【正文】 具體操作按照《日月星城物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進行。附件3 日月星城物業(yè)服務收費管理辦法（草案） 為規(guī)范本物業(yè)物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和浙江省《物業(yè)服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，結合本物業(yè)實際，制定本辦法。 物業(yè)商業(yè)用房是指開發(fā)商在住宅物業(yè)開發(fā)建設中根據(jù)《寧波市住宅物業(yè)物業(yè)管理條例》第四十條規(guī)定，按住宅物業(yè)總建筑面積4‰的比例配置的經營用房。乙方沒有履行合同約定的管理服務職責，經甲方監(jiān)督人員監(jiān)督仍不改正的，視作違約。 封閉停車場由專人管理，車輛進場、離場有檢查、記錄。本物業(yè)實行封閉管理。 五、園林綠化養(yǎng)護與管理 總體要求：園林綠化與物業(yè)整體環(huán)境相協(xié)調，美觀，花草樹木長勢良好，符合季節(jié)氣候特點，沒有人為毀綠損綠事故。每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次；每日收集2次業(yè)主（使用人）垃圾；每周用干凈的抹布擦抹2次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每月擦洗2次樓梯道共用門窗玻璃?；S池每年清理1次，每季巡查1次。（居民預約、雨天筑漏可不受2日限制）。 第九條 其他事項 ，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 ②,。 　　。 、養(yǎng)護和管理。 。 　　、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。專項維修基金的收取執(zhí)行政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。 ，一式三份，甲、乙雙方及江東區(qū)物業(yè)管理辦公室（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 房屋。 避雷接地系統(tǒng)。避免在客人多時清潔電梯，若有人乘搭電梯應暫停清潔工作。長勢強，生長超過該樹種、該樹木的平均年生長量；樹冠完整美觀，沒有死樹和枯枝死杈；樹木枝干無機械損傷，無明顯缺株；樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象；綠籬上下部枝葉茂密，整形修剪表面平整，棱角線條統(tǒng)一劃齊，生長健壯，葉色正常，修剪造型美觀，無死株和干枯枝。 緊急事故反應。 八、消防管理 總體要求：設施齊全，標識清晰，使用功能良好，防止火災責任事故。 考核辦法和結果處理 一、 每年年中和年底，乙方將半年和全年履行合同的情況、下半年和下一年度物業(yè)管理的主要計劃等，兩次向全體業(yè)主送發(fā)書面報告。 物業(yè)管理商業(yè)用房的使用必須符合城管、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的要求。物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤，具體收費標準經由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)談判，由合同約定。 1對本物業(yè)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費,按政府價格主管部門相關規(guī)定執(zhí)行。 物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，通過專項維修資金予以列支，不計入物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出。 本物業(yè)物業(yè)管理商業(yè)用房的經營收入、停車費收入和廣告費收入以及其他使用公共場地和公共設備獲得的收入中，35%作為物業(yè)管理企業(yè)的經營管理費用，可以計入公司利潤；65%作為物業(yè)維修基金，由物業(yè)管理單位在銀行建立專戶儲存，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后中修以上（含中修）的維修和更新，禁止物業(yè)管理企業(yè)挪作他用；部分可用于業(yè)主大會、業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會用于物業(yè)公共活動開支。50%（含）以上業(yè)主認為是“差或較差”的，由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會解聘現(xiàn)物業(yè)公司，并組織招投標選聘新的物業(yè)管理公司。每年模擬火災操作1次，以熟悉操作和檢查消防監(jiān)控設備；消防監(jiān)控室保持清潔，每周至少保潔1次，要求地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬；每日填寫工作記錄，建檔備查。 具體要求： 有較為完善的車輛管理制度，包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、過夜或臨時停放位置進行引導，保持車輛行駛通暢。 六、安全防范 總體要求：阻止或減少刑事案件，杜絕因管理不善而發(fā)生重大或較大治安案件。 垃圾收集與處理。（4）制定緊急救援方案和操作程序，在接到報警信號后迅速通知維保單位派人排除設備故障，并盡快設法解救乘客。本物業(yè)建筑物外立面原則上每8年粉飾1次。對業(yè)主（使用人）的報修與求助耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項，征求業(yè)主（使用人）的意見。　　 第八條 違約責任 ，造成乙方不能正常管理，未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，乙方有權要求甲方限期整改和相應的經濟補償，情況嚴重時有權中止合同。 　　。管理服務標準和監(jiān)督檢查辦法由本合同附件1約定。日月星城物業(yè)管理合同委托方（以下簡稱甲方）： 受委托方（以下簡稱乙方）： 　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《寧波市物業(yè)管理條例》及等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對日月星城(以下稱“本物業(yè)”)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理，訂立本合同。 　　第四條 甲方的權利和義務 　　、法規(guī)，制定、通過物業(yè)管理的各項制度、規(guī)定，與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃，審查通過年度專項維修基金的概預算、決算報告； 　　，對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。 　　，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。 　，甲方根據(jù)附件1的約定，對乙方進行下列處罰： （1） 管理費打折收取； （2） 情況嚴重，多數(shù)