為動態(tài)并加以記錄而獲取信息的一種方法。⑥問卷的試答。因此，我們可以按銷售的售前、售中、售后等不同階段將客戶信息劃分為：潛在客戶信息、現(xiàn)實客戶信息和既有客戶信息。廣告公司在采集外部信息時要綜合考慮信息用途、來源和范圍，對于數(shù)據(jù)準確度要求較高的重點數(shù)據(jù)可以考慮以定制的方式從專業(yè)的數(shù)據(jù)公司購買。各類公開的或半公開的信息資源是廣告公司搜集客戶信息的另一類重要渠道。至2004年12月份，CSM建立了覆蓋全國210個城市的調(diào)查網(wǎng)，包括1個全國測量儀調(diào)查網(wǎng)、3個測量儀省網(wǎng)、27個測量儀城市網(wǎng)，以及20個日記卡省網(wǎng)、86個日記卡市網(wǎng)。這10%包含那些播放不完整，廣告與其他內(nèi)容重疊，電臺電視臺在播放中遇外界干擾等因素的廣告內(nèi)容。節(jié)目串播單：若想查詢某頻道在某個時段播出的節(jié)目清單報告，可以利用ADSearch系統(tǒng)的節(jié)目串播單進行查詢。AdEx Power包含電視、報紙、雜志、電臺、戶外等媒體的廣告投放數(shù)據(jù)，并融合了電視收視率及平面閱讀的數(shù)據(jù)，真正滿足了廣告公司對廣告投放行為，進行多媒體、全方位分析研究的需求。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和越來越激烈的全球化經(jīng)濟競爭，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先必須迅速、準確、全面地了解國內(nèi)外的競爭形勢，分析競爭對手和廣告公司自身的生存與發(fā)展優(yōu)勢，制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。他們在原工作單位形成和具有的經(jīng)驗、知識與技能，應(yīng)屬于他個人所有，不存在泄密和他人違反使用的問題。保健品準確是信息的第一要求，如果沒有準確的信息，不但公司的營銷活動會“無的放矢”，更會浪費有限的營銷資源。這兩個層面相輔相成，互相作用。B、數(shù)據(jù)的使用周期與更新建立信息數(shù)據(jù)庫的目的就是在廣告公司經(jīng)營活動中對其加以使用，以提高其市場占有率，改善客戶服務(wù)，并最終獲得經(jīng)營效益的顯著提高。各方面信息提供以及決策支持技術(shù)的發(fā)展弱化了廣告公司高層領(lǐng)導(dǎo)依賴下屬進行評價和建議的程度，提高了決策的質(zhì)量。一、找了半天，卻找不到真正需要的東西！首先是這個信息值得找嗎？特別是一個具體的信息(這經(jīng)常占用我們大量時間)，這個信息是關(guān)鍵并且值得你用很大的精力去找嗎？好找的并且是基本的數(shù)據(jù)一定要找，否則就無法面對客戶的挑戰(zhàn)；無可替代而且必須引用的信息也一定要找。總結(jié)廣告行業(yè)作為消費者和廣告客戶之間的一種中介，它的實質(zhì)就是一種信息的傳播。信息數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用已滲透到廣告公司價值鏈的各個部分，改變著價值活動的進行和活動之間的聯(lián)系，造成全方位的競爭。C、數(shù)據(jù)庫的安全管理 數(shù)據(jù)庫信息的安全是關(guān)系到廣告公司生存的重要環(huán)節(jié)，因此，對信息數(shù)據(jù)庫采取嚴格的安全管理措施。廣告公司在日常的經(jīng)營活動中，通過利用信息數(shù)據(jù)進行活動邀請、營銷活動、活動支持、技術(shù)支持等行為，一方面達到了經(jīng)營的目的，同時利用活動反饋，使信息資源得到了維護與更新。公司所獲的信息安全性的重要性不言而喻，如何保證信息的安全，除了采用必要的安全技術(shù)之外，一套嚴格、完整的數(shù)據(jù)控制和備份流程是非常必要的，同時，還必須加強每個員工的安全意識，只有這樣才能防患于未然。 兒童玩具/讀物D、廣告主也是廣告公司獲得競爭對手信息的重要來源?？梢岳靡韵沦Y源或手段：出版的刊物；原來的員工；經(jīng)銷商，銷售代表以及批發(fā)商；供應(yīng)者；專業(yè)會議；市場調(diào)查；交易會和展覽；競爭對手的手冊；競爭對手的網(wǎng)站；對競爭對手的產(chǎn)品進行的技術(shù)分析（稱為逆向工程）；對比購買；報紙上或其他印刷品上的，以及廣播媒體的新聞節(jié)目中的新聞故事；競爭情報公司；走訪顧問，等等。e、電影院貼片廣告為廣告公司提供覆蓋全國30個大中城市的主要影劇院電影貼片廣告情況，包括：報告電影隨片廣告放映的時間、地點、片名、場次、位置、是否完整等實際情況。D、電視收視率分析軟件（InfoSys）（電視收視信息軟件）InfoSys作為最新一代收視分析軟件，可以處理收集到的多達69個城市、12個省份的數(shù)據(jù)。