【正文】 老師在百忙之中為本文的寫作提出了很多修改意見和建議，對我嚴格要求，使得我得以順利完成本科生的學業(yè)。且都有相應(yīng)的法律和法規(guī)對電子商務(wù)進行規(guī)范和管理，在此方面我國的法律法規(guī)建設(shè)還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進程相適應(yīng)。觀念意識不強，行動上也就難以跟上。西方企業(yè)信用部門在電子商務(wù)交易之前，就對客戶信用進行評估，較好地為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對于很多中小企業(yè)來說，選擇擔保公司可能面臨成本壓力，這個時候就要考慮恰當?shù)牡谌秸J證。四是支付體系在手段上要有大膽突破。 當然誠信問題是雙方面的。在各級政府中提倡誠信觀念[8]。因此，電子商務(wù)的誠信主要包括以下幾個方面。電子商務(wù)的虛擬性特征不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動中的現(xiàn)實直接性，為人們的非誠信行為提供了虛擬環(huán)境誘因，為了避免這一不良行為的發(fā)生，要求電子商務(wù)活動主體必須信守誠信法則；電子商務(wù)的直接性特征摒棄了傳統(tǒng)商務(wù)活動中的現(xiàn)實間接性，消除了欺詐行為的現(xiàn)實環(huán)境誘因，迫使電子商務(wù)活動主體必須接受誠信法則。為推動電子商務(wù)健康發(fā)展，應(yīng)該在交易過程中、在交易各方之間建立起一種相互信任機制。信的本義是求真、守誠，引申為人的道德情感和社會行為則有追求真理、堅持真理、信守承諾、篤守約定等含義。因此，在電子商務(wù)過程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是迄今為止電子商務(wù)最有權(quán)威的概念闡述：電子商務(wù)，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。在黑客的技術(shù)創(chuàng)造——如已成為當今時代象征的因特網(wǎng)和個人電腦——的背后是創(chuàng)造它們和挑戰(zhàn)我們的黑客價值。但是，我國電子商務(wù)目前尚處在起步階段，與發(fā)達國家相比，在硬件設(shè)施、物流配送、電子支付、以及與電子商務(wù)相適應(yīng)的倫理文化建設(shè)上，都存在一定的差距。為了突破瓶頸的制約，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個安全可靠的內(nèi)外部環(huán)境，電子商務(wù)誠信問題的解決迫在眉睫。作為一種創(chuàng)新的經(jīng)濟運行方式，其影響遠遠超出商業(yè)領(lǐng)域，能更好地適應(yīng)市場日益激烈的競爭。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也正日益的蓬勃發(fā)展，但是同時也產(chǎn)生了各種隱患，其中電子商務(wù)誠信問題是亟待解決的重要問題。它可以節(jié)省大量的人力、物力和時間，降低勞動成本，從而拓寬企業(yè)的利潤空間，增強企業(yè)的競爭能力，增強國家的競爭實力。”以上十戒，已經(jīng)成為世界計算機行業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的通用規(guī)則。分析了電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、電子商務(wù)誠信發(fā)展現(xiàn)狀和電子商務(wù)誠信發(fā)展趨勢；第四部分，電子商務(wù)誠信發(fā)展中的問題分析研究。數(shù)字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，使人類前進的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起。如東漢許慎的《說文解字》就以誠釋信，又以信釋誠，所謂信，誠也、誠，信，都是真實無妄之意?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個虛擬的社會，其虛擬性表現(xiàn)為，你無法了解和你一起游戲、聊天的人的真實身份，正是這種虛擬性為我們提供了另一種全新的生活方式與環(huán)境；但是它又具有一定的現(xiàn)實性，其現(xiàn)實性則表現(xiàn)為，這個社會為我們提供了許多方便，例如：通過電子商務(wù)消費者可以完成購物、聯(lián)絡(luò)、等。生產(chǎn)者的任何舉動消費者看得一清二楚，誠信的舉動將會直接得到消費者的大力支持，非誠信的言行也能即刻遭到消費者的有力回應(yīng)。