第15章：秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合(專業(yè)版)
【正文】 說它是“關(guān)口”，是因為文件、信息的上承下達都要經(jīng)過這里傳遞和輸送，它要把文字關(guān)、用 印關(guān)、保密關(guān)等好些關(guān)。 秘書工作的樞紐作用，從縱向上，是做好承上啟下、上傳下達工作。要把這些工作做得好，做得快，同樣要統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合處理。 第三 節(jié) 秘書工作的特點 一、輔助性 “輔助性”是與“主導(dǎo)性”相對而言的。有時一字之差便造成嚴(yán)重后果，正是“差之毫厘，失之千里”。如領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與其他秘書人員之間，領(lǐng)導(dǎo)與機關(guān)之間，領(lǐng)導(dǎo)與本系統(tǒng)內(nèi)、外單位之間，都應(yīng)當(dāng)有廣泛的聯(lián)系，需要廣交朋友，不能做孤家寡人。自己去跑是一個途徑，但更多的則需秘書作橋梁。如果差錯出在關(guān)鍵之處，影響就更大了。從管理系統(tǒng)看，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，屬于決策管理中心；秘書機構(gòu)處于附屬地位，是直接協(xié)助決策管理中心的輔助機構(gòu)。 四、機密性 秘書工作是為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，它是各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，經(jīng)常參與研究各種機密問題，又負(fù)責(zé)各種機密文件的起草和保管工作，因而秘書工作具有高度的機密性。秘書機構(gòu)掌握著大量的、各種各樣的信息，上級的精神通過這里傳達下去，基層的動向通過這里反饋上來。說它是“窗口”，是因為內(nèi)外聯(lián)系，來信來訪，各方商洽工作，大都由秘書機構(gòu)出面辦理，人們往往把它們看成是代表領(lǐng)導(dǎo)的。 五、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的門面作用 秘書機構(gòu)素有“關(guān)口”、“窗口”之稱。秘書機構(gòu)在這個網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，起著樞紐作用?，F(xiàn)代秘書機構(gòu)作為溝通上下左右的部門，上情下達，下情上達，內(nèi)外疏通，各方平衡，離不開它；管理的、經(jīng)濟的 、科學(xué)文化的，各項工作離不開它。保密的要求是：一是在工作中采取措施保證文件、資料的安全，如在包裝、運轉(zhuǎn)、拆封、知密范圍和傳達中制定安全措施；二是秘書人員要保證自己知密不泄密，做到守口如瓶、滴水不漏，提高警惕，嚴(yán)守紀(jì)律；切忌麻痹大意，掉以輕心，或為了炫耀而“露一手，吹幾句”。且不說中央和省市機關(guān)，即使作出一項決定也常常涉及數(shù)十人的問題。很多事都要靠秘書去聯(lián)絡(luò)。 四、了解情況 秘書應(yīng)是 領(lǐng)導(dǎo)的情況采集器。因此，文秘工作必須有認(rèn)真的態(tài)度，過 細(xì)的作風(fēng)。也就是說，新時期的秘書機構(gòu)不能脫離領(lǐng)導(dǎo)而獨立存在，秘書工作具有輔助性 (有人稱“從屬性” )。由于工作需要，秘書常常比其他工作人員早知道一些上級的意圖，在這些方針政策以及意圖沒向全體人員公布之前 (包括醞釀制定過程 )屬于機密；由于工作需要，秘書工作人員往往了解工作中的重要情況，各種統(tǒng)計數(shù)
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