第一：電臺廣告節(jié)目的錄制過程是不需要人工參與的，如果監(jiān)測過程中電臺信號發(fā)生故障此系統(tǒng)會發(fā)出聲光報警。主要研究包括：消費者固定樣組、媒體與產(chǎn)品研究、媒體策略研究、廣告監(jiān)測和個案研究。媒介信息來源媒體作業(yè)在廣告走向?qū)I(yè)化之后開始大發(fā)展的步伐，特別是在大眾媒體本身傳播能力提高及廣告主對廣告時段及版位需求的增加，使媒體價格日益高漲后，廣告投資者開始思考每年龐大的媒體投資，所獲得的回饋到底是什么。因為不管廣告公司手頭已經(jīng)掌握了多少客戶資料，總是間接獲得的，只有業(yè)務(wù)人員親自與客戶接觸，才有機會了解已掌握的材料的背景或“幕后”情況，彌補不能從其它渠道獲得的信息空白。根據(jù)對客戶信息資源的不同使用手段來劃分，我們還可以把客戶信息劃分為直郵客戶信息、電話營銷信息、活動支持信息、熱線服務(wù)信息，等等(2)、客戶信息的收集客戶信息按來源可分為內(nèi)部信息和外部信息。對此許多企業(yè)通常采用的都是“拿來主義”，在眾多本已經(jīng)整理好的資料進行篩選從而找到“為我所用”的部分。但是，大規(guī)模的現(xiàn)場實驗往往很難控制市場變量，影響實驗結(jié)果的內(nèi)部有效性。但這樣得到的信息往往比較龐雜、散碎，精練性和系統(tǒng)性不強，并且由于我們信息需求角度的不同，往往只能從文章的只言片語中尋求我們所需要的東西，針對性也要相差很多。廣告公司的市場部門要提高捕捉市場信息的敏銳性，平時多關(guān)注市場銷售動態(tài)、趨勢，多留意市場熱點、難點問題，多了解市場形勢的發(fā)展和變化，對問題要多問一個為什么,多進行思考，從而逐步提高明辨是非和分析、研究問題的能力，增強對市場上存在的各種問題和矛盾敏銳的反應(yīng)能力，及時捕捉有價值的市場信息，力爭以最快的速度傳送給上級部門。公司歷史信息廣告公司的營銷過程中，有失敗有成功，重要的從中獲取經(jīng)驗，使得公司能夠更上一層樓，記錄下公司成長的每一步不但有助于公司的自身發(fā)展，還能夠吸引更多的客戶。(3)、對于每一信息樣本的收集深度也是我們需要關(guān)心的問題。對待客戶必須投其所好，因此要充分了解客戶的喜好，把握客戶的脈向。而構(gòu)成信息資源的要素主要包括信息內(nèi)容、信息的傳遞媒介、信息處理設(shè)備和信息交流過程等。（三）信息是廣告公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的工具。（一）、信息是廣告公司正確經(jīng)營決策的基礎(chǔ)廣告公司經(jīng)營者要做出適應(yīng)環(huán)境的正確決策，尤其是戰(zhàn)略決策，除了憑借個人經(jīng)驗和判斷外，更重要的是掌握足夠的外部環(huán)境信息和廣告公司內(nèi)部信息，這些信息還必須正確、可靠、及時、全面而適度，錯誤的、過時的、多余的信息將導(dǎo)致錯誤的判斷和決策。廣告是工商企業(yè)利用各種媒體和方式向人們宣傳推廣產(chǎn)品和服務(wù)的方法，目的是影響人們的思想、觀念、行為，使人們接受某種產(chǎn)品或觀念，廣告從售前、售中、到售后，其主要內(nèi)容都是信息，這是廣告營銷過程中至關(guān)重要的東西，然而廣告本身并不產(chǎn)生實質(zhì)的產(chǎn)品，廣告行業(yè)作為消費者和廣告客戶之間的一種中介，它的實質(zhì)就是一種信息的傳播。這樣就形成了矛盾：即社會信息數(shù)量大、內(nèi)容雜、散布廣、混亂無序與人們信息需求的小量、特定、處理信息能力有限的矛盾。信息是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。而AbstractThe information is very important to advertising agency. Advertising agency is a media at the consumer with advertise. The advertising agency does not produce the concrete product. In reality, the advertisement is spreading of a kind of information. This is the most important thing in the advertising marketing. The advertising agency39。確立信息的地位，始于40年代以后的研究，其中最著名的是香農(nóng)（）的 《通信的數(shù)學(xué)理論》，提出了信息量的概念；維納（）的《控制論》從更廣闊的范圍研究了信息，認為“信息是我們在適應(yīng)外部世界，控制外部世界的過程中，同外部世界交換的內(nèi)容的名稱”。信息交流出現(xiàn)全新的形勢，使用多種傳媒，傳播多種形式的信息，而且更快速更大量了。一、廣告公司的信息來源是廣告公司信息化管理中的起始部分廣告公司由于其行業(yè)特殊性，即廣告?zhèn)鬟f信息向市場進行