【正文】 方式： 物管部 負(fù)責(zé)人 時(shí)間： 6 月 、 11 月 對(duì)象：全員 效果評(píng)估：筆試。 C. 參加對(duì)象：公司全體員工都可以參加 ，活動(dòng)地點(diǎn)：四樓會(huì)議室 D. 預(yù)計(jì)費(fèi)用 400600 元。 3 月份 重點(diǎn)工作： 企業(yè)文化宣傳與推廣專(zhuān)題活動(dòng) （趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)） 、 黨支部宣傳工作、 一季度新入職培訓(xùn)工作、 專(zhuān)題培訓(xùn)工作 、員工活動(dòng) 、在職培訓(xùn)推動(dòng)工作 、各項(xiàng)電子教材的完善。 在每月的物料采購(gòu)報(bào)批流程中，嚴(yán)格審核各部門(mén)的月采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)不合理的計(jì)劃，提出 問(wèn)題，并到倉(cāng)庫(kù)核實(shí)清楚。根據(jù)公司要求， 參加現(xiàn) 場(chǎng) 巡場(chǎng)小組 檢查工作 、值班工作 ， 在巡場(chǎng)小組工作中，特別對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的抽查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng) 巡場(chǎng)登記表的情況，通過(guò)抽查，發(fā) 現(xiàn)形式主義比較嚴(yán)重，通過(guò)多次的檢查，引導(dǎo)，現(xiàn)階段 有所好轉(zhuǎn)，現(xiàn)場(chǎng)整體環(huán)境有所提升。 這一次的體操賽和世界第 24 個(gè)無(wú)煙日結(jié)合起來(lái)，設(shè)置了禁煙宣誓和簽名的環(huán)節(jié)，有效在 商家和全體員工的心中，進(jìn)行了一次禁煙的深入，真正體現(xiàn)了華海人追求 “快樂(lè)工作、健康生活” 引導(dǎo)思想，在員工和商戶(hù)心中引起了不小的影響。 總結(jié) ： 2020 年 年度 培訓(xùn)工作大部份按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施， 小部份 因工作調(diào)整 或整體經(jīng)營(yíng)調(diào)整 未有效實(shí)施，特別在在職培訓(xùn)方面 ， 較往年有改進(jìn)，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估還需更深入。 其它職業(yè)化的塑造還需在每天的日常工作中不斷提升。 （二）招聘與配置： 2020 年 對(duì) 招聘工作 來(lái)講是最為困難的一年，行政人事部通過(guò)上一年度對(duì)招聘渠道的 開(kāi)辟， 與周邊社區(qū)均建立 了良好的信息溝通， 從 7 月份起，整個(gè)招聘的工作 仍 處理滯后狀 況，特別是基層保潔、車(chē)管 、夜班 的流動(dòng)較為頻繁， 在 1 個(gè)月的補(bǔ)充期內(nèi)，仍難以招聘到 位，因?yàn)閸徫唤?jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后，基本上叫 “ 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 ” ， 為了解決人員短缺的問(wèn)題不得 不降低用人的年齡等標(biāo)準(zhǔn)，夜班、車(chē)管 錄用的人員年齡有 58 歲的，對(duì)勞動(dòng)用工存在一定 的風(fēng)險(xiǎn)。 總結(jié)： 整個(gè)年度， 通過(guò) 參加 各類(lèi) 專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)， 部門(mén)員工 除流動(dòng)性較大的前臺(tái)崗位人員，均能 在本職崗位上做到愛(ài)崗敬業(yè)， 并能不斷創(chuàng)新工作方法；嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度，并且主動(dòng)協(xié)助其它部門(mén)工作，在 2020 年中各項(xiàng)大型活動(dòng)、以及邵陽(yáng)店的開(kāi)業(yè)中均主動(dòng)默默擔(dān)當(dāng)相關(guān)的工作，充分發(fā)揮 主人翁精神以及團(tuán)隊(duì)精神； 我們?cè)诠ぷ鞣椒ǚ矫嬗辛烁M(jìn)一步的提升， 通過(guò)更加深入的、定期的員工思想交流， 勞動(dòng)關(guān)系的管理和諧， 整年年度無(wú)勞動(dòng)爭(zhēng)議， 整個(gè)年度人力資源管理工作 較上年度有提升。15 人 。 在業(yè)務(wù)人員、商場(chǎng)管理員、前臺(tái)人員招聘方面，主要考慮招聘人員要求 復(fù)合性強(qiáng)，能力 強(qiáng)，品德好，能成為將來(lái)人才梯隊(duì)建設(shè)的后備力量 ，在招 聘 時(shí)，綜合考慮連鎖發(fā)展的需 要。 