【正文】 神態(tài)一：客戶的神態(tài)變得輕松、活潑、友好：如，眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快，眼睛發(fā)光，神采奕奕；緊鎖的雙眉分開、上揚；腮部放松，由咬牙沉思或托腮變?yōu)槟槻勘砬槊骼瘦p松、活潑與友好。當(dāng)客戶有成交意向時，從他的語言中可以反映出來。從心理學(xué)角度看，客戶一旦做出某種形式的購買承諾，不管定承諾具有多大的靈活性，他們總是感到自己已經(jīng)做出了決定，因而不會自找麻煩地繼續(xù)到處找人洽談。銷售人員在介紹時，并不明確要求客戶回答，如果客戶默不作聲地聽著，就已經(jīng)表示了認(rèn)同?？蛻舨幌胝f是或不，他不想傷害售樓員的感情，他想逃離壓力，因為客戶感覺到自己已往里陷了，便更多的信息還未得到，還沒有足夠的信心。有得有失嘛，客戶在表面上占了上風(fēng)，因此他會樂意接受。指在一方（男方或女方）猶豫之際博得另一方的好感，由另一方來說服猶豫的那方。房地產(chǎn)銷售快速成交技巧20招一、房地產(chǎn)銷售促進(jìn)成交技巧當(dāng)您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、戶型和其他方面不能達(dá)成一致情況下，你或者可以選擇將自己的底牌一下子抖給對方。這實際上是“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，對年輕的夫妻尤為有效。這是一種用來創(chuàng)造緊迫感的壓力成交法。客戶：我考慮一下業(yè)務(wù)員：這么說您還沒有信心？客戶：物業(yè)管理費這么貴？業(yè)務(wù)員：……客戶：我還是考慮一下，好吧？業(yè)務(wù)員：你能直接告訴我您最不放心的是什么嗎？是**？是**？是**……？客戶：對工期，我最不放心的是工期?？蛻粢坏σ恍┲饕嬲嬲貜膬?nèi)心認(rèn)同了，隨后對相關(guān)次要問題就不會產(chǎn)生很大的異議。銷售人員有時候難免會碰到較真兒的客戶，他要求你提供特殊的優(yōu)惠或服務(wù)。例如，當(dāng)客戶說：“你們辦手續(xù)快嗎？”這就表明成交的時機(jī)已到來。神態(tài)二：銷售人員將樓盤的細(xì)節(jié)及各種交易條件說明后，客戶表現(xiàn)出認(rèn)真的神情，并把銷售人員提出的交易條件與競爭對手的條件相比較時，你就可以詢問他的購買意向了。當(dāng)客戶有成交意向時，他的神情就會發(fā)生一系列變化，銷售人員要善于捕捉這些信號。客戶成交的意向一般會通過語言、行動、情感等表現(xiàn)出現(xiàn)，一般說來，可以從以下的信號來識別成交時機(jī)。另外，當(dāng)客戶在做出暫定承諾之后，一般就會停止尋找其他樓盤。利益成交法的目的就是刺激對方做出成交的沖動。當(dāng)你平穩(wěn)結(jié)束了推銷過程，沒有聽到過多的消極回誤碼或異議時，可以使用這種方法業(yè)務(wù)員：還有什么問題嗎？客戶：有，比如：……業(yè)務(wù)員解答和解決完畢所有問題后客戶：基本沒有了業(yè)務(wù)員：這么說你都滿意？客戶：暫時沒有問題業(yè)務(wù)員：那我就填合同了，你首付多少？11.“我想考慮一下”成交法此方法也叫