【摘要】電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理內(nèi)容摘要:本文就電子商務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的挑戰(zhàn)以及如何提高客戶關(guān)系管理的水平加以探討,以便與客戶建立長(zhǎng)久、持續(xù),并且是經(jīng)常性的商務(wù)關(guān)系,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和保持企業(yè)的長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展。本文聯(lián)系當(dāng)前實(shí)際,分析了企業(yè)客戶服務(wù)水平在電子商務(wù)時(shí)代增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著的重要作用。關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理電子商務(wù)客戶一,電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理問題出現(xiàn)隨著信息技
2025-04-07 21:51
【摘要】信息化與電子政務(wù)練習(xí)題一、單選題1、運(yùn)用信息及通信技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限,建構(gòu)一個(gè)電子化的虛擬機(jī)關(guān),使得人們可以從不同的渠道取用政府的信息和服務(wù)。人們可以利用不同的形式、非特定的時(shí)間及地點(diǎn),與政府進(jìn)行溝通,這稱為(B)?!尽緼、電子政務(wù)B、電子政府C、電子商務(wù)D、辦公自動(dòng)化2、電子政務(wù)
2025-06-25 00:51
【摘要】電子商務(wù)環(huán)境引子1999年,在網(wǎng)站上銷售個(gè)人電腦的戴爾公司(Dell)和美凱龍電子公司(Micron)同意解決美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)它們誤導(dǎo)顧客的廣告的指控。這兩家公司在網(wǎng)站上登出計(jì)算機(jī)租賃廣告,廣告僅說(shuō)明了計(jì)算機(jī)的每月分期付款額,沒有詳細(xì)講清租賃的全部細(xì)節(jié),違反了1976年的消費(fèi)者租賃法案(ConsumerLeasing
2025-06-27 15:17
【摘要】電子商務(wù)一、填空題1、典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有:星型環(huán)型總線型和樹型四種。3、OSI將網(wǎng)絡(luò)分為物理層鏈路層網(wǎng)絡(luò)層傳輸層會(huì)話層表示層和應(yīng)用層、七層。4、局域網(wǎng)一般由網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)和通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)部分組成。5、常見的因特網(wǎng)接入方式有撥號(hào)接入專線接入無(wú)線接入和寬帶接入四種。6、常見的貿(mào)易方式主要有商品交易所
2025-06-23 15:27
【摘要】陳晴光制作MODERNLOGISTICSSCHOOL主講教師:陳晴光浙江萬(wàn)里學(xué)院(62—408)辦公室電話:88222961手機(jī)短號(hào):643640寧波市智慧產(chǎn)業(yè)人才基地第一批核心引導(dǎo)課程陳晴光制作MODERNLOGISTICSSCHOOL第三章電子商務(wù)與物流的關(guān)系陳晴光制作MODERNLOGISTICSSCH
2025-02-16 14:08
【摘要】附錄ElectronicmerceandphysicaldistributionrelationsFirst,undertheelectronicmerceenvironmentphysicaldistributionpattern1.TheuseofEMSservicesinthelogisticsmodel.Theenterp
2025-01-18 00:02