電子商務(wù)的誠信問題，不僅是電子商務(wù)網(wǎng)站是否可以相信的問題，更主要的是電子商務(wù)參與者是否把誠信作為各自的社會生活與經(jīng)濟生活的準則、是否建立適合電子商務(wù)特征的信用制度。現(xiàn)在，政府失信的事情時有發(fā)生，并且，由于政府擁有極大、絕對的權(quán)利，政府一旦失信，企、個人處于受支配的不平等地位，沒有選擇的余地。電子商務(wù)中的信用在大多數(shù)網(wǎng)上消費者看來是動態(tài)的和變化的。二是要建立電子交易市場平臺的概念。商人信用時代來臨由于中國中小企業(yè)的生存環(huán)境復(fù)雜，在現(xiàn)實條件下，除了一個企業(yè)的整體誠信度，在具體的經(jīng)營活動中，買家和賣家都更需要了解雙方的誠信度。很多企業(yè)與個人對于信用的重要性缺乏應(yīng)有的認識，企業(yè)不講信用照樣可以生存和發(fā)展，社會上信用缺失行為非常盛行。第5章 電子商務(wù)誠信發(fā)展對策 加大建立社會信用管理體制的宣傳西方企業(yè)信用意識較強，信用管理機制較為健全，同時擁有先進的保密技術(shù)和發(fā)達的個人資料網(wǎng)絡(luò)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 建立信用獎懲機制建立保證電子商務(wù)健康發(fā)展的完善的誠信機制，需要有信用獎懲機制做支撐。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的急速發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用越來越為重要，及時了解電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響，并將其運用到我國的對外貿(mào)易中，將對我國對外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動及促進作用。我還要感謝學院許多老師對我的諄諄教誨，他們的教誨使我學習到了許多研究問題的方法和理論。如對信譽良好的企業(yè)給予優(yōu)惠政策，采取免于檢查、實行信譽年檢等措施予以獎勵，對失信企業(yè)和個人，讓其受到應(yīng)有的行政或司法處罰，使他們在經(jīng)濟上受到損失，并對其進行重點監(jiān)管，同時將失信企業(yè)或個人的不良行為記錄進行廣泛傳播，讓失信者難于在社會經(jīng)濟生活中生存。 這些風險不僅僅在電子商務(wù)模式中出現(xiàn)，在任何一種貿(mào)易方式中都會存在。就是有一些機構(gòu)為電子商務(wù)企業(yè)提供信用服務(wù)和信用產(chǎn)品，例如信用抽查報告、資信評級報告等，市場規(guī)模也很小且經(jīng)營分散，而且行業(yè)整體水平不高。目前，在中國4200萬中小企業(yè)中，只有460多萬有完整的企業(yè)注冊登記，還有將近90%，即3000多萬都是個體經(jīng)營的商人。五是電子商務(wù)未來3年在軟件上必須取得突破，以實現(xiàn)電子商務(wù)在支付和物流上的重大突破。由此可知，無論是網(wǎng)上消費者、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商家還是中間人公司（如阿里巴巴旗下的支付寶公司），其整體誠信水平均有待提高，否則誠信問題將嚴重制約著電子商務(wù)的進一步發(fā)展。同時，使人們相信法律的公平、公正，能夠有效處理電子商務(wù)交易過程中的違法問題。子商務(wù)買賣雙方的誠信問題是個社會性問題，需要政府、企業(yè)、社會各界的共同努力。一旦某個個體或者企業(yè)出現(xiàn)了不誠實的行為，一夜之間就會通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳遍全世界。在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，商務(wù)活動的主體面對的都是現(xiàn)實的人和物，人們既要受到直面的道德約束，同時還有不動產(chǎn)的拖累。 第二，誠信作為一種價值觀念，具有公正、不偏的特性，它要求社會群體建立公正、合理的制度，要求每個社會成員樹立起公正、公平的處事態(tài)度和大公無私的道德觀念。在這種速度下，常規(guī)的時間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時間限制和空間限制，使交易的效率得到了極大的提高。它是在因特網(wǎng)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)活動，在因特網(wǎng)上展開。