第15章：秘書工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-人力資源綜合-免費(fèi)閱讀
【正文】 這與所接觸的人的作風(fēng)有關(guān)，而這個(gè)“接觸人”往往是秘書人員。只要抓到了點(diǎn)子上，就有助于領(lǐng)導(dǎo)作出決策。 秘書工作的樞紐作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵在于是否實(shí)行科學(xué)管理，是否理順各種關(guān)系。 給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書高度信任的表現(xiàn)，也是對(duì)秘書工作提出的高要求。 五、事務(wù)性 秘書是辦事的，事務(wù)工 作的量很大，而且各項(xiàng)工作內(nèi)容都非常具體。 三、綜合性 秘書工作的綜合性，是由秘書機(jī)構(gòu)的綜合性決定的。 秘書工作的輔助性，是指與領(lǐng)導(dǎo)站在同一層次上提供全面性的輔助。 四、保密原則 秘書部門是機(jī)要部門。 二、迅速原則 秘書工作的迅速原則是由秘書工作的特點(diǎn)決定的。 八、處理事務(wù) 秘書有很多事務(wù)性的事要做，比如接待客人，拆閱書信以及領(lǐng)東西、看病等。秘書要成為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要、可靠、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息源。 二、安排活動(dòng) 安排活動(dòng)有幾個(gè)層次：首先是日常活動(dòng)，其次是特殊活動(dòng)，如開會(huì)、約 談、會(huì)見；再次是安排出差。各類安排要有張有弛，銜接合理，科學(xué)巧妙，關(guān)鍵要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，目的是既能提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，又能使領(lǐng)導(dǎo)有盡可能多的機(jī)會(huì)掌握各種情況，使領(lǐng)導(dǎo)勞逸結(jié)合而不致疲于奔命。 五、起草文稿 一般來講，領(lǐng)導(dǎo)的講話稿應(yīng)當(dāng)自己來寫或組織專門人員起草，但秘書并不是無事可做。某種程度上 ，秘書要起管家的作用。秘書處理工作的快慢、效率的高低，往往直接影響領(lǐng)導(dǎo)工作的進(jìn)展，關(guān)系到整個(gè)工作機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。各級(jí)秘書人員，經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)和一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，了解一些重要機(jī)密，因而即使在基層單位，秘書和秘書部門都可能掌握一些機(jī)密大事或其他屬于不公開的事宜。雖然秘書與領(lǐng)導(dǎo)的職位不同，但在輔助時(shí)不是站在上一級(jí)層次或下一級(jí)層次上，而是與領(lǐng)導(dǎo)處于同一層面上。 如前所述，現(xiàn)代秘書機(jī)構(gòu)屬綜合性機(jī)構(gòu)，它不像業(yè)務(wù)部門那樣各司其職，各負(fù)其責(zé)，分管某個(gè)方面的工作，但要對(duì)各部門工作有所了解，協(xié)調(diào)其間的關(guān)系，將其聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)的整體，并對(duì)整個(gè)單位或整個(gè)企業(yè)工作負(fù)責(zé)。收發(fā)登記，起草文書，打印校對(duì)，接聽電話，迎來送往，派車買票，安排食宿，都得一件一件去辦，而辦事又總與“細(xì)”、“繁”、“雜”、“忙”連在一起。參謀作用 體現(xiàn)在秘書工作各個(gè)方面，如幫助領(lǐng)導(dǎo)安排好工作布局；為一定時(shí)期的重點(diǎn)工作、重要會(huì)議和活動(dòng)制定措施、步驟，供領(lǐng)導(dǎo)考慮；文件來了不是原封不動(dòng)送交領(lǐng)導(dǎo)，充當(dāng)二傳手，而是事先經(jīng)過研究，提出參考意見 (最好提出兩種以上
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