【正文】 六、外部草坪植物的管理工作流程 1. 澆水 根據(jù)不同的季節(jié)、氣候，以及草皮生長期、植物品種決定澆水時間（上、中、晚）和澆水量。 5. 枝葉修剪齊整，無雜亂現(xiàn)象。開動機身電源開關(guān)，開始操作。、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應(yīng)表格。（3） 物業(yè)部每月到各服務(wù)中心檢查一次, 并填寫《檢查表》。2. 控制方式：分周檢、月檢兩種方式。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。（2） 用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。（3） 每月用清潔布對地下室管線清潔一次，消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。 2. 作業(yè)程序： （1） 垃圾周轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響大廈環(huán)境的地方。(3) 置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進行抹拭。（10） 保持電梯轎箱地的清潔，每天要用吸塵機吸塵。2. 保潔作業(yè)程序：（1） 每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。（5）用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍。八、大堂大理石墻面保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 1. 保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓外墻3米以下大理石面。（5） 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。7. 每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。3. 標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水、痰漬。6. 每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責(zé)保護大廈的衛(wèi)生設(shè)施免遭破壞。1認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 精心使用清掃工具，愛護衛(wèi)生設(shè)備，時刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生。（3） 對主干路段除定時清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。（4） 如有重大活動、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水用長柄刷徹底的刷洗一遍。七、大堂大理石地面的保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn) 1. 目的：規(guī)范墻面清潔工作，確保樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔、干凈、美觀。（2） 將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。（10） 如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。二、電梯清潔1. 范圍：所有大廈、大廈的電梯滑槽、電梯轎箱地、電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物。（2） 清潔時應(yīng)先按動指定的電梯按鈕，待電梯停止運行后再進行清潔。四、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔1. 保潔范圍：所有放在大廈、大廈周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。 （3） 垃圾運送人員負責(zé)每天一次沖洗垃圾周轉(zhuǎn)站地面。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。 五、地下室公共設(shè)施清潔保養(yǎng) 1. 保潔范圍：地下室內(nèi)的消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。二、商場地面清潔操作規(guī)程 1. 保潔范圍：商場四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點等)。從上至下有序地清潔，局部嚴重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。（3） 標(biāo)準(zhǔn)層通道的地面磚、墻面磚、公共設(shè)施、設(shè)備：每棟抽查八層標(biāo)準(zhǔn)層，檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風(fēng)口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行保潔。工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班, 防止意外事故的發(fā)生。，對檢查出來問題較為嚴重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施，要求物業(yè)管理員或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。在操作時打開水箱內(nèi)的控水開關(guān)，讓水箱內(nèi)清潔水自然的淋在地面上。四、拋光機的使用 1. 安裝拋光墊：手握把手用力按動機體，使機體頭部向上傾斜，然后在拋光機底部轉(zhuǎn)盤針座正中安上百潔墊。 2. 不準(zhǔn)攀折植物及在樹上扎拉。 6. 禁止事項 禁止游客踏入草坪并在樹枝上吊拉、折枝、懸掛物件，嚴禁鐵線緊箍樹干，影響樹木生長，嚴禁任何公民在草坪內(nèi)以體育鍛煉為形式損傷植物。 五、 大廈內(nèi)部租擺管理工作流程 1. 施肥 根據(jù)花卉植物的不同生長發(fā)育時期的特殊要求，追施化學(xué)肥料，并保證在場內(nèi)無異味的散發(fā)。第九章 綠化管理制度 一、制度內(nèi)容 保持大廈的整體美觀，為客戶創(chuàng)造清新、舒適、整潔的辦公環(huán)境 二、 適用范圍 大廈內(nèi)外綠化草坪及盆栽植物的養(yǎng)護。3. 根據(jù)工作需要，工作壓和流量壓按標(biāo)準(zhǔn)精確地調(diào)整。，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。 （2） 天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人，特別在風(fēng)雨來臨時要多查巡，應(yīng)及時排除隱患。（8） 不銹鋼部分（電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等）：電梯轎廂每棟抽查一部電梯；電梯外廳門在檢查標(biāo)準(zhǔn)層公共設(shè)施時一并檢查。（1） 物業(yè)部負責(zé)到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備，工具能否具備樓宇清潔的條件。（1） 每隔7天使用水龍頭對地面沖刷一次。2. 配備標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場內(nèi)人員流動性大，保潔難度也大，可按每500平方米配置1名清潔工。（2） 每隔10天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗，保持水溝內(nèi)無沉淀物。2. 保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。(6) 先將果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。（6） 塑料膠條門無灰塵、砂土。（5） 用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分及門軌。（2） 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬。（5） 每月對消防梯內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂消殺兩遍3. 標(biāo)準(zhǔn)：目視無積塵、污漬、油跡、蚊蟲。（5） 用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。2. 保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。2） 用水均勻濕潤地面。每天環(huán)繞數(shù)次(2)垃圾站清理 每天2次第三章 大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 ：大廈紅線范圍內(nèi)（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上6：00晚上九點（十月份至二月份保潔到晚上八點）。對遭受自然損害的花木及時進行修補，扶植和補苗，發(fā)現(xiàn)病蟲害發(fā)即時進行消殺。對員工的工作進行檢查、監(jiān)督、及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。金源CBD現(xiàn)代城服務(wù)中心廣西福源物業(yè)管理有限責(zé)任公司目 錄第一章 部門工作內(nèi)容和崗位職責(zé)一、環(huán)境組部門工作內(nèi)容――――――――――――――――――――――――――4二、環(huán)境組各崗位職責(zé)―――――――――――――――――――――――――――4第二章 工作要求一、設(shè)備設(shè)施―――――――――――――――――――――――――――――――6二、人行樓梯衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――6三、出入口大堂衛(wèi)生――――――――――――――――――――――――――――6四、電梯衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――――6五、天臺衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――――7六、大廈外圍衛(wèi)生―――――――――――――――――――――――――――――7第三章大廈主體保潔一、地面清潔操作規(guī)程 ―――――――――――――――――――――――――――7二、地面的清潔保養(yǎng) ――――――――――――――――――――――――――――7三、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)――――――――――――――――――――――8四、標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程――――――――――――――――――――――――――8五、通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)―――――