李倫博士還翻譯了美國學者理查德這些問題嚴重影響了我國電子商務(wù)的形象，使我國電子商務(wù)的發(fā)展陷入困境。電子商務(wù)在國外，尤其是一些發(fā)達國家，已經(jīng)是一種常用的交易方式，已趨完善。電子商務(wù)的發(fā)展在我國是大勢所趨，因此對制約其發(fā)展的“瓶頸”因素——誠信問題進行研究具有一定的現(xiàn)實意義。因此，分析我國電子商務(wù)中的誠信問題，并提出可行性的解決方法，是發(fā)我國電子商務(wù)經(jīng)濟的迫切需要，也是提升我國企業(yè)的綜合競爭力、塑造良好企業(yè)形象、創(chuàng)造良好的企業(yè)效益的重要途徑之一，對我國企業(yè)進一步做大做強，發(fā)展世界頂級企業(yè)，使我國經(jīng)濟進一步與世界接軌，建成經(jīng)濟強國有著十分重要的意義。這些問題集中的表現(xiàn)就是在我國經(jīng)濟領(lǐng)域中出現(xiàn)的許多信用缺失的現(xiàn)象，阻礙了我國經(jīng)濟的發(fā)展。巴格提出的計算機倫理學的三條基本原理：一致同意的原則，如誠實、公正和真實等；把這些原則應(yīng)用到對不道德行為的禁止上；通過對不道德行為的懲處和對遵守規(guī)則行為的鼓勵，來對不道德行為進行防范。 研究內(nèi)容論文研究內(nèi)容共分為五部分：第一部分，緒論。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展的，也就是說借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體，使商務(wù)模式相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說發(fā)生了質(zhì)的變化。這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當然，這可能是消費者所希望看到的。誠信作為一項普遍適用的道德規(guī)范和行為準則，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關(guān)系的道德杠桿[7]。只有這樣，才能使電子商務(wù)健康發(fā)展，造福于社會、個人和企業(yè)。所以，電子商務(wù)活動主體要想快速發(fā)展，就必須立足誠信，相反，如果丟失了誠信，丟失了人心，就會丟失市場，自然也就失去利潤。政府信用相比企業(yè)信用、個人信用，意義更加重大，因為政府信用對社會的影響更大。但是消費者在享受網(wǎng)上購物的自由與便捷的同時，也屢屢受到欺詐，網(wǎng)上的信譽度差已成為電子商務(wù)的一大詬病。一旦出了問題，用戶根本無法知道網(wǎng)站背后的經(jīng)營者是誰。經(jīng)過8年多的市場培育，在阿里巴巴平臺上，電子商務(wù)誠信體系也得到了進一步的發(fā)展和完善。 信用意識和信用道德規(guī)范問題 信用意識發(fā)展現(xiàn)狀我國經(jīng)濟是由計劃經(jīng)濟脫胎而來的，社會信用經(jīng)濟發(fā)育較晚，市場信用交易不發(fā)達，社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的信用意識。社會上更是缺乏嚴格的失信懲罰機制，這都為電子商務(wù)信用問題的解決增加了難度。只有通過資格認證的企業(yè)才能獲得數(shù)字證書，這樣的企業(yè)也就獲得了對網(wǎng)絡(luò)資源訪問的權(quán)限，并被允許在網(wǎng)上開展交易活動，同時也可以得到認證中心提供的技術(shù)服務(wù)支持，從而確?？蛻舻慕灰自诎踩?、誠信的環(huán)境下進行。例如：企業(yè)信息化程度不夠、缺乏相關(guān)立法、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的利用率低、電子商務(wù)安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后、外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)缺乏人才等問題。在這里再次向他們致以衷心的感謝。（1）我國作為最大的發(fā)展中國家，正面臨著應(yīng)用電子商務(wù)促進國民經(jīng)濟發(fā)展、走向世界的機遇與挑戰(zhàn)。從信用的角度來分析，這些在電子商務(wù)中所特有的風險有：賣方在網(wǎng)站上對產(chǎn)品進行不實宣傳、欺詐行為的風險；買方發(fā)出惡意訂單的風險；交易一方對電子合同否認的風險；交易信息傳送風險，如信息被竊、被修改等風險；網(wǎng)上支付風險，如支付用戶的密碼、賬號的安全性問題等。信用問題的解決離不開法律的保障。隨著B2B電子商務(wù)的不