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正文內(nèi)容

零售行業(yè)的戰(zhàn)略分析(專業(yè)版)

  

【正文】 強(qiáng)者不斷采取主動(dòng)攻勢(shì),就能鞏固地位,不被動(dòng)搖。如戰(zhàn)爭(zhēng)之中,強(qiáng)者動(dòng)員陸??哲姎灉鐢橙?,即運(yùn)用此種戰(zhàn)略。零售業(yè)可以采取下列作戰(zhàn)方式(1) 于競(jìng)爭(zhēng)商店數(shù)多這地區(qū)開(kāi)設(shè)新店同業(yè)越多,越令顧客無(wú)以選擇。用于販賣戰(zhàn)略時(shí),其道理相同,強(qiáng)者對(duì)付弱者采取之差別化戰(zhàn)略須采用追隨戰(zhàn)略。(3)地域所謂地域集中攻擊是指從細(xì)分后的地區(qū)之中,考慮市場(chǎng)的規(guī)模、成長(zhǎng)性,將來(lái)性、競(jìng)爭(zhēng)狀況,決定重點(diǎn)地區(qū),進(jìn)行緊湊促銷活動(dòng)。重點(diǎn)攻擊戰(zhàn)略的最大課題在于重點(diǎn)集中于何處。弱者在勢(shì)力范圍中多居劣勢(shì),然而為了在勢(shì)力范圍之外,打響知名度這是一件難上加難的工程,因所花費(fèi)的物力、人力將超出能力甚多,因此弱者須以鞏固自己勢(shì)力范圍為首要條件。一旦產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)開(kāi)始重視觀念,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),若處于一公司獨(dú)占狀態(tài),該店將缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,且對(duì)顧客采取高壓姿態(tài),剝削消費(fèi)者。滲透層選擇低價(jià)品。又如商品發(fā)生故障時(shí),可在他店修理(當(dāng)然須付修理費(fèi))等皆屬于售后服務(wù)。兵力較差的弱者,若無(wú)持有優(yōu)于強(qiáng)者的武器或效率,則不可能致勝。強(qiáng)者或弱者并不能代表企業(yè)全體業(yè)績(jī)之規(guī)模,只能代表特定商圈內(nèi)的市場(chǎng)占有率。再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)皆有弱點(diǎn)、死角,即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為上位的企業(yè),只要攻擊其死角、弱點(diǎn),就有可能消滅他而得勝。歸零時(shí)代的今天,為了求勝,必須搶奪其他店鋪的顧客,登上該區(qū)第一大店的寶座而奮斗。然而某些企業(yè)之營(yíng)業(yè)額比去年成長(zhǎng)10%、20%的主要原因卻是搶占其他公司的市場(chǎng),才會(huì)造成業(yè)績(jī)上升。(2)、將商圈分類其占有率為第二大店的3的平方根倍以上(3)、在分類顧客之性別、年齡、所得等,占有率為第二大店的3的平方根倍以上。重點(diǎn)攻擊的二大目的。換言之,就縣別而言,在次城縣內(nèi),ヵスミ為強(qiáng)者,秋田縣則是以伊德縣為強(qiáng)者,這時(shí)大榮及伊滕榮堂則成為弱者。但一般的樅業(yè)無(wú)法如廠商般制造自己的產(chǎn)品,不能使用此項(xiàng)戰(zhàn)略,這里所說(shuō)之制品差別化戰(zhàn)略,限于或生鮮商品等相關(guān)商品而言。所采行的策略,非以往的第一次商圈、第二次商圈的想法,而是先掌握自店之商圈,再設(shè)定距離商店較近、狹窄的商圈作為戰(zhàn)場(chǎng),并以能絕對(duì)致勝的項(xiàng)目作為目標(biāo)。上層多為百貨店、高級(jí)專門店之顧客。某家庭式烤肉企業(yè),選取在半徑一公里之內(nèi)只有一家同業(yè)存在的附近開(kāi)設(shè)新店,提高業(yè)績(jī)。