我國(guó)物品快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究1(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 所以，快遞業(yè)意識(shí)一樣的，要想長(zhǎng)久發(fā)展下去，一定要抓住“人心”，只有滿足了消費(fèi)者的需求，以為為本，提高服務(wù)質(zhì)量，做好售后服務(wù)才能把整個(gè)快遞業(yè)做大、做強(qiáng)。我想這樣的問(wèn)題應(yīng)該我們每個(gè)人都遇到過(guò)，自己在網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)東西，心想應(yīng)該很快就到了，充滿期待，可是遲遲不見(jiàn)物流信息的更新；有時(shí)候拆開(kāi)包裝，發(fā)現(xiàn)里面的東西已經(jīng)摔壞了或者壓壞了，白高興一場(chǎng)。從圖 1 和圖 2 我國(guó)近五年的快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入中可以看出，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)[4] 彭頻，王 榮：《我國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究》，江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，第33卷第2期。快遞業(yè)經(jīng)過(guò)短短幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，并且是國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)快遞從業(yè)人員超過(guò)150萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額600多億元人民幣，已形成了國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)快遞兩大主要的市場(chǎng)板塊[2] 周丹丹：《淺析中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策》，江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，第33卷第2期。下面，我從三個(gè)方面來(lái)分析當(dāng)前中國(guó)快遞業(yè)中存在的主要問(wèn)題。所以，我們應(yīng)該分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，促進(jìn)我國(guó)快遞業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。在前進(jìn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題是取得成功的重要條件之一，只要我們立足于實(shí)踐，腳踏實(shí)地，努力解決掉現(xiàn)在我國(guó)快遞業(yè)中存在的問(wèn)題，我國(guó)的快遞業(yè)一定能更上一層樓，發(fā)展成為一個(gè)更加強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)，我們要堅(jiān)信，道路是曲折的，但前途是光明的 。在快遞業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，我們?nèi)〉贸煽?jī)，也遇到問(wèn)題。圖1：20072011年9月我國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)量情況圖 2： 20072011年9月我國(guó)快遞業(yè)業(yè)務(wù)收入情況 隨著快遞業(yè)的快速發(fā)展,一些深層次的障礙和矛盾逐漸凸現(xiàn)出來(lái),制約了快遞業(yè)的進(jìn)一步快速健康發(fā)展[5] 李舜萱 常連玉：《我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展面臨的幾個(gè)突出問(wèn)題及對(duì)策》，交通部管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，第19卷第2期。所謂快遞業(yè)，是指承運(yùn)方通過(guò)鐵路、公路、航空等交通方式，運(yùn)用專(zhuān)用工具、設(shè)備和應(yīng)用
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