【正文】 搞好網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站，一方面可以樹(shù)立企業(yè)形象；另一方面可以吸引新顧客，溝通老顧客，而這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 心理因素消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，心理因素是主要原因。 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外界環(huán)境因素每個(gè)人都要生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，與其他社會(huì)成員、群體和組織發(fā)生直接或間接的聯(lián)系，所以，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)受到宏觀環(huán)境因素的制約。 購(gòu)后評(píng)價(jià)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用產(chǎn)品后根據(jù)自身的感受對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。在理智購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，先注意商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，后才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商在營(yíng)銷活動(dòng)中不能控制消費(fèi)者的購(gòu)物行為，但他們可以通過(guò)有效的營(yíng)銷活動(dòng)，給消費(fèi)者留下良好的印象，處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。另一種是成功。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員可以通過(guò)突出網(wǎng)上商店的自身特色，產(chǎn)品的獨(dú)特性，提高產(chǎn)品的顯示效果，采用折扣策略，在物流配送方面即時(shí)將消費(fèi)者訂購(gòu)的產(chǎn)品準(zhǔn)確、完好地送到消費(fèi)者手中，開(kāi)展靈活多樣的促銷推廣活動(dòng)等方式來(lái)吸引更多的消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，誘導(dǎo)其消費(fèi)需求的產(chǎn)生。國(guó)美電器與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè)快錢(qián)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，針對(duì)國(guó)美網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，利用企業(yè)快線在線支付平臺(tái)，共同打造了一套網(wǎng)上支付解決方案[7]。網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展為人們提供了多姿多彩的生活方式、多種多樣的行為方式，但由于網(wǎng)絡(luò)中的大部分行為具有匿名性而導(dǎo)致人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生不信任。 建立產(chǎn)品與企業(yè)信譽(yù)信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提。企業(yè)在對(duì)影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素了解的情況下，有利于企業(yè)制定出有效的營(yíng)銷策略。企業(yè)還可以為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)，并附加上一定的推廣信息。 社會(huì)文化環(huán)境文化對(duì)人的影響很大，人們所處的社會(huì)文化環(huán)境不同，則他們的購(gòu)買(mǎi)行為也存在差異。 網(wǎng)上支付安全性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)一般需要先付款后取貨，因此，網(wǎng)上支付的安全性成為消費(fèi)者是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)重要因素。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者完整的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括： 需求確定需求確認(rèn)是由消費(fèi)者理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距引起的。這種興趣主要來(lái)源于兩種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：一種是探索。為了進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)物行為的規(guī)律性，我們有必要對(duì)這些影響消費(fèi)者購(gòu)物行為的因素進(jìn)行研究與分析。 感情動(dòng)機(jī)感情動(dòng)機(jī)可分為兩種形態(tài)，一種是低級(jí)形態(tài)的感情購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，它是由于喜歡、滿意、好奇而引起的；一種是高級(jí)形態(tài)的感情購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，它是由于人們的道德感、美感、