此外小商圈中占有率提高,也會(huì)提升營(yíng)業(yè)額,因此有必要先從近鄰開(kāi)始再擴(kuò)大地域。例如市場(chǎng)規(guī)模小,無(wú)成長(zhǎng)性地區(qū)弱者須立刻實(shí)施重點(diǎn)化。隱瞞我方意圖,故意迭出奇招,故布疑陣來(lái)擾亂敵人心理,其目的在使敵人判斷錯(cuò)誤。在廣泛地區(qū)作戰(zhàn),強(qiáng)者更能完全發(fā)揮強(qiáng)者勢(shì)力,對(duì)弱者而言弱小兵力被分散,更無(wú)勝利的機(jī)會(huì)。供應(yīng)廠商的業(yè)者們互相競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生協(xié)力運(yùn)作,也會(huì)提高服務(wù)品質(zhì)。百貨公司最適合實(shí)施總合戰(zhàn)。原則上。因此強(qiáng)者應(yīng)采取主動(dòng)攻勢(shì)讓弱者無(wú)法運(yùn)用弱者戰(zhàn)略。尤其是開(kāi)始新事物時(shí),更須借廣告宣傳來(lái)制造印象。此外,若弱者設(shè)定重點(diǎn)地區(qū)集中散發(fā)宣傳單時(shí),強(qiáng)者除在弱者重點(diǎn)地區(qū)采行跟隨行動(dòng),也須盡可能對(duì)重點(diǎn)地區(qū)以外之地區(qū)實(shí)施攻擊,令弱者轉(zhuǎn)移力量防守,無(wú)法展開(kāi)局地戰(zhàn)策略。強(qiáng)者的戰(zhàn)略 追隨戰(zhàn)弱者的戰(zhàn)略以攻擊為重心,強(qiáng)者的戰(zhàn)略則以防守為中心。長(zhǎng)期間之商品重點(diǎn)化能擴(kuò)大與強(qiáng)者間的差距,所以就弱者而言,賣場(chǎng)面積越小的商品,越須考慮商品重點(diǎn)化。即使在零售業(yè)之中,職員全體佩帶名牌,正是此種道理。越接近強(qiáng)盛的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)方越無(wú)法發(fā)揮強(qiáng)大戰(zhàn)力,反之弱者卻較易發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者的弱點(diǎn)、死角,也越容易發(fā)動(dòng)攻擊。因此,弱者也須避免被獨(dú)占市場(chǎng)的他公司作為攻擊的目標(biāo)(分野、地域、商品、顧客層)(1) 敵手只有一家公司,易表現(xiàn)差別近江商人在設(shè)立新店時(shí),以同業(yè)的某商店作為攻擊的目標(biāo)。瀏覽層首先購(gòu)買新產(chǎn)品對(duì)于價(jià)格遲鈍、拒絕傳統(tǒng)及保守的商品。零售業(yè)的基礎(chǔ)在(人)。力量相近分辨不出其為第一位或是第二為之時(shí),則須居于弱者弱者之想法來(lái)進(jìn)行。所謂重點(diǎn)化,舉例來(lái)說(shuō),例如想以某項(xiàng)商品作為重點(diǎn),卻不改善賣場(chǎng),這不是真正的重點(diǎn);又如想在某地域?qū)嵤┲攸c(diǎn)化,但散發(fā)的宣傳單數(shù)量不少、地毯式PR訪問(wèn)活動(dòng)不夠積極,這樣也不是重點(diǎn)化,重點(diǎn)化是要比以前投入更多的力量、更努力實(shí)行才可。所謂競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)乃指以超越同等地位或是上位的敵人為目標(biāo)。以零售業(yè)而言,同一地域內(nèi)的第一大店和第二大店或以下的店鋪,在業(yè)績(jī)的差距上將會(huì)擴(kuò)大。至于第二位以下的企業(yè)則并無(wú)太大差別。二、 弱者、弱點(diǎn)優(yōu)先攻擊原則弱者優(yōu)先攻擊原則是指競(jìng)爭(zhēng)與攻擊目標(biāo)分開(kāi)而言。(重點(diǎn)化)詞雖已呼
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