本次培訓(xùn)總結(jié) ：本次課程分 5 節(jié)課時(shí)進(jìn)行，共計(jì)課時(shí) 14 小時(shí)， 本次出勤率構(gòu) 92%，課 程結(jié)束， 并組織了專(zhuān)題總結(jié)會(huì)，通過(guò)寫(xiě)個(gè)人心得及會(huì)議交流， 分析我們團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)況， 在會(huì)議中， 參加人員均有發(fā)言，表達(dá)本次能加培訓(xùn)的收獲，公司周總也親自參加本次 培訓(xùn)的課程，也給予我們年輕人很多中肯意見(jiàn)。 特別對(duì) 下半年績(jī)效 管理時(shí) 特別注重參 與、共識(shí)、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào)、信任、激勵(lì) ，通過(guò)思想 交流， 在執(zhí)行過(guò)程中 鼓勵(lì)員工 隨時(shí)保持溝通和反饋，了 及時(shí) 解決 工作 過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題 和障礙，對(duì)員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門(mén)、 以及公司 整體 目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。 “中秋團(tuán)圓月，猜謎樂(lè)翻天”員工活動(dòng)， 活動(dòng)時(shí)間： 2020 年 9 月 這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的延續(xù)，為進(jìn)一步提升員工的向心力，展現(xiàn)華海 大家庭的溫馨，共創(chuàng)中秋團(tuán)圓氛圍，本次的活動(dòng)共分“猜謎有獎(jiǎng)、心有靈犀、歌曲填詞、 夾乒乓球比賽、幸運(yùn)對(duì)對(duì)碰”五個(gè)環(huán)節(jié) 。 3對(duì) 工程人員 的工作強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)估，了解反映問(wèn)題與實(shí)際情況的真實(shí)性，經(jīng)過(guò)溝通與實(shí)地 查看，巡場(chǎng)小組一致認(rèn)為工程人員編制符合現(xiàn)在工作任務(wù)，為解決其員工思想問(wèn) 題，多次 談話(huà)后，有所改善。 另外和保潔組長(zhǎng)溝通如果合理安排保潔人員工作，精簡(jiǎn)人員。 12 月份 重點(diǎn)工作： 四 季度新入職培訓(xùn)工作、批量 勞動(dòng)合同的續(xù)簽 工作 、 迎春晚會(huì)工作 、 培訓(xùn)需求調(diào)查工作、 年終總結(jié)、 年終評(píng)優(yōu)工作 、年終臺(tái)帳整理與檢查工作 2020 年員工活動(dòng)計(jì)劃 一、 目的： 為了加強(qiáng)員工之間溝通與交流 ，增強(qiáng)員工的 凝聚力 、向心力 ， 促進(jìn)勞資雙方和諧發(fā)展，體現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，提升員工的工作激情 ， 2020 年將組織相關(guān)員工活動(dòng)， 活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng) 以 積極向上，有利于員工身心健康發(fā)展、增進(jìn)員工 對(duì)企業(yè)的 情感為主旨 ，構(gòu)建和諧勞 資關(guān)系 。 2組織 游泳活動(dòng) ：預(yù)計(jì)費(fèi)用： 400600 元 有該項(xiàng)興趣的人員。 讀書(shū)交流會(huì)： 第一季度組織學(xué)習(xí)：稻盛和夫《活法》 4 本 第二季度組織學(xué)習(xí)：稻盛和夫《創(chuàng)造高收益》 2 本 第三季度、四季度根據(jù)實(shí)際需要以及公司整體安排 第 五 類(lèi)、新入職培訓(xùn) 新入職人員培訓(xùn)： 1．目標(biāo)：促使新入職人員盡快熟悉公司 企業(yè)文化、管理制度、崗位職責(zé) 及崗位 相關(guān) 工作流程 ，進(jìn)入崗位角色。 2．課程二 ： 有效溝通 目的：提升 管理 人員 的 綜合管理能力 。 B. 主題可以組織與其它公司競(jìng)技或公司內(nèi)部競(jìng)技的模式 C. 參加 對(duì)象：公司全體員工都可以參加 D. 預(yù)計(jì) 年度 費(fèi)用情況： 2020 元 “端正節(jié)”員工活動(dòng) A. 時(shí)間： 6 月份， B. 以 端正節(jié) 為主題的活動(dòng) , 可以選一種適合范圍廣的棋牌類(lèi)項(xiàng)目，如撲克、象棋、跳棋等，增加腦部活動(dòng)，有利于員工思維開(kāi)拓 ,增進(jìn)情感。 