【正文】 5. 除蟲(chóng) 根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律初實(shí)施綜合治理，通常在病蟲(chóng)率高時(shí)，施以藥劑殺死病蟲(chóng)，以確保植物良好生長(zhǎng)。 2. 換盆 根據(jù)花苗的大小和生長(zhǎng)速度快慢選擇相應(yīng)的花盆、套缸，在本服務(wù)中心力所能及的范圍內(nèi)執(zhí)行（綠化公司協(xié)助）。 四、綠化管理規(guī)定 1. 人人都有義務(wù)維護(hù)場(chǎng)外植物\綠地及場(chǎng)內(nèi)盆栽植物。 三、 綠化管理標(biāo)準(zhǔn) 1. 植物盆內(nèi)無(wú)煙、雜物、葉面、枝干；無(wú)濃厚浮灰，保持葉色翠綠。，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分腐蝕。3. 當(dāng)機(jī)器使用結(jié)束后，請(qǐng)先將進(jìn)水管撥掉，再將機(jī)器空開(kāi)半分鐘至１分鐘，排出機(jī)器內(nèi)的存水。 （1） 插上電源，按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)，使底盤(pán)針座、百潔刷移動(dòng)。、裝修報(bào)告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。在抽查過(guò)程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。（3） 加強(qiáng)對(duì)污水管道和糞水池的管理工作,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。2. 梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，影響業(yè)主與客戶的行走安全，因此，清潔工應(yīng)及時(shí)拖干地面水跡，在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來(lái)訪客人和客戶“小心滑倒”。每棟抽查8層電梯外廳門(mén)；地面警示牌、圍欄抽查34處。（2） 首層大堂的地面、墻面：抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。（2） 要求三家分包方針對(duì)一棟樓宇報(bào)各自的管理方案,內(nèi)容包括：人員安排、清潔費(fèi)用開(kāi)支，人工費(fèi)，垃圾清運(yùn)費(fèi)， 化糞池清理費(fèi)，機(jī)具損耗費(fèi)等其它費(fèi)用組成。（1） 用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。并對(duì)地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。 商場(chǎng)內(nèi)大理石地面每月進(jìn)行徹底清洗上蠟二次，并時(shí)刻保持干凈、光亮。工作時(shí)間：早晨7時(shí)至晚上9時(shí)。 3. 標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無(wú)沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。3. 保潔時(shí)間：早上6:30上午11:00，下午1:305:00。垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾周轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾周轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無(wú)散落的垃圾。(7) 將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。4. 注意事項(xiàng)：清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物；應(yīng)使用干凈的干毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。（7） 轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污塵。3． 注意事項(xiàng)：（1） 應(yīng)避免客人多的時(shí)候保潔電梯，如有客乘搭電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作。（6） 關(guān)上電梯門(mén)，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門(mén)及不銹鋼部分。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。（3）室內(nèi)無(wú)異味、臭味。（9） 每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。十、公共洗手間的清潔及標(biāo)準(zhǔn) 1. 范圍:大廈內(nèi)的公共洗手間2. 操作程序:（1） 每天早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次。清潔之后用清水再?gòu)氐浊迥ㄒ淮巍＃?） 用拖把拖干凈地面；：目視墻面干凈無(wú)污跡，清洗后用紙巾擦拭50cm后，紙巾無(wú)明顯污染。（3） 大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后再封蠟。3. 清潔程序：（1） 先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ml）洗潔精。3. 樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地拖拖一遍。4. 用地拖拖抹通道地面及樓梯臺(tái)階。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。3） 用稀釋的清潔劑撒于地面，用掃把、刷子掃刷地面。（2） 每次清掃工作必須在當(dāng)天8：10：16：00前完畢。：007：30對(duì)地面徹底清掃一遍，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)垃圾，清掃垃圾房?jī)?nèi)積水與垃圾。經(jīng)常巡視大廈的綠化地，制止在草地上踐踏、清倒垃圾或用樹(shù)干晾曬衣服、被褥等行為。 認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從工作安排和日常管理，上班時(shí)間不無(wú)故離開(kāi)崗位。嚴(yán)格要求員工正確操作機(jī)器、工具、正確使用清潔劑，控制物料消耗。負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)種枯死樹(shù)木、花枝，保證園林綠化完整。負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所內(nèi)廢棄用品的收集并妥當(dāng)處置。提供服務(wù)中心要求家政清潔有償服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，使員工樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（二）保潔員崗位職責(zé)牢固樹(shù)立“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為客戶創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱、特性和培植辦法，定期對(duì)花草樹(shù)木培土、施肥、除雜草和修剪枝葉及淋水。第二章 工作要求和標(biāo)準(zhǔn)一、設(shè)備設(shè)施(1)清理大廈內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站 每天2次(2)清潔垃圾桶 每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌 每天1次(4)清潔所有出口大門(mén) 每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門(mén)) 每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿 每天1次(7)清潔照明燈及燈罩 每周1次(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面 每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶 每天1次二、人行樓梯衛(wèi)生(1)掃凈及拖抹所有樓梯 每天1次(2)洗擦扶手及欄桿 每天1次(3)洗擦樓梯表面 每月2次三、入口大堂衛(wèi)生(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí) 每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門(mén)窗 每天1次(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面 每天1次(4)大堂總服務(wù)臺(tái)、地腳線抹塵 每天1次(5)清潔大堂天花板 每月1次四、電梯衛(wèi)生(1)打掃電梯廂、電梯廳地面 每天3次(2)清擦電梯門(mén)及指示板表面 每天1次(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔 每天1次(4)電梯廂壁、電梯門(mén)框并上保護(hù)劑 隔天1次(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔 每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面 每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭 每周2次五、天臺(tái)衛(wèi)生清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生 隔天1次六、大廈外圍衛(wèi)生(1)外圍清掃 7. 地面噴水池的清洗，夏季半月進(jìn)行清洗一次，冬季每一個(gè)月清洗一次。（7） 地面清洗周期為10天，但可根據(jù)地面臟的程度及路面情況，適當(dāng)延長(zhǎng)清洗周期，最長(zhǎng)不能超過(guò)15天。三、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn) 保養(yǎng)范圍：大廈及大廈內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面，（含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面）作業(yè)程序：（1）每日早晨8點(diǎn)，下午2點(diǎn)全面用掃帚清掃一次。2. 保潔時(shí)間：早晨5:3011:00, 下午1:3017:00。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。 5. 注意事項(xiàng)：在使用清潔劑刷洗樓層地面通道時(shí)，應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門(mén)。（6） 用拖把拖干凈地面；4. 標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面干凈無(wú)污跡，清洗后用紙巾擦拭50cm后，紙巾無(wú)明顯污染。（3） 把毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦。2. 操作程序：墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。（3） 后樓梯放垃圾桶的臺(tái)階平臺(tái)應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。（6） 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈。（14） 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。清抹扶手時(shí)先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦抹，保持各種設(shè)施完好、干凈。（3） 清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。（11） 對(duì)電梯門(mén)、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔。（4） 不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡。(4) 不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。(4) 清洗果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響客戶使用。每天按規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車內(nèi)。 3. 標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、污漬；墻面無(wú)粘附物，無(wú)明顯污跡；垃圾做到100%日產(chǎn)日清；所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散集垃圾；可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；垃圾站