加強(qiáng) 對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)了解，還需要進(jìn)一步深入了解員工的思想狀況，采取 措施 ，有效 的激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作。 特別對(duì)于象房產(chǎn)證之類(lèi)的證件，共計(jì)約 80 多本，經(jīng)常因法律事務(wù)需要，借用，借出，我部門(mén)均嚴(yán)格執(zhí)行借用手 續(xù)等。 三、連鎖發(fā)展 協(xié)助性 工作 完善長(zhǎng)沙華海各項(xiàng)工作流程 及電子培訓(xùn)教材的初稿 ： 根據(jù)公 司領(lǐng)導(dǎo)連鎖發(fā)展的思路， 在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的協(xié)助下， 完善長(zhǎng)沙華海各項(xiàng)工作流程及 相關(guān) 電子培訓(xùn)教材的初稿 ： 1《行政人事部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 2《物管部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 3《業(yè)務(wù)部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 4《財(cái)務(wù)部工作實(shí)務(wù)》 電子 教材 5《消防安全專(zhuān)題培訓(xùn)》 電子 教材 6《 新入職專(zhuān)題培訓(xùn)教材 》 電子 教材 7《 時(shí)間管理 》 電子 教材 8《禁煙管理》電子教材 9《職業(yè)生涯規(guī)劃》電子教材 10《職業(yè)禮儀》培訓(xùn)教材 。 附年度費(fèi)用明細(xì) （六）勞動(dòng) 關(guān)系管理工作 在這幾年重抓源頭的總思想指導(dǎo)下，勞動(dòng)關(guān)系管理 工作一直是行政人事部的重點(diǎn)工作， 我們首先充分的學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，充分做到知法，在知法的基礎(chǔ)上，合理規(guī)范 勞動(dòng)用工， 完善 各項(xiàng)勞動(dòng)用工的 基礎(chǔ) 書(shū)面 工作， 特別對(duì)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)文件、充分 全面的考慮，掌握勞動(dòng)關(guān)系管理的主動(dòng)權(quán)， 預(yù)防 了勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生，并逐漸往和諧勞動(dòng)關(guān)系方 面發(fā)展 ， 注重與員工思想的交流， 注重對(duì)人事檔案的管理， 2020 年行政人事部與員工談話(huà)近 20 多次， 潛在的矛盾與問(wèn)題充分了解出來(lái)，并積極尋找解決的辦法，通過(guò)化解矛盾，解決員 工思想問(wèn)題，及時(shí)為員工做好相關(guān)服務(wù)，并通過(guò)多項(xiàng)專(zhuān)題活動(dòng)，有效的增進(jìn)了勞資雙方的情 感，有效的化解矛盾，提高了雙方的滿(mǎn)意度 ，特別也得到用人部門(mén)的支持， 近三年未發(fā)生勞 動(dòng)爭(zhēng)議案件 ， 在勞動(dòng)關(guān)系的管理 思路 方面，我們 一直積極的想做一些有益的 改變 ，比如： 從 以前關(guān)注物質(zhì)到關(guān)注精神， 多開(kāi)展活動(dòng)， 營(yíng)建一種尊重、肯 定、贊美、關(guān)愛(ài)的文化氛圍，促 進(jìn)員工心甘情愿、 充滿(mǎn)熱情、 活力四射地開(kāi)展工作 ； 從關(guān)注工作到關(guān)注生活：工作和生活需 要保持動(dòng)態(tài)的平衡，因此， 行政人事部 2020 開(kāi)展了多項(xiàng)豐富多彩、有意義的 員工活動(dòng)，既 放松員工的身心， 同時(shí)，也 加強(qiáng)不同部門(mén)員工的橫向交流，增進(jìn)員工 之間的 感情 ，增強(qiáng)企業(yè) 的凝聚力、向心力 ，這也是我們行政人事部今后努力的方向 。 更多注重對(duì)企業(yè)文化的貫輸。 長(zhǎng)沙華海 培訓(xùn)課程 ： ： 1《如何做一個(gè)成功的上司與下屬》 專(zhuān)題培訓(xùn)， 培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 2 月 、 3 月 本次培訓(xùn) 對(duì)象 ： 主要為公司中層管理人員， 旨在提高公司 管理 人員的綜合素質(zhì)，課程 一 內(nèi)容包括： 角色認(rèn)知、如何與下屬溝通、如何提升組織執(zhí)行力、如何激勵(lì)下屬、如 何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 年度 人事費(fèi)用： 2020 物價(jià)飛漲，在這種大環(huán)境下，我部在 貫徹公司厲行節(jié)約的原則 前提下，多方著